ابزار تست حفاظت رله پست با تابع برهم نهی هارمونیک

سناریوهای کاربرد

سوالات متداول

سوال 1: نقطه تشدید وجود ندارد / قادر به خروجی مقدار آنالوگ عادی نیست
مشتری: پس از شروع تست، دستگاه قادر به خروجی سیگنال های آنالوگ ولتاژ و جریان صحیح نیست. علت آن چیست؟
تولید کننده: ابتدا سیم کشی تست را برای اتصال شل یا اشتباه بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که ترمینال های خروجی به طور محکم به رله تحت آزمایش متصل هستند. عدم وجود اتصال کوتاه در حلقه خروجی را تأیید کنید. دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، عملیات را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. برای تعمیر خودسرانه، کابینت را باز نکنید.
سوال 2: انحراف نتیجه تست نسبتاً زیاد است
مشتری: مقدار عملکرد رله اندازه گیری شده به وضوح از مقدار استاندارد در طول تست حفاظت انحراف دارد.
تولید کننده: وضعیت اتصال سیم کشی را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات پارامتر تست با مشخصات رله مطابقت دارد. قبل از تست رسمی، تستر را به مدت 15-20 دقیقه گرم کنید. از تداخل الکترومغناطیسی قوی در نزدیکی محل کار خودداری کنید. اگر انحراف همچنان وجود دارد، برای راهنمایی با ما تماس بگیرید.
سوال 3: دستگاه در حین خروجی قطع می شود یا آلارم حفاظت ظاهر می شود
مشتری: در حین خروجی جریان یا ولتاژ بالا، تستر آلارم را فعال کرده و خروجی را به طور خودکار متوقف می کند.
تولید کننده: حفاظت خودکار برای اضافه جریان، اضافه ولتاژ یا اتصال کوتاه فعال می شود. بلافاصله خروجی را قطع کنید، حلقه تست خارجی را برای اتصال کوتاه و سیم کشی اشتباه بررسی کنید. علت خطا را برطرف کرده، آلارم را ریست کنید و سپس تست را مجدداً راه اندازی کنید. آلارم های مکرر نشان دهنده ناهنجاری داخلی است؛ لطفاً استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
سوال 4: صفحه لمسی پاسخگو نیست، برنامه کرش می کند یا داده ها از دست می روند
مشتری: صفحه لمسی گاهی اوقات فریز می شود؛ پروژه های تست ذخیره شده ناپدید می شوند.
تولید کننده: از خاموش کردن اجباری در حین اجرای تست خودداری کنید. هنگام فریز شدن صفحه، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. فایل های تست مهم را به موقع پشتیبان گیری کنید. از منبع تغذیه پایدار استفاده کنید، تأثیر نوسانات شبکه را کاهش دهید. اگر خطا تکرار شد، با تیم فنی ما تماس بگیرید.
سوال 5: اقدامات احتیاطی در مورد عملیات، حمل و نقل و سیم کشی
مشتری: چه نکاتی باید در تست میدانی، حمل و نقل و سیم کشی مورد توجه قرار گیرد؟
تولید کننده: در حین عملیات، اتصال زمین مطمئن را حفظ کنید. به شدت از توالی سیم کشی پیروی کنید؛ سیم کشی اشتباه به دستگاه آسیب می رساند. در حین حمل و نقل از ضربه شدید خودداری کنید. در حین فعال بودن خروجی، سیم کشی را قطع نکنید. قبل از کار میدانی، دفترچه راهنمای کاربر را به طور کامل بخوانید، توسط پرسنل متخصص برق عمل شود.
سوال 6: روش حمل و نقل
مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالاها را چگونه ارسال می کنید؟ آیا مشکلی در حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتورها وجود خواهد داشت؟
تولید کننده: ما به طور پیش فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات حمل و نقل سریع برند خاص استفاده می کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی کوچک نیز ممکن است از طریق پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای تقویت در برابر ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه های چوبی یا قاب های چوبی بسته بندی می شوند؛ یک لیست بسته بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش اقلام برای شما تسهیل شود. هزینه های لجستیک معمولاً طبق شرایط قرارداد بین دو طرف تعیین می شود؛ پس از حمل و نقل، شماره ردیابی و شماره تلفن تماس شرکت حمل و نقل را برای پیگیری آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما از راه دور است یا نیاز به تحویل به محل با شرکت لجستیک مشخصی دارید، لطفاً هنگام سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می توانیم مطابق با آن هماهنگ و ترتیب دهیم.
