جميع المنتجات
-
مهندس حلول الطاقة العالميةجودة مستقرة، تسليم في الوقت المحدد، شريك طويل الأجل موثوق به. -
الهندسة الكهربائية الخليجيةتقنية احترافية وخدمة مثالية بعد البيع -
أبحاث الطاقة الدوليةالحل المخصص يلبي متطلبات مشروعنا بشكل مثالي -
أمريكا الجنوبية الطاقة الكهربائيةفريق محترف، اتصالات جيدة وإمدادات مستقرة
جهاز اختبار معايرة عداد التفريغ لمانع الصواعق المحمول
تفاصيل المنتج
| مكان المنشأ | هوبى، الصين | جهد الخرج | تيار مستمر 1600 فولت ±5% |
|---|---|---|---|
| مزود الطاقة | DC12V / AC220V ± 10٪ 50 هرتز ± 2٪ | دعم مخصص | OBM، ODM، OEM، إعادة هندسة البرمجيات |
| ضمان | سنتان | وقت الفاصل | ≥30S |
| الدافع الحالي | ≥100A (8/20μs) | وزن | 3 كجم |
| قوة | الكترونية | ||
| إبراز | معدات اختبار الصواعق المحمولة,جهاز اختبار الحماية من الصواعق الناتج DC1600V,جهاز اختبار البطارية متعدد الوظائف |
||
منتوج وصف
جهاز اختبار معايرة عداد تفريغ مانع الصواعق المحمول
وصف المنتج
1. بطارية قابلة لإعادة الشحن للاستخدام الميداني الممتد: يتميز هذا المعاير لعداد تفريغ مانع الصواعق ببطارية مدمجة قابلة لإعادة الشحن، مما يلغي الحاجة إلى البطاريات التي تستخدم لمرة واحدة أو مصادر الطاقة الخارجية أثناء العمليات الميدانية. يوفر مصدر الطاقة طويل الأمد مهام معايرة ليوم كامل لفرق المرافق التي تعمل على أبراج النقل والمحطات الفرعية وأنظمة التوزيع عن بعد.
2. تصميم فائق الصغر وخفيف الوزن: تم تصميمه بحجم صغير وبناء خفيف الوزن، مما يتيح سهولة النقل والتشغيل بيد واحدة أثناء المعايرة الميدانية. يسمح الشكل المحمول للفنيين بحمل المعاير بسهولة إلى تركيبات مانع الصواعق المرتفعة والمناطق الضيقة في المحطات الفرعية دون عبء المعدات.
3. عملية معايرة آمنة وسريعة ودقيقة: توفر عملية قياس تتميز بالأمان والسرعة والدقة. يضمن المعاير حماية المشغل أثناء حقن التيار الاندفاعي المحاكى مع توفير دورات اختبار سريعة ونتائج معايرة دقيقة، مما يتيح التحقق الفعال من عدادات تفريغ مانع الصواعق أثناء عمليات الصيانة الوقائية الروتينية.
أسماء مستعارة للمنتج
معاير عداد مانع الصواعق / جهاز اختبار عداد مانع الصواعق / مدقق عداد الصواعق / أداة اختبار عداد التفريغ / كاشف عداد مانع الصواعق المحمول
الميزات
الميزات
1. قابل لإعادة الشحن - صديق للبيئة وفعال من حيث التكلفة مع أداء بطارية طويل الأمد.
2. مدمج وخفيف الوزن- تصميم محمول لسهولة التعامل والاستخدام أثناء التنقل.
3. آمن وسريع ودقيق - يضمن التشغيل الخالي من المخاطر والقياسات السريعة والنتائج الدقيقة.
معلمات المنتج
2. مدمج وخفيف الوزن- تصميم محمول لسهولة التعامل والاستخدام أثناء التنقل.
3. آمن وسريع ودقيق - يضمن التشغيل الخالي من المخاطر والقياسات السريعة والنتائج الدقيقة.
