Probador de protección de relé de microordenador trifásico, conjunto de prueba de relé de inyección secundaria de 3 voltajes y 3 corrientes

Escenarios de aplicación

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: No hay punto de resonancia / No se puede emitir una cantidad analógica normal
Cliente: Después de comenzar la prueba, el instrumento no puede emitir señales analógicas de voltaje y corriente correctas. ¿Qué causa esto?
Fabricante: primero compruebe si el cableado de ensayo está suelto o si tiene una conexión incorrecta. Confirme que los terminales de salida están firmemente conectados al relé en prueba. Verifique que no hay cortocircuito en el bucle de salida. Reinicie el dispositivo.Si el problema persisteNo abra el armario para su propia reparación.
Pregunta 2: La desviación del resultado del ensayo es relativamente grande
Cliente: el valor de funcionamiento del relé medido se desvía obviamente del valor estándar durante los ensayos de protección.
Fabricante: comprobar el estado de la conexión de cableado. Confirmar que los parámetros de ensayo que se establecen coinciden con la especificación del relé. Calentar el probador durante 15 a 20 minutos antes de la prueba formal.Evitar interferencias electromagnéticas fuertes cerca del lugar de trabajoSi la desviación todavía existe, póngase en contacto con nosotros para obtener orientación.
Pregunta n° 3: Aparición de disparos del dispositivo o alarma de protección durante la salida
Cliente: Al emitir una corriente o voltaje grande, el probador activa la alarma y detiene la salida automáticamente.
Fabricante: activadores de protección automáticos para la sobrecorriente, sobrevoltaje o cortocircuito.Eliminar la causa de la fallaLas alarmas repetidas indican anomalías internas; por favor deje de usarlas y póngase en contacto con el soporte técnico.
Pregunta 4: pantalla táctil no responde, fallo del programa o pérdida de datos
Cliente: La pantalla táctil se congela ocasionalmente; los proyectos de prueba guardados desaparecen.
Fabricante: evitar el apagado forzado durante el ensayo. Reiniciar el instrumento cuando la pantalla se atasque. Hacer copias de seguridad de los archivos de ensayo importantes oportunamente. Utilizar una fuente de alimentación estable, reducir el impacto de las fluctuaciones de la red.Si la falla se repite, póngase en contacto con nuestro equipo técnico.
Precauciones para el funcionamiento, transporte y cableado
Cliente: ¿Qué puntos deben tenerse en cuenta para las pruebas de campo, el transporte y el cableado?
Fabricante: Mantenga una conexión a tierra fiable durante el funcionamiento. Siga estrictamente la secuencia de cableado; el cableado incorrecto dañará el instrumento. Evite golpes violentos durante el transporte.No desconecte el cableado mientras la salida esté activa. Leer el manual de usuario antes de realizar los trabajos de campo, operados por personal eléctrico profesional.
Pregunta 6: Método de envío
Cliente: Si hacemos un pedido, ¿cómo se envían los bienes? ¿Habrá algún problema con el transporte de artículos voluminosos como reactores?
Fabricante: Utilizamos por defecto líneas de logística dedicadas o servicios de envío expreso específicos de la marca; las unidades principales y accesorios de pequeño tamaño también pueden enviarse a través de servicios de mensajería estándar.Artículos grandes, como los reactores y transformadores de excitación, están embalados con cajas de madera o marcos de madera para su refuerzo para evitar golpes y exposición a la humedad durante el tránsito;se incluye una lista de embalaje con cada paquete para facilitar el recuento artículo por artículo para ustedLos costes de logística son normalmente determinados por ambas partes de acuerdo con los términos del contrato; después del envío,Le enviaremos tanto el número de seguimiento como el número de teléfono de contacto del transportista para facilitar el seguimiento.Si el emplazamiento de su proyecto es remoto o si se requiere la entrega al emplazamiento con una empresa de logística específica, por favor infórmenos con antelación al realizar su pedido;Podemos entonces coordinar y organizar en consecuencia.
Pregunta 7: Tiempo de entrega
Cliente: Nuestro proyecto está bajo plazos ajustados; ¿cuánto tiempo tardará el pedido en ser enviado después de que lo coloquemos? ¿Podemos solicitar envío acelerado?
Fabricante: especificaciones estándar stock disponible; generalmente entregado al recibir el pedido. Los pedidos pueden enviarse en [X] días hábiles;para productos no estándar que requieren niveles de voltaje personalizados, capacidades o configuraciones combinadas de reactores, el ciclo de producción varía típicamente entre [X] y [Y] días.el calendario específico estará sujeto a la confirmación de ventas proporcionada en el momento de realizar el pedidoSi su proyecto tiene un calendario apretado, por favor infórmenos de la última fecha de entrega prevista antes de realizar su pedido; primero verificaremos el calendario de producción y el estado del inventario,y cuando sea posibleSin embargo, se recomienda asignar un tiempo de tránsito suficiente para la logística para evitar retrasos en las pruebas in situ.
Pregunta 8: Servicio postventa y garantía
Cliente: ¿Cuál es el período de garantía para este equipo? Si surgen problemas durante el uso en el sitio, ¿cómo responderá su servicio postventa?
Fabricante: Ofrecemos una garantía gratuita de dos años para toda la unidad y servicios de soporte técnico de por vida.Proporcionaremos reparación o reemplazo gratuito de componentesCuando se presentan problemas en el lugar, nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas; la mayoría de los problemas de cableado y configuración de parámetros se pueden resolver mediante guía remota a través de video o teléfono;para los casos en que sea necesaria una visita in situDespués de que el período de garantía expire, seguimos ofreciendo servicios de reparación.con repuestos suministrados a precio de coste a largo plazo, y las actualizaciones de software gratuitas de por vida.También ofrecemos capacitación operativa gratuita (guías de operación de vídeo) para garantizar que su personal de pruebas pueda operar el equipo de forma independiente y competente.En caso de que tenga más preguntas, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestra línea directa de servicio postventa.
Pregunta 9: Métodos de transporte por región (carga marítima)
Cliente: Nuestros proyectos están distribuidos en varios estados, y nuestros volúmenes de adquisición son sustanciales; ¿son los métodos de envío consistentes en todos los estados? ¿Cómo se calcula el tiempo de entrega?
Fabricante: Las especificaciones son idénticas; sin embargo,Se debe señalar específicamente que este conjunto de equipos es de gran tamaño y peso pesado. Los componentes como el reactor y el transformador de excitación se clasifican como componentes pesados.Por lo tanto, sin importar a qué estado o región esté destinado el envío, utilizaremos uniformemente el transporte de carga marítima.El embalaje utiliza cajas de madera de calidad para la exportación con estructuras reforzadas, junto con tratamientos a prueba de humedad y óxido; el diseño de estas cajas de madera está optimizado para el transporte marítimo de larga distancia y múltiples operaciones de elevación y transbordo.A su llegada al destinoEn cuanto al tiempo de entrega, el período de tránsito de mercancías por mar depende del puerto de destino:Las rutas cercanas al mar son generalmente más rápidas, mientras que las rutas marítimas pueden tardar más tiempo; el número exacto de días se confirmará en función del calendario de navegación especificado en el conocimiento de embarque.Tenemos una agencia de transporte de mercancías dedicada para manejar la reserva de espacio de envío, declaración aduanera, seguro y otros procedimientos relacionados; una vez que el buque salga, le enviaremos documentos como el conocimiento de embarque y la lista de embalaje,que le permita organizar con antelación la recepción de las mercancías en el puerto de destino y su transbordo interior

el escenario

Escena (primera)

Escena (dos)

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