Όργανο δοκιμής προστασίας ρελέ υποσταθμού με λειτουργία αρμονικής υπέρθεσης

Σενάρια Εφαρμογής

Συχνές Ερωτήσεις

Ερώτηση 1: Δεν υπάρχει συντονισμός / Δεν είναι δυνατή η έξοδος κανονικής αναλογικής ποσότητας
Πελάτης: Μετά την έναρξη της δοκιμής, το όργανο δεν μπορεί να εξάγει σωστά αναλογικά σήματα τάσης και ρεύματος. Τι προκαλεί αυτό;
Κατασκευαστής: Ελέγξτε πρώτα την καλωδίωση δοκιμής για χαλαρή ή λανθασμένη σύνδεση. Επιβεβαιώστε ότι οι ακροδέκτες εξόδου είναι σταθερά συνδεδεμένοι στο ρελέ που ελέγχεται. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει βραχυκύκλωμα στον βρόχο εξόδου. Επανεκκινήστε τη συσκευή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, διακόψτε τη λειτουργία και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Μην ανοίγετε το ντουλάπι για αυτοεπισκευή.
Ερώτηση 2: Η απόκλιση του αποτελέσματος της δοκιμής είναι σχετικά μεγάλη
Πελάτης: Η μετρούμενη τιμή λειτουργίας του ρελέ αποκλίνει εμφανώς από την τυπική τιμή κατά τη δοκιμή προστασίας.
Κατασκευαστής: Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης της καλωδίωσης. Επιβεβαιώστε ότι οι ρυθμίσεις παραμέτρων δοκιμής ταιριάζουν με τις προδιαγραφές του ρελέ. Ζεστάνετε τον ελεγκτή για 15-20 λεπτά πριν από την επίσημη δοκιμή. Αποφύγετε ισχυρές ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές κοντά στον χώρο εργασίας. Εάν η απόκλιση εξακολουθεί να υπάρχει, επικοινωνήστε μαζί μας για καθοδήγηση.
Ερώτηση 3: Η συσκευή ενεργοποιεί την προστασία ή εμφανίζει συναγερμό κατά την έξοδο
Πελάτης: Κατά την έξοδο μεγάλου ρεύματος ή τάσης, ο ελεγκτής ενεργοποιεί συναγερμό και διακόπτει αυτόματα την έξοδο.
Κατασκευαστής: Η αυτόματη προστασία ενεργοποιείται για υπερβολικό ρεύμα, υπέρταση ή βραχυκύκλωμα. Διακόψτε αμέσως την έξοδο, ελέγξτε τον εξωτερικό βρόχο δοκιμής για βραχυκύκλωμα και λανθασμένη καλωδίωση. Αφαιρέστε την αιτία βλάβης, επαναφέρετε τον συναγερμό και στη συνέχεια επανεκκινήστε τη δοκιμή. Επαναλαμβανόμενοι συναγερμοί υποδηλώνουν εσωτερική ανωμαλία. Παρακαλώ σταματήστε τη χρήση και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Ερώτηση 4: Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται, το πρόγραμμα καταρρέει ή χάνονται δεδομένα
Πελάτης: Η οθόνη αφής παγώνει περιστασιακά. Τα αποθηκευμένα έργα δοκιμών εξαφανίζονται.
Κατασκευαστής: Αποφύγετε την αναγκαστική απενεργοποίηση κατά τη διάρκεια εκτέλεσης της δοκιμής. Επανεκκινήστε το όργανο όταν η οθόνη κολλήσει. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων δοκιμών έγκαιρα. Χρησιμοποιήστε σταθερή τροφοδοσία, μειώστε τον αντίκτυπο των διακυμάνσεων του δικτύου. Εάν η βλάβη επαναληφθεί, επικοινωνήστε με την τεχνική μας ομάδα.
Ερώτηση 5: Προφυλάξεις λειτουργίας, μεταφοράς και καλωδίωσης
Πελάτης: Ποια σημεία πρέπει να προσέξουμε για τη δοκιμή πεδίου, τη μεταφορά και την καλωδίωση;
Κατασκευαστής: Διατηρήστε αξιόπιστη γείωση κατά τη λειτουργία. Ακολουθήστε αυστηρά την ακολουθία καλωδίωσης. Λανθασμένη καλωδίωση θα καταστρέψει το όργανο. Αποφύγετε βίαιες κρούσεις κατά τη μεταφορά. Μην αποσυνδέετε την καλωδίωση ενώ η έξοδος είναι ενεργή. Διαβάστε πλήρως το εγχειρίδιο χρήσης πριν από την εργασία πεδίου, λειτουργείται από επαγγελματικό ηλεκτρολογικό προσωπικό.