معلمات المنتج
جهد الخرج: 1600 فولت تيار مستمر ± 5٪
وقت الفاصل: ≥ 30 ثانية
مصدر الطاقة: 12 فولت تيار مستمر / 220 فولت تيار متردد ± 10٪ 50 هرتز ± 2٪
تيار الاندفاع: ≥ 100 أمبير (8/20 ميكرو ثانية)
الأبعاد: 380 * 250 * 180 ملم
الوزن: 3 كجم
سيناريوهات التطبيقالأسئلة الشائعة
السؤال 1: لا يوجد خرج نبضي / العداد لا يستجيب
العميل: عند إجراء اختبار المعايرة، يعمل الجهاز بشكل طبيعي ولكن عداد تفريغ مانع الصواعق يفشل في العمل وتسجيل العدات. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق أولاً من قطبية أسلاك التوصيل، حيث أن الكابلات الموجبة والسالبة المعكوسة ستمنع العداد من تلقي نبضة التشغيل. افحص ما إذا كانت مشابك الاختبار لها اتصال ضعيف بأطراف العداد بسبب الأكسدة أو الأوساخ على الأسطح المعدنية. تأكد من أن العداد نفسه غير تالف أو عالق ميكانيكيًا. تحقق مما إذا كان سعة خرج الجهاز تتطابق مع متطلبات التشغيل المقدرة للعداد الذي تم اختباره. أعد تشغيل الجهاز وأعد توصيل الأسلاك. إذا ظل العداد غير قادر على التشغيل، فتوقف عن الاختبار للتحقق من أجهزة العداد أولاً. لا تقم بفك غلاف الجهاز الخاص بك.
السؤال 2: شاشة الجهاز لا تضيء بعد التشغيل
العميل: اضغط على زر الطاقة، تظل شاشة العرض مظلمة ولا يوجد استجابة للجهاز بأكمله. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق من مستوى شحن البطارية أولاً. إذا كانت البطارية المدمجة القابلة لإعادة الشحن مستنفدة تمامًا، قم بتوصيل الشاحن المطابق لشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم قم بتشغيله مرة أخرى. افحص ما إذا كان مفتاح الطاقة مرتخيًا أو تالفًا. تحقق من الفيوز الداخلي في دائرة الطاقة للتأكد من عدم احتراقه. تأكد من عدم وجود تآكل على زنبركات التلامس المعدنية للبطارية. لا تستخدم محولات شحن غير متطابقة ذات معلمات جهد خاطئة. إذا لم يؤد الشحن إلى تنشيط الشاشة، فتوقف عن التشغيل واتصل بفريق الدعم الفني لدينا. لا تفتح غلاف الجهاز للصيانة الذاتية أبدًا.
السؤال 3: قراءة سعة نبضة الاختبار غير دقيقة
العميل: تختلف قيمة النبضة المعروضة بشكل كبير عن المتطلبات القياسية أثناء المعايرة الميدانية، والقراءة غير مستقرة مع تقلبات واضحة. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تأكد من أن بيئة الاختبار بعيدة عن مصادر التداخل الكهرومغناطيسي القوية مثل الكابلات عالية الجهد والمحولات الكبيرة، والتي ستتداخل مع أخذ عينات الإشارة. تحقق من جميع كابلات التوصيل بحثًا عن انقطاع أو عزل قديم أو موصلات داخلية مفكوكة. تأكد من عدم وجود فروع متوازية إضافية في دائرة الاختبار. ضع الجهاز على سطح مستوٍ ثابت وتجنب اهتزاز الأسلاك أثناء القياس. قم بإجراء معايرة الصفر وفقًا لدليل المستخدم قبل الاختبار الرسمي. إذا ظلت القراءة غير مستقرة، فتوقف عن الاختبار واتصل بالدعم الفني لفحص معايرة الجهاز.
السؤال 4: يظهر تنبيه إنذار عند إخراج نبضة الاختبار
العميل: بمجرد الضغط على زر الاختبار لإرسال نبضة المعايرة، يقوم الجهاز بتشغيل إنذار ويتوقف عن الإخراج فورًا. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: يشير الإنذار عادةً إلى حماية الدائرة القصيرة لحلقة الإخراج. قم بإيقاف تشغيل الطاقة فورًا وافصل جميع أسلاك الاختبار. تحقق مما إذا كانت مشابك الاختبار تلامس بعضها البعض عن طريق الخطأ. افحص الدائرة الداخلية للعداد بحثًا عن فشل في الدائرة القصيرة. تحقق مما إذا كانت الأسلاك متصلة بطرف التأريض الخاطئ. لا تضغط على زر الاختبار بشكل متكرر عندما يستمر الإنذار في التشغيل. بعد استكشاف أخطاء الدائرة الخارجية وإصلاحها، أعد تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى. إذا استمر ظهور الإنذار، فتوقف عن استخدام الجهاز واتصل بالدعم الفني. لا تفكك المكونات الداخلية.
