Penguji Pelepasan Sebagian Ultrasonik Genggam untuk Peralatan Listrik Tegangan Tinggi

Skenario Aplikasi

 FAQ

Pertanyaan 1: Pembacaan tidak stabil / Sinyal pelepasan parsial berfluktuasi
Pelanggan: Saat menguji peralatan tegangan tinggi di lokasi, sinyal pelepasan parsial yang terukur terus melompat dan tidak dapat memperoleh pembacaan yang stabil. Apa penyebabnya?
Produsen: Periksa terlebih dahulu apakah ada sumber gangguan eksternal seperti kebisingan korona tegangan tinggi di dekatnya, kebisingan kipas, atau suara gesekan logam. Pastikan probe diarahkan dengan stabil ke posisi pengujian dan jaga jarak tetap dari permukaan peralatan. Periksa apakah kabel koneksi probe longgar atau rusak. Lindungi kebisingan di sekitarnya sebisa mungkin dan ulangi pengukuran. Jika nilai masih berfluktuasi besar, periksa probe dari kontaminasi atau keausan. Jangan membongkar sensor sendiri, hubungi dukungan teknis untuk kalibrasi probe jika diperlukan.
Pertanyaan 2: Tidak ada sinyal pelepasan parsial yang terdeteksi secara jelas
Pelanggan: Instrumen menyala secara normal tetapi gagal menangkap sinyal pelepasan parsial bahkan untuk peralatan tegangan tinggi yang diduga rusak. Apa penyebabnya?
Produsen: Konfirmasikan pita frekuensi kerja instrumen sesuai dengan frekuensi ultrasonik pelepasan parsial dari peralatan yang diuji. Pastikan probe tidak terhalang oleh debu, minyak, atau lapisan isolasi tebal. Sesuaikan parameter penguatan dan sensitivitas instrumen dengan tepat. Periksa apakah lokasi pengujian jauh dari sumber pelepasan, gerakkan probe lebih dekat ke titik pelepasan yang dicurigai. Hilangkan kemungkinan bahwa sebenarnya tidak ada pelepasan parsial pada peralatan. Jika masih tidak ada sinyal, periksa integritas probe dan hubungi dukungan teknis untuk pemecahan masalah.
Pertanyaan 3: Instrumen mati mendadak selama pengujian lapangan
Pelanggan: Penguji genggam mati secara otomatis selama inspeksi pelepasan parsial di lokasi. Apa penyebabnya?
Produsen: Periksa kapasitas baterai yang tersisa terlebih dahulu, baterai lemah akan memicu mati otomatis. Pastikan baterai terpasang erat tanpa kontak yang buruk. Periksa apakah suhu lingkungan kerja melebihi rentang suhu operasi perangkat. Periksa tombol daya dari sentuhan yang tidak disengaja. Isi penuh baterai sebelum menguji ulang. Jika mati mendadak masih terjadi dengan baterai terisi penuh, hentikan penggunaan instrumen dan hubungi tim purna jual, jangan mengganti baterai internal secara pribadi.
Pertanyaan 4: Probe tidak dapat mentransmisikan sinyal ultrasonik secara normal
Pelanggan: Unit utama menyala secara normal, tetapi probe tidak dapat menerima sinyal pelepasan parsial ultrasonik. Apa penyebabnya?
Produsen: Periksa kabel probe dari kerusakan, goresan, atau kontak konektor yang buruk. Bersihkan permukaan sensor probe untuk menghilangkan kotoran dan gemuk. Mulai ulang penguji dan pasang kembali konektor probe dengan kuat. Periksa apakah pengaturan pemilihan probe pada host sesuai dengan model probe yang sebenarnya. Jika kesalahan tetap ada setelah semua pemeriksaan, sensor probe mungkin rusak. Hentikan pengujian dan hubungi produsen untuk pemeliharaan, jangan membuka selubung probe.
Pertanyaan 5: Data pengujian tidak dapat disimpan atau diekspor
Pelanggan: Setelah menyelesaikan deteksi pelepasan parsial, data yang terukur tidak dapat disimpan atau diekspor ke komputer. Apa penyebabnya?
Produsen: Periksa ruang penyimpanan instrumen yang tersedia, hapus catatan historis yang tidak berguna jika penyimpanan penuh. Konfirmasikan Anda mengikuti langkah-langkah operasi yang benar untuk menyimpan data setelah pengukuran. Verifikasi kabel USB asli dan utuh saat mengekspor data. Periksa driver komunikasi di PC Anda. Mulai ulang penguji dan coba lagi operasi penyimpanan. Jika masalah masih ada, jangan memformat penyimpanan sendiri, dapatkan panduan dari dukungan teknis.
Pertanyaan 6: Metode Pengiriman
Pelanggan: Jika kami melakukan pemesanan, bagaimana biasanya Anda mengirimkan barang? Apakah akan ada masalah dengan pengangkutan barang besar seperti reaktor?
Produsen: Kami menggunakan jalur logistik khusus atau layanan pengiriman ekspres khusus merek; unit utama dan aksesori berukuran kecil juga dapat dikirim melalui layanan kurir standar. Barang besar, seperti reaktor dan transformator eksitasi, dikemas menggunakan peti kayu atau rangka kayu untuk penguatan guna mencegah benturan dan paparan kelembaban selama transit; daftar kemasan disertakan dengan setiap paket untuk memfasilitasi penghitungan barang per barang untuk Anda. Biaya logistik biasanya ditentukan oleh kedua belah pihak sesuai dengan ketentuan kontrak; setelah pengiriman, kami akan mengirimkan nomor pelacakan dan nomor telepon kontak pengangkut untuk pelacakan yang mudah. Jika lokasi proyek Anda terpencil atau jika pengiriman ke lokasi diperlukan dengan perusahaan logistik tertentu, harap beri tahu kami terlebih dahulu saat melakukan pemesanan; kami kemudian dapat berkoordinasi dan mengatur sesuai kebutuhan.
