MY-135 CIJ ছোট-চরিত্রের অবিচ্ছিন্ন ইঙ্কজেট প্রিন্টার, উৎপাদন লাইনে তারিখ ব্যাচের QR কোড চিহ্নিত করার জন্য শিল্প কোডিং মেশিন

MY-135 সিআইজে (CIJ) স্মল-ক্যারেক্টার কন্টিনিউয়াস ইঙ্কজেট প্রিন্টার, প্রোডাকশন লাইনে তারিখ, ব্যাচ ও কিউআর কোড মার্কিংয়ের জন্য ইন্ডাস্ট্রিয়াল কোডিং মেশিন

পণ্যের বিবরণ

স্মল-ক্যারেক্টার কন্টিনিউয়াস ইঙ্কজেট প্রিন্টার হলো আধুনিক স্বয়ংক্রিয় প্রোডাকশন লাইনের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি ইন্ডাস্ট্রিয়াল নন-কন্টাক্ট কোডিং ডিভাইস। উন্নত কন্টিনিউয়াস ইঙ্ক-জেট প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে এটি প্লাস্টিক, কাচ, ধাতু, কেবল, পাইপ এবং প্যাকেজিং ফিল্মসহ বিভিন্ন পৃষ্ঠে তারিখ, ব্যাচ নম্বর, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ, সিরিয়াল নম্বর, কিউআর কোড, বারকোড এবং কাস্টম টেক্সট নির্ভুলভাবে প্রিন্ট করতে পারে।

উচ্চ-সংজ্ঞার (HD) টাচ-স্ক্রিন কন্ট্রোল প্যানেল এবং আরএফআইডি (RFID) ইঙ্ক কার্টিজ শনাক্তকরণ ফাংশন সম্বলিত এই মেশিনটি পরিচালনা করা সহজ এবং এটি ভুল কনজিউমেবল বা কালি ব্যবহারের ঝুঁকি প্রতিরোধ করে। এর নমনীয় প্রিন্ট হেড প্রোডাকশন লাইনের বিভিন্ন ইনস্টলেশন পরিস্থিতির সাথে সহজেই খাপ খাইয়ে নিতে পারে। এর স্থিতিশীল কালি সরবরাহ ব্যবস্থা ব্যাপক উৎপাদনের মার্কিং কাজের জন্য দীর্ঘ সময় নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা সমর্থন করে।

স্টেইনলেস স্টিলের ক্যাবিনেট ধুলো ও পানির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যা খাদ্য ও পানীয়, ওষুধ, কেবল, নির্মাণ সামগ্রী, নিত্যপ্রয়োজনীয় রাসায়নিক এবং অন্যান্য শিল্পের জন্য অত্যন্ত উপযোগী। এটি প্রোডাকশন-লাইনের কোডিং দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে এবং শিল্পজাত পণ্যের ট্রেসেবিলিটি বা শনাক্তকরণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

পণ্যের বিকল্প নাম

কন্টিনিউয়াস ইঙ্কজেট সিআইজে প্রিন্টার, স্মল ক্যারেক্টার ইন্ডাস্ট্রিয়াল ইঙ্কজেট কোডিং মেশিন, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ ও ব্যাচ নম্বর মার্কিং প্রিন্টার, ইন্ডাস্ট্রিয়াল সিআইজে ডেট কোডিং প্রিন্টার, বোতল ও কেবল ইঙ্কজেট মার্কিং মেশিন।

