고전압 전력 장비용 휴대용 초음파 부분 방전 테스터

적용 시나리오

 FAQ

질문 1: 불안정한 판독 / 변동하는 부분 방전 신호
고객: 현장에서 고압 장비를 테스트할 때 측정된 부분 방전 신호가 계속해서 점프하며 안정적인 판독값을 얻을 수 없습니다. 원인은 무엇입니까?
제조업체: 먼저 근처의 고압 코로나 노이즈, 팬 노이즈 또는 금속 마찰음과 같은 외부 간섭원이 있는지 확인하십시오. 프로브가 테스트 위치를 향하도록 안정적으로 고정하고 장비 표면에서 일정한 거리를 유지하십시오. 프로브 연결 케이블이 느슨하거나 손상되었는지 확인하십시오. 가능한 한 주변 노이즈를 차폐하고 측정을 반복하십시오. 값이 여전히 크게 변동하면 프로브의 오염 또는 마모를 검사하십시오. 센서를 직접 분해하지 말고 필요한 경우 프로브 보정을 위해 기술 지원에 문의하십시오.
질문 2: 부분 방전 신호가 명확하게 감지되지 않음
고객: 기기는 정상적으로 전원이 켜지지만 의심되는 결함이 있는 고압 장비에서도 부분 방전 신호를 포착하지 못합니다. 원인은 무엇입니까?
제조업체: 기기의 작동 주파수 대역이 테스트 중인 장비의 부분 방전 초음파 주파수와 일치하는지 확인하십시오. 프로브가 먼지, 기름 또는 두꺼운 절연층으로 막히지 않았는지 확인하십시오. 기기 게인 및 감도 매개변수를 적절하게 조정하십시오. 테스트 위치가 방전원에서 멀리 떨어져 있는지 확인하고 프로브를 의심되는 방전 지점에 더 가깝게 이동하십시오. 실제로 장비에 부분 방전이 없다는 가능성을 배제하십시오. 여전히 신호가 없으면 프로브 무결성을 확인하고 문제 해결을 위해 기술 지원에 문의하십시오.
질문 3: 현장 테스트 중 기기가 갑자기 꺼짐
고객: 휴대용 테스터가 현장 부분 방전 검사 중에 자동으로 종료됩니다. 원인은 무엇입니까?
제조업체: 먼저 배터리 잔량을 확인하십시오. 배터리가 부족하면 자동 전원 차단이 트리거됩니다. 배터리가 단단히 장착되어 있고 접촉 불량이 없는지 확인하십시오. 작동 환경 온도가 장치의 작동 온도 범위를 초과하는지 확인하십시오. 실수로 전원 버튼을 누르지 않았는지 검사하십시오. 재테스트 전에 배터리를 완전히 충전하십시오. 완전히 충전된 배터리로도 갑자기 종료되는 경우 기기 사용을 중지하고 애프터 서비스 팀에 문의하십시오. 내부 배터리를 임의로 교체하지 마십시오.
질문 4: 프로브가 초음파 신호를 정상적으로 전송할 수 없음
고객: 메인 유닛은 정상적으로 시작되지만 프로브가 초음파 부분 방전 신호를 수신할 수 없습니다. 원인은 무엇입니까?
제조업체: 프로브 케이블에 끊어짐, 긁힘 또는 커넥터 접촉 불량이 있는지 검사하십시오. 프로브 감지 표면을 청소하여 먼지와 기름기를 제거하십시오. 테스터를 다시 시작하고 프로브 커넥터를 단단히 다시 연결하십시오. 호스트의 프로브 선택 설정이 실제 프로브 모델과 일치하는지 확인하십시오. 모든 검사 후에도 결함이 지속되면 프로브 센서가 손상되었을 수 있습니다. 테스트를 중지하고 유지 보수를 위해 제조업체에 문의하십시오. 프로브 쉘을 열지 마십시오.
질문 5: 테스트 데이터를 저장하거나 내보낼 수 없음
고객: 부분 방전 감지 완료 후 측정된 데이터를 저장하거나 컴퓨터로 내보낼 수 없습니다. 원인은 무엇입니까?
제조업체: 기기의 사용 가능한 저장 공간을 확인하고 저장 공간이 가득 찬 경우 불필요한 기록을 삭제하십시오. 측정 후 데이터를 저장하기 위해 올바른 작동 단계를 따랐는지 확인하십시오. 데이터를 내보낼 때 USB 케이블이 정품이고 손상되지 않았는지 확인하십시오. PC의 통신 드라이버를 확인하십시오. 테스터를 다시 시작하고 저장 작업을 다시 시도하십시오. 문제가 계속되면 저장 공간을 임의로 포맷하지 말고 기술 지원의 지침을 받으십시오.
질문 6: 배송 방법
고객: 주문하면 일반적으로 상품을 어떻게 배송합니까? 변압기와 같은 부피가 큰 품목을 운송하는 데 문제가 있습니까?
