تستر حفاظت رله 6 فاز قابل حمل، مجموعه تست رله 6 ولتاژ 6 جریان

سناریوهای کاربرد

سوالات متداول

سوال 1: دستگاه روشن می شود اما در حین اجرای تست خروجی ولتاژ و جریان وجود ندارد
مشتری: دستگاه به طور عادی بوت می شود، صفحه لمسی و صفحه کلید به خوبی کار می کنند. تمام پارامترهای تست به درستی تنظیم شده اند، با این حال پس از شروع تست هیچ خروجی از ترمینال های ولتاژ و جریان وجود ندارد.
تولید کننده: لطفاً موارد را یکی یکی بررسی کنید. ابتدا، تأیید کنید که ترمینال اینترلاک خارجی به درستی بسته شده است. دوم، بررسی کنید که آیا آلارم اضافه جریان، اضافه ولتاژ یا نقص سخت افزاری روی صفحه نمایش ظاهر می شود. سوم، تأیید کنید که تمام ترمینال های خروجی محکم وصل شده اند و هیچ تماس شلی وجود ندارد. چهارم، مطمئن شوید که تابع "فعال سازی تست" فعال شده است. اگر خطا همچنان وجود دارد، عملیات را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. دستگاه را جدا نکنید.
سوال 2: انحراف زیاد بین مقدار اندازه گیری شده واقعی و مقدار خروجی تنظیم شده
مشتری: قرائت های اندازه گیری شده توسط مولتی متر خارجی با مقادیر خروجی تنظیم شده روی تستر تفاوت زیادی دارد که بر قضاوت رله تأثیر می گذارد.
تولید کننده: تماس ضعیف کابل های تست شایع ترین علت است. وضعیت پیری کابل و اتصال ترمینال را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که بار تست در محدوده امتیاز تجهیزات باقی می ماند. برنامه خود کالیبراسیون داخلی را برای اصلاح انحراف سیستم اجرا کنید. از سیم های تست فوق العاده نازک یا بیش از حد بلند برای سیم کشی میدانی خودداری کنید.
سوال 3: سیگنال ورودی باینری / خروجی باینری به طور عادی جمع آوری نمی شود
مشتری: خروجی ولتاژ و جریان به خوبی کار می کند، اما دستگاه نمی تواند سیگنال عمل رله حفاظتی را دریافت کند، یا نمی تواند سیگنال کنترل را ارسال کند.
تولید کننده: سیم کشی ورودی-خروجی باینری را به ترمینال های صحیح وصل کنید. منبع تغذیه کمکی دستگاه رله خارجی را تأیید کنید که به طور عادی کار می کند. حالت ورودی باینری تنظیم شده را با نوع سیگنال در محل (فعال / غیرفعال) مطابقت دهید. پس از اصلاح پارامتر، پروژه تست را مجدداً راه اندازی کنید.
سوال 4: نقص صفحه لمسی، خرابی برنامه یا از دست رفتن فایل تست
مشتری: صفحه لمسی گاهی اوقات پاسخگو نیست؛ نرم افزار تست در حین تست حفاظت پیچیده از کار می افتد؛ فایل های تست ذخیره شده از دست می روند.
تولید کننده: در حین اجرای تست، برق را به اجبار قطع نکنید. وظایف تست استفاده نشده را ببندید تا بار سیستم کاهش یابد. گزارش های تست را به طور منظم در فلش مموری USB خارجی پشتیبان گیری کنید. در صورت خرابی مکرر، سیستم را از فایل پشتیبان کارخانه بازیابی کنید. لطفاً قبل از بازیابی از داده ها پشتیبان تهیه کنید.
سوال 5: حفاظت از دمای بیش از حد فعال می شود و خروجی را در تست بار سنگین مداوم متوقف می کند
مشتری: پس از تست بار سنگین مداوم طولانی مدت، تستر آلارم دمای بیش از حد را نمایش می دهد و خروجی را به طور خودکار قطع می کند.
تولید کننده: دهانه های خنک کننده تهویه جانبی را باز نگه دارید، گریل اتلاف حرارت را نپوشانید. دمای محیط کار باید 0 تا 40 درجه سانتیگراد باشد. زمان اجرای تست بار سنگین مداوم را به طور مناسب کاهش دهید. اگر آلارم همچنان ظاهر می شود، بررسی کنید که آیا فن خنک کننده داخلی به طور عادی کار می کند.
سوال 6: روش حمل و نقل
مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالاها را چگونه ارسال می کنید؟ آیا مشکلی با حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتور وجود خواهد داشت؟
تولید کننده: ما به طور پیش فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات حمل و نقل سریع برند استفاده می کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی با اندازه کوچک نیز ممکن است از طریق خدمات پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای تقویت در برابر ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه های چوبی یا قاب های چوبی بسته بندی می شوند؛ یک لیست بسته بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش مورد به مورد را برای شما تسهیل کند. هزینه های لجستیک معمولاً طبق شرایط قرارداد توسط هر دو طرف تعیین می شود؛ پس از حمل و نقل، ما شماره ردیابی و شماره تلفن تماس حامل را برای ردیابی آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما از راه دور است یا نیاز به تحویل به محل با یک شرکت لجستیک مشخص دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می توانیم مطابق با آن هماهنگ کرده و ترتیب دهیم.
