Tester per relè microcomputer a 3 tensioni e 3 correnti, kit per test di protezione dell'iniezione secondaria

Scenari di applicazione

Domande frequenti

Domanda 1: Nessun punto di risonanza / Impossibile produrre una quantità analogica normale
Cliente: Dopo aver iniziato la prova, lo strumento non riesce a produrre segnali analogici corretti di tensione e corrente.
Produttore: verificare prima il cablaggio di prova per la presenza di una connessione sciolta o errata. Confirmare che i terminali di uscita siano saldamente collegati al relè sottoposto a prova. Verificare che non vi sia un cortocircuito nel circuito di uscita. Riavviare il dispositivo.Se il problema persiste, interrompere il funzionamento e contattare il supporto tecnico.
Domanda 2: la deviazione dei risultati dei test è relativamente elevata
Cliente: il valore di funzionamento del relè misurato si discosta ovviamente dal valore standard durante le prove di protezione.
Produttore: verificare lo stato del collegamento del cablaggio, confermare che i parametri di prova corrispondono alle specifiche del relè, riscaldare il tester per 15-20 minuti prima della prova formale.Evitare forti interferenze elettromagnetiche nei pressi del luogo di lavoroSe la deviazione esiste ancora, contattateci per una guida.
Domanda n. 3: Dispositivi in funzione o allarme di protezione durante la uscita
Cliente: durante l'uscita di una grande corrente o tensione, il tester attiva l'allarme e interrompe automaticamente l'uscita.
Produttore: attivatori automatici di protezione per sovra-corrente, sovra-tensione o cortocircuito.Rimuovere la causa del guasto, ripristinare l'allarme e riavviare il test.
Domanda 4: schermo touch non risponde, crash del programma o perdita di dati
Cliente: Il touch screen si blocca occasionalmente; i progetti di prova salvati scompaiono.
Fabbricante: evitare l'interruzione forzata durante la prova. Riavviare lo strumento quando lo schermo è bloccato. effettuare tempestivamente il backup dei file di prova importanti. utilizzare un alimentatore stabile, ridurre l'impatto delle fluttuazioni della rete.In caso di ricorrenza di errore, contatta il nostro team tecnico.
Domanda 5: Precauzioni di funzionamento, trasporto e cablaggio
Cliente: Quali punti devono essere notati per i test sul campo, il trasporto e il cablaggio?
Produttore: mantenere un'attaccatura affidabile alla terra durante il funzionamento. Seguire rigorosamente la sequenza di cablaggio; un cablaggio errato danneggerà lo strumento. Evitare violenti urti durante il trasporto.Non scollegare il cablaggio mentre l'uscita è attiva. Leggere appieno il manuale d'uso prima del lavoro sul campo, eseguito da personale elettrico professionale.
Domanda 6: Metodo di spedizione
CLIENTE: Se facciamo un ordine, come spedite normalmente la merce?
Produttore: per impostazione predefinita utilizziamo linee logistiche dedicate o servizi di spedizione espressa specifici per il marchio; le unità principali e gli accessori di piccole dimensioni possono anche essere spediti tramite servizi di corriere standard.Prodotti di grandi dimensioni, come i reattori e i trasformatori di eccitazione, sono confezionati con scatole di legno o cornici di legno per il rinforzo per evitare urti e esposizione all'umidità durante il trasporto;un elenco di imballaggio è incluso in ogni confezione per facilitare il conteggio articolo per articolo per voiI costi logistici sono in genere determinati da entrambe le parti in conformità con i termini del contratto; dopo la spedizione,Vi invieremo sia il numero di tracciamento che il numero di telefono di contatto del vettore per un facile tracciamento.Se il sito del progetto è remoto o se è richiesta la consegna al sito con una società di logistica specificata, si prega di informarci in anticipo al momento dell'ordine;Possiamo quindi coordinare e organizzare di conseguenza.
Domanda 7: Tempo di consegna
Cliente: Il nostro progetto è sotto scadenze strette; quanto tempo ci vorrà per l'ordine di essere spedito dopo che lo posizioniamo?
Produttore: Specificativi standard in magazzino; in genere consegnato al ricevimento dell'ordine.per prodotti non standard che richiedono livelli di tensione personalizzati, capacità o configurazioni combinate dei reattori, il ciclo di produzione varia in genere da [X] a [Y] giorni. Il tempo di consegna sarà di circa 7-15 giorni lavorativi;il calendario specifico è soggetto alla conferma di vendita fornita al momento dell'ordine. Se il vostro progetto ha un calendario serrato, si prega di informarci della data di consegna prevista più tardi prima di effettuare l'ordine; prima di verificare il calendario di produzione e lo stato delle scorte,e ove possibileTuttavia, si raccomanda di assegnare un tempo di transito sufficiente alla logistica per evitare ritardi nei test in loco.
Domanda 8: Servizio post-vendita e garanzia
Cliente: Qual è il periodo di garanzia per questa attrezzatura? Se si verificano problemi durante l'uso in loco, come reagirà il servizio post-vendita?
Produttore: offriamo una garanzia gratuita di due anni su tutta l'unità e servizi di supporto tecnico per tutta la vita.Forniremo riparazione gratuita o sostituzione di componenti• quando si verificano problemi sul posto, ci impegniamo a rispondere entro 24 ore; la maggior parte dei problemi di cablaggio e configurazione dei parametri può essere risolta tramite guida remota via video o telefono;per i casi in cui è necessaria una visita in locoDopo la scadenza del periodo di garanzia, offriamo ancora servizi di riparazione,con pezzi di ricambio forniti al prezzo di costo a lungo termine, e aggiornamenti software forniti gratuitamente per tutta la vita.Offriamo inoltre una formazione operativa gratuita (video guide operative) per garantire che il personale di prova possa utilizzare l'apparecchiatura in modo indipendente e competente.In caso di ulteriori domande, non esitate a contattare direttamente la nostra linea di assistenza post-vendita.
Domanda n. 9: Metodi di trasporto per ciascuna regione (cargo marittimo)
Cliente: I nostri progetti sono distribuiti in diversi stati e i nostri volumi di acquisto sono considerevoli; i metodi di spedizione sono coerenti in tutti gli stati?
Produttore: le specifiche sono identiche; tuttavia,occorre specificare che questo set di apparecchiature è di grandi dimensioni e di peso pesante.Componenti quali il reattore e il trasformatore di eccitazione sono tutti classificati come componenti pesanti.Pertanto, indipendentemente da quale stato o regione la spedizione è destinata, utilizzeremo uniformemente il trasporto marittimo.L'imballaggio utilizza casse di legno di qualità per l'esportazione con strutture rinforzate, insieme a trattamenti a prova di umidità e di ruggine; la progettazione di queste casse di legno è ottimizzata per il trasporto marittimo a lunga distanza e le operazioni di sollevamento e trasbordo multipli.All'arrivo a destinazionePer quanto riguarda i tempi di consegna, il periodo di transito marittimo dipende dal porto di destinazione:Le rotte di navigazione sono generalmente più veloci, mentre le rotte marittime possono richiedere più tempo; il numero esatto di giorni verrà confermato in base all'orario di spedizione specificato nella polizza.Abbiamo un' agenzia di spedizione dedicata per gestire la prenotazione di spazi di spedizione, la dichiarazione doganale, l'assicurazione e altre procedure connesse; una volta partita la nave, vi invieremo documenti quali la polizza di carico e l'elenco di imballaggio,che consente di organizzare in anticipo la ricezione delle merci nel porto di destinazione e il loro trasbordo interno

Scenario

Scena (uno)

Scena (Due)

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