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Einphasiger Relaisschutztester Tragbares elektromagnetisches Relaistestset für die Kalibrierung von Überstromspannungs-Zeitrelais
| Herkunftsort | Chinesisches Festland |
|---|---|
| Markenname | MINGYANG |
| Modellnummer | MYJB |
| Min Bestellmenge | 1 |
| Preis | 1200usd |
| Verpackung Informationen | Karton |
| Lieferzeit | 1 Woche |
| Zahlungsbedingungen | L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union |
| Versorgungsmaterial-Fähigkeit | 1000 Stück/Monat |
Produktdetails
| Typ | Prüfmaschine | Stromspannung | 220V elektrische Ausrüstung |
|---|---|---|---|
| Garantie | 2 Jahre | Leistung | ≤ 1000W |
| Herkunftsort | Hubei, China | Genauigkeit | ±0,5 % |
| maßgeschneiderte Unterstützung | OBM, ODM, OEM | Schutzklasse | IP55 |
| Anwendung | Elektrische Prüfung | ||
| Hervorheben | ±0,5 % Genauigkeit Relaisschutztester,IP55-Schutz-Mikrocomputer-Relaistester |
||
Produkt-Beschreibung
Tragbares einphasiges Relaisschutz-Prüfgerät – Elektromagnetisches Relais-Prüfset zur Kalibrierung von Überstrom-, Spannungs- und Zeitrelais
Produktbeschreibung
Die internen AC- und DC-Spannungs- sowie Stromquellen des umfassenden einphasigen Relaisschutz-Prüfgeräts ZXJB nutzen eine neuartige Stromversorgungstechnologie, die es dem Personal vor Ort erleichtert, die Gerätetechnologie auch bei anderen Versuchen anzuwenden. Unter der Prämisse einer vereinfachten Bedienung wurde der Funktionsumfang dieses Instruments erweitert, sodass verschiedene Kalibrierungen an gängigen Relais durchgeführt werden können. Das Bedienfeld ist übersichtlich gestaltet, was dem Bediener eine einfache und klare Handhabung ermöglicht. Daher genießt es bei einer Vielzahl von Anwendern einhelliges Lob.Produktbezeichnungen
Einphasiges Relaisprüfset / Einphasiger Relaiskalibrator / Tragbares Relaisschutz-Prüfgerät / Elektromagnetischer Relaistester / Überstrom- und Spannungsrelais-Prüfeinheit / Relaisschutz-Prüfkoffer
Einphasiges Relaisprüfset / Einphasiger Relaiskalibrator / Tragbares Relaisschutz-Prüfgerät / Elektromagnetischer Relaistester / Überstrom- und Spannungsrelais-Prüfeinheit / Relaisschutz-Prüfkoffer
Merkmale
- Prüft mehrere Relaistypen: Stromrelais, Spannungsrelais, Wiedereinschaltrelais, Zwischenrelais, Differenzialrelais
- Ausgestattet mit fester Ausgangsfunktion zur unabhängigen Nutzung als Spannungsquelle
- Digitalanzeige für intuitive und präzise Messwertablesung
- Kompakter Aufbau mit Leichtbauweise für einfachen Transport und hohe Mobilität
Technische Parameter
| Einstellbare Ausgangsquelle | Messbereich | Messgenauigkeit |
|---|---|---|
| Wechselstrom | 0~100A | ±0,5% |
| Wechselstrom | 0~20A | ±0,5% |
| Wechselstrom | 0~5A | ±0,5% |
| Gleichstrom | 0~20A | ±0,5% |
| Wechselspannung | 0~250V | ±0,5% |
| Gleichspannung | 0~320V | ±0,5% |
Anwendungsbereiche
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage 1: Nach dem Einstellen/Regeln wird kein Strom und keine Spannung ausgegeben
Kunde: Wir haben die Verdrahtung für die Relaisprüfung vor Ort abgeschlossen. Nach dem Einschalten leuchtet das Display normal auf, aber beim Drehen der Einstellknöpfe wird kein Strom- oder Spannungsausgang erzeugt. Woran könnte das liegen?
