مجموعه تست TDR فاصله یاب خطای کابل برای تست پذیرش کابل کشی

سوال 1: عدم خروجی ولتاژ و جریان پس از روشن شدن
مشتری: دستگاه به طور عادی بوت می شود و صفحه لمسی به خوبی کار می کند، اما هنگام شروع تست رله هیچ سیگنال ولتاژ و جریانی خروجی نمی شود. چه چیزی را باید بررسی کنم؟
سازنده: ابتدا تأیید کنید که برنامه تست شروع شده و دکمه فعال سازی خروجی روشن است. بررسی کنید که سیم کشی ترمینال خروجی شل، افتاده یا به کانال اشتباه وصل شده باشد. بررسی کنید که آیا حفاظت بیش از حد مجاز توسط پارامترهای بار تنظیم شده فعال شده است. دستگاه را مجدداً راه اندازی کرده و قالب تست را دوباره بارگذاری کنید. اگر خروجی همچنان در دسترس نیست، تست را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. ماژول برق داخلی را خودتان جدا نکنید.

سوال 2: انحراف داده های اندازه گیری در کالیبراسیون رله زیاد است
مشتری: هنگام تست رله های اضافه جریان و حفاظت دیفرانسیل، مقدار عمل کننده اندازه گیری شده به طور مکرر با مقدار تنظیم استاندارد تفاوت فاحشی دارد. چگونه این مشکل را حل کنیم؟
سازنده: بررسی کنید که آیا سیم های تست فرسوده شده اند یا تماس ضعیفی دارند و سیم های تست محافظ ویژه را تعویض کنید. تأیید کنید که توالی سیم کشی کانال های ولتاژ و جریان با تعریف ترمینال رله مطابقت دارد. بررسی کنید که آیا دستگاه کالیبراسیون منظم را تکمیل کرده است. از اجرای تستر در نزدیکی تجهیزات الکترومغناطیسی با توان بالا که باعث تداخل سیگنال می شود، خودداری کنید. طرح تست را مجدداً ایجاد کرده و پارامترهای تست را مجدداً تنظیم کنید. اگر انحراف همچنان وجود دارد، دستگاه را برای کالیبراسیون ارسال کنید.

سوال 3: پاسخ صفحه لمسی کند است یا لمس ناموفق است
مشتری: پس از چندین ساعت کار مداوم در محل، صفحه لمسی تستر رله غیر حساس می شود، برخی نقاط لمسی پاسخ نمی دهند، اما خروجی دستگاه به طور عادی کار می کند. دلیل آن چیست؟
سازنده: ابتدا دستگاه را خاموش کرده و اجازه دهید 20 دقیقه خنک شود، دمای بالا بر عملکرد صفحه لمسی تأثیر می گذارد. بررسی کنید که آیا سطح صفحه با گرد و غبار، آب یا لکه های روغن پوشیده شده است و آن را به آرامی با پارچه خشک نرم تمیز کنید. صفحه را با اشیاء سخت خراش ندهید. دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید تا سیستم تازه شود. اگر عملکرد لمسی پس از خنک شدن و راه اندازی مجدد بازیابی نشد، استفاده از آن را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید. مجموعه صفحه را جدا نکنید.

سوال 4: خرابی ارتباط بین تستر و دستگاه رله
مشتری: من می خواهم از ارتباط شبکه برای خواندن خودکار مقادیر تنظیم رله استفاده کنم، اما دستگاه دائماً خطای اتصال را نشان می دهد و نمی تواند با رله حفاظت ارتباط برقرار کند.
سازنده: اتصال کابل شبکه را بررسی کرده و تأیید کنید که چراغ نشانگر پورت شبکه روشن است. تأیید کنید که آدرس IP تستر و دستگاه حفاظت در یک بخش شبکه قرار دارند. تأیید کنید که انتخاب پروتکل ارتباطی (IEC60870-103 یا 104) با مدل رله مطابقت دارد. برنامه های شبکه اشغال شده دیگر را در تستر ببندید. هم دستگاه حفاظت رله و هم تستر را مجدداً راه اندازی کرده و سپس اتصال ارتباطی را مجدداً برقرار کنید. اگر مشکل همچنان باقی است، نسخه پروتکل را با سازنده رله تأیید کنید.

