مجموعه تست رله تزریق ثانویه 3 فاز قابل حمل، کالیبراتور حفاظت رله

سناریوهای کاربرد

سوالات متداول

سوال 1: نقطه تشدید وجود ندارد / قادر به خروجی مقدار آنالوگ نرمال نیست
مشتری: پس از شروع تست، دستگاه قادر به خروجی سیگنال های آنالوگ ولتاژ و جریان صحیح نیست. علت این امر چیست؟
تولید کننده: ابتدا سیم کشی تست را برای اتصال شل یا نادرست بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که ترمینال های خروجی به طور محکم به رله تحت تست متصل هستند. عدم وجود اتصال کوتاه در حلقه خروجی را تأیید کنید. دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، عملیات را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. برای تعمیر خودسرانه، کابینت را باز نکنید.
سوال 2: انحراف نتیجه تست نسبتاً زیاد است
مشتری: مقدار عملکرد رله اندازه گیری شده در طول تست حفاظت به وضوح از مقدار استاندارد منحرف می شود.
تولید کننده: وضعیت اتصال سیم کشی را بررسی کنید. تنظیمات پارامتر تست را با مشخصات رله مطابقت دهید. قبل از تست رسمی، دستگاه تست را به مدت 15-20 دقیقه گرم کنید. از تداخل الکترومغناطیسی قوی در نزدیکی محل کار خودداری کنید. اگر انحراف همچنان وجود داشت، برای راهنمایی با ما تماس بگیرید.
سوال 3: دستگاه در حین خروجی قطع می شود یا هشدار حفاظت ظاهر می شود
مشتری: در حین خروجی جریان یا ولتاژ بالا، دستگاه تست هشدار می دهد و خروجی را به طور خودکار متوقف می کند.
تولید کننده: حفاظت خودکار برای جریان بیش از حد، ولتاژ بیش از حد یا اتصال کوتاه فعال می شود. بلافاصله خروجی را قطع کنید، حلقه تست خارجی را برای اتصال کوتاه و سیم کشی نادرست بررسی کنید. علت خطا را برطرف کرده، هشدار را ریست کرده و سپس تست را مجدداً راه اندازی کنید. هشدارهای مکرر نشان دهنده ناهنجاری داخلی است؛ لطفاً استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
سوال 4: صفحه لمسی پاسخگو نیست، برنامه کرش می کند یا داده ها از دست می روند
مشتری: صفحه لمسی گاهی اوقات فریز می شود؛ پروژه های تست ذخیره شده ناپدید می شوند.
تولید کننده: از خاموش کردن اجباری در حین اجرای تست خودداری کنید. هنگام فریز شدن صفحه، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. فایل های تست مهم را به موقع پشتیبان گیری کنید. از منبع تغذیه پایدار استفاده کنید، تأثیر نوسانات شبکه را کاهش دهید. اگر خطا تکرار شد، با تیم فنی ما تماس بگیرید.
سوال 5: اقدامات احتیاطی در مورد عملیات، حمل و نقل و سیم کشی
مشتری: چه نکاتی باید در تست میدانی، حمل و نقل و سیم کشی رعایت شود؟
تولید کننده: در حین عملیات، اتصال زمین مطمئن را حفظ کنید. به شدت از توالی سیم کشی پیروی کنید؛ سیم کشی نادرست به دستگاه آسیب می رساند. در حین حمل و نقل از ضربه شدید خودداری کنید. در حین فعال بودن خروجی، سیم کشی را قطع نکنید. قبل از کار میدانی، دفترچه راهنمای کاربر را به طور کامل بخوانید، توسط پرسنل برق حرفه ای عمل شود.
سوال 6: روش حمل و نقل
مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالاها را چگونه ارسال می کنید؟ آیا مشکلی در حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتورها وجود خواهد داشت؟
تولید کننده: ما به طور پیش فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات حمل و نقل سریع برند خاص استفاده می کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی با اندازه کوچک نیز ممکن است از طریق خدمات پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای جلوگیری از ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه های چوبی یا قاب های چوبی برای تقویت بسته بندی می شوند؛ یک لیست بسته بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش مورد به مورد را برای شما تسهیل کند. هزینه های لجستیک معمولاً توسط هر دو طرف مطابق با شرایط قرارداد تعیین می شود؛ پس از حمل و نقل، ما شماره ردیابی و شماره تلفن تماس حامل را برای ردیابی آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما از راه دور است یا اگر تحویل به محل با شرکت لجستیک مشخصی مورد نیاز است، لطفاً هنگام ثبت سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می توانیم هماهنگی و ترتیب لازم را انجام دهیم.