Ερώτηση 6: Μέθοδος Αποστολής
Πελάτης: Αν κάνουμε μια παραγγελία, πώς συνήθως αποστέλλετε τα αγαθά; Θα υπάρξουν προβλήματα με τη μεταφορά ογκωδών αντικειμένων όπως οι αντιδραστήρες;
Κατασκευαστής: Χρησιμοποιούμε κατά προεπιλογή αποκλειστικές γραμμές logistics ή υπηρεσίες ταχυμεταφορών συγκεκριμένης μάρκας. Μικρού μεγέθους κύριες μονάδες και αξεσουάρ μπορούν επίσης να αποσταλούν μέσω τυπικών ταχυμεταφορών. Μεγάλα αντικείμενα, όπως αντιδραστήρες και μετασχηματιστές διέγερσης, συσκευάζονται χρησιμοποιώντας ξύλινα κιβώτια ή ξύλινα πλαίσια για ενίσχυση, ώστε να αποφεύγονται χτυπήματα και έκθεση στην υγρασία κατά τη μεταφορά. Μια λίστα συσκευασίας περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο για να διευκολύνει την καταμέτρηση αντικειμένων από εσάς. Το κόστος logistics συνήθως καθορίζεται και από τα δύο μέρη σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης. Μετά την αποστολή, θα σας στείλουμε τον αριθμό παρακολούθησης και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας του μεταφορέα για εύκολη παρακολούθηση. Εάν ο χώρος του έργου σας είναι απομακρυσμένος ή εάν απαιτείται παράδοση στον χώρο με συγκεκριμένη εταιρεία logistics, ενημερώστε μας εκ των προτέρων κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Μπορούμε τότε να συντονίσουμε και να κανονίσουμε ανάλογα.
Ερώτηση 7: Χρόνος Παράδοσης
Πελάτης: Το έργο μας έχει αυστηρά χρονοδιαγράμματα. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αποσταλεί η παραγγελία αφού την τοποθετήσουμε; Μπορούμε να ζητήσουμε επείγουσα αποστολή;
Κατασκευαστής: Τυπικές προδιαγραφές – διαθέσιμο απόθεμα. Συνήθως παραδίδεται κατά τη λήψη της παραγγελίας. Οι παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν εντός [X] εργάσιμων ημερών. Για μη τυπικά προϊόντα που απαιτούν προσαρμοσμένα επίπεδα τάσης, χωρητικότητες ή διαμορφώσεις συνδυασμού αντιδραστήρων, ο κύκλος παραγωγής κυμαίνεται συνήθως από [X] έως [Y] ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης θα είναι περίπου 7-15 εργάσιμες ημέρες. Η συγκεκριμένη χρονική στιγμή θα υπόκειται στην επιβεβαίωση πωλήσεων που παρέχεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν το έργο σας έχει αυστηρό χρονοδιάγραμμα, ενημερώστε μας για την τελευταία αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Θα επαληθεύσουμε πρώτα το πρόγραμμα παραγωγής και την κατάσταση αποθέματος και, όπου είναι δυνατόν, θα συντονίσουμε την επείγουσα παραγωγή και θα δώσουμε προτεραιότητα στην αποστολή. Ωστόσο, συνιστάται να διαθέσετε επαρκή χρόνο μεταφοράς για τα logistics, ώστε να αποφευχθεί η καθυστέρηση των δοκιμών στο χώρο.
Ερώτηση 8: Υπηρεσίες Μετά την Πώληση και Εγγύηση
Πελάτης: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για αυτόν τον εξοπλισμό; Εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη χρήση στο χώρο, πώς θα ανταποκριθεί η υπηρεσία μετά την πώληση;
