Pre-locator TDR-tester voor ondergrondse kabelfouten voor inspectie van het elektriciteitsnet

Vraag 1: Geen spanning en stroom output na inschakelen
Klant: Het instrument start normaal op en het touchscreen werkt goed, maar er is geen spanning en stroom signaal output bij het starten van de relais test. Wat moet ik controleren?
Fabrikant: Bevestig eerst dat het testprogramma is gestart en de output enable knop is ingeschakeld. Controleer of de bedrading van de uitgangsterminal los zit, is losgeraakt of op het verkeerde kanaal is aangesloten. Controleer of de overlimietbeveiliging is geactiveerd door de ingestelde laadparameters. Herstart het instrument en laad de testtemplate opnieuw. Als de output nog steeds niet beschikbaar is, stop dan de test en neem contact op met de technische ondersteuning. Demonteer de interne voedingsmodule niet zelf.

Vraag 2: Afwijking meetgegevens is groot tijdens relaiskalibratie
Klant: Bij het testen van overstroom- en differentiële beveiligingsrelais is de gemeten actiewaarde herhaaldelijk duidelijk anders dan de standaard ingestelde waarde. Hoe dit probleem op te lossen?
Fabrikant: Controleer of de testkabels verouderd zijn of slecht contact maken, en vervang de speciale afgeschermde testkabels. Bevestig dat de bedradingsvolgorde van de spanning- en stroomkanalen overeenkomt met de relais terminal definitie. Controleer of het instrument de reguliere kalibratie heeft voltooid. Vermijd het gebruik van de tester in de buurt van elektromagnetische apparatuur met hoog vermogen, wat signaalinterferentie kan veroorzaken. Maak het testschema opnieuw en reset de testparameters. Als de afwijking blijft bestaan, stuur het instrument dan voor kalibratie.

Vraag 3: Touchscreen reageert traag of faalt
Klant: Na urenlang continu werken op locatie wordt het touchscreen van de relais tester ongevoelig, reageren sommige aanraakpunten niet, maar de instrument output werkt normaal. Wat is de reden?
Fabrikant: Schakel eerst het instrument uit en laat het 20 minuten afkoelen, hoge temperatuur beïnvloedt de prestaties van het touchscreen. Controleer of het schermoppervlak bedekt is met stof, water of olievlekken en reinig het voorzichtig met een zachte droge doek. Kras het scherm niet met harde voorwerpen. Herstart de apparatuur om het systeem te vernieuwen. Als de touchfunctie niet herstelt na afkoeling en herstart, stop dan met het gebruik en neem contact op met de after-sales ondersteuning. Demonteer de schermassemblage niet.

Vraag 4: Communicatiefout tussen tester en relaisapparaat
Klant: Ik wil netwerkcommunicatie gebruiken om relais instelwaarden automatisch uit te lezen, maar het instrument geeft steeds verbindingsfouten weer en kan niet communiceren met het beveiligingsrelais.
Fabrikant: Controleer de netwerkkabelverbinding en bevestig dat het netwerkpoort indicatorlampje brandt. Verifieer dat het IP-adres van de tester en het beveiligingsapparaat zich in hetzelfde netwerksegment bevinden. Bevestig dat het geselecteerde communicatieprotocol (IEC60870-103 of 104) overeenkomt met het relaismodel. Sluit andere bezette netwerkprogramma's op de tester. Herstart zowel het relaisbeveiligingsapparaat als de tester, en bouw vervolgens de communicatieverbinding opnieuw op. Als het probleem blijft bestaan, bevestig dan de protocolversie met de relaisfabrikant.

Vraag 5: Instrument triggert frequent overstroombeveiligingsalarm
Klant: Tijdens de relais test verschijnt er vaak een overstroomalarm op de tester en wordt de output automatisch onderbroken, en het geteste relais heeft geen kortsluitingsfout.
Fabrikant: Controleer of de stroom output amplitude en stap instelwaarde te hoog zijn ingesteld buiten het nominale bereik van de tester. Bevestig dat de secundaire lus van het geteste relais geen verborgen kortsluiting heeft. Controleer of de testkabel kortgesloten is tussen de stroomterminals. Verlaag de stroom output amplitude op passende wijze en test stap voor stap. Als het alarm nog steeds verschijnt met lage output, kan het interne bemonsteringscircuit abnormaal zijn, stop de test onmiddellijk en neem contact op met de technische ondersteuning.