Hersteller: Dieser Fall kommt vor Ort relativ häufig vor; wir empfehlen eine schrittweise Fehlersuche: Prüfen Sie zunächst, ob der Stromversorgungskreis zuverlässig arbeitet und ob das Netzkabel lose oder getrennt ist; stellen Sie zweitens sicher, dass die Verdrahtung korrekt ist, indem Sie mit der Durchgangsprüfer-Funktion (Summer) eines Multimeters die Prüfkabel, Krokodilklemmen und den Spulenkreis des zu prüfenden Relais nacheinander auf Durchgang prüfen; achten Sie außerdem genau auf die Unterscheidung der Anschlüsse — trennen Sie Strom- und Spannungsanschlüsse strikt, da eine falsche Anschlusswahl dazu führt, dass kein Ausgang erfolgt; bei Relaisprüfungen wird empfohlen, alle Einstellknöpfe vor dem Einschalten auf die Nullposition zurückzustellen. Sollte keiner der oben genannten Schritte das Problem beheben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu zerlegen.
Frage 2: Der Ausgangswert erreicht nicht den voreingestellten Prüfwert
Kunde: Das Instrument kann Ausgänge erzeugen; bei der Parametereinstellung steigt der Messwert jedoch nicht auf den erforderlichen Prüfwert an, und manchmal wird die Ausgabe sogar vor Erreichen des Einstellwerts automatisch abgeschaltet. Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Hersteller: Dieses Problem wird typischerweise durch schlechten Kontakt im Prüfkreis, Lastfehlanpassung oder zu hohen Kontaktwiderstand des geprüften Relais verursacht. Folgende Maßnahmen können ergriffen werden: Prüfen Sie erstens alle Krokodilklemmen und Klemmenblöcke und stellen Sie sicher, dass jede Verbindungsstelle fest angezogen ist, um den Kontaktwiderstand zu verringern; prüfen Sie zweitens, ob die Last des geprüften Relais innerhalb des Nennausgangsbereichs des Geräts liegt; stellen Sie drittens sicher, dass die Prüfverbindungsleitungen weder übermäßig lang noch zu dünn sind; prüfen Sie viertens die Kontaktstellen des zu prüfenden Relais auf Oxidation oder schlechten Kontakt. Wenn das Prüfobjekt selbst gealterte Kontakte oder interne Defekte aufweist, kann sich dies ebenfalls darin äußern, dass der Zielwert nicht erreicht wird; in solchen Fällen wird empfohlen, zunächst eine Isolations- und Kontaktprüfung am Prüfobjekt durchzuführen.
Frage 3: Lüfter startet nicht; Überhitzungsschutz des Geräts aktiviert
Kunde: Mitten im Langzeit-Relaistest hörte der Lüfter plötzlich auf zu drehen; als ich das Gerät danach wieder einschaltete, gab es keine Reaktion. Ist es durchgebrannt?
Hersteller: Keine Panik; in den meisten Fällen handelt es sich um eine Schutzfunktion und nicht um einen tatsächlichen Schaden. Wenn der Überstromschutz oder der Überlastschutz ausgelöst wird, das Gerät jedoch nicht aus- und wieder eingeschaltet wird, wechselt die Lüftersteuerschaltung in einen schützenden Verriegelungszustand; darüber hinaus kann ein längerer Dauerbetrieb unter hoher Last oder eine unzureichende Wärmeableitung zu einem übermäßigen Anstieg der Innentemperatur führen, sodass der Thermoschutz des Leistungselements die Stromversorgung des Lüfters unterbricht. Die korrekte Vorgehensweise ist: Trennen Sie die Stromversorgung, lassen Sie das Gerät etwa 30 Minuten lang stehen, damit es vollständig abkühlt, schalten Sie das Gerät dann wieder ein, prüfen und setzen Sie den Schutzstatus zurück und starten Sie das System anschließend neu. Sollte das Gerät weiterhin nicht starten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu zerlegen.
Frage 4: Das Hauptgerät führt häufige Resets durch und löst aus
Kunde: Bei Feldtests in Umspannwerken setzt sich das Hauptprüfgerät gelegentlich automatisch zurück, und zeitweise löst die Stromversorgung aus, was den Testablauf unterbricht. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu vermeiden?