سوال 5: دستگاه مکرراً هشدار اضافه جریان را فعال می کند
مشتری: در طول تست رله، تستر اغلب یک هشدار اضافه جریان نمایش می دهد و خروجی را به طور خودکار قطع می کند، و رله تست شده هیچ خطای اتصال کوتاه ندارد.
سازنده: بررسی کنید که آیا دامنه خروجی جریان و مقدار تنظیم مرحله بیش از حد بالا و فراتر از محدوده نامی تستر تنظیم شده است. تأیید کنید که حلقه ثانویه رله تست شده هیچ اتصال کوتاه پنهانی ندارد. بررسی کنید که آیا سیم تست بین ترمینال های جریان اتصال کوتاه شده است. دامنه خروجی جریان را به طور مناسب کاهش داده و مرحله به مرحله تست کنید. اگر هشدار همچنان با خروجی کم ظاهر می شود، مدار نمونه برداری داخلی ممکن است غیرعادی باشد، بلافاصله تست را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

سوال 6: روش حمل و نقل
مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالاها را چگونه ارسال می کنید؟ آیا مشکلی در حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتورها وجود خواهد داشت؟
سازنده: ما به طور پیش فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات اکسپرس مخصوص برند استفاده می کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی کوچک نیز ممکن است از طریق خدمات پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای جلوگیری از ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه های چوبی یا قاب های چوبی برای تقویت بسته بندی می شوند؛ یک لیست بسته بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش مورد به مورد را برای شما تسهیل کند. هزینه های لجستیک معمولاً توسط هر دو طرف مطابق با شرایط قرارداد تعیین می شود؛ پس از حمل و نقل، ما شماره ردیابی و شماره تلفن تماس حامل را برای ردیابی آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما از راه دور است یا نیاز به تحویل به محل با یک شرکت لجستیک مشخص دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می توانیم هماهنگی و ترتیب لازم را انجام دهیم.
سوال 7: زمان تحویل
مشتری: پروژه ما دارای مهلت های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می کشد تا سفارش پس از ثبت آن ارسال شود؟ آیا می توانیم حمل و نقل سریع را درخواست کنیم؟
سازنده: مشخصات استاندارد - موجودی موجود؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می شود. سفارشات می توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ سفارشی، ظرفیت ها یا پیکربندی های ترکیب راکتور دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً 7-15 روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص تابع تأیید فروش ارائه شده هنگام ثبت سفارش خواهد بود. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی خواهیم کرد و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را اولویت بندی خواهیم کرد. با این حال، توصیه می شود زمان کافی برای لجستیک در نظر بگیرید تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.
سوال 8: خدمات پس از فروش و گارانتی
مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ اگر در حین استفاده در محل مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟
سازنده: ما گارانتی رایگان دو ساله برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام العمر ارائه می دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می دهد، ما متعهد می شویم ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم کشی و پیکربندی پارامترها را می توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما تکنسین های خود را برای رسیدن به محل و حل مشکل اعزام خواهیم کرد. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می دهیم، با قطعات یدکی با قیمت تمام شده برای بلند مدت و به روز رسانی های نرم افزاری به صورت رایگان برای مادام العمر. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنماهای عملیاتی ویدئویی) را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ در صورت داشتن هرگونه سوال بیشتر، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.
سوال 9: روش های حمل و نقل برای هر منطقه (حمل و نقل دریایی)
مشتری: پروژه های ما در چندین ایالت توزیع شده است و حجم خرید ما قابل توجه است، آیا روش های حمل و نقل در تمام ایالت ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می شود؟
سازنده: مشخصات یکسان است؛ با این حال، باید به طور خاص توجه داشت که این مجموعه تجهیزات از نظر اندازه بزرگ و وزن سنگین است - اجزایی مانند راکتور و ترانسفورماتور تحریک همگی جزو اجزای سنگین طبقه بندی می شوند. بنابراین، صرف نظر از اینکه محموله به کدام ایالت یا منطقه مقصد باشد، ما به طور یکنواخت از حمل و نقل دریایی استفاده خواهیم کرد. بسته بندی از جعبه های چوبی درجه صادراتی با ساختارهای تقویت شده، همراه با عملیات ضد رطوبت و ضد زنگ استفاده می کند؛ طراحی این جعبه های چوبی برای حمل و نقل دریایی طولانی مدت و عملیات بلند کردن و جابجایی متعدد بهینه شده است. پس از رسیدن به مقصد، کافی است کالاها را باز کرده و قبل از استفاده بازرسی کنید. در مورد زمان تحویل، دوره حمل و نقل دریایی به بندر مقصد بستگی دارد: مسیرهای نزدیک به دریا معمولاً سریعتر هستند، در حالی که مسیرهای اقیانوسی ممکن است طولانی تر باشند؛ تعداد دقیق روزها بر اساس برنامه حمل و نقل مشخص شده در بارنامه تأیید خواهد شد. ما یک آژانس حمل و نقل اختصاصی برای رسیدگی به رزرو فضای حمل و نقل، اعلامیه گمرکی، بیمه و سایر رویه های مربوطه داریم؛ پس از عزیمت کشتی، ما اسنادی مانند بارنامه و لیست بسته بندی را برای شما ارسال خواهیم کرد و به شما امکان می دهد تا از قبل برای دریافت کالا در بندر مقصد و حمل و نقل داخلی آن برنامه ریزی کنید.