1. হাই-ডেফিনিশন টাচ-স্ক্রিন হিউম্যান-মেশিন ইন্টারফেস, সহজ ও স্বজ্ঞাত পরিচালনা এবং বহু-ভাষা পরিবর্তনের সুবিধা।
2. বিল্ট-ইন আরএফআইডি কার্টিজ শনাক্তকরণ ফাংশন, যা কালি ও সলভেন্ট সংক্রান্ত সামগ্রীর ভুল ইনস্টলেশন কার্যকরভাবে রোধ করে।
3. স্থিতিশীল কন্টিনিউয়াস ইঙ্ক-জেট সিস্টেম, উচ্চ-গতির স্বয়ংক্রিয় প্রোডাকশন লাইনের জন্য ২৪ ঘণ্টা নন-স্টপ পরিচালনা সমর্থন করে।
4. সহজে সমন্বয়যোগ্য নমনীয় প্রিন্ট হেড, প্রোডাকশন লাইনের বিভিন্ন অন-সাইট ইনস্টলেশন লেআউটের সাথে মানানসই।
5. স্টেইনলেস-স্টিল ক্যাবিনেট, চমৎকার ধুলো-প্রতিরোধী ও আর্দ্রতা-প্রতিরোধী কার্যক্ষমতা, কারখানার প্রতিকূল পরিবেশের উপযোগী।
6. উৎপাদন তারিখ, ব্যাচ নম্বর, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ, সিরিয়াল নম্বর, কিউআর কোড, বারকোড এবং কাস্টম এডিটেবল টেক্সট প্রিন্ট সমর্থন করে।
7. একাধিক উপাদানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ: প্লাস্টিক, কাচ, ধাতু, কেবল, পাইপ, প্যাকেজিং ফিল্ম এবং অন্যান্য পণ্যের পৃষ্ঠ।
8. প্রিন্ট হেডের স্বয়ংক্রিয় পরিষ্কার (অটোমেটিক ক্লিনিং) ফাংশন, যা ম্যানুয়াল রক্ষণাবেক্ষণের কাজ কমায় এবং নোজল আটকে যাওয়া প্রতিরোধ করে।
9. দ্রুত কোডিং গতি, যা হাই-স্পিড কনভেয়র বেল্ট মার্কিংয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
10. কমপ্যাক্ট কাঠামো, কম ইনস্টলেশন স্থান দখল করে এবং প্রোডাকশন-লাইনে সহজে ইন্টিগ্রেশন করা যায়।

প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য (Technical Specifications)

প্রিন্টিং প্যারামিটার:
প্রিন্ট হেড ডাক্ট	৩ মি./৬ মি.
নোজল স্পেসিফিকেশন	50u, 60u, 75u
প্রিন্টিংয়ের উচ্চতা	২~২০ মিমি
প্রিন্টিংয়ের দূরত্ব	৩~৩০ মিমি
প্রিন্টিং লাইন	১~৫ লাইন
প্রিন্টিং গতি	৫৭৬ মি./মিনিট (5x6 ডট ম্যাট্রিক্স, একক লাইন, ০.৫ মিমি ডট স্পেসিং)
কাউন্টার	২০টিরও বেশি স্বাধীন কাউন্টার
কালির রঙ	কালো, লাল, নীল, সবুজ, সাদা, অদৃশ্য (Invisible)
কালির ধরন	উচ্চ আনুগত্য (High adhesion), স্থানান্তর প্রতিরোধী (Migration resistance), উচ্চ তাপমাত্রা প্রতিরোধী, কাচের জন্য বিশেষ, প্রবেশযোগ্যতা (Permeability), ফুড গ্রেড, তেল প্রতিরোধী
ফন্ট	5x6L 7x6L 7x10L 9x8L 9x11L; 11x11L 16x16L 24x24L 32x32L; 11x11B 16x16B 24x24B 32x32B
প্রিন্টিং উপাদান	কার্টন, প্লাস্টিক, ধাতু, বোর্ড, পাইপ, পাথর, কেবল, কাচ, ইলেকট্রনিক উপাদান, অটো পার্টস, ইন্ডাস্ট্রিয়াল কেমিক্যাল প্যাকেজিং, মেডিকেল / ফুড / গিফট বক্স
প্রিন্ট সামগ্রী	টেক্সট, সময়, তারিখ (জুলিয়ান বর্ষপঞ্জি সহ), লোগো, শিফট, এসএন (SN), ডায়নামিক বারকোড/কিউআর কোড, ডায়নামিক সিরিয়াল ডেটা, ডায়নামিক ডাটাবেস (প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত কনটেন্ট যোগ করা যেতে পারে)

