Testeur de protection de relais de micro-ordinateur triphasé, ensemble de tests de relais d'injection secondaire à 3 tensions et à 3 courants

Scénarios d'application

Questions fréquentes

Question 1: Pas de résonance / Impossible de produire une quantité analogique normale
Client: Après le début du test, l'instrument ne peut pas produire les signaux analogiques de tension et de courant corrects.
Fabricant: Vérifiez d'abord le câblage de test pour détecter une connexion lâche ou incorrecte. Confirmez que les bornes de sortie sont solidement connectées au relais en cours de test. Vérifiez qu'il n'y a pas de court-circuit sur la boucle de sortie. Redémarrez le dispositif.Si le problème persisteNe pas ouvrir l' armoire pour l' auto-réparation.
Question 2: L'écart entre les résultats des essais est relativement important
Client: la valeur de fonctionnement mesurée du relais s'écarte évidemment de la valeur standard lors des essais de protection.
Fabricant: Vérifiez l'état de connexion du câblage. Confirmez que les paramètres d'essai correspondent aux spécifications du relais. Réchauffez le testeur pendant 15 à 20 minutes avant l'essai formel.Évitez les interférences électromagnétiques fortes près du lieu de travailSi l'écart existe toujours, contactez-nous pour obtenir des conseils.
Question n° 3: Appareil démarre ou alarme de protection apparaît pendant la sortie
Client: lors de la sortie d'un courant ou d'une tension élevé, le testeur déclenche l'alarme et arrête automatiquement la sortie.
Fabricant: déclencheurs automatiques de protection contre les surtensions, les surtensions ou les courts-circuits. Coupez immédiatement la sortie, vérifiez la boucle d'essai externe pour détecter les courts-circuits et le câblage incorrect.Éliminer la cause de la fauteLes alarmes répétées indiquent une anomalie interne; s'il vous plaît cesser d'utiliser et contacter le support.
Question 4: Écran tactile non réactif, crash du programme ou perte de données
Client: L'écran tactile se bloque occasionnellement; les projets de test enregistrés disparaissent.
Fabricant: éviter l'arrêt forcé pendant le test. redémarrer l'instrument lorsque l'écran est coincé. sauvegarder les fichiers d'essai importants en temps opportun. utiliser une alimentation stable, réduire l'impact des fluctuations du réseau.Si la faute se répète, contactez notre équipe technique.
Question 5: Précautions d'utilisation, de transport et de câblage
Client: Quels points doivent être notés pour les essais sur le terrain, le transport et le câblage?
Fabricant: maintenir une mise à la terre fiable pendant le fonctionnement. suivre strictement la séquence de câblage; un mauvais câblage peut endommager l'instrument. éviter les chocs violents pendant le transport.Ne débranchez pas le câblage pendant que la sortie est active. Lisez le manuel d'utilisation avant les travaux de terrain effectués par un électricien professionnel.
Question 6: Méthode de transport
Si nous passons une commande, comment expédiez-vous généralement les marchandises?
Fabricant: Nous utilisons par défaut des lignes logistiques dédiées ou des services d'expédition express spécifiques à la marque; les unités principales et les accessoires de petite taille peuvent également être expédiés via des services de messagerie standard.Produits gros, tels que les réacteurs et les transformateurs d'excitation, sont emballés à l'aide de caisses en bois ou de cadres en bois pour le renforcement afin d'éviter les bosses et l'exposition à l'humidité pendant le transport;une liste d'emballage est fournie avec chaque colis pour faciliter le comptage article par article pour vousLes coûts logistiques sont généralement déterminés par les deux parties conformément aux termes du contrat; après expédition, les coûts de transport sont calculés en fonction de l'importation.Nous vous enverrons à la fois le numéro de suivi et le numéro de téléphone de contact du transporteur pour faciliter le suivi.Si le site de votre projet est éloigné ou si la livraison au site est requise par une entreprise de logistique spécifiée, veuillez nous en informer à l'avance lorsque vous passez commande;Nous pouvons alors coordonner et organiser en conséquence.
Question 7: Délai de livraison
Client: Notre projet est sous des délais serrés; combien de temps cela prendra-t-il pour que la commande soit expédiée après que nous l'ayons placée?
Fabricant: Spécifications standard: stock disponible; généralement livré à la réception de la commande. Les commandes peuvent être expédiées dans les [X] jours ouvrables;pour les produits non standard nécessitant des niveaux de tension personnalisés, capacités ou configurations de combinaison de réacteurs, le cycle de production varie généralement de [X] à [Y] jours. Le délai de livraison sera d'environ 7 à 15 jours ouvrables;le calendrier spécifique est soumis à la confirmation de vente fournie lors de la passation de la commande. Si votre projet a un calendrier serré, veuillez nous informer de la dernière date de livraison prévue avant de passer votre commande; nous vérifierons d'abord le calendrier de production et l'état des stocks,et dans la mesure du possibleIl est toutefois recommandé d'allouer suffisamment de temps de transit à la logistique pour éviter de retarder les essais sur place.
Question 8: Service après-vente et garantie
Client: Quelle est la période de garantie de cet équipement? Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation sur place, comment votre service après-vente répondra-t-il?
Fabricant: Nous offrons une garantie gratuite de deux ans sur l'ensemble de l'appareil et des services de support technique à vie.Nous fournirons des réparations ou des remplacements gratuits des composantsLorsque des problèmes surviennent sur place, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures; la plupart des problèmes de câblage et de configuration des paramètres peuvent être résolus par guidage à distance par vidéo ou téléphone;pour les cas où une visite sur place est nécessaireAprès l'expiration de la période de garantie, nous continuons à offrir des services de réparation.avec pièces détachées fournies à prix de coût à long terme, ainsi que des mises à jour logicielles fournies gratuitement à vie.Nous offrons également une formation opérationnelle gratuite (guides d'utilisation vidéo) pour vous assurer que votre personnel d'essai peut utiliser l'équipement de manière indépendante et compétente.; si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre hotline après-vente dédiée.
Question 9: Méthodes de transport pour chaque région (fret maritime)
Client: Nos projets sont répartis dans plusieurs États et nos volumes d'approvisionnement sont importants; les méthodes d'expédition sont-elles cohérentes dans tous les États?
Fabricant: les spécifications sont identiques; toutefois,Il convient de noter que cet ensemble d'équipements est de grande taille et de poids lourd. Les composants tels que le réacteur et le transformateur d'excitation sont tous classés comme composants lourds.Par conséquent, peu importe l'état ou la région où l'envoi est destiné, nous utiliserons uniformément le transport maritime.L'emballage utilise des caisses en bois de qualité export avec des structures renforcées, ainsi que des traitements résistants à l'humidité et à la rouille; la conception de ces caisses en bois est optimisée pour le transport maritime de longue distance et les opérations de levage et de transbordement multiples.À l'arrivée à destinationEn ce qui concerne les délais de livraison, le délai de transit dépend du port de destination:Les routes maritimes sont généralement plus rapides, tandis que les liaisons maritimes peuvent prendre plus de temps; le nombre exact de jours sera confirmé sur la base de l'horaire de navigation indiqué dans le connaissement.Nous avons une agence de transport dédiée pour gérer la réservation de l' espace d' expédition, déclaration en douane, assurance et autres procédures connexes; une fois le navire parti, nous vous enverrons des documents tels que le connaissement et la liste d'emballage,vous permettant d'organiser à l'avance la réception des marchandises au port de destination et leur transbordement intérieur

scénario

Scène (un)

Scène (deux)

Répertoire des pièces jointes

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