কেবল নেটওয়ার্ক অপারেশন রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পাওয়ার কেবল ফল্ট টেস্টিং রিফ্লেক্টোমিটার

প্রশ্ন 1: কোন ভোল্টেজ এবং বর্তমান আউটপুট পাওয়ার চালু পরে
গ্রাহক: যন্ত্রটি স্বাভাবিকভাবে বুট হয় এবং টাচ স্ক্রিন ভাল কাজ করে, কিন্তু রিলে পরীক্ষা শুরু করার সময় কোন ভোল্টেজ এবং বর্তমান সংকেত আউটপুট নেই। আমি কি চেক করব?
প্রস্তুতকারকঃ প্রথমে নিশ্চিত করুন যে পরীক্ষার প্রোগ্রামটি শুরু হয়েছে এবং আউটপুট সক্ষম বোতামটি চালু করা হয়েছে। চেক করুন যে আউটপুট টার্মিনালের তারের স্যুইচিং মুক্ত আছে কিনা,ভুল চ্যানেলে পড়ে গেছে বা সংযুক্ত হয়েছে. সেট লোড পরামিতি দ্বারা ওভার-লিমিট সুরক্ষা ট্রিগার করা হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। যন্ত্র পুনরায় চালু করুন এবং পরীক্ষা টেমপ্লেট পুনরায় লোড করুন। যদি আউটপুট এখনও উপলব্ধ না হয়,পরীক্ষা বন্ধ করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা যোগাযোগ করুন. নিজেরাই অভ্যন্তরীণ শক্তি মডিউল বিচ্ছিন্ন করবেন না.

প্রশ্ন ২ঃ রিলে ক্যালিব্রেশনের সময় পরিমাপ তথ্যের বিচ্যুতি বড়
গ্রাহকঃ অতিরিক্ত বর্তমান এবং ডিফারেনশিয়াল সুরক্ষা রিলে পরীক্ষা করার সময়, পরিমাপকৃত কর্ম মান স্পষ্টভাবে স্ট্যান্ডার্ড সেটিং মান থেকে ভিন্ন। কিভাবে এই সমস্যা সমাধান?
প্রস্তুতকারকঃ পরীক্ষা ক্যাবলগুলি পুরানো বা দুর্বল যোগাযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং বিশেষ সুরক্ষিত পরীক্ষার তারগুলি প্রতিস্থাপন করুন।নিশ্চিত করুন যে ভোল্টেজ এবং বর্তমান চ্যানেলের তারের ক্রম রিলে টার্মিনাল সংজ্ঞা মেলে. যন্ত্রটি নিয়মিত ক্যালিব্রেশন সম্পন্ন করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। উচ্চ-শক্তির ইলেকট্রোম্যাগনেটিক সরঞ্জামের কাছাকাছি পরীক্ষক চালানো এড়িয়ে চলুন যা সংকেত হস্তক্ষেপের কারণ হবে।পরীক্ষা স্কিম পুনরায় তৈরি করুন এবং পরীক্ষা পরামিতি পুনরায় সেট করুন. যদি এই বিচ্যুতি এখনও বিদ্যমান থাকে, তবে যন্ত্রটি ক্যালিব্রেশনের জন্য পাঠান।

প্রশ্ন 3: স্পর্শ পর্দার প্রতিক্রিয়া ধীর বা স্পর্শ ব্যর্থতা
গ্রাহকঃ সাইটে বেশ কয়েক ঘন্টা অবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করার পরে, রিলে পরীক্ষকের টাচ স্ক্রিনটি অবেদনশীল হয়ে যায়, কিছু টাচ পয়েন্ট প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থ হয়, তবে যন্ত্রের আউটপুট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে।এর কারণ কি??
