Máy đo phản xạ kiểm tra lỗi cáp điện để bảo trì vận hành mạng cáp

Câu hỏi 1: Không có điện áp và hiện tại đầu ra sau khi nguồn
Khách hàng: Các thiết bị khởi động bình thường và màn hình cảm ứng hoạt động tốt, nhưng không có điện áp và tín hiệu hiện tại đầu ra khi bắt đầu thử nghiệm relé.
Nhà sản xuất: Đầu tiên xác nhận rằng chương trình thử nghiệm đã được bắt đầu và nút kích hoạt đầu ra đã được bật. Kiểm tra xem dây dẫn đầu ra có bị tháo rời không,rơi ra hoặc kết nối với kênh sai. Kiểm tra xem bảo vệ giới hạn quá mức được kích hoạt bởi các tham số tải được đặt. Khởi động lại thiết bị và nạp lại mẫu thử nghiệm. Nếu đầu ra vẫn không có sẵn,Ngừng thử nghiệm và liên hệ với hỗ trợ kỹ thuậtĐừng tự tháo rời mô-đun điện bên trong.

Câu hỏi 2: Sai lệch dữ liệu đo là lớn trong quá trình hiệu chuẩn relay
Khách hàng: Khi thử nghiệm các rơle bảo vệ quá tải và chênh lệch, giá trị hành động đo rõ ràng khác với giá trị thiết lập tiêu chuẩn nhiều lần.
Nhà sản xuất: Kiểm tra xem các dây dẫn thử liệu có bị lão hóa hoặc có tiếp xúc kém hay không, và thay thế các dây thử đặc biệt được bảo vệ.Xác nhận rằng chuỗi dây chuyền của các kênh điện áp và hiện tại phù hợp với định nghĩa đầu cuối rơle. Kiểm tra xem dụng cụ đã hoàn thành hiệu chuẩn thông thường. Tránh chạy máy kiểm tra gần thiết bị điện từ công suất cao có thể gây nhiễu tín hiệu.Tái tạo sơ đồ thử nghiệm và thiết lập lại các thông số thử nghiệmNếu sai lệch vẫn tồn tại, gửi thiết bị để hiệu chuẩn.

Câu hỏi 3: Phản ứng màn hình cảm ứng chậm hoặc lỗi cảm ứng
Khách hàng: Sau khi làm việc liên tục trong vài giờ trên trang web, màn hình cảm ứng của máy kiểm tra relé trở nên vô cảm, một số điểm cảm ứng không phản ứng, nhưng đầu ra của thiết bị hoạt động bình thường.Lý do là gì??
Nhà sản xuất: Đầu tiên tắt thiết bị và để nó mát trong 20 phút, nhiệt độ cao sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất màn hình cảm ứng.vết bẩn nước hoặc dầu và lau sạch nó nhẹ nhàng bằng vải khô mềm. Không cào màn hình với vật cứng. Khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống. Nếu chức năng cảm ứng không thể phục hồi sau khi làm mát và khởi động lại,ngừng sử dụng nó và liên hệ với hỗ trợ sau bán hàng. Đừng tháo lắp bộ màn hình.

Câu hỏi 4: Sự cố liên lạc giữa thiết bị thử nghiệm và thiết bị chuyển tiếp
Khách hàng: Tôi muốn sử dụng truyền thông mạng để tự động đọc các giá trị thiết lập relé, nhưng thiết bị liên tục hiển thị lỗi kết nối và không thể liên lạc với relé bảo vệ.
Nhà sản xuất: Kiểm tra kết nối cáp mạng và xác nhận đèn chỉ dẫn cổng mạng đang bật. Kiểm tra địa chỉ IP của máy kiểm tra và thiết bị bảo vệ trong cùng một phân đoạn mạng.Xác nhận chọn giao thức liên lạc (IEC60870-103 hoặc 104) phù hợp với mô hình rơle.khởi động lại cả thiết bị bảo vệ relé và tester, sau đó xây dựng lại kết nối liên lạc. Nếu vấn đề vẫn còn, xác nhận phiên bản giao thức với nhà sản xuất relé.

Câu hỏi 5: Thiết bị kích hoạt báo động bảo vệ quá tải thường xuyên
Khách hàng: Trong quá trình thử nghiệm rơle, người kiểm tra thường bật báo động quá điện và ngắt đầu tự động, và rơle được thử nghiệm không có lỗi mạch ngắn.
Nhà sản xuất: Kiểm tra xem kích thước đầu ra hiện tại và giá trị thiết lập bước có được đặt quá cao ngoài phạm vi định danh của thiết bị thử nghiệm hay không.Xác nhận rằng vòng lặp thứ cấp của các tiếp xúc được thử nghiệm không có mạch ngắn ẩn. Kiểm tra xem dây thử nghiệm là mạch ngắn giữa các đầu cuối hiện tại. Giảm chiều cao dòng điện đầu ra một cách thích hợp và thử nghiệm từng bước. Nếu báo động vẫn bật lên với đầu ra thấp,mạch lấy mẫu bên trong có thể bất thường, ngừng thử nghiệm ngay lập tức và liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật.