Hersteller: Für einen Reset des Hauptgeräts gibt es im Allgemeinen drei Ursachen: Schwankungen in der Stromversorgung, externe starke Magnetfeldstörungen oder ein unzuverlässiger Stromeingangsanschluss. Es wird empfohlen, vor Ort eine unabhängige Stromversorgung mit ausreichender Kapazität zu verwenden, um die gemeinsame Nutzung desselben Stromkreises mit Großgeräten zu vermeiden; halten Sie den Testbereich so weit wie möglich von starken elektromagnetischen Störquellen fern. Überprüfen Sie bezüglich des Auslösens der Stromversorgung, ob die Stromversorgungskapazität vor Ort den Eingangsanforderungen des Geräts entspricht, und untersuchen Sie den Prüfkreis auf Auffälligkeiten wie Kurzschlüsse. Sollten nach der Fehlersuche weiterhin häufige Resets auftreten, stellen Sie uns bitte den Schaltplan vor Ort und eine Beschreibung der beobachteten Phänomene zur Verfügung, damit wir technisches Personal für eine Fernunterstützung bereitstellen können.
Frage 5: Vorsichtsmaßnahmen für Transport, Handhabung und Verdrahtung
Kunde: Dieses Geräteset enthält Prüfleitungen und Zubehör im Koffer. Gibt es besondere Vorsichtsmaßnahmen, die bei Installation, Betrieb und Transport vor Ort zu beachten sind?
Hersteller: Ja, folgende wichtige Vorsichtsmaßnahmen sind zu beachten: Erstens gibt das Gerät einstellbare AC- und DC-Hochströme und -Spannungen aus; daher darf es nur von Fachpersonal bedient werden. Für die Relaiskalibrierung vor Ort werden mindestens zwei Personen empfohlen, und die Sicherheitsvorschriften für elektrische Prüfungen Ihres Unternehmens müssen strikt eingehalten werden; Zweitens dürfen die Verbindungsleitungen zwischen allen Komponenten nicht falsch angeschlossen werden; verwechseln Sie Strom- und Spannungsanschlüsse nicht, da Fehlanschlüsse das Gerät und das geprüfte Relais beschädigen können; es wird empfohlen, dass zwei Personen die Verdrahtung nach Fertigstellung gegenseitig überprüfen; Drittens verwendet das Instrument einen tragbaren Koffer aus Aluminiumlegierung; vermeiden Sie beim Transport schwere Stöße oder Stürze, um Schäden an internen Komponenten zu vermeiden; Viertens reinigen Sie die Anschlüsse des Prüfobjekts vor dem Testen gründlich und stellen Sie sicher, dass es trocken bleibt, um den Einfluss von Oberflächenkriechströmen auf die Testergebnisse zu minimieren; Fünftens sollte das Gerät an einem trockenen, gut belüfteten Ort gelagert werden, geschützt vor Regen oder Feuchtigkeit. Für den Ersteinsatz wird empfohlen, die Bedienungsanleitung gründlich zu lesen und die Bedienung von einem erfahrenen Spezialisten für elektrische Prüfungen durchführen zu lassen.
Frage 6: Versandart
Kunde: Wie versenden Sie die Ware in der Regel, wenn wir eine Bestellung aufgeben? Gibt es Probleme beim Transport von sperrigen Gegenständen wie Drosseln?
Hersteller: Wir nutzen standardmäßig spezialisierte Logistiklinien oder markenspezifische Expressversanddienste; kleine Haupteinheiten und Zubehör können auch über Standard-Kurierdienste versendet werden. Große Artikel wie Drosseln und Erregertransformatoren werden zur Verstärkung in Holzkisten oder Holzrahmen verpackt, um Stöße und Feuchtigkeitseinwirkung während des Transports zu verhindern; jedem Paket liegt eine Packliste bei, um Ihnen die stückweise Zählung zu erleichtern. Die Logistikkosten werden in der Regel von beiden Parteien gemäß den Vertragsbedingungen festgelegt; nach dem Versand senden wir Ihnen sowohl die Sendungsverfolgungsnummer als auch die Telefonnummer des Spediteurs zur einfachen Nachverfolgung zu. Wenn Ihr Projektstandort abgelegen ist oder die Lieferung an den Standort mit einem bestimmten Logistikunternehmen erfolgen muss, informieren Sie uns bitte bereits bei der Bestellung; wir können dies dann entsprechend koordinieren und veranlassen.
