変圧器コア接地電流テスター |オンサイトの電力変圧器故障検出器

トランスコア接地電流テスター | オンサイト電力トランス故障検出器

製品説明

トランスコアアース電流テスター / トランス鉄心接地漏れ検出器 / オンサイトトランスコア故障テスター
特徴

よくある質問

質問1：異常に大きな測定値 / 不安定な変動電流値
顧客：トランスコア接地線のオンサイトテストを実行すると、測定された電流値が明らかに大きくなり、上下にジャンプし続け、安定した読み取り値が得られません。これは何が原因ですか？
メーカー：まず、クランプセンサーが完全に閉じているか確認し、電流クランプのジョー表面を清掃して汚れや錆を取り除いてください。クランプがコアダウンリードのみにクランプされており、他の並列接地導体にクランプされていないことを確認してください。高電圧バスバーや電力ケーブルからの近くの強い電磁干渉を確認し、センサーを干渉源から離して再テストしてください。機器の範囲設定が実際の電流レベルと一致しているか確認してください。テスターを再起動し、ゼロ点を校正してください。読み取り値が不安定なままの場合は、テストを中止し、テクニカルサポートに連絡してください。クランプセンサーを分解しないでください。
質問2：読み取り値が表示されない、測定値が常にゼロを示す
顧客：クランプセンサーを接続して機器の電源を入れた後、トランスが正常に動作しているにもかかわらず、画面に常にゼロ値が表示されます。この問題をどのように解決しますか？
メーカー：クランププローブと本体間の接続ケーブルを点検し、プラグの緩み、ワイヤーの断線、接触不良がないか確認してください。クランプジョーが隙間なく完全に閉じていることを確認してください。機器が誤ってゼロキャリブレーションモードになっていないか確認してください。テスト対象の導体が、他の無関係な接地線ではなく、専用のコア接地ダウンリードであることを確認してください。異なる測定範囲に切り替えて再度テストしてください。それでも信号が出力されない場合は、操作を中止し、メーカーのテクニカルチームに連絡してください。センサーハウジングを開けないでください。
質問3：電源ボタンを押しても機器の電源が入らない
顧客：電源キーを押してもテスターが起動せず、画面はバックライトなしで完全に真っ黒なままです。考えられる原因は何ですか？
メーカー：まずバッテリー残量を確認し、バッテリーが消耗している場合は完全に充電されたバッテリーと交換してください。バッテリーの極性が正しく取り付けられており、逆接続されていないことを確認してください。電源ボタンとバッテリーコンパートメントの接点が酸化または接触不良がないか確認し、金属接点を優しく清掃してください。電源ボタンを10秒間長押ししてハードリブートを試してください。それでもデバイスが起動しない場合は、試すのを中止し、テクニカルサポートに連絡してください。自分でメンテナンスするために機器のシェルを開けないでください。
質問4：測定データを保存またはエクスポートできない
顧客：フィールド測定終了後、テストデータを機器に保存できず、保存された記録をPCにエクスポートできません。これは何が原因ですか？
メーカー：機器の空き容量を確認し、メモリがいっぱいになっている場合は不要な履歴レコードを削除してください。測定後にデータを保存するための正しい操作手順に従っていることを確認し、保存が完了する前に電源を切らないでください。USBデータケーブルの完全性を確認し、データエクスポートのためにコンピューターに正しいドライバーがインストールされていることを確認してください。テスターを再起動して、保存操作を再試行してください。それでも障害が続く場合は、テクニカルサポートに連絡してください。内部ストレージを自分でフォーマットしないでください。
質問5：フィールドテスト中に誤警報が頻繁に発生する
顧客：機器がオンサイトテスト中に頻繁に過電流アラームをトリガーしますが、実際のコア接地状態は正常です。どのようにトラブルシューティングしますか？
メーカー：メニューでアラーム閾値パラメータが低すぎないか確認し、サイト仕様に従って閾値値を調整してください。クランプセンサーの近くの外部電磁干渉を排除し、高電圧機器や電力線から距離を置いてください。クランプジョーの不完全な閉鎖または内部に金属片が挟まっているのを点検してください。再テストする前に機器のゼロ点を校正してください。誤警報が続く場合は、テストを中止し、テクニカルサポートに連絡してください。内部回路パラメータを勝手に変更しないでください。