Pertanyaan 7: Waktu Tunggu Pengiriman
Pelanggan: Proyek kami memiliki tenggat waktu yang ketat; berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan setelah kami memesannya? Bisakah kami meminta pengiriman dipercepat?
Produsen: Spesifikasi standar – stok tersedia; biasanya dikirim setelah pesanan diterima. Pesanan dapat dikirim dalam waktu [X] hari kerja; untuk produk non-standar yang memerlukan tingkat tegangan, kapasitas, atau konfigurasi kombinasi reaktor yang disesuaikan, siklus produksi biasanya berkisar dari [X] hingga [Y] hari. Waktu pengiriman akan sekitar 7-15 hari kerja; jadwal spesifik akan tunduk pada konfirmasi penjualan yang diberikan saat pemesanan. Jika proyek Anda memiliki jadwal yang ketat, harap beri tahu kami tanggal pengiriman yang diharapkan paling lambat sebelum melakukan pemesanan; kami akan terlebih dahulu memverifikasi jadwal produksi dan status inventaris, dan jika memungkinkan, akan mengoordinasikan produksi yang dipercepat dan memprioritaskan pengiriman. Namun, disarankan untuk mengalokasikan waktu transit yang cukup untuk logistik agar tidak menunda pengujian di lokasi.
Pertanyaan 8: Layanan Purna Jual dan Garansi
Pelanggan: Berapa lama masa garansi untuk peralatan ini? Jika ada masalah yang timbul selama penggunaan di lokasi, bagaimana respons layanan purna jual Anda?
Produsen: Kami menyediakan garansi gratis dua tahun untuk seluruh unit dan layanan dukungan teknis seumur hidup. Selama masa garansi, jika timbul masalah karena cacat pada peralatan itu sendiri, kami akan memberikan perbaikan atau penggantian komponen gratis; ketika masalah terjadi di lokasi, kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu 24 jam; sebagian besar masalah konfigurasi kabel dan parameter dapat diselesaikan melalui panduan jarak jauh melalui video atau telepon; untuk kasus di mana kunjungan di lokasi diperlukan, kami akan mengatur teknisi kami untuk tiba di lokasi untuk menyelesaikan masalah. Setelah masa garansi berakhir, kami masih menawarkan layanan perbaikan, dengan suku cadang yang disediakan dengan harga pokok untuk jangka panjang, dan pembaruan perangkat lunak yang disediakan gratis seumur hidup. Setelah pengiriman peralatan, kami juga menawarkan pelatihan operasional gratis (panduan operasi video) untuk memastikan bahwa personel pengujian Anda dapat mengoperasikan peralatan secara mandiri dan mahir; jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi hotline purna jual khusus kami secara langsung.
Pertanyaan 9: Metode pengiriman untuk setiap wilayah (Pengiriman laut)
Pelanggan: Proyek kami tersebar di beberapa negara bagian, dan volume pengadaan kami besar; apakah metode pengiriman konsisten di semua negara bagian? Bagaimana waktu pengiriman dihitung?
Produsen: Spesifikasinya identik; namun, perlu dicatat secara khusus bahwa set peralatan ini berukuran besar dan berat—komponen seperti reaktor dan transformator eksitasi semuanya diklasifikasikan sebagai komponen berat. Oleh karena itu, terlepas dari negara bagian atau wilayah mana tujuan pengiriman, kami akan secara seragam menggunakan transportasi laut. Kemasan menggunakan peti kayu kelas ekspor dengan struktur yang diperkuat, bersama dengan perawatan anti-kelembaban dan anti-karat; desain peti kayu ini dioptimalkan untuk transportasi laut jarak jauh dan operasi pengangkatan serta pemindahan ganda. Setelah tiba di tujuan, cukup buka kemasan barang dan lakukan inspeksi sebelum digunakan. Mengenai waktu pengiriman, masa transit pengiriman laut tergantung pada pelabuhan tujuan: rute laut dekat umumnya lebih cepat, sedangkan rute samudra mungkin memakan waktu lebih lama; jumlah hari yang tepat akan dikonfirmasi berdasarkan jadwal pengiriman yang ditentukan dalam bill of lading. Kami memiliki agen pengiriman barang khusus untuk menangani pemesanan ruang pengiriman, deklarasi pabean, asuransi, dan prosedur terkait lainnya; setelah kapal berangkat, kami akan mengirimkan dokumen seperti bill of lading dan daftar kemasan, yang memungkinkan Anda untuk mengatur penerimaan barang di pelabuhan tujuan dan pemindahan daratnya terlebih dahulu.

skenario
Adegan (Satu)

Adegan (Dua)

Direktori Lampiran

Gambar Lampiran