প্রস্তুতকারকঃ প্রথমে যন্ত্রটি বন্ধ করুন এবং এটি 20 মিনিটের জন্য শীতল হতে দিন, উচ্চ তাপমাত্রা টাচ স্ক্রিনের কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে।জল বা তেলের দাগ এবং এটি নরম শুকনো কাপড় দিয়ে নরমভাবে পরিষ্কার করুন. শক্ত বস্তুর সাথে স্ক্রিন স্ক্র্যাচ করবেন না। সিস্টেমটি রিফ্রেশ করার জন্য সরঞ্জামটি পুনরায় চালু করুন। যদি ঠান্ডা এবং পুনরায় চালু করার পরে স্পর্শ ফাংশন পুনরুদ্ধার করতে না পারে,এটি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা যোগাযোগ করুন. স্ক্রিন সেটআপ বিচ্ছিন্ন করবেন না.

প্রশ্ন 4: পরীক্ষক এবং রিলে ডিভাইসের মধ্যে যোগাযোগের ব্যর্থতা
গ্রাহক: আমি নেটওয়ার্ক যোগাযোগ ব্যবহার করে রিলে সেটিং মান স্বয়ংক্রিয়ভাবে পড়তে চাই, কিন্তু যন্ত্র সংযোগ ব্যর্থতা প্রদর্শন করে এবং সুরক্ষা রিলে সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে না।
প্রস্তুতকারকঃ নেটওয়ার্ক ক্যাবল সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং নেটওয়ার্ক পোর্ট সূচক আলো চালু আছে তা নিশ্চিত করুন। যাচাই করুন যে পরীক্ষক এবং সুরক্ষা ডিভাইসের আইপি ঠিকানা একই নেটওয়ার্ক সেগমেন্টের মধ্যে রয়েছে.যোগাযোগ প্রোটোকল নির্বাচন (IEC60870-103 বা 104) রিলে মডেলের সাথে মেলে তা নিশ্চিত করুন। পরীক্ষকটিতে অন্যান্য দখলকৃত নেটওয়ার্ক প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।উভয় রিলে সুরক্ষা ডিভাইস এবং পরীক্ষক পুনরায় বুট করুন, তারপর যোগাযোগ সংযোগ পুনর্নির্মাণ. যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, রিলে প্রস্তুতকারকের সাথে প্রোটোকল সংস্করণ নিশ্চিত করুন.

প্রশ্ন 5: যন্ত্রটি প্রায়শই ওভারকরেন্ট সুরক্ষা অ্যালার্মটি সক্রিয় করে
গ্রাহকঃ রিলে পরীক্ষার সময়, পরীক্ষক প্রায়শই একটি ওভারকরেন্ট অ্যালার্ম পপ আপ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউটপুট বন্ধ করে দেয় এবং পরীক্ষিত রিলেতে কোনও শর্ট সার্কিট ত্রুটি নেই।
প্রস্তুতকারকঃ পরীক্ষা করুন যে পরীক্ষকের নামমাত্র পরিসরের বাইরে বর্তমান আউটপুট ব্যাপ্তি এবং ধাপ সেটিং মান খুব বেশি সেট করা আছে কিনা।নিশ্চিত করুন যে পরীক্ষিত রিলে এর সেকেন্ডারি লুপ কোন লুকানো শর্ট সার্কিট আছে. পরীক্ষা তারের বর্তমান টার্মিনালের মধ্যে শর্ট সার্কিট হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। উপযুক্তভাবে আউটপুট বর্তমান ব্যাপ্তি হ্রাস এবং ধাপে ধাপে পরীক্ষা করুন। যদি অ্যালার্ম এখনও কম আউটপুট সঙ্গে পপ আপ,অভ্যন্তরীণ নমুনা গ্রহণ সার্কিট অস্বাভাবিক হতে পারেপরীক্ষা অবিলম্বে বন্ধ করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ৬ঃ শিপিং পদ্ধতি
গ্রাহক: আমরা যদি অর্ডার করি, আপনি সাধারণত পণ্যগুলি কীভাবে প্রেরণ করেন? রিঅ্যাক্টরগুলির মতো ভারী আইটেম পরিবহনের সাথে কোনও সমস্যা হবে কি?