মেশিন প্যারামিটার:
অপারেটিং সিস্টেম	এমবেডেড লিনাক্স (Linux) সিকিউরিটি অপারেটিং সিস্টেম
এমবেডেড লিনাক্স সিকিউরিটি অপারেটিং সিস্টেম	১০.১-ইঞ্চি রঙিন ডিসপ্লে, ইন্ডাস্ট্রিয়াল টাচ স্ক্রিন
যোগাযোগ ইন্টারফেস	নেটওয়ার্ক পোর্ট, ইউএসবি (USB), RS232
সুরক্ষা স্তর	IP55
পাওয়ার প্যারামিটার	ইনপুট 100-240V AC
রেটেড পাওয়ার	১৫০ ওয়াট
মেশিনের উপাদান	৩০৪ স্টেইনলেস স্টিল
মেশিনের পরিমাপ	৪৪৭ মিমি x ২৪২ মিমি x ৬৫০ মিমি (দৈর্ঘ্য*প্রস্থ*উচ্চতা)
কাজের পরিবেশ	তাপমাত্রা ০-৪৫°C / আর্দ্রতা ৩০-৭০%Rh
সংশ্লিষ্ট সার্টিফিকেশন	RoHS, CE, BIS
নেট ওজন	৩০ কেজি
এক্সটার্নাল ইন্টারফেস	অপটিক্যাল সেন্সর, এনকোডার, রিভার্স এবং আপসাইড-ডাউন কন্ট্রোল, সিগন্যাল লাইট অ্যালার্ম আউটপুট, সিরিয়াল নম্বর আউটপুট কন্ট্রোল, এক্সটার্নাল প্রিন্টিং ইনফরমেশন সিলেকশন
সমর্থিত ভাষা	৪০টিরও বেশি জাতীয় ভাষা সমর্থন করে (চীনা, ইংরেজি, আরবি, ডেনিশ, জার্মান, রাশিয়ান, ফরাসি, ফিনিশ, কোরিয়ান, জাপানি, স্প্যানিশ, ইতালীয় ইত্যাদি)

ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

 