Vraag 6: Verzending Methode
Klant: Als we een bestelling plaatsen, hoe verzendt u de goederen meestal? Zullen er problemen zijn met het transport van omvangrijke items zoals reactoren?
Fabrikant: We maken standaard gebruik van speciale logistieke lijnen of merk-specifieke expresverzendservices; kleine hoofdunits en accessoires kunnen ook via standaard koeriersdiensten worden verzonden. Grote items, zoals reactoren en excitatietransformatoren, worden verpakt met houten kisten of houten frames ter versterking om stoten en vochtblootstelling tijdens transport te voorkomen; een paklijst is bij elk pakket inbegrepen om het tellen per item voor u te vergemakkelijken. Logistieke kosten worden doorgaans door beide partijen bepaald in overeenstemming met de contractvoorwaarden; na verzending sturen we u zowel het trackingnummer als het contacttelefoonnummer van de vervoerder voor eenvoudige tracking. Als uw projectlocatie afgelegen is of als levering aan de locatie vereist is met een gespecificeerde logistieke onderneming, informeer ons dan vooraf bij het plaatsen van uw bestelling; we kunnen dan dienovereenkomstig coördineren en regelen.
Vraag 7: Levertijd
Klant: Ons project heeft krappe deadlines; hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt verzonden nadat we deze hebben geplaatst? Kunnen we versnelde verzending aanvragen?
Fabrikant: Standaard specificaties – voorraad beschikbaar; doorgaans geleverd na ontvangst van de bestelling. Bestellingen kunnen binnen [X] werkdagen worden verzonden; voor niet-standaard producten die aangepaste spanningsniveaus, capaciteiten of reactorcombinatieconfiguraties vereisen, varieert de productiecyclus doorgaans van [X] tot [Y] dagen. De levertijd zal ongeveer 7-15 werkdagen bedragen; de specifieke tijdlijn is onderhevig aan de verkoopbevestiging die bij het plaatsen van de bestelling wordt verstrekt. Als uw project een krappe planning heeft, informeer ons dan over de laatste verwachte leverdatum voordat u uw bestelling plaatst; we zullen eerst het productieschema en de voorraadstatus verifiëren, en waar mogelijk, versnelde productie coördineren en verzending prioriteren. Het wordt echter aanbevolen om voldoende transittijd voor logistiek te reserveren om vertragingen bij het testen ter plaatse te voorkomen.
Vraag 8: After-sales Service en Garantie
Klant: Wat is de garantieperiode voor deze apparatuur? Als er problemen optreden tijdens gebruik ter plaatse, hoe reageert uw after-sales service dan?
Fabrikant: Wij bieden een tweejarige gratis garantie op de gehele unit en levenslange technische ondersteuningsdiensten. Gedurende de garantieperiode, als er problemen optreden als gevolg van defecten in de apparatuur zelf, zullen wij gratis reparatie of vervanging van componenten bieden; wanneer problemen ter plaatse optreden, beloven we binnen 24 uur te reageren; de meeste bedradings- en parameterconfiguratieproblemen kunnen worden opgelost door middel van externe begeleiding via video of telefoon; voor gevallen waarbij een bezoek ter plaatse noodzakelijk is, zullen we onze technici regelen om naar de locatie te komen om het probleem op te lossen. Na het verstrijken van de garantieperiode bieden we nog steeds reparatiediensten, met reserveonderdelen die voor de lange termijn tegen kostprijs worden geleverd, en software-updates die levenslang gratis worden aangeboden. Bij levering van de apparatuur bieden we ook gratis operationele training (video operationele gidsen) om ervoor te zorgen dat uw testpersoneel de apparatuur zelfstandig en vakkundig kan bedienen; mocht u verdere vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze speciale after-sales hotline.
Vraag 9: Verzending methoden voor elke regio (Zeevervoer)
Klant: Onze projecten zijn verspreid over verschillende staten en onze inkoopvolumes zijn aanzienlijk; zijn de verzendmethoden consistent in alle staten? Hoe wordt de levertijd berekend?
Fabrikant: De specificaties zijn identiek; het moet echter specifiek worden opgemerkt dat deze apparatuurset groot en zwaar is — componenten zoals de reactor en de excitatietransformatoren worden allemaal geclassificeerd als zware componenten. Daarom, ongeacht naar welke staat of regio de zending bestemd is, zullen we uniform zeevervoer gebruiken. De verpakking maakt gebruik van export-kwaliteit houten kisten met versterkte structuren, samen met vocht- en roestwerende behandelingen; het ontwerp van deze houten kisten is geoptimaliseerd voor zeetransport over lange afstanden en meerdere hijs- en overslagoperaties. Bij aankomst op de bestemming, pakt u de goederen gewoon uit en voert u een inspectie uit voordat u ze in gebruik neemt. Wat de levertijd betreft, de transittijd van zeevervoer is afhankelijk van de bestemmingshaven: nabije zeeroutes zijn over het algemeen sneller, terwijl oceaanroutes langer kunnen duren; het exacte aantal dagen wordt bevestigd op basis van het verzendschema dat in de vrachtbrief staat vermeld. We hebben een speciaal expeditiemagazijn om het boeken van scheepsruimte, douaneaangifte, verzekering en andere gerelateerde procedures af te handelen; zodra het schip vertrekt, sturen we u documenten zoals de vrachtbrief en de paklijst, zodat u de ontvangst van goederen in de bestemmingshaven en hun binnenlandse overslag van tevoren kunt regelen.