প্রস্তুতকারকঃ আমরা ডিফল্টরূপে ডেডিকেটেড লজিস্টিক লাইন বা ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট এক্সপ্রেস শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করি; ছোট আকারের প্রধান ইউনিট এবং আনুষাঙ্গিকগুলি স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার পরিষেবাদির মাধ্যমেও পাঠানো যেতে পারে।বড় আইটেম, যেমন রিঅ্যাক্টর এবং উত্তেজনার ট্রান্সফরমার, ট্রানজিট চলাকালীন bumps এবং আর্দ্রতা এক্সপোজার প্রতিরোধ করার জন্য শক্তিশালী করার জন্য কাঠের বাক্স বা কাঠের ফ্রেম ব্যবহার করে প্যাক করা হয়;প্রতিটি প্যাকেজের সাথে একটি প্যাকিং তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে আপনার জন্য আইটেম দ্বারা আইটেম গণনা করা সহজ হয়. লজিস্টিক খরচ সাধারণত চুক্তির শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় পক্ষের দ্বারা নির্ধারিত হয়; চালানের পরে,আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্যারিয়ারের যোগাযোগের ফোন নম্বর উভয়ই পাঠাব যাতে সহজেই ট্র্যাকিং করা যায়যদি আপনার প্রকল্পের সাইটটি দূরবর্তী হয় বা যদি নির্দিষ্ট লজিস্টিক কোম্পানির সাথে সাইটটিতে ডেলিভারি প্রয়োজন হয় তবে আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় দয়া করে আমাদের আগেই জানান;তারপর আমরা সমন্বয় করতে পারি এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা করতে পারি.
প্রশ্ন ৭ঃ ডেলিভারি লিড টাইম
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পের সময়সীমা খুব কম, আমরা অর্ডার দেওয়ার পরে অর্ডারটি পাঠাতে কতক্ষণ সময় লাগবে? আমরা দ্রুত শিপিংয়ের অনুরোধ করতে পারি?
প্রস্তুতকারকঃ স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন √ স্টক উপলব্ধ; সাধারণত অর্ডার প্রাপ্তির সাথে সাথে বিতরণ করা হয়। অর্ডারগুলি [এক্স] কার্যদিবসের মধ্যে প্রেরণ করা যেতে পারে;কাস্টমাইজড ভোল্টেজ লেভেলের প্রয়োজন হয় এমন অ-স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য, ক্ষমতা, বা রিঅ্যাক্টর সমন্বয় কনফিগারেশন, উৎপাদন চক্র সাধারণত [X] থেকে [Y] দিনের মধ্যে পরিবর্তিত হয়।নির্দিষ্ট সময়সীমা অর্ডার দেওয়ার সময় দেওয়া বিক্রয় নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে. আপনার প্রকল্পের একটি টাইট সময়সূচী আছে, দয়া করে আপনার অর্ডার স্থাপন করার আগে সর্বশেষ প্রত্যাশিত ডেলিভারি তারিখ আমাদের অবহিত; আমরা প্রথম উত্পাদন সময়সূচী এবং ইনভেন্টরি অবস্থা যাচাই করবে,এবং সম্ভব হলেতবে, লজিস্টিকের জন্য পর্যাপ্ত ট্রানজিট সময় বরাদ্দ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সাইট টেস্টিংয়ের বিলম্ব এড়ানো যায়।
প্রশ্ন ৮ঃ বিক্রয়োত্তর সেবা ও ওয়ারেন্টি
গ্রাহকঃ এই সরঞ্জামগুলির জন্য গ্যারান্টি সময়কাল কত? যদি সাইটে ব্যবহারের সময় কোনও সমস্যা হয় তবে আপনার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে?