السؤال 5: الجهاز لا يستطيع تخزين سجلات الاختبار بشكل طبيعي
العميل: بعد الانتهاء من اختبار معايرة العداد، لا يمكن حفظ بيانات الاختبار أو تختفي السجلات المحفوظة بعد إعادة تشغيل الجهاز. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق من مساحة التخزين المتبقية في ذاكرة الجهاز. الكثير من السجلات التاريخية سيؤدي إلى فشل التخزين، يمكنك عمل نسخة احتياطية وحذف بيانات الاختبار القديمة غير المفيدة أولاً. تأكد من أنك تتبع خطوات الدليل للنقر على حفظ بعد اكتمال الاختبار، حيث أن العملية غير المكتملة ستؤدي إلى فقدان البيانات. تحقق مما إذا كان انقطاع التيار المفاجئ يحدث قبل حفظ السجل. تجنب تشغيل الجهاز في بيئات ذات درجات حرارة عالية جدًا أو منخفضة جدًا والتي قد تؤثر على أداء شريحة الذاكرة. إذا استمر فشل وظيفة التخزين، فاتصل بالدعم الفني للفحص. لا تقم بتهيئة الذاكرة بدون توجيه احترافي.
السؤال 6: طريقة الشحن
العميل: إذا قمنا بتقديم طلب، كيف تقومون بشحن البضائع عادة؟ هل ستكون هناك أي مشاكل في نقل العناصر الضخمة مثل المفاعلات؟
الشركة المصنعة: نستخدم افتراضيًا خطوط لوجستية مخصصة أو خدمات شحن سريعة خاصة بالعلامة التجارية؛ قد يتم أيضًا شحن الوحدات الرئيسية الصغيرة والملحقات عبر خدمات البريد السريع القياسية. يتم تعبئة العناصر الكبيرة، مثل المفاعلات ومحولات الإثارة، باستخدام صناديق خشبية أو إطارات خشبية للتعزيز لمنع الصدمات والرطوبة أثناء النقل؛ يتم تضمين قائمة تعبئة مع كل طرد لتسهيل عد العناصر عنصرًا بعنصر لك. يتم تحديد تكاليف اللوجستيات عادةً من قبل الطرفين وفقًا لشروط العقد؛ بعد الشحن، سنرسل لك رقم التتبع ورقم هاتف الناقل للاتصال به لتتبع سهل. إذا كان موقع مشروعك بعيدًا أو إذا كان التسليم إلى الموقع مطلوبًا مع شركة لوجستية محددة، فيرجى إبلاغنا مسبقًا عند تقديم طلبك؛ يمكننا بعد ذلك التنسيق والترتيب وفقًا لذلك.
السؤال 7: وقت التسليم
العميل: مشروعنا تحت ضيق المواعيد النهائية؛ كم من الوقت سيستغرق شحن الطلب بعد تقديمه؟ هل يمكننا طلب شحن سريع؟
الشركة المصنعة: المواصفات القياسية - متوفرة في المخزون؛ يتم تسليمها عادة عند استلام الطلب. يمكن شحن الطلبات في غضون [X] أيام عمل؛ بالنسبة للمنتجات غير القياسية التي تتطلب مستويات جهد مخصصة أو سعات أو تكوينات مفاعلات مجمعة، تتراوح دورة الإنتاج عادةً من [X] إلى [Y] يومًا. سيكون وقت التسليم حوالي 7-15 يوم عمل؛ سيخضع الجدول الزمني المحدد لتأكيد المبيعات المقدم عند تقديم الطلب. إذا كان مشروعك لديه جدول زمني ضيق، فيرجى إبلاغنا بآخر تاريخ تسليم متوقع قبل تقديم طلبك؛ سنتحقق أولاً من جدول الإنتاج وحالة المخزون، وعند الإمكان، سنقوم بتنسيق الإنتاج المعجل وإعطاء الأولوية للشحن. ومع ذلك، يوصى بتخصيص وقت عبور كافٍ للوجستيات لتجنب تأخير الاختبار في الموقع.