Frage 7: Lieferzeit
Kunde: Unser Projekt hat enge Fristen; wie lange dauert es nach der Bestellung, bis die Ware versendet wird? Können wir einen Expressversand anfordern?
Hersteller: Standardspezifikationen – ab Lager verfügbar; Lieferung erfolgt in der Regel nach Bestelleingang. Bestellungen können innerhalb von [X] Arbeitstagen versendet werden; bei Nicht-Standardprodukten, die kundenspezifische Spannungsniveaus, Kapazitäten oder Drosselkombinationskonfigurationen erfordern, liegt der Produktionszyklus typischerweise zwischen [X] und [Y] Tagen. Die Lieferzeit beträgt etwa 7-15 Arbeitstage; der genaue Zeitplan richtet sich nach der bei der Auftragsvergabe bereitgestellten Verkaufsbestätigung. Wenn Ihr Projekt einen engen Zeitplan hat, teilen Sie uns bitte vor der Bestellung das späteste voraussichtliche Lieferdatum mit; wir prüfen zunächst den Produktionsplan und den Lagerbestand und werden nach Möglichkeit eine beschleunigte Produktion koordinieren und den Versand priorisieren. Es wird jedoch empfohlen, ausreichend Transportzeit für die Logistik einzuplanen, um Verzögerungen bei den Prüfungen vor Ort zu vermeiden.
Frage 8: Kundendienst und Garantie
Kunde: Wie lang ist die Garantiezeit für dieses Gerät? Wie reagiert Ihr Kundendienst, wenn bei der Nutzung vor Ort Probleme auftreten?
Hersteller: Wir gewähren eine zweijährige kostenlose Garantie auf das gesamte Gerät sowie lebenslangen technischen Support. Treten während der Garantiezeit Probleme aufgrund von Mängeln am Gerät selbst auf, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder den Austausch von Komponenten an; bei Problemen vor Ort verpflichten wir uns zu einer Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden; die meisten Probleme bei der Verdrahtung und Parameterkonfiguration können durch Fernanleitung per Video oder Telefon gelöst werden; in Fällen, in denen ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist, veranlassen wir, dass unsere Techniker am Einsatzort eintreffen, um das Problem zu beheben. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin Reparaturdienste an, wobei Ersatzteile langfristig zum Selbstkostenpreis geliefert und Software-Updates lebenslang kostenlos bereitgestellt werden. Bei Lieferung des Geräts bieten wir außerdem kostenlose Bedienungsschulungen (Video-Bedienungsanleitungen) an, um sicherzustellen, dass Ihr Prüfpersonal das Gerät unabhängig und sicher bedienen kann; sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit direkt an unsere Kundendienst-Hotline wenden.
Frage 9: Versandarten für die einzelnen Regionen (Seefracht)
Kunde: Unsere Projekte sind über mehrere Bundesstaaten/Länder verteilt und unsere Beschaffungsmengen sind beträchtlich; sind die Versandarten in allen Regionen einheitlich? Wie wird die Lieferzeit berechnet?
