পোর্টেবল 3-ফেজ সেকেন্ডারি ইনজেকশন রিলে টেস্ট সেট, রিলে সুরক্ষা ক্যালিব্রেটর

প্রয়োগের দৃশ্যকল্প

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন ১: কোন রেজোন্যান্ট পয়েন্ট নেই / স্বাভাবিক অ্যানালগ পরিমাণ আউটপুট করতে অক্ষম
গ্রাহক: পরীক্ষা শুরু করার পর, যন্ত্রটি সঠিক ভোল্টেজ এবং কারেন্ট অ্যানালগ সংকেত আউটপুট করতে পারে না। এর কারণ কী?
প্রস্তুতকারক: প্রথমে আলগা বা ভুল সংযোগের জন্য পরীক্ষার তারগুলি পরীক্ষা করুন। পরীক্ষার অধীনে থাকা রিলেতে আউটপুট টার্মিনালগুলি দৃঢ়ভাবে সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আউটপুট লুপে কোন শর্ট-সার্কিট নেই তা যাচাই করুন। ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন। যদি সমস্যা চলতে থাকে, তবে অপারেশন বন্ধ করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-মেরামতের জন্য ক্যাবিনেট খুলবেন না।
প্রশ্ন ২: পরীক্ষার ফলাফলের বিচ্যুতি তুলনামূলকভাবে বড়
গ্রাহক: সুরক্ষা পরীক্ষার সময় পরিমাপ করা রিলে অপারেটিং মান স্ট্যান্ডার্ড মান থেকে স্পষ্টভাবে বিচ্যুত হয়।
প্রস্তুতকারক: তারের সংযোগের অবস্থা পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন যে পরীক্ষার প্যারামিটার সেটিং রিলে স্পেসিফিকেশনের সাথে মেলে। আনুষ্ঠানিক পরীক্ষার আগে ১৫-২০ মিনিটের জন্য টেস্টারকে ওয়ার্ম-আপ করুন। কাজের স্থানের কাছাকাছি শক্তিশালী ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক হস্তক্ষেপ এড়িয়ে চলুন। যদি বিচ্যুতি এখনও বিদ্যমান থাকে, তবে নির্দেশনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৩: আউটপুটের সময় ডিভাইস ট্রিপ করে বা সুরক্ষা অ্যালার্ম পপ আপ করে
গ্রাহক: বড় কারেন্ট বা ভোল্টেজ আউটপুট করার সময়, টেস্টার অ্যালার্ম ট্রিগার করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউটপুট বন্ধ করে দেয়।
প্রস্তুতকারক: ওভার-কারেন্ট, ওভার-ভোল্টেজ বা শর্ট-সার্কিটের জন্য স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ট্রিগার হয়। অবিলম্বে আউটপুট বন্ধ করুন, শর্ট-সার্কিট এবং ভুল তারের জন্য বাহ্যিক পরীক্ষার লুপ পরীক্ষা করুন। ত্রুটির কারণ দূর করুন, অ্যালার্ম রিসেট করুন তারপর পরীক্ষা পুনরায় চালু করুন। বারবার অ্যালার্ম অভ্যন্তরীণ অস্বাভাবিকতা নির্দেশ করে; অনুগ্রহ করে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৪: টাচ স্ক্রিন সাড়া দেয় না, প্রোগ্রাম ক্র্যাশ করে বা ডেটা হারায়
গ্রাহক: টাচ স্ক্রিন মাঝে মাঝে জমে যায়; সংরক্ষিত পরীক্ষার প্রকল্পগুলি অদৃশ্য হয়ে যায়।
প্রস্তুতকারক: পরীক্ষা চলাকালীন জোরপূর্বক পাওয়ার-অফ এড়িয়ে চলুন। স্ক্রিন আটকে গেলে যন্ত্রটি রিবুট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরীক্ষার ফাইলগুলি সময়মতো ব্যাক-আপ করুন। স্থিতিশীল পাওয়ার সাপ্লাই ব্যবহার করুন, গ্রিড ওঠানামার প্রভাব কমান। যদি ত্রুটি পুনরাবৃত্তি হয়, আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৫: অপারেশন, পরিবহন ও তারের সতর্কতা
গ্রাহক: ফিল্ড টেস্ট, পরিবহন এবং তারের জন্য কোন বিষয়গুলি লক্ষ্য করা উচিত?
প্রস্তুতকারক: অপারেশনের সময় নির্ভরযোগ্য গ্রাউন্ডিং বজায় রাখুন। তারের ক্রম কঠোরভাবে অনুসরণ করুন; ভুল তারের যন্ত্রের ক্ষতি করবে। পরিবহনের সময় হিংসাত্মক ঝাঁকুনি এড়িয়ে চলুন। আউটপুট সক্রিয় থাকাকালীন তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করবেন না। ফিল্ড কাজের আগে ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটি সম্পূর্ণ পড়ুন, পেশাদার বৈদ্যুতিক কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত।