سوال 7: زمان تحویل
مشتری: پروژه ما دارای مهلت های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می کشد تا سفارش پس از ثبت سفارش ارسال شود؟ آیا می توانیم درخواست حمل و نقل سریع داشته باشیم؟
تولید کننده: مشخصات استاندارد - موجودی موجود؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می شود. سفارشات می توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ سفارشی، ظرفیت ها یا پیکربندی های ترکیب راکتور دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً 7-15 روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص تابع تأیید فروش ارائه شده پس از ثبت سفارش خواهد بود. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده ای است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی خواهیم کرد و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را اولویت بندی خواهیم کرد. با این حال، توصیه می شود زمان کافی برای لجستیک در نظر بگیرید تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.
سوال 8: خدمات پس از فروش و گارانتی
مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ اگر در حین استفاده در محل مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟
تولید کننده: ما دو سال گارانتی رایگان برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام العمر ارائه می دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می دهد، ما متعهد می شویم ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم کشی و پیکربندی پارامتر را می توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما تکنسین های خود را برای رسیدن به محل برای حل مشکل اعزام خواهیم کرد. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می دهیم، با قطعات یدکی با قیمت تمام شده برای بلند مدت و به روز رسانی های نرم افزاری رایگان برای مادام العمر. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنماهای عملیاتی ویدئویی) را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.
سوال 9: روش های حمل و نقل برای هر منطقه (حمل و نقل دریایی)
مشتری: پروژه های ما در چندین ایالت توزیع شده اند و حجم خرید ما قابل توجه است؛ آیا روش های حمل و نقل در تمام ایالت ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می شود؟
تولید کننده: مشخصات یکسان هستند؛ با این حال، باید به طور خاص توجه داشت که این مجموعه تجهیزات از نظر اندازه بزرگ و وزن سنگین است - اجزایی مانند راکتور و ترانسفورماتور تحریک همگی در دسته اجزای سنگین قرار می گیرند. بنابراین، صرف نظر از اینکه محموله به کدام ایالت یا منطقه مقصد باشد، ما به طور یکنواخت از حمل و نقل دریایی استفاده خواهیم کرد. بسته بندی از جعبه های چوبی درجه صادراتی با ساختارهای تقویت شده، همراه با عملیات ضد رطوبت و ضد زنگ استفاده می کند؛ طراحی این جعبه های چوبی برای حمل و نقل دریایی طولانی مدت و عملیات بلند کردن و تعویض متعدد بهینه شده است. پس از رسیدن به مقصد، کافی است کالاها را باز کرده و قبل از استفاده بازرسی کنید. در مورد زمان تحویل، دوره حمل و نقل دریایی به بندر مقصد بستگی دارد: مسیرهای نزدیک به دریا معمولاً سریعتر هستند، در حالی که مسیرهای اقیانوسی ممکن است طولانی تر باشند؛ تعداد دقیق روزها بر اساس برنامه حمل و نقل مشخص شده در بارنامه تأیید خواهد شد. ما یک آژانس حمل و نقل اختصاصی برای رسیدگی به رزرو فضای حمل و نقل، اظهارنامه گمرکی، بیمه و سایر رویه های مربوطه داریم؛ پس از عزیمت کشتی، ما اسنادی مانند بارنامه و لیست بسته بندی را برای شما ارسال خواهیم کرد و به شما امکان می دهد تا از قبل برای دریافت کالا در بندر مقصد و حمل و نقل داخلی آن اقدام کنید.

سناریو

صحنه (یک)

صحنه (دو)

دایرکتوری پیوست

تصویر پیوست