Câu hỏi 6: Phương pháp vận chuyển
Khách hàng: Nếu chúng tôi đặt hàng, bạn thường vận chuyển hàng như thế nào?
Nhà sản xuất: Chúng tôi mặc định sử dụng các tuyến hậu cần chuyên dụng hoặc dịch vụ vận chuyển nhanh cụ thể cho thương hiệu; Các đơn vị chính và phụ kiện có kích thước nhỏ cũng có thể được vận chuyển thông qua các dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn.Các mặt hàng lớn, chẳng hạn như lò phản ứng và bộ biến đổi kích thích, được đóng gói bằng hộp gỗ hoặc khung gỗ để củng cố để ngăn ngừa va chạm và tiếp xúc với độ ẩm trong quá trình vận chuyển;một danh sách đóng gói được bao gồm với mỗi gói để tạo điều kiện cho bạn đếm từng mụcChi phí logistics thường được xác định bởi cả hai bên theo các điều khoản hợp đồng; sau khi vận chuyển,chúng tôi sẽ gửi cho bạn cả số theo dõi và số điện thoại liên lạc của nhà cung cấp dịch vụ để dễ dàng theo dõiNếu địa điểm dự án của bạn ở xa hoặc nếu giao hàng đến địa điểm được yêu cầu với một công ty logistics cụ thể, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đặt hàng;sau đó chúng ta có thể phối hợp và sắp xếp phù hợp.
Câu hỏi 7: Thời gian giao hàng
Khách hàng: Dự án của chúng tôi đang trong thời hạn chặt chẽ, bao lâu nó sẽ mất cho các đơn đặt hàng để được vận chuyển sau khi chúng tôi đặt nó?
Nhà sản xuất: Thông số kỹ thuật tiêu chuẩn √ có sẵn; thường được giao khi nhận được đơn đặt hàng.cho các sản phẩm phi tiêu chuẩn đòi hỏi mức điện áp tùy chỉnh, công suất, hoặc cấu hình kết hợp lò phản ứng, chu kỳ sản xuất thường dao động từ [X] đến [Y] ngày. Thời gian giao hàng sẽ khoảng 7-15 ngày làm việc;Thời gian cụ thể sẽ được xác nhận khi đặt hàngNếu dự án của bạn có lịch trình chặt chẽ, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi về ngày giao hàng dự kiến cuối cùng trước khi đặt hàng của bạn; chúng tôi sẽ kiểm tra trước lịch trình sản xuất và tình trạng hàng tồn kho,và nếu có thểTuy nhiên, nên dành đủ thời gian vận chuyển cho hậu cần để tránh trì hoãn thử nghiệm tại chỗ.
Câu hỏi 8: Dịch vụ sau bán hàng và bảo hành
Khách hàng: Thời gian bảo hành cho thiết bị này là bao nhiêu? Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong khi sử dụng tại chỗ, dịch vụ sau bán hàng của bạn sẽ phản ứng như thế nào?
Nhà sản xuất: Chúng tôi cung cấp bảo hành miễn phí hai năm cho toàn bộ đơn vị và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật suốt đời.chúng tôi sẽ cung cấp sửa chữa miễn phí hoặc thay thế các thành phầnKhi xảy ra các vấn đề tại chỗ, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ; hầu hết các vấn đề về hệ thống dây và cấu hình tham số có thể được giải quyết thông qua hướng dẫn từ xa qua video hoặc điện thoại;Đối với trường hợp cần đến một chuyến thăm tại chỗSau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa,với các phụ tùng thay thế được cung cấp theo giá chi phí trong thời gian dài, và cập nhật phần mềm được cung cấp miễn phí cho cuộc sống.chúng tôi cũng cung cấp đào tạo hoạt động miễn phí (hướng dẫn hoạt động video) để đảm bảo rằng nhân viên thử nghiệm của bạn có thể vận hành thiết bị độc lập và thành thạo; nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với đường dây nóng sau bán hàng chuyên dụng của chúng tôi.
Câu hỏi 9: Phương pháp vận chuyển cho mỗi khu vực (hành trình vận chuyển hàng hải)
Khách hàng: Các dự án của chúng tôi được phân phối trên nhiều tiểu bang, và khối lượng mua sắm của chúng tôi là đáng kể; các phương pháp vận chuyển có phù hợp trên tất cả các tiểu bang không? Thời gian giao hàng được tính như thế nào?
Nhà sản xuất: Các thông số kỹ thuật giống nhau; tuy nhiên,cần phải đặc biệt lưu ý rằng bộ thiết bị này có kích thước lớn và trọng lượng nặng. Các thành phần như lò phản ứng và biến áp kích thích đều được phân loại là các thành phần nặng.Vì vậy, bất kể quốc gia hoặc khu vực nào được gửi hàng, chúng tôi sẽ sử dụng vận chuyển hàng hóa bằng đường biển.Bao bì sử dụng các thùng gỗ cấp xuất khẩu với cấu trúc tăng cường, cùng với các phương pháp xử lý chống ẩm và chống rỉ sét; thiết kế của các thùng gỗ này được tối ưu hóa cho vận chuyển biển đường dài và nhiều hoạt động nâng và chuyển tải.Khi đến đíchVề thời gian giao hàng, thời gian vận chuyển hàng hải phụ thuộc vào cảng đích:Các tuyến đường gần biển thường nhanh hơn, trong khi các tuyến đường biển có thể mất nhiều thời gian hơn; số ngày chính xác sẽ được xác nhận dựa trên lịch trình vận chuyển được chỉ định trong giấy ghi nhận.Chúng tôi có một cơ quan vận chuyển chuyên dụng để xử lý đặt chỗ vận chuyển, khai báo hải quan, bảo hiểm và các thủ tục liên quan khác; một khi tàu khởi hành, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các tài liệu như giấy tờ vận chuyển và danh sách đóng gói,cho phép bạn sắp xếp trước việc nhận hàng hóa tại cảng đích và vận chuyển nội địa của chúng.