প্রশ্ন ৬: শিপিং পদ্ধতি
গ্রাহক: আমরা যদি একটি অর্ডার দিই, আপনি সাধারণত কীভাবে পণ্যগুলি শিপিং করেন? রিঅ্যাক্টরের মতো বড় আকারের জিনিস পরিবহনে কি কোন সমস্যা হবে?
প্রস্তুতকারক: আমরা ডেডিকেটেড লজিস্টিক লাইন বা ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট এক্সপ্রেস শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করি; ছোট আকারের প্রধান ইউনিট এবং আনুষাঙ্গিকগুলি স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমেও পাঠানো যেতে পারে। বড় আইটেম, যেমন রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমার, ট্রানজিটের সময় ধাক্কা এবং আর্দ্রতা এক্সপোজার প্রতিরোধ করার জন্য কাঠের ক্রেট বা কাঠের ফ্রেম ব্যবহার করে শক্তিশালী করা হয়; প্রতিটি প্যাকেজের সাথে একটি প্যাকিং তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে আপনি আইটেম-বাই-আইটেম গণনা করতে পারেন। লজিস্টিক খরচ সাধারণত চুক্তি শর্তাবলী অনুসারে উভয় পক্ষের দ্বারা নির্ধারিত হয়; শিপমেন্টের পরে, আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্যারিয়ারের যোগাযোগের ফোন নম্বর উভয়ই পাঠাবো যাতে সহজে ট্র্যাক করা যায়। যদি আপনার প্রকল্পের স্থান প্রত্যন্ত হয় বা নির্দিষ্ট লজিস্টিক কোম্পানির সাথে সাইটে ডেলিভারি প্রয়োজন হয়, তবে অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আমাদের আগে থেকে জানান; আমরা তখন সমন্বয় এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা করতে পারি।
প্রশ্ন ৭: ডেলিভারি লিড টাইম
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পের সময়সীমা খুব কম; অর্ডার দেওয়ার পর এটি শিপিং হতে কত সময় লাগবে? আমরা কি দ্রুত শিপিংয়ের অনুরোধ করতে পারি?
প্রস্তুতকারক: স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন – স্টক উপলব্ধ; সাধারণত অর্ডার প্রাপ্তির উপর ডেলিভারি করা হয়। অর্ডারগুলি [X] কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো যেতে পারে; কাস্টমাইজড ভোল্টেজ স্তর, ক্ষমতা বা রিঅ্যাক্টর সংমিশ্রণ কনফিগারেশনের জন্য অ-মানক পণ্যগুলির জন্য, উৎপাদন চক্র সাধারণত [X] থেকে [Y] দিন পর্যন্ত থাকে। ডেলিভারির সময় প্রায় ৭-১৫ কার্যদিবস হবে; নির্দিষ্ট সময়সীমা অর্ডার দেওয়ার সময় প্রদত্ত বিক্রয় নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে হবে। যদি আপনার প্রকল্পের একটি টাইট সময়সূচী থাকে, তবে অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সর্বশেষ প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ সম্পর্কে জানান; আমরা প্রথমে উৎপাদন সময়সূচী এবং ইনভেন্টরি স্থিতি যাচাই করব, এবং যেখানে সম্ভব, দ্রুত উৎপাদন সমন্বয় করব এবং শিপমেন্টকে অগ্রাধিকার দেব। তবে, অন-সাইট টেস্টিং বিলম্বিত এড়াতে লজিস্টিকসের জন্য পর্যাপ্ত ট্রানজিট সময় বরাদ্দ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্রশ্ন ৮: বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি
গ্রাহক: এই সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি সময়কাল কত? অন-সাইট ব্যবহারের সময় যদি কোনও সমস্যা দেখা দেয়, তবে আপনার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে?