سوال 7: زمان تحویل
مشتری: پروژه ما دارای مهلت های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می کشد تا سفارش پس از ثبت سفارش ارسال شود؟ آیا می توانیم حمل و نقل سریع را درخواست کنیم؟
تولید کننده: مشخصات استاندارد - موجودی موجود؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می شود. سفارشات می توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ سفارشی، ظرفیت ها یا پیکربندی های ترکیبی راکتور دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً 7-15 روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص بر اساس تأیید فروش ارائه شده هنگام ثبت سفارش تعیین می شود. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی خواهیم کرد و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را اولویت بندی خواهیم کرد. با این حال، توصیه می شود زمان کافی برای لجستیک در نظر بگیرید تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.
سوال 8: خدمات پس از فروش و گارانتی
مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ اگر در حین استفاده در محل مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟
تولید کننده: ما دو سال گارانتی رایگان برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام العمر ارائه می دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می دهد، ما متعهد می شویم ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم کشی و پیکربندی پارامتر را می توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما تکنسین های خود را برای رسیدگی به مشکل به محل اعزام خواهیم کرد. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می دهیم، با قطعات یدکی با قیمت تمام شده برای بلند مدت و به روز رسانی های نرم افزاری رایگان برای مادام العمر. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنماهای عملیاتی ویدئویی) را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.
سوال 9: روش های حمل و نقل برای هر منطقه (حمل و نقل دریایی)
مشتری: پروژه های ما در چندین ایالت توزیع شده اند و حجم خرید ما قابل توجه است؛ آیا روش های حمل و نقل در تمام ایالت ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می شود؟
تولید کننده: مشخصات یکسان است؛ با این حال، باید به طور خاص توجه داشت که این مجموعه تجهیزات از نظر اندازه بزرگ و وزن سنگین است - اجزایی مانند راکتور و ترانسفورماتور تحریک همگی در دسته اجزای سنگین قرار می گیرند. بنابراین، صرف نظر از اینکه محموله به کدام ایالت یا منطقه مقصد باشد، ما به طور یکنواخت از حمل و نقل دریایی استفاده خواهیم کرد. بسته بندی از جعبه های چوبی درجه صادراتی با ساختارهای تقویت شده، همراه با عملیات ضد رطوبت و ضد زنگ استفاده می کند؛ طراحی این جعبه های چوبی برای حمل و نقل دریایی طولانی مدت و عملیات بلند کردن و جابجایی متعدد بهینه شده است. پس از رسیدن به مقصد، کافی است کالاها را باز کرده و قبل از استفاده بازرسی کنید. در مورد زمان تحویل، دوره حمل و نقل دریایی به بندر مقصد بستگی دارد: مسیرهای نزدیک دریا معمولاً سریعتر هستند، در حالی که مسیرهای اقیانوسی ممکن است طولانی تر باشند؛ تعداد دقیق روزها بر اساس برنامه حمل و نقل مشخص شده در بارنامه تأیید می شود. ما یک آژانس حمل و نقل اختصاصی برای رسیدگی به رزرو فضای حمل و نقل، اظهارنامه گمرکی، بیمه و سایر رویه های مربوطه داریم؛ پس از عزیمت کشتی، ما اسنادی مانند بارنامه و لیست بسته بندی را برای شما ارسال خواهیم کرد و به شما امکان می دهیم تا از قبل برای دریافت کالا در بندر مقصد و حمل و نقل داخلی آن اقدام کنید.