السؤال 8: خدمة ما بعد البيع والضمان
العميل: ما هي فترة الضمان لهذه المعدات؟ إذا ظهرت أي مشاكل أثناء الاستخدام في الموقع، كيف ستستجيب خدمة ما بعد البيع الخاصة بكم؟
الشركة المصنعة: نقدم ضمانًا مجانيًا لمدة عامين على الوحدة بأكملها وخدمات دعم فني مدى الحياة. خلال فترة الضمان، إذا ظهرت مشاكل بسبب عيوب في المعدات نفسها، فسنقدم إصلاحًا مجانيًا أو استبدالًا للمكونات؛ عندما تحدث مشاكل في الموقع، نلتزم بالاستجابة في غضون 24 ساعة؛ يمكن حل معظم مشاكل الأسلاك وتكوين المعلمات من خلال التوجيه عن بعد عبر الفيديو أو الهاتف؛ في الحالات التي تتطلب زيارة ميدانية، سنقوم بترتيب وصول فنيينا إلى الموقع لحل المشكلة. بعد انتهاء فترة الضمان، لا نزال نقدم خدمات الإصلاح، مع توفير قطع الغيار بسعر التكلفة على المدى الطويل، وتحديثات البرامج مجانًا مدى الحياة. عند تسليم المعدات، نقدم أيضًا تدريبًا تشغيليًا مجانيًا (أدلة تشغيل بالفيديو) لضمان أن موظفي الاختبار لديك يمكنهم تشغيل المعدات بشكل مستقل وكفء؛ إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بخط المساعدة المخصص لما بعد البيع مباشرة.
السؤال 9: طرق الشحن لكل منطقة (شحن بحري)
العميل: تتوزع مشاريعنا عبر عدة ولايات، وحجم مشترياتنا كبير؛ هل طرق الشحن متسقة عبر جميع الولايات؟ كيف يتم حساب وقت التسليم؟
الشركة المصنعة: المواصفات متطابقة؛ ومع ذلك، يجب ملاحظة أن مجموعة المعدات هذه كبيرة الحجم وثقيلة الوزن - المكونات مثل المفاعل ومحول الإثارة كلها مصنفة كمكونات ثقيلة. لذلك، بغض النظر عن الولاية أو المنطقة التي تتجه إليها الشحنة، سنستخدم بشكل موحد النقل البحري. تستخدم التعبئة صناديق خشبية من الدرجة التصديرية مع هياكل مقواة، بالإضافة إلى معالجات مقاومة للرطوبة والصدأ؛ تم تحسين تصميم هذه الصناديق الخشبية للنقل البحري لمسافات طويلة وعمليات الرفع وإعادة الشحن المتعددة. عند الوصول إلى الوجهة، ما عليك سوى تفريغ البضائع وإجراء فحص قبل استخدامها. فيما يتعلق بوقت التسليم، تعتمد فترة عبور الشحن البحري على ميناء الوجهة: طرق البحر القريبة تكون أسرع بشكل عام، بينما قد تستغرق طرق المحيط وقتًا أطول؛ سيتم تأكيد العدد الدقيق للأيام بناءً على جدول الشحن المحدد في بوليصة الشحن. لدينا وكيل شحن مخصص للتعامل مع حجز مساحة الشحن، والتصريح الجمركي، والتأمين، والإجراءات الأخرى ذات الصلة؛ بمجرد مغادرة السفينة، سنرسل لك مستندات مثل بوليصة الشحن وقائمة التعبئة، مما يتيح لك ترتيب استلام البضائع في ميناء الوجهة وإعادة شحنها داخليًا مسبقًا.