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

প্রশ্ন ১: ওয়্যারিং ও পাওয়ার অন করার পর কোনো কিছু প্রিন্ট হচ্ছে না
গ্রাহক: আমরা ইনস্টলেশন সম্পন্ন করে S200plus সিআইজে প্রিন্টারে পাওয়ার দিয়েছি। টাচ স্ক্রিন স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে, কিন্তু পণ্যের পৃষ্ঠে কোনো কালির ছাপ পড়ছে না। কী কারণে এমন হতে পারে?
প্রস্তুতকারক: প্রোডাকশন-লাইনে অন-সাইট ডিবাগিংয়ের সময় এই পরিস্থিতি প্রায়ই ঘটে, অনুগ্রহ করে ধাপ অনুসারে সমস্যা নির্ণয় করুন। প্রথমত, ইঙ্ক কার্টিজ এবং মেক-আপ সলভেন্ট কার্টিজ সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে কিনা এবং কোনো খালি কার্টিজ বা দুর্বল সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। দ্বিতীয়ত, প্রিন্ট প্যারামিটার সেটিংস যাচাই করে নিশ্চিত করুন যে প্রিন্ট কনটেন্ট, প্রিন্ট স্পিড এবং ট্রিগার সেন্সর সঠিকভাবে নির্বাচিত হয়েছে। এছাড়া, প্রিন্ট হেডের নোজল ব্লক বা আটকে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি উপরের ধাপগুলোর মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হয়, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিজে সরঞ্জামটি খুলবেন না।
প্রশ্ন ২: প্রিন্ট করা লেখা বিকৃত বা অসম্পূর্ণ আসছে
গ্রাহক: প্রিন্টার থেকে আংশিক কালি বের হচ্ছে, তবে প্রিন্ট করা অক্ষরগুলো বিকৃত এবং অসম্পূর্ণ; ফন্ট ভেঙে যাচ্ছে বা অস্পষ্ট হচ্ছে। এই সমস্যা কীভাবে সমাধান করব?
প্রস্তুতকারক: এই সমস্যাটি সাধারণত নোজল আটকে থাকা, পুরানো ইঙ্ক সার্কিট বা প্রোডাকশন-লাইনের অস্থিতিশীল গতির কারণে ঘটে। অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন: প্রথমত, কালির অবশিষ্টাংশ দূর করতে প্রিন্ট-হেডের স্বয়ংক্রিয় ক্লিনিং প্রক্রিয়া চালান। দ্বিতীয়ত, কালি ও সলভেন্ট পরীক্ষা করুন এবং মেয়াদোত্তীর্ণ উপাদান পরিবর্তন করুন। তৃতীয়ত, কালির ফোঁটার গতিপথের বিচ্যুতি কমাতে প্রিন্ট হেডকে তীব্র বাতাস বা উচ্চ-তাপমাত্রার পরিবেশ থেকে দূরে রাখুন। সমস্যাটি সমাধান না হলে, প্রিন্ট-হেড নোজলের প্রকৃত কার্যকারিতা পরীক্ষা করুন।
প্রশ্ন ৩: দীর্ঘ সময় একটানা উৎপাদনের সময় ডিভাইসের স্ক্রিন হ্যাং হয়ে যায়
গ্রাহক: অন-সাইট প্রোডাকশন লাইনে দীর্ঘ সময় একটানা কোডিং করার সময় টাচ স্ক্রিন হ্যাং হয়ে যায় এবং সমস্ত অপারেশন বাটন কাজ করা বন্ধ করে দেয়। এর অর্থ কি ভেতরের হার্ডওয়্যার নষ্ট হয়ে গেছে?
প্রস্তুতকারক: দুশ্চিন্তা করবেন না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি হার্ডওয়্যার ক্ষতির পরিবর্তে একটি অস্থায়ী সিস্টেম ত্রুটি। অন-সাইটে অস্থিতিশীল বিদ্যুৎ সরবরাহ বা শক্তিশালী ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ইন্টারফেরেন্সের কারণে সিস্টেম থেমে যেতে পারে। প্রস্তাবিত পদক্ষেপ: বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন। তীব্র ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক ইন্টারফেরেন্সযুক্ত পরিবেশে কাজ করা এড়িয়ে চলুন। পুনরায় চালু করার পরেও ত্রুটি দেখা দিলে টেকনিক্যাল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, নিজে যন্ত্রের কেসিং খুলবেন না।