Hersteller: Die Spezifikationen sind identisch; es sollte jedoch besonders beachtet werden, dass dieses Geräteset groß und schwer ist — Komponenten wie die Drossel und der Erregertransformator sind alle als schwere Komponenten eingestuft. Daher setzen wir unabhängig vom Ziel-Bundesstaat oder der Zielregion einheitlich auf den Seefrachttransport. Die Verpackung besteht aus exporttauglichen Holzkisten mit verstärkter Struktur sowie Feuchtigkeits- und Rostschutzbehandlung; das Design dieser Holzkisten ist für den Langstrecken-Seetransport sowie mehrfache Hebe- und Umladevorgänge optimiert. Nach Ankunft am Bestimmungsort packen Sie die Ware einfach aus und führen eine Inspektion durch, bevor Sie sie in Betrieb nehmen. Was die Lieferzeit betrifft, so hängt die Transportdauer der Seefracht vom Bestimmungshafen ab: küstennahe Routen sind im Allgemeinen schneller, während Überseerouten länger dauern können; die genaue Tagesanzahl wird auf der Grundlage des im Konnossement angegebenen Fahrplans bestätigt. Wir verfügen über eine spezialisierte Spedition, die sich um Schiffsraum-Buchung, Zollabfertigung, Versicherung und andere damit verbundene Formalitäten kümmert; sobald das Schiff ablegt, senden wir Ihnen Dokumente wie das Konnossement und die Packliste zu, sodass Sie die Warenannahme im Bestimmungshafen und den Weitertransport ins Landesinnere im Voraus organisieren können.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage 1: Nach dem Einstellen/Regeln wird kein Strom und keine Spannung ausgegeben
Kunde: Wir haben die Verdrahtung für die Relaisprüfung vor Ort abgeschlossen. Nach dem Einschalten leuchtet das Display normal auf, aber beim Drehen der Einstellknöpfe wird kein Strom- oder Spannungsausgang erzeugt. Woran könnte das liegen?
Hersteller: Dieser Fall kommt vor Ort relativ häufig vor; wir empfehlen eine schrittweise Fehlersuche: Prüfen Sie zunächst, ob der Stromversorgungskreis zuverlässig arbeitet und ob das Netzkabel lose oder getrennt ist; stellen Sie zweitens sicher, dass die Verdrahtung korrekt ist, indem Sie mit der Durchgangsprüfer-Funktion (Summer) eines Multimeters die Prüfkabel, Krokodilklemmen und den Spulenkreis des zu prüfenden Relais nacheinander auf Durchgang prüfen; achten Sie außerdem genau auf die Unterscheidung der Anschlüsse — trennen Sie Strom- und Spannungsanschlüsse strikt, da eine falsche Anschlusswahl dazu führt, dass kein Ausgang erfolgt; bei Relaisprüfungen wird empfohlen, alle Einstellknöpfe vor dem Einschalten auf die Nullposition zurückzustellen. Sollte keiner der oben genannten Schritte das Problem beheben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu zerlegen.
Frage 2: Der Ausgangswert erreicht nicht den voreingestellten Prüfwert
Kunde: Das Instrument kann Ausgänge erzeugen; bei der Parametereinstellung steigt der Messwert jedoch nicht auf den erforderlichen Prüfwert an, und manchmal wird die Ausgabe sogar vor Erreichen des Einstellwerts automatisch abgeschaltet. Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Hersteller: Dieses Problem wird typischerweise durch schlechten Kontakt im Prüfkreis, Lastfehlanpassung oder zu hohen Kontaktwiderstand des geprüften Relais verursacht. Folgende Maßnahmen können ergriffen werden: Prüfen Sie erstens alle Krokodilklemmen und Klemmenblöcke und stellen Sie sicher, dass jede Verbindungsstelle fest angezogen ist, um den Kontaktwiderstand zu verringern; prüfen Sie zweitens, ob die Last des geprüften Relais innerhalb des Nennausgangsbereichs des Geräts liegt; stellen Sie drittens sicher, dass die Prüfverbindungsleitungen weder übermäßig lang noch zu dünn sind; prüfen Sie viertens die Kontaktstellen des zu prüfenden Relais auf Oxidation oder schlechten Kontakt. Wenn das Prüfobjekt selbst gealterte Kontakte oder interne Defekte aufweist, kann sich dies ebenfalls darin äußern, dass der Zielwert nicht erreicht wird; in solchen Fällen wird empfohlen, zunächst eine Isolations- und Kontaktprüfung am Prüfobjekt durchzuführen.
Frage 3: Lüfter startet nicht; Überhitzungsschutz des Geräts aktiviert
Kunde: Mitten im Langzeit-Relaistest hörte der Lüfter plötzlich auf zu drehen; als ich das Gerät danach wieder einschaltete, gab es keine Reaktion. Ist es durchgebrannt?