سيناريو
مشهد (واحد)
العميل: عند إجراء اختبار المعايرة، يعمل الجهاز بشكل طبيعي ولكن عداد تفريغ مانع الصواعق يفشل في العمل وتسجيل العدات. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق أولاً من قطبية أسلاك التوصيل، حيث أن الكابلات الموجبة والسالبة المعكوسة ستمنع العداد من تلقي نبضة التشغيل. افحص ما إذا كانت مشابك الاختبار لها اتصال ضعيف بأطراف العداد بسبب الأكسدة أو الأوساخ على الأسطح المعدنية. تأكد من أن العداد نفسه غير تالف أو عالق ميكانيكيًا. تحقق مما إذا كان سعة خرج الجهاز تتطابق مع متطلبات التشغيل المقدرة للعداد الذي تم اختباره. أعد تشغيل الجهاز وأعد توصيل الأسلاك. إذا ظل العداد غير قادر على التشغيل، فتوقف عن الاختبار للتحقق من أجهزة العداد أولاً. لا تقم بفك غلاف الجهاز الخاص بك.
السؤال 2: شاشة الجهاز لا تضيء بعد التشغيل
العميل: اضغط على زر الطاقة، تظل شاشة العرض مظلمة ولا يوجد استجابة للجهاز بأكمله. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق من مستوى شحن البطارية أولاً. إذا كانت البطارية المدمجة القابلة لإعادة الشحن مستنفدة تمامًا، قم بتوصيل الشاحن المطابق لشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم قم بتشغيله مرة أخرى. افحص ما إذا كان مفتاح الطاقة مرتخيًا أو تالفًا. تحقق من الفيوز الداخلي في دائرة الطاقة للتأكد من عدم احتراقه. تأكد من عدم وجود تآكل على زنبركات التلامس المعدنية للبطارية. لا تستخدم محولات شحن غير متطابقة ذات معلمات جهد خاطئة. إذا لم يؤد الشحن إلى تنشيط الشاشة، فتوقف عن التشغيل واتصل بفريق الدعم الفني لدينا. لا تفتح غلاف الجهاز للصيانة الذاتية أبدًا.
السؤال 3: قراءة سعة نبضة الاختبار غير دقيقة
العميل: تختلف قيمة النبضة المعروضة بشكل كبير عن المتطلبات القياسية أثناء المعايرة الميدانية، والقراءة غير مستقرة مع تقلبات واضحة. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تأكد من أن بيئة الاختبار بعيدة عن مصادر التداخل الكهرومغناطيسي القوية مثل الكابلات عالية الجهد والمحولات الكبيرة، والتي ستتداخل مع أخذ عينات الإشارة. تحقق من جميع كابلات التوصيل بحثًا عن انقطاع أو عزل قديم أو موصلات داخلية مفكوكة. تأكد من عدم وجود فروع متوازية إضافية في دائرة الاختبار. ضع الجهاز على سطح مستوٍ ثابت وتجنب اهتزاز الأسلاك أثناء القياس. قم بإجراء معايرة الصفر وفقًا لدليل المستخدم قبل الاختبار الرسمي. إذا ظلت القراءة غير مستقرة، فتوقف عن الاختبار واتصل بالدعم الفني لفحص معايرة الجهاز.
السؤال 4: يظهر تنبيه إنذار عند إخراج نبضة الاختبار
العميل: بمجرد الضغط على زر الاختبار لإرسال نبضة المعايرة، يقوم الجهاز بتشغيل إنذار ويتوقف عن الإخراج فورًا. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: يشير الإنذار عادةً إلى حماية الدائرة القصيرة لحلقة الإخراج. قم بإيقاف تشغيل الطاقة فورًا وافصل جميع أسلاك الاختبار. تحقق مما إذا كانت مشابك الاختبار تلامس بعضها البعض عن طريق الخطأ. افحص الدائرة الداخلية للعداد بحثًا عن فشل في الدائرة القصيرة. تحقق مما إذا كانت الأسلاك متصلة بطرف التأريض الخاطئ. لا تضغط على زر الاختبار بشكل متكرر عندما يستمر الإنذار في التشغيل. بعد استكشاف أخطاء الدائرة الخارجية وإصلاحها، أعد تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى. إذا استمر ظهور الإنذار، فتوقف عن استخدام الجهاز واتصل بالدعم الفني. لا تفكك المكونات الداخلية.