Κατασκευαστής: Παρέχουμε διετή δωρεάν εγγύηση για ολόκληρη τη μονάδα και δια βίου τεχνική υποστήριξη. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν προκύψουν προβλήματα λόγω ελαττωμάτων στον ίδιο τον εξοπλισμό, θα παρέχουμε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων. Όταν προκύψουν προβλήματα στο χώρο, δεσμευόμαστε να ανταποκριθούμε εντός 24 ωρών. Τα περισσότερα προβλήματα καλωδίωσης και διαμόρφωσης παραμέτρων μπορούν να επιλυθούν μέσω απομακρυσμένης καθοδήγησης μέσω βίντεο ή τηλεφώνου. Για περιπτώσεις όπου απαιτείται επίσκεψη στο χώρο, θα κανονίσουμε τους τεχνικούς μας να φτάσουν στον τόπο για να επιλύσουν το πρόβλημα. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, εξακολουθούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες επισκευής, με ανταλλακτικά που παρέχονται με κόστος για μακροχρόνια χρήση και δωρεάν ενημερώσεις λογισμικού για όλη τη ζωή. Κατά την παράδοση του εξοπλισμού, προσφέρουμε επίσης δωρεάν εκπαίδευση λειτουργίας (οδηγούς λειτουργίας βίντεο) για να διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό δοκιμών σας μπορεί να χειριστεί τον εξοπλισμό ανεξάρτητα και αποτελεσματικά. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αποκλειστική γραμμή μετά την πώληση.
Ερώτηση 9: Μέθοδοι αποστολής για κάθε περιοχή (Θαλάσσια μεταφορά)
Πελάτης: Τα έργα μας κατανέμονται σε διάφορες πολιτείες και οι όγκοι προμηθειών μας είναι σημαντικοί. Είναι οι μέθοδοι αποστολής συνεπείς σε όλες τις πολιτείες; Πώς υπολογίζεται ο χρόνος παράδοσης;
Κατασκευαστής: Οι προδιαγραφές είναι πανομοιότυπες. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ειδικά ότι αυτό το σετ εξοπλισμού είναι μεγάλο σε μέγεθος και βαρύ σε βάρος – εξαρτήματα όπως ο αντιδραστήρας και ο μετασχηματιστής διέγερσης ταξινομούνται ως βαριά εξαρτήματα. Επομένως, ανεξάρτητα από την πολιτεία ή την περιοχή προορισμού της αποστολής, θα χρησιμοποιούμε ομοιόμορφα θαλάσσια μεταφορά. Η συσκευασία χρησιμοποιεί ξύλινα κιβώτια εξαγωγικής ποιότητας με ενισχυμένες κατασκευές, μαζί με επεξεργασίες κατά της υγρασίας και της σκουριάς. Ο σχεδιασμός αυτών των ξύλινων κιβωτίων είναι βελτιστοποιημένος για θαλάσσιες μεταφορές μεγάλων αποστάσεων και πολλαπλές λειτουργίες ανύψωσης και διαμετακόμισης. Κατά την άφιξη στον προορισμό, απλώς ξεσυσκευάστε τα αγαθά και πραγματοποιήστε επιθεώρηση πριν τα θέσετε σε χρήση. Όσον αφορά τον χρόνο παράδοσης, η περίοδος μεταφοράς με θαλάσσια φορτηγίδα εξαρτάται από το λιμάνι προορισμού: οι κοντινές θαλάσσιες διαδρομές είναι γενικά ταχύτερες, ενώ οι ωκεάνιες διαδρομές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο. Ο ακριβής αριθμός ημερών θα επιβεβαιωθεί με βάση το πρόγραμμα αποστολής που αναφέρεται στη φορτωτική. Έχουμε έναν αποκλειστικό πράκτορα μεταφορών για να χειριστεί την κράτηση χώρου αποστολής, τη δήλωση εκτελωνισμού, την ασφάλιση και άλλες σχετικές διαδικασίες. Μόλις αποχωρήσει το πλοίο, θα σας στείλουμε έγγραφα όπως η φορτωτική και η λίστα συσκευασίας, επιτρέποντάς σας να κανονίσετε την παραλαβή των αγαθών στο λιμάνι προορισμού και την εσωτερική τους διαμετακόμιση εκ των προτέρων.

σενάριο

Σκηνή (Μία)

Σκηνή (Δύο)

Κατάλογος Συνημμένων

Εικόνα Συνημμένου