প্রস্তুতকারকঃ আমরা পুরো ইউনিট এবং আজীবন প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য দুই বছরের বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি সরবরাহ করি। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, যদি সরঞ্জামগুলির ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দেয়,আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা উপাদান প্রতিস্থাপন প্রদান করবে; যখনই সমস্যা হয়, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; বেশিরভাগ ওয়্যারিং এবং প্যারামিটার কনফিগারেশন সমস্যা ভিডিও বা টেলিফোনের মাধ্যমে রিমোট গাইডেন্সের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে;যেখানে একটি অন-সাইট পরিদর্শন প্রয়োজন, আমরা আমাদের টেকনিশিয়ানদের সমস্যা সমাধানের জন্য স্থানে পৌঁছানোর ব্যবস্থা করব।দীর্ঘমেয়াদী জন্য খরচ মূল্যে সরবরাহিত খুচরা যন্ত্রাংশ সঙ্গে, এবং সফটওয়্যার আপডেটগুলি বিনামূল্যে জীবনকালের জন্য সরবরাহ করা হয়।আমরা বিনামূল্যে অপারেশনাল প্রশিক্ষণও প্রদান করি (ভিডিও অপারেশন গাইড) যাতে আপনার পরীক্ষার কর্মীরা স্বাধীনভাবে এবং দক্ষতার সাথে সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করতে পারেযদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড পোস্ট-সেলস হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৯ঃ প্রতিটি অঞ্চলের জন্য শিপিং পদ্ধতি (সমুদ্র পরিবহন)
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পগুলি বিভিন্ন রাজ্যে বিতরণ করা হয়েছে, এবং আমাদের সংগ্রহের পরিমাণ উল্লেখযোগ্য; সমস্ত রাজ্যে শিপিং পদ্ধতিগুলি কি সামঞ্জস্যপূর্ণ? বিতরণ সময় কীভাবে গণনা করা হয়?
প্রস্তুতকারকঃ স্পেসিফিকেশন একই; তবে,এটি বিশেষভাবে উল্লেখ করা উচিত যে এই সরঞ্জাম সেটটি আকারে বড় এবং ওজন ভারী √ রিঅ্যাক্টর এবং উত্তেজনার ট্রান্সফরমারের মতো উপাদানগুলিকে ভারী উপাদান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়তাই কোন রাজ্য বা অঞ্চলে পণ্য পাঠানো হবে তা নির্বিশেষে আমরা সমুদ্রপথে পণ্য পরিবহন করব।প্যাকেজিংয়ের জন্য রপ্তানির মানের কাঠের বাক্স ব্যবহার করা হয় যা শক্তিশালী কাঠামোযুক্তএই কাঠের বাক্সগুলির নকশা দীর্ঘ দূরত্বের সমুদ্র পরিবহন এবং একাধিক উত্তোলন এবং ট্রান্সচার্জিং অপারেশনগুলির জন্য অনুকূল।গন্তব্যস্থলে পৌঁছানোর পর, কেবল পণ্যগুলি আনপ্যাক করুন এবং তাদের ব্যবহারের আগে একটি পরিদর্শন করুন। বিতরণ সময় সম্পর্কে, সমুদ্র পরিবহন ট্রানজিট সময় গন্তব্য বন্দর উপর নির্ভর করেঃসমুদ্রের কাছাকাছি রুট সাধারণত দ্রুত, সমুদ্রের রুটগুলি আরও বেশি সময় নিতে পারে; সঠিক দিনের সংখ্যাটি চালানের বিলটিতে নির্দিষ্ট শিপিংয়ের সময়সূচির ভিত্তিতে নিশ্চিত করা হবে।আমাদের একটি বিশেষ ফ্রেট স্পেডিং এজেন্সি আছে যা শিপিং স্পেসের বুকিং পরিচালনা করবে, কাস্টমস ডিক্লেয়ারেশন, বীমা, এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি; একবার জাহাজ ছাড়ার পরে, আমরা আপনাকে নথি পাঠাব যেমন চালানপত্র এবং প্যাকিং তালিকা,যেটি আপনাকে গন্তব্য বন্দরে পণ্য গ্রহণ এবং অভ্যন্তরীণ পুনরায় লোড করার ব্যবস্থা করার অনুমতি দেয়.