تست کننده حفاظت از رله شش فاز برای کالیبراسیون رله حفاظت از زیر ایستگاه

مشتری: پس از روشن کردن دستگاه، خروجی بلافاصله با صدای "دینگ" آلارم می‌دهد و چراغ نشانگر مدار باز جریان روی پنل نیز روشن می‌شود؛ علت این امر چیست؟

تولید کننده: به طور کلی چندین علت احتمالی برای آلارم وجود دارد؛ توصیه می‌کنیم آنها را به ترتیب زیر عیب‌یابی کنید: ابتدا، بررسی کنید که آیا دکمه تقویت کننده توان فشرده شده است و آیا چراغ نشانگر روشن است؛ اگر تقویت کننده توان فعال نباشد، خروجی آلارم می‌دهد؛ دوم، بررسی کنید که آیا مدار خروجی جریان باز است یا بار از محدوده خروجی واقعی فراتر رفته است، و اطمینان حاصل کنید که گیره‌های تست محکم وصل شده‌اند و به درستی پرس شده‌اند؛ سوم، بررسی کنید که آیا اتصال کوتاه بین فاز به فاز یا فاز به نول در خروجی ولتاژ وجود دارد؛ می‌توانید ابتدا تمام سیم‌کشی‌های متصل به خروجی ولتاژ را جدا کرده و سپس دوباره عملیات را امتحان کنید. علاوه بر این، لطفاً بررسی کنید که آیا ولتاژ منبع تغذیه در محل بیش از حد بالا است - هنگامی که از ۲۶۰ ولت فراتر رود، دستگاه هنگام راه‌اندازی نیز آلارم می‌دهد. اگر پس از این مراحل عیب‌یابی، آلارم همچنان ادامه داشت، لطفاً از وضعیت پنل عکس بگیرید و برای ما ارسال کنید، و ما یک متخصص فنی را برای ارائه کمک از راه دور برای تشخیص ترتیب خواهیم داد.

مشتری: دستگاه تست جریان خروجی ۵ آمپر را نمایش می‌دهد، اما مقدار نمونه‌برداری شده در دستگاه حفاظتی مطابقت ندارد؛ هنوز انحراف قابل توجهی وجود دارد. آیا این به دلیل دقت پایین دستگاه تست است؟

تولید کننده: لزوماً مشکل از دقت نیست؛ توصیه می‌کنیم ابتدا سه نکته کلیدی را بررسی کنید: اول، تأیید کنید که تنظیم فرکانس هر کانال خروجی ۵۰ هرتز است؛ اگر فرکانس به اشتباه تنظیم شده باشد، مقادیر نمونه‌برداری شده پرش‌های ناگهانی نشان می‌دهند؛ دوم، بررسی کنید که آیا توالی فاز جریان، ولتاژ، قطبیت و پیکربندی سیم‌کشی در سمت دستگاه حفاظتی صحیح است، و آیا نسبت تبدیل CT و PT در دستگاه با نسبت‌های محل سایت مطابقت دارد؛ سوم، تمام اتصالات دستگاه تست را جدا کرده و از یک متر استاندارد برای بررسی اینکه آیا دامنه خروجی پورت مشکوک در محدوده طبیعی است استفاده کنید. اگر اندازه‌گیری توسط متر استاندارد طبیعی باشد، مشکل به احتمال زیاد در سمت دستگاه حفاظتی یا در مدار ثانویه قرار دارد؛ اگر اندازه‌گیری توسط متر استاندارد نیز انحراف نشان دهد، نشان می‌دهد که تجهیزات نیاز به کالیبراسیون دارند. محصول ما دارای عملکرد خود کالیبراسیون مبتنی بر نرم‌افزار است که نیاز به باز کردن شاسی یا تنظیم پتانسیومتر را از بین می‌برد؛ می‌توانید برای دریافت رویه کالیبراسیون با پشتیبانی پس از فروش ما تماس بگیرید، یا تجهیزات را برای کالیبراسیون رایگان به تولید کننده بازگردانید.