質問6：配送方法
顧客：注文した場合、通常どのように商品を発送しますか？リアクトルなどの大型品の輸送に問題はありますか？
メーカー：専用物流ラインまたはブランド固有の速達サービスをデフォルトで使用します。小型の本体やアクセサリーは、標準的な宅配便サービスでも発送できます。リアクトルや励磁トランスなどの大型品は、輸送中の衝撃や湿気への暴露を防ぐために、木箱または木製フレームを使用して補強して梱包します。各パッケージには、品目ごとの計数を容易にするための梱包リストが含まれています。物流費用は通常、契約条件に従って双方で決定されます。出荷後、追跡番号と運送会社の連絡先電話番号の両方を送信して、簡単に追跡できるようにします。プロジェクトサイトが遠隔地にある場合、または指定された物流会社でのサイトへの配送が必要な場合は、注文時に事前に通知してください。それに応じて調整および手配できます。
質問7：納期
顧客：私たちのプロジェクトは締め切りがタイトです。注文後、発送までどのくらいかかりますか？特急配送をリクエストできますか？
メーカー：標準仕様 – 在庫あり；通常、注文受領時に納品されます。注文は[X]営業日以内に発送できます。カスタマイズされた電圧レベル、容量、またはリアクトル組み合わせ構成が必要な非標準製品の場合、生産サイクルは通常[X]日から[Y]日です。配送時間は約7～15営業日になります。具体的なタイムラインは、注文時に提供される販売確認書に従います。プロジェクトにタイトなスケジュールがある場合は、注文前に最新の予想納期を通知してください。生産スケジュールと在庫状況を確認し、可能な場合は、生産の迅速化と出荷の優先順位を調整します。ただし、オンサイトテストの遅延を避けるために、物流のための十分な輸送時間を確保することをお勧めします。
質問8：アフターサービスと保証
顧客：この機器の保証期間はどのくらいですか？オンサイト使用中に問題が発生した場合、アフターサービスはどのように対応しますか？
メーカー：ユニット全体に2年間の無料保証と生涯技術サポートサービスを提供します。保証期間中に、機器自体の欠陥により問題が発生した場合は、無料の修理または部品交換を提供します。オンサイトで問題が発生した場合、24時間以内に対応します。ほとんどの配線およびパラメータ構成の問題は、ビデオまたは電話によるリモートガイダンスで解決できます。オンサイト訪問が必要な場合は、担当技術者が現地に到着して問題を解決するように手配します。保証期間が終了した後も修理サービスを提供し、スペアパーツは長期間にわたって原価で供給され、ソフトウェアアップデートは生涯無料で提供されます。機器の納品時に、無料の操作トレーニング（ビデオ操作ガイド）も提供し、テスト担当者が機器を独立して習熟して操作できるようにします。さらに質問がある場合は、専用のアフターサービスホットラインに直接お気軽にお問い合わせください。
質問9：各地域への配送方法（海上輸送）
顧客：私たちのプロジェクトは複数の州に分散しており、調達量は相当な量です。配送方法はすべての州で一貫していますか？納期はどのように計算されますか？
メーカー：仕様は同一です。ただし、この機器セットはサイズが大きく重量があるため、リアクトルや励磁トランスなどのコンポーネントはすべて重量物として分類されることに特に注意してください。したがって、出荷先がどの州または地域であっても、海上輸送を均一に利用します。梱包は、強化構造を備えた輸出グレードの木箱を使用し、防湿および防錆処理を施しています。これらの木箱のデザインは、長距離海上輸送および複数のリフティングおよび積み替え作業に最適化されています。目的地に到着したら、開梱して検査してから使用してください。納期に関して、海上輸送の輸送期間は目的地港によって異なります。近海ルートは一般的に速く、外洋ルートは時間がかかる場合があります。正確な日数は、船荷証券に記載されている出荷スケジュールに基づいて確認されます。貨物輸送代理店が、船積みスペースの予約、通関、保険、その他の関連手続きを処理します。船が出港したら、船荷証券や梱包リストなどの書類をお送りしますので、目的地港での商品の受け取りや内陸への積み替えを事前に手配できます。
シナリオ
シーン（1）

シーン（2）

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