প্রশ্ন ৪: প্রিন্ট করা টেক্সটের অবস্থানে বড় ধরনের বিচ্যুতি বা স্থানচ্যুতি ঘটছে
গ্রাহক: আমরা পুরো সেটিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছি, কিন্তু পণ্যের কাঙ্ক্ষিত অংশের তুলনায় প্রিন্ট করা লেখার অবস্থানে স্পষ্ট বিচ্যুতি রয়েছে। এটি কীভাবে ঠিক করব?
প্রস্তুতকারক: প্রিন্টিংয়ের অবস্থানের বিচ্যুতির প্রধান তিনটি কারণ হলো: ভুল প্রিন্ট-হেড ইনস্টলেশন অ্যাঙ্গেল, অমিল কনভেয়র স্পিড প্যারামিটার সেটআপ, অথবা ত্রুটিপূর্ণ ট্রিগার সেন্সর। প্রথমত, প্রিন্ট-হেডের মাউন্টিং অ্যাঙ্গেল এবং পণ্যের পৃষ্ঠ থেকে দূরত্ব সমন্বয় করুন। দ্বিতীয়ত, কনভেয়র বেল্টের গতি প্রিন্টারের প্যারামিটার সেটিংয়ের সাথে মিলছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। তৃতীয়ত, ট্রিগার সেন্সরের ইনস্টলেশন ও সংবেদনশীলতা পুনরায় পরীক্ষা করুন। সমন্বয় করার পর একটি টেস্ট প্রিন্ট করুন। বিচ্যুতি থেকে গেলে অন-সাইট পরিস্থিতির ভিডিও রেকর্ড করে দূরবর্তী কারিগরি নির্দেশনার জন্য আমাদের কাছে পাঠান।
প্রশ্ন ৫: পরিবহন, পরিচালনা এবং ফিল্ড টেস্ট অপারেশনের জন্য সতর্কতা
গ্রাহক: সিআইজে ইঙ্কজেট প্রিন্টার একটি সংবেদনশীল শিল্প যন্ত্রপাতি। অন-সাইটে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং পরিবহনের ক্ষেত্রে আমাদের কোন বিষয়গুলো খেয়াল রাখা উচিত?
প্রস্তুতকারক: অনুগ্রহ করে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো মেনে চলুন: প্রথমত, অপারেটরদের পেশাদার প্রশিক্ষণের প্রয়োজন এবং সিআইজে প্রিন্টারের গঠন ও অপারেশন ম্যানুয়াল সম্পর্কে অবগত হতে হবে। দ্বিতীয়ত, ভুল পরিচালনার কারণে প্রিন্টারের ক্ষতি রোধ করতে ইনস্টলেশন ক্রম কঠোরভাবে অনুসরণ করুন এবং টেস্ট শুরুর আগে কনজিউমেবল ইনস্টলেশন ও প্রিন্ট-হেড সংযোগ পুনরায় যাচাই করুন। তৃতীয়ত, পরিবহনের সময় তীব্র ঝাঁকুনি বা পতন এড়িয়ে চলুন; সংরক্ষণ এবং স্থানান্তরের জন্য আসল হার্ড প্রটেক্টিভ কেস ব্যবহার করুন। চতুর্থত, যন্ত্রটিকে আর্দ্রতা, অতিরিক্ত ধুলোবালি এবং ক্ষয়কারী পরিবেশ থেকে দূরে রাখুন। সরঞ্জামটি শুকনো এবং ভালো বাতাস চলাচলযুক্ত স্থানে সংরক্ষণ করুন। প্রথমবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়ুন এবং আনুষ্ঠানিক উৎপাদনের আগে সিমুলেশন টেস্ট সম্পন্ন করুন।
প্রশ্ন ৬: শিপিং পদ্ধতি
গ্রাহক: আমরা অর্ডার দিলে আপনারা সাধারণত কীভাবে পণ্য পাঠান? রিঅ্যাক্টরের মতো ভারী আইটেম পরিবহনে কোনো সমস্যা হবে কি?