Hersteller: Keine Panik; in den meisten Fällen handelt es sich um eine Schutzfunktion und nicht um einen tatsächlichen Schaden. Wenn der Überstromschutz oder der Überlastschutz ausgelöst wird, das Gerät jedoch nicht aus- und wieder eingeschaltet wird, wechselt die Lüftersteuerschaltung in einen schützenden Verriegelungszustand; darüber hinaus kann ein längerer Dauerbetrieb unter hoher Last oder eine unzureichende Wärmeableitung zu einem übermäßigen Anstieg der Innentemperatur führen, sodass der Thermoschutz des Leistungselements die Stromversorgung des Lüfters unterbricht. Die korrekte Vorgehensweise ist: Trennen Sie die Stromversorgung, lassen Sie das Gerät etwa 30 Minuten lang stehen, damit es vollständig abkühlt, schalten Sie das Gerät dann wieder ein, prüfen und setzen Sie den Schutzstatus zurück und starten Sie das System anschließend neu. Sollte das Gerät weiterhin nicht starten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu zerlegen.
Frage 4: Das Hauptgerät führt häufige Resets durch und löst aus
Kunde: Bei Feldtests in Umspannwerken setzt sich das Hauptprüfgerät gelegentlich automatisch zurück, und zeitweise löst die Stromversorgung aus, was den Testablauf unterbricht. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu vermeiden?
Hersteller: Für einen Reset des Hauptgeräts gibt es im Allgemeinen drei Ursachen: Schwankungen in der Stromversorgung, externe starke Magnetfeldstörungen oder ein unzuverlässiger Stromeingangsanschluss. Es wird empfohlen, vor Ort eine unabhängige Stromversorgung mit ausreichender Kapazität zu verwenden, um die gemeinsame Nutzung desselben Stromkreises mit Großgeräten zu vermeiden; halten Sie den Testbereich so weit wie möglich von starken elektromagnetischen Störquellen fern. Überprüfen Sie bezüglich des Auslösens der Stromversorgung, ob die Stromversorgungskapazität vor Ort den Eingangsanforderungen des Geräts entspricht, und untersuchen Sie den Prüfkreis auf Auffälligkeiten wie Kurzschlüsse. Sollten nach der Fehlersuche weiterhin häufige Resets auftreten, stellen Sie uns bitte den Schaltplan vor Ort und eine Beschreibung der beobachteten Phänomene zur Verfügung, damit wir technisches Personal für eine Fernunterstützung bereitstellen können.
Frage 5: Vorsichtsmaßnahmen für Transport, Handhabung und Verdrahtung
Kunde: Dieses Geräteset enthält Prüfleitungen und Zubehör im Koffer. Gibt es besondere Vorsichtsmaßnahmen, die bei Installation, Betrieb und Transport vor Ort zu beachten sind?
Hersteller: Ja, folgende wichtige Vorsichtsmaßnahmen sind zu beachten: Erstens gibt das Gerät einstellbare AC- und DC-Hochströme und -Spannungen aus; daher darf es nur von Fachpersonal bedient werden. Für die Relaiskalibrierung vor Ort werden mindestens zwei Personen empfohlen, und die Sicherheitsvorschriften für elektrische Prüfungen Ihres Unternehmens müssen strikt eingehalten werden; Zweitens dürfen die Verbindungsleitungen zwischen allen Komponenten nicht falsch angeschlossen werden; verwechseln Sie Strom- und Spannungsanschlüsse nicht, da Fehlanschlüsse das Gerät und das geprüfte Relais beschädigen können; es wird empfohlen, dass zwei Personen die Verdrahtung nach Fertigstellung gegenseitig überprüfen; Drittens verwendet das Instrument einen tragbaren Koffer aus Aluminiumlegierung; vermeiden Sie beim Transport schwere Stöße oder Stürze, um Schäden an internen Komponenten zu vermeiden; Viertens reinigen Sie die Anschlüsse des Prüfobjekts vor dem Testen gründlich und stellen Sie sicher, dass es trocken bleibt, um den Einfluss von Oberflächenkriechströmen auf die Testergebnisse zu minimieren; Fünftens sollte das Gerät an einem trockenen, gut belüfteten Ort gelagert werden, geschützt vor Regen oder Feuchtigkeit. Für den Ersteinsatz wird empfohlen, die Bedienungsanleitung gründlich zu lesen und die Bedienung von einem erfahrenen Spezialisten für elektrische Prüfungen durchführen zu lassen.