제조업체: 당사는 전용 물류 라인 또는 브랜드별 특송 서비스를 기본으로 사용합니다. 소형 메인 유닛 및 액세서리는 일반 택배 서비스를 통해 배송될 수도 있습니다. 변압기 및 여자 변압기와 같은 대형 품목은 운송 중 충격 및 습기 노출을 방지하기 위해 나무 상자 또는 나무 프레임을 사용하여 강화 포장됩니다. 각 패키지에는 품목별 계산을 용이하게 하기 위한 포장 목록이 포함되어 있습니다. 물류 비용은 일반적으로 계약 조건에 따라 양 당사자가 결정합니다. 배송 후 추적 번호와 운송업체의 연락처 전화번호를 모두 보내 추적을 용이하게 합니다. 프로젝트 현장이 외딴 곳이거나 지정된 물류 회사를 통한 현장 배송이 필요한 경우 주문 시 사전에 알려주시면 이에 따라 조정하고 준비할 수 있습니다.
질문 7: 배송 리드 타임
고객: 저희 프로젝트는 마감일이 촉박합니다. 주문 후 배송까지 얼마나 걸립니까? 긴급 배송을 요청할 수 있습니까?
제조업체: 표준 사양 - 재고 있음; 일반적으로 주문 접수 시 배송됩니다. 주문은 [X] 영업일 이내에 배송될 수 있습니다. 맞춤형 전압 레벨, 용량 또는 변압기 조합 구성이 필요한 비표준 제품의 경우 생산 주기는 일반적으로 [X] ~ [Y]일입니다. 배송 시간은 약 7-15 영업일이 소요됩니다. 특정 일정은 주문 시 제공되는 판매 확인서에 따라 결정됩니다. 프로젝트 일정이 촉박한 경우 주문 전에 예상되는 최종 배송 날짜를 알려주시면 생산 일정 및 재고 상태를 먼저 확인하고 가능한 경우 생산을 가속화하고 배송을 우선적으로 처리하도록 조정하겠습니다. 그러나 현장 테스트 지연을 피하기 위해 물류를 위한 충분한 운송 시간을 할당하는 것이 좋습니다.
질문 8: 애프터 서비스 및 보증
고객: 이 장비의 보증 기간은 어떻게 됩니까? 현장 사용 중 문제가 발생하면 애프터 서비스는 어떻게 대응합니까?
제조업체: 전체 장치에 대해 2년 무료 보증 및 평생 기술 지원 서비스를 제공합니다. 보증 기간 동안 장비 자체의 결함으로 인해 문제가 발생하는 경우 무료 수리 또는 부품 교체를 제공합니다. 현장에서 문제가 발생하면 24시간 이내에 응답할 것을 약속합니다. 대부분의 배선 및 매개변수 구성 문제는 비디오 또는 전화 통화를 통한 원격 안내로 해결할 수 있습니다. 현장 방문이 필요한 경우 기술자가 현장에 도착하여 문제를 해결하도록 준비하겠습니다. 보증 기간이 만료된 후에도 수리 서비스를 제공하며, 장기적으로 부품은 원가로 공급하고 소프트웨어 업데이트는 평생 무료로 제공합니다. 장비 배송 시 테스트 담당자가 장비를 독립적이고 능숙하게 작동할 수 있도록 무료 운영 교육(비디오 운영 가이드)도 제공합니다. 추가 질문이 있는 경우 전담 애프터 서비스 핫라인으로 직접 문의하십시오.
질문 9: 각 지역별 배송 방법 (해상 운송)
고객: 저희 프로젝트는 여러 주에 걸쳐 있으며 구매량이 상당합니다. 모든 주에서 배송 방법이 동일합니까? 배송 시간은 어떻게 계산됩니까?
제조업체: 사양은 동일합니다. 그러나 이 장비 세트는 크기가 크고 무게가 많이 나간다는 점을 특히 유의해야 합니다. 변압기 및 여자 변압기와 같은 부품은 모두 중량물로 분류됩니다. 따라서 배송 목적지가 어느 주 또는 지역이든 해상 운송을 일관되게 사용합니다. 포장은 수출 등급 목재 상자를 사용하며 강화 구조와 방습 및 방청 처리가 되어 있습니다. 이 목재 상자의 설계는 장거리 해상 운송 및 다중 리프팅 및 환적 작업을 위해 최적화되었습니다. 목적지에 도착하면 상품을 개봉하고 검사한 후 사용하십시오. 배송 시간에 관해서는 해상 운송 기간은 목적지 항구에 따라 다릅니다. 근해 경로는 일반적으로 더 빠르며, 대양 경로는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 정확한 일수는 선하 증권에 명시된 운송 일정에 따라 확인됩니다. 당사는 선적 공간 예약, 세관 신고, 보험 및 기타 관련 절차를 처리하기 위한 전담 운송 대행사를 보유하고 있습니다. 선박이 출발하면 선하 증권 및 포장 목록과 같은 서류를 보내 목적지 항구에서 상품을 수령하고 사전에 내륙 운송을 준비할 수 있도록 합니다.

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