প্রস্তুতকারক: আমরা পুরো ইউনিটের জন্য দুই বছরের বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি এবং আজীবন প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, যদি সরঞ্জামের ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দেয়, আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন প্রদান করব; যখন অন-সাইটে সমস্যা দেখা দেয়, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; বেশিরভাগ তারের এবং প্যারামিটার কনফিগারেশন সমস্যা ভিডিও বা টেলিফোনের মাধ্যমে দূরবর্তী নির্দেশনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে; অন-সাইট পরিদর্শনের প্রয়োজন এমন ক্ষেত্রে, আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের প্রযুক্তিবিদদের সেখানে পাঠাবো। ওয়ারেন্টি সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আমরা এখনও মেরামত পরিষেবা সরবরাহ করি, দীর্ঘমেয়াদী জন্য যন্ত্রাংশগুলি খরচ মূল্যে সরবরাহ করা হয়, এবং সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি জীবনের জন্য বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। সরঞ্জামের ডেলিভারির পরে, আমরা বিনামূল্যে অপারেশনাল প্রশিক্ষণ (ভিডিও অপারেশন গাইড)ও প্রদান করি যাতে আপনার টেস্টিং কর্মীরা স্বাধীনভাবে এবং দক্ষতার সাথে সরঞ্জাম পরিচালনা করতে পারে; আপনার যদি আরও কোনও প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের ডেডিকেটেড বিক্রয়োত্তর হটলাইনে সরাসরি যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
প্রশ্ন ৯: প্রতিটি অঞ্চলের জন্য শিপিং পদ্ধতি (সমুদ্র পরিবহন)
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পগুলি বিভিন্ন রাজ্যে বিস্তৃত, এবং আমাদের সংগ্রহের পরিমাণ যথেষ্ট; সমস্ত রাজ্যে শিপিং পদ্ধতি কি সামঞ্জস্যপূর্ণ? ডেলিভারির সময় কীভাবে গণনা করা হয়?
প্রস্তুতকারক: স্পেসিফিকেশনগুলি অভিন্ন; তবে, এটি বিশেষভাবে উল্লেখ করা উচিত যে এই সরঞ্জাম সেটটি আকারে বড় এবং ওজনে ভারী—রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমারের মতো উপাদানগুলি সবই ভারী উপাদান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ। অতএব, শিপমেন্ট যে কোনও রাজ্য বা অঞ্চলে গন্তব্যস্থল হোক না কেন, আমরা সমানভাবে সমুদ্র পরিবহন ব্যবহার করব। প্যাকেজিং রপ্তানি-গ্রেডের কাঠের ক্রেট ব্যবহার করে শক্তিশালী কাঠামো সহ, আর্দ্রতা-প্রমাণ এবং মরিচা-প্রমাণ চিকিত্সা সহ; এই কাঠের ক্রেটগুলির নকশা দীর্ঘ-দূরত্বের সমুদ্র পরিবহন এবং একাধিক উত্তোলন ও ট্রান্সশিপমেন্ট অপারেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। গন্তব্যে পৌঁছানোর পরে, কেবল পণ্যগুলি আনপ্যাক করুন এবং ব্যবহারের আগে একটি পরিদর্শন পরিচালনা করুন। ডেলিভারির সময় সম্পর্কে, সমুদ্র পরিবহনের ট্রানজিট সময় গন্তব্য বন্দরের উপর নির্ভর করে: নিকট-সমুদ্রের রুটগুলি সাধারণত দ্রুত হয়, অন্যদিকে মহাসাগরীয় রুটগুলি বেশি সময় নিতে পারে; দিনের সঠিক সংখ্যা বিল অফ লেডিং-এ নির্দিষ্ট করা শিপিং সময়সূচীর উপর ভিত্তি করে নিশ্চিত করা হবে। আমরা শিপিং স্পেস বুকিং, কাস্টমস ঘোষণা, বীমা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি ডেডিকেটেড ফ্রেট ফরোয়ার্ডিং এজেন্সি পেয়েছি; জাহাজ ছাড়ার পরে, আমরা আপনাকে বিল অফ লেডিং এবং প্যাকিং তালিকার মতো নথিগুলি পাঠাবো, যা আপনাকে গন্তব্য বন্দরে পণ্য গ্রহণ এবং আগাম তাদের অভ্যন্তরীণ ট্রান্সশিপমেন্টের ব্যবস্থা করতে সক্ষম করবে।

দৃশ্যকল্প

দৃশ্য (এক)

দৃশ্য (দুই)

সংযুক্তি ডিরেক্টরি

সংযুক্তি চিত্র