مشتری: در طول تست در محل، احساس شوک الکتریکی خفیفی از شاسی دستگاه تست می‌کنم؛ گاهی اوقات، داده‌های تست نیز تحت تأثیر تداخل قرار گرفته و نوسان می‌کنند. چگونه باید این موضوع را برطرف کرد؟

تولید کننده: این مشکل معمولاً ناشی از اتصال زمین ناکافی است. لطفاً بررسی کنید که آیا سیم زمین سیستم منبع تغذیه به طور قابل اعتماد زمین شده است، و بررسی کنید که آیا ترمینال زمین دستگاه تست به یک شبکه زمین تست اختصاصی متصل است. اتصال زمین قابل اعتماد نه تنها الکتریسیته ساکن را از بین می‌برد و تأثیر تداخل الکترومغناطیسی بر نتایج تست را کاهش می‌دهد، بلکه به عنوان یک اقدام ایمنی حیاتی عمل می‌کند؛ در محیط‌هایی با تداخل الکترومغناطیسی قوی یا الزامات ایمنی سختگیرانه، اطمینان از اینکه ترمینال زمین سه هسته‌ای کابل برق قبل از شروع تست به طور قابل اعتماد زمین شده است، ضروری است. علاوه بر این، کابل‌های تست و کابل‌های نمونه‌برداری باید تا حد امکان از منابع تداخل قوی مانند مبدل‌های فرکانس و موتورهای بزرگ دور نگه داشته شوند تا از ورود تداخل القایی به مدار جلوگیری شود.

مشتری: قبلاً، همکارم رابط نرم‌افزار را به هم ریخته است؛ اکنون پارامترها نادرست هستند، برخی داده‌ها قابل ورود نیستند و مقادیر پیش‌فرض کارخانه یافت نمی‌شوند. آیا راه سریع برای بازگرداندن آنها وجود دارد؟

تولید کننده: بله، برخی وجود دارند. اگر در داده‌های رابط خطا رخ دهد یا در حین کار ورودی عادی امکان‌پذیر نباشد، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید: سیستم را خاموش کنید، سپس وارد سیستم عامل ویندوز شوید؛ پوشه "para" را در دایرکتوری نرم‌افزار حفاظت رله پیدا کرده و حذف کنید؛ سیستم را مجدداً راه‌اندازی کرده و برنامه تست را دوباره اجرا کنید. تمام پارامترهای رابط به طور خودکار به مقادیر پیش‌فرض کارخانه باز می‌گردند و امکان حل سریع ناهنجاری‌های پیکربندی نرم‌افزار را بدون تأثیر بر سخت‌افزار فراهم می‌کنند. یادآوری: قبل از انجام این عملیات، توصیه می‌شود از یک فلش مموری برای پشتیبان‌گیری از سوابق تست و پارامترهای تنظیم مورد نیاز استفاده کنید؛ اطمینان حاصل کنید که فلش مموری تمیز و بدون ویروس است، و از فلش مموری برای نصب هیچ نرم‌افزار دیگری روی این سیستم استفاده نکنید.

مشتری: هنگام انجام تست‌های زمان حرکت، گاهی اوقات زمان اندازه‌گیری شده نادرست است، یا حتی سیگنال ورودی پاسخی نشان نمی‌دهد؛ در چنین مواردی چگونه باید سیگنال ورودی وصل شود؟