السؤال 5: الجهاز لا يستطيع تخزين سجلات الاختبار بشكل طبيعي
العميل: بعد الانتهاء من اختبار معايرة العداد، لا يمكن حفظ بيانات الاختبار أو تختفي السجلات المحفوظة بعد إعادة تشغيل الجهاز. ما سبب ذلك؟
الشركة المصنعة: تحقق من مساحة التخزين المتبقية في ذاكرة الجهاز. الكثير من السجلات التاريخية سيؤدي إلى فشل التخزين، يمكنك عمل نسخة احتياطية وحذف بيانات الاختبار القديمة غير المفيدة أولاً. تأكد من أنك تتبع خطوات الدليل للنقر على حفظ بعد اكتمال الاختبار، حيث أن العملية غير المكتملة ستؤدي إلى فقدان البيانات. تحقق مما إذا كان انقطاع التيار المفاجئ يحدث قبل حفظ السجل. تجنب تشغيل الجهاز في بيئات ذات درجات حرارة عالية جدًا أو منخفضة جدًا والتي قد تؤثر على أداء شريحة الذاكرة. إذا استمر فشل وظيفة التخزين، فاتصل بالدعم الفني للفحص. لا تقم بتهيئة الذاكرة بدون توجيه احترافي.
السؤال 6: طريقة الشحن
العميل: إذا قمنا بتقديم طلب، كيف تقومون بشحن البضائع عادة؟ هل ستكون هناك أي مشاكل في نقل العناصر الضخمة مثل المفاعلات؟
الشركة المصنعة: نستخدم افتراضيًا خطوط لوجستية مخصصة أو خدمات شحن سريعة خاصة بالعلامة التجارية؛ قد يتم أيضًا شحن الوحدات الرئيسية الصغيرة والملحقات عبر خدمات البريد السريع القياسية. يتم تعبئة العناصر الكبيرة، مثل المفاعلات ومحولات الإثارة، باستخدام صناديق خشبية أو إطارات خشبية للتعزيز لمنع الصدمات والرطوبة أثناء النقل؛ يتم تضمين قائمة تعبئة مع كل طرد لتسهيل عد العناصر عنصرًا بعنصر لك. يتم تحديد تكاليف اللوجستيات عادةً من قبل الطرفين وفقًا لشروط العقد؛ بعد الشحن، سنرسل لك رقم التتبع ورقم هاتف الناقل للاتصال به لتتبع سهل. إذا كان موقع مشروعك بعيدًا أو إذا كان التسليم إلى الموقع مطلوبًا مع شركة لوجستية محددة، فيرجى إبلاغنا مسبقًا عند تقديم طلبك؛ يمكننا بعد ذلك التنسيق والترتيب وفقًا لذلك.
السؤال 7: وقت التسليم
العميل: مشروعنا تحت ضيق المواعيد النهائية؛ كم من الوقت سيستغرق شحن الطلب بعد تقديمه؟ هل يمكننا طلب شحن سريع؟
الشركة المصنعة: المواصفات القياسية - متوفرة في المخزون؛ يتم تسليمها عادة عند استلام الطلب. يمكن شحن الطلبات في غضون [X] أيام عمل؛ بالنسبة للمنتجات غير القياسية التي تتطلب مستويات جهد مخصصة أو سعات أو تكوينات مفاعلات مجمعة، تتراوح دورة الإنتاج عادةً من [X] إلى [Y] يومًا. سيكون وقت التسليم حوالي 7-15 يوم عمل؛ سيخضع الجدول الزمني المحدد لتأكيد المبيعات المقدم عند تقديم الطلب. إذا كان مشروعك لديه جدول زمني ضيق، فيرجى إبلاغنا بآخر تاريخ تسليم متوقع قبل تقديم طلبك؛ سنتحقق أولاً من جدول الإنتاج وحالة المخزون، وعند الإمكان، سنقوم بتنسيق الإنتاج المعجل وإعطاء الأولوية للشحن. ومع ذلك، يوصى بتخصيص وقت عبور كافٍ للوجستيات لتجنب تأخير الاختبار في الموقع.