سوال 7: زمان تحویل
مشتری: پروژه ما دارای مهلت های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می کشد تا سفارش پس از ثبت سفارش ارسال شود؟ آیا می توانیم درخواست حمل و نقل سریع داشته باشیم؟
تولید کننده: مشخصات استاندارد - موجودی در انبار؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می شود. سفارشات می توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ سفارشی، ظرفیت ها یا پیکربندی های ترکیب راکتور دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً 7-15 روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص تابع تأیید فروش ارائه شده پس از ثبت سفارش خواهد بود. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده ای است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی خواهیم کرد و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را اولویت بندی خواهیم کرد. با این حال، توصیه می شود زمان کافی برای حمل و نقل لجستیکی در نظر بگیرید تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.
سوال 8: خدمات پس از فروش و گارانتی
مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ در صورت بروز هرگونه مشکل در حین استفاده در محل، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟
تولید کننده: ما دو سال گارانتی رایگان برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام العمر ارائه می دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می دهد، ما متعهد می شویم ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم کشی و پیکربندی پارامترها را می توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما ترتیب خواهیم داد که تکنسین های ما برای حل مشکل به محل مراجعه کنند. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می دهیم، با قطعات یدکی با قیمت تمام شده برای بلند مدت و به روز رسانی نرم افزار به صورت رایگان برای مادام العمر. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنماهای عملیاتی ویدئویی) را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.
سوال 9: روش های حمل و نقل برای هر منطقه (حمل و نقل دریایی)
مشتری: پروژه های ما در چندین ایالت توزیع شده است و حجم خرید ما قابل توجه است؛ آیا روش های حمل و نقل در تمام ایالت ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می شود؟
تولید کننده: مشخصات یکسان است؛ با این حال، باید به طور خاص توجه داشت که این مجموعه تجهیزات از نظر اندازه بزرگ و از نظر وزن سنگین است - اجزایی مانند راکتور و ترانسفورماتور تحریک همگی به عنوان اجزای سنگین طبقه بندی می شوند. بنابراین، صرف نظر از اینکه محموله به کدام ایالت یا منطقه مقصد باشد، ما به طور یکنواخت از حمل و نقل دریایی استفاده خواهیم کرد. بسته بندی از جعبه های چوبی درجه صادراتی با ساختارهای تقویت شده، همراه با عملیات ضد رطوبت و ضد زنگ استفاده می کند؛ طراحی این جعبه های چوبی برای حمل و نقل دریایی طولانی مدت و عملیات بلند کردن و انتقال متعدد بهینه شده است. پس از رسیدن به مقصد، کافی است کالاها را باز کرده و قبل از استفاده بازرسی کنید. در مورد زمان تحویل، دوره حمل و نقل دریایی به بندر مقصد بستگی دارد: مسیرهای نزدیک به دریا معمولاً سریعتر هستند، در حالی که مسیرهای اقیانوسی ممکن است طولانی تر باشند؛ تعداد دقیق روزها بر اساس برنامه حمل و نقل مشخص شده در بارنامه تأیید خواهد شد. ما یک آژانس حمل و نقل اختصاصی برای رسیدگی به رزرو فضای حمل و نقل، اظهارنامه گمرکی، بیمه و سایر رویه های مربوطه داریم؛ پس از حرکت کشتی، ما اسنادی مانند بارنامه و لیست بسته بندی را برای شما ارسال خواهیم کرد و به شما امکان می دهیم تا از قبل برای دریافت کالا در بندر مقصد و انتقال داخلی آن برنامه ریزی کنید.

سناریو

صحنه (یک)

صحنه (دو)

دایرکتوری پیوست

تصویر پیوست