প্রস্তুতকারক: আমরা ডিফল্ট হিসেবে ডেডিকেটেড লজিস্টিক লাইন বা ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট এক্সপ্রেস শিপিং সেবা ব্যবহার করি; ছোট আকারের মূল ইউনিট এবং আনুষাঙ্গিকগুলো স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমেও পাঠানো হতে পারে। রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমারের মতো বড় আইটেমগুলো পরিবহনের সময় ধাক্কা এবং আর্দ্রতার হাত থেকে রক্ষা করতে কাঠের ক্রেট বা কাঠের ফ্রেম দিয়ে মজবুতভাবে প্যাক করা হয়; আপনার সুবিধার্থে প্রতিটি প্যাকেজের সাথে একটি প্যাকিং তালিকা অন্তর্ভুক্ত থাকে। লজিস্টিক খরচ সাধারণত চুক্তির শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় পক্ষের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়; চালানের পরে সহজ ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্যারিয়ারের যোগাযোগের নম্বর পাঠিয়ে দেব। আপনার প্রকল্পের স্থানটি যদি প্রত্যন্ত অঞ্চলে হয় বা নির্দিষ্ট কোনো লজিস্টিক কোম্পানির মাধ্যমে ডেলিভারির প্রয়োজন হয়, তবে অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আমাদের আগেই জানান; যাতে আমরা সেই অনুযায়ী সমন্বয় ও ব্যবস্থা করতে পারি।
প্রশ্ন ৭: ডেলিভারি লিড টাইম
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পের সময়সীমা খুবই কম; অর্ডার দেওয়ার পর পণ্য পাঠাতে কত সময় লাগবে? আমরা কি দ্রুত শিপিংয়ের (Expedited shipping) অনুরোধ করতে পারি?
প্রস্তুতকারক: স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন – স্টক উপলব্ধ; সাধারণত অর্ডার প্রাপ্তির সাথে সাথেই ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়। অর্ডারগুলো [X] কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো যেতে পারে; কাস্টমাইজড ভোল্টেজ লেভেল, ক্ষমতা বা রিঅ্যাক্টর কম্বিনেশন কনফিগারেশন প্রয়োজন এমন নন-স্ট্যান্ডার্ড পণ্যের জন্য উৎপাদন চক্র সাধারণত [X] থেকে [Y] দিন হয়ে থাকে। ডেলিভারি সময় আনুমানিক ৭-১৫ কার্যদিবস হবে; নির্দিষ্ট সময়সীমা অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় প্রদত্ত সেলস কনফার্মেশনের ওপর নির্ভর করবে। আপনার প্রকল্পের জরুরি শিডিউল থাকলে, অর্ডার দেওয়ার আগে সম্ভাব্য সর্বশেষ ডেলিভারির তারিখটি জানান; আমরা প্রথমে প্রোডাকশন শিডিউল ও ইনভেন্টরি যাচাই করব এবং সম্ভব হলে দ্রুত উৎপাদন ও অগ্রাধিকার ভিত্তিতে শিপমেন্টের ব্যবস্থা করব। তবে অন-সাইট টেস্টিংয়ে দেরি এড়াতে লজিস্টিক ট্রানজিটের জন্য পর্যাপ্ত সময় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রশ্ন ৮: বিক্রয়োত্তর সেবা এবং ওয়ারেন্টি
গ্রাহক: এই সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি সময়কাল কত? অন-সাইট ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা দেখা দিলে আপনাদের বিক্রয়োত্তর সেবা কীভাবে সাহায্য করবে?
প্রস্তুতকারক: আমরা পুরো ইউনিটের ওপর দুই বছরের ফ্রি ওয়ারেন্টি এবং আজীবন টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি। ওয়ারেন্টি চলাকালীন সরঞ্জামের নিজস্ব ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করব; অন-সাইটে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; অধিকাংশ ওয়্যারিং এবং প্যারামিটার কনফিগারেশন সংক্রান্ত সমস্যা ভিডিও বা টেলিফোনে রিমোট নির্দেশনার মাধ্যমে সমাধান করা যায়; যেখানে অন-সাইট উপস্থিতি প্রয়োজন, সেখানে আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের টেকনিশিয়ান পাঠাব। ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও আমরা মেরামত সেবা প্রদান করি, যেখানে যন্ত্রাংশগুলো দীর্ঘমেয়াদে উৎপাদন মূল্যে সরবরাহ করা হয় এবং সফটওয়্যার আপডেট আজীবন বিনামূল্যে দেওয়া হয়। সরঞ্জাম সরবরাহের পর আপনার টেস্টিং কর্মীরা যেন স্বাধীনভাবে এবং দক্ষভাবে এটি পরিচালনা করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আমরা বিনামূল্যে অপারেশন প্রশিক্ষণ (ভিডিও অপারেশন গাইড) প্রদান করি; আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের ডেডিকেটেড আফটার-সেলস হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন ৯: প্রতিটি অঞ্চলের শিপিং পদ্ধতি (সমুদ্রপথে পরিবহন)
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পগুলো বেশ কয়েকটি রাজ্যে বিস্তৃত এবং ক্রয়ের পরিমাণ অনেক বেশি; শিপিং পদ্ধতি কি সব রাজ্যে একই রকম? ডেলিভারির সময় কীভাবে গণনা করা হয়?
প্রস্তুতকারক: স্পেসিফিকেশনগুলো অভিন্ন; তবে বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, এই সরঞ্জাম সেটটি আকারে বড় এবং ওজনে ভারী—রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমারের মতো উপাদানগুলো ভারী ক্যাটাগরির অন্তর্ভুক্ত। অতএব, চালানটি যে রাজ্য বা অঞ্চলেই যাক না কেন, আমরা সমরূপভাবে সমুদ্রপথে পরিবহন (Sea freight) ব্যবহার করব। প্যাকেজিংয়ে শক্তিশালী কাঠামোযুক্ত রপ্তানি-মানের কাঠের ক্রেট ব্যবহারের পাশাপাশি আর্দ্রতা ও মরিচা-প্রতিরোধী ট্রিটমেন্ট ব্যবহার করা হয়; এই কাঠের ক্রেটগুলোর ডিজাইন দূরপাল্লার সমুদ্র পরিবহন এবং একাধিকবার ওঠানো-নামানো ও স্থানান্তর কাজের জন্য উপযোগী। গন্তব্যে পৌঁছানোর পর পণ্য ব্যবহারের আগে কেবল আনপ্যাক করে একবার পরিদর্শন করে নিন। ডেলিভারি সময়ের ক্ষেত্রে, সমুদ্রপথের ট্রানজিট সময় গন্তব্য বন্দরের ওপর নির্ভর করে: নিকটবর্তী সমুদ্রপথ সাধারণত দ্রুত হয়, আর মহাসাগরীয় রুটে বেশি সময় লাগতে পারে; বিল অব লেডিংয়ে উল্লেখিত শিপিং শিডিউলের ওপর ভিত্তি করে সঠিক দিন নিশ্চিত করা হবে। শিপিং স্পেস বুকিং, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, ইন্স্যুরেন্স এবং অন্যান্য প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আমাদের একটি ডেডিকেটেড ফ্রেইট ফরওয়ার্ডিং এজেন্সি রয়েছে; জাহাজ রওনা হওয়ার সাথে সাথেই আমরা আপনাকে বিল অব লেডিং ও প্যাকিং তালিকার মতো নথি পাঠাব, যাতে আপনি গন্তব্য বন্দরে পণ্য গ্রহণ ও অভ্যন্তরীণ পরিবহনের ব্যবস্থা আগেই করতে পারেন।

শিপিং পরিস্থিতি

দৃশ্যপট (১)

দৃশ্যপট (২)

সংযুক্তি তালিকা

পরিমাণ	আইটেমের নাম
১	সিআইজে ইঙ্কজেট প্রিন্টার মূল ইউনিট
১	নমনীয় নালীযুক্ত প্রিন্ট হেড
১ সেট	ইঙ্ক কার্টিজ
১ সেট	মেক-আপ সলভেন্ট কার্টিজ
১	মেইন পাওয়ার কেবল
১	গ্রাউন্ডিং ওয়্যার
১ সেট	মাউন্টিং ব্র্যাকেট এবং ফিক্সিং স্ক্রু
১	ইংরেজি অপারেশন ইউজার ম্যানুয়াল
১	ইনস্টলেশন ও মেইনটেন্যান্স টুল কিট

সংযুক্তির ছবি