السؤال 8: خدمة ما بعد البيع والضمان
العميل: ما هي فترة الضمان لهذه المعدات؟ إذا ظهرت أي مشاكل أثناء الاستخدام في الموقع، كيف ستستجيب خدمة ما بعد البيع الخاصة بكم؟
الشركة المصنعة: نقدم ضمانًا مجانيًا لمدة عامين على الوحدة بأكملها وخدمات دعم فني مدى الحياة. خلال فترة الضمان، إذا ظهرت مشاكل بسبب عيوب في المعدات نفسها، فسنقدم إصلاحًا مجانيًا أو استبدالًا للمكونات؛ عندما تحدث مشاكل في الموقع، نلتزم بالاستجابة في غضون 24 ساعة؛ يمكن حل معظم مشاكل الأسلاك وتكوين المعلمات من خلال التوجيه عن بعد عبر الفيديو أو الهاتف؛ في الحالات التي تتطلب زيارة ميدانية، سنقوم بترتيب وصول فنيينا إلى الموقع لحل المشكلة. بعد انتهاء فترة الضمان، لا نزال نقدم خدمات الإصلاح، مع توفير قطع الغيار بسعر التكلفة على المدى الطويل، وتحديثات البرامج مجانًا مدى الحياة. عند تسليم المعدات، نقدم أيضًا تدريبًا تشغيليًا مجانيًا (أدلة تشغيل بالفيديو) لضمان أن موظفي الاختبار لديك يمكنهم تشغيل المعدات بشكل مستقل وكفء؛ إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بخط المساعدة المخصص لما بعد البيع مباشرة.
السؤال 9: طرق الشحن لكل منطقة (شحن بحري)
العميل: تتوزع مشاريعنا عبر عدة ولايات، وحجم مشترياتنا كبير؛ هل طرق الشحن متسقة عبر جميع الولايات؟ كيف يتم حساب وقت التسليم؟
الشركة المصنعة: المواصفات متطابقة؛ ومع ذلك، يجب ملاحظة أن مجموعة المعدات هذه كبيرة الحجم وثقيلة الوزن - المكونات مثل المفاعل ومحول الإثارة كلها مصنفة كمكونات ثقيلة. لذلك، بغض النظر عن الولاية أو المنطقة التي تتجه إليها الشحنة، سنستخدم بشكل موحد النقل البحري. تستخدم التعبئة صناديق خشبية من الدرجة التصديرية مع هياكل مقواة، بالإضافة إلى معالجات مقاومة للرطوبة والصدأ؛ تم تحسين تصميم هذه الصناديق الخشبية للنقل البحري لمسافات طويلة وعمليات الرفع وإعادة الشحن المتعددة. عند الوصول إلى الوجهة، ما عليك سوى تفريغ البضائع وإجراء فحص قبل استخدامها. فيما يتعلق بوقت التسليم، تعتمد فترة عبور الشحن البحري على ميناء الوجهة: طرق البحر القريبة تكون أسرع بشكل عام، بينما قد تستغرق طرق المحيط وقتًا أطول؛ سيتم تأكيد العدد الدقيق للأيام بناءً على جدول الشحن المحدد في بوليصة الشحن. لدينا وكيل شحن مخصص للتعامل مع حجز مساحة الشحن، والتصريح الجمركي، والتأمين، والإجراءات الأخرى ذات الصلة؛ بمجرد مغادرة السفينة، سنرسل لك مستندات مثل بوليصة الشحن وقائمة التعبئة، مما يتيح لك ترتيب استلام البضائع في ميناء الوجهة وإعادة شحنها داخليًا مسبقًا.
سيناريو
مشهد (واحد)
مشهد (اثنان)
دليل المرفقات
| رقم. | الاسم | الكمية |
|---|---|---|
| 1 | مضيف الجهاز | 1 |
| 2 | كابل الطاقة | 1 |
| 3 | سلك الاختبار | 2 |
| 4 | سلك التأريض | 1 |
| 5 | فيوز | 3 |
| 6 | دليل المنتج | 1 |
| 7 | تقرير الفحص | 1 |
| 8 | شهادة | 1 |
المنتجات الموصى بها