تولید کننده: سیگنال‌های ورودی این دستگاه با کنتاکت باز و ورودی پتانسیل (۰-۲۵۰ ولت DC) سازگار هستند. هنگام استفاده از کنتاکت‌های باز، اطمینان حاصل کنید که ظرفیت کنتاکت کافی است و لرزش شدید وجود ندارد؛ هنگام استفاده از ورودی پتانسیل، اطمینان حاصل کنید که قطبیت و سطح ولتاژ به درستی وصل شده‌اند. اگر اندازه‌گیری زمان نادرست است، ابتدا بررسی کنید که آیا حالت سیگنال ورودی انتخاب شده (کنتاکت باز/پتانسیل) در نرم‌افزار با پیکربندی سیم‌کشی واقعی مطابقت دارد، و آیا تنظیمات آستانه عمل صحیح هستند؛ سپس، بررسی کنید که آیا سیم‌های تست محکم وصل شده‌اند و آیا لایه محافظ به درستی زمین شده است. در نهایت، به شدت تأکید می‌شود: اتصال منابع تغذیه AC یا DC خارجی به پایانه‌های خروجی ولتاژ یا جریان تستر اکیداً ممنوع است؛ در غیر این صورت، ماژول تقویت کننده توان داخلی ممکن است مستقیماً بسوزد و منجر به آسیب سخت‌افزاری غیرقابل برگشت شود. برای سیم‌کشی در محل، دو نفر باید قبل از روشن کردن دستگاه، تمام اتصالات را به طور متقابل تأیید کنند.

مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالا را چگونه ارسال می‌کنید؟ آیا مشکلی با حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتورها وجود خواهد داشت؟

تولید کننده: ما به طور پیش‌فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات حمل و نقل سریع برند استفاده می‌کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی با اندازه کوچک نیز ممکن است از طریق خدمات پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای جلوگیری از ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه‌های چوبی یا قاب‌های چوبی برای تقویت بسته‌بندی می‌شوند؛ یک لیست بسته‌بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش مورد به مورد را برای شما تسهیل کند. هزینه‌های لجستیک معمولاً توسط هر دو طرف مطابق با شرایط قرارداد تعیین می‌شود؛ پس از ارسال، ما هم شماره پیگیری و هم شماره تلفن تماس شرکت حمل و نقل را برای پیگیری آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما دورافتاده است یا نیاز به تحویل به محل با یک شرکت لجستیک مشخص دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می‌توانیم هماهنگی و ترتیب لازم را بدهیم.

مشتری: پروژه ما دارای مهلت‌های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می‌کشد تا سفارش پس از ثبت ارسال شود؟ آیا می‌توانیم درخواست حمل و نقل سریع داشته باشیم؟

تولید کننده: مشخصات استاندارد - موجودی موجود؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می‌شود. سفارشات می‌توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ سفارشی، ظرفیت‌ها یا پیکربندی‌های ترکیبی راکتور دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً ۷ تا ۱۵ روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص تابع تأیید فروش ارائه شده هنگام ثبت سفارش خواهد بود. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده‌ای است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی خواهیم کرد و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را اولویت‌بندی خواهیم کرد. با این حال، توصیه می‌شود زمان کافی برای لجستیک در نظر گرفته شود تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.

مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ اگر در حین استفاده در محل مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟

تولید کننده: ما دو سال گارانتی رایگان برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام‌العمر ارائه می‌دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می‌دهد، ما متعهد می‌شویم ظرف ۲۴ ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم‌کشی و پیکربندی پارامترها را می‌توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما تکنسین‌های خود را برای رسیدن به محل و حل مشکل ترتیب خواهیم داد. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می‌دهیم، با قطعات یدکی با قیمت تمام شده برای بلند مدت، و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به صورت رایگان برای مادام‌العمر ارائه می‌شود. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنماهای عملیاتی ویدئویی) را ارائه می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می‌توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.

مشتری: پروژه‌های ما در چندین ایالت توزیع شده‌اند و حجم خرید ما قابل توجه است؛ آیا روش‌های حمل و نقل در تمام ایالت‌ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می‌شود؟

 دایرکتوری پیوست

دایرکتوری پیوست
شرح	تعداد
واحد اصلی	۱
کیف حمل قابل حمل	۱
گیره‌های تست	۱۰
سیم‌های تست ولتاژ شش فاز	۶
سیم‌های تست جریان شش فاز	۶
سیم‌های تست سیگنال	۴
کابل ارتباطی USB	۱
فیوز منبع تغذیه	۵
کابل برق	۱
سیم زمین	۱