Frage 6: Versandart
Kunde: Wie versenden Sie die Ware in der Regel, wenn wir eine Bestellung aufgeben? Gibt es Probleme beim Transport von sperrigen Gegenständen wie Drosseln?
Hersteller: Wir nutzen standardmäßig spezialisierte Logistiklinien oder markenspezifische Expressversanddienste; kleine Haupteinheiten und Zubehör können auch über Standard-Kurierdienste versendet werden. Große Artikel wie Drosseln und Erregertransformatoren werden zur Verstärkung in Holzkisten oder Holzrahmen verpackt, um Stöße und Feuchtigkeitseinwirkung während des Transports zu verhindern; jedem Paket liegt eine Packliste bei, um Ihnen die stückweise Zählung zu erleichtern. Die Logistikkosten werden in der Regel von beiden Parteien gemäß den Vertragsbedingungen festgelegt; nach dem Versand senden wir Ihnen sowohl die Sendungsverfolgungsnummer als auch die Telefonnummer des Spediteurs zur einfachen Nachverfolgung zu. Wenn Ihr Projektstandort abgelegen ist oder die Lieferung an den Standort mit einem bestimmten Logistikunternehmen erfolgen muss, informieren Sie uns bitte bereits bei der Bestellung; wir können dies dann entsprechend koordinieren und veranlassen.
Frage 7: Lieferzeit
Kunde: Unser Projekt hat enge Fristen; wie lange dauert es nach der Bestellung, bis die Ware versendet wird? Können wir einen Expressversand anfordern?
Hersteller: Standardspezifikationen – ab Lager verfügbar; Lieferung erfolgt in der Regel nach Bestelleingang. Bestellungen können innerhalb von [X] Arbeitstagen versendet werden; bei Nicht-Standardprodukten, die kundenspezifische Spannungsniveaus, Kapazitäten oder Drosselkombinationskonfigurationen erfordern, liegt der Produktionszyklus typischerweise zwischen [X] und [Y] Tagen. Die Lieferzeit beträgt etwa 7-15 Arbeitstage; der genaue Zeitplan richtet sich nach der bei der Auftragsvergabe bereitgestellten Verkaufsbestätigung. Wenn Ihr Projekt einen engen Zeitplan hat, teilen Sie uns bitte vor der Bestellung das späteste voraussichtliche Lieferdatum mit; wir prüfen zunächst den Produktionsplan und den Lagerbestand und werden nach Möglichkeit eine beschleunigte Produktion koordinieren und den Versand priorisieren. Es wird jedoch empfohlen, ausreichend Transportzeit für die Logistik einzuplanen, um Verzögerungen bei den Prüfungen vor Ort zu vermeiden.
Frage 8: Kundendienst und Garantie
Kunde: Wie lang ist die Garantiezeit für dieses Gerät? Wie reagiert Ihr Kundendienst, wenn bei der Nutzung vor Ort Probleme auftreten?
Hersteller: Wir gewähren eine zweijährige kostenlose Garantie auf das gesamte Gerät sowie lebenslangen technischen Support. Treten während der Garantiezeit Probleme aufgrund von Mängeln am Gerät selbst auf, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder den Austausch von Komponenten an; bei Problemen vor Ort verpflichten wir uns zu einer Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden; die meisten Probleme bei der Verdrahtung und Parameterkonfiguration können durch Fernanleitung per Video oder Telefon gelöst werden; in Fällen, in denen ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist, veranlassen wir, dass unsere Techniker am Einsatzort eintreffen, um das Problem zu beheben. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin Reparaturdienste an, wobei Ersatzteile langfristig zum Selbstkostenpreis geliefert und Software-Updates lebenslang kostenlos bereitgestellt werden. Bei Lieferung des Geräts bieten wir außerdem kostenlose Bedienungsschulungen (Video-Bedienungsanleitungen) an, um sicherzustellen, dass Ihr Prüfpersonal das Gerät unabhängig und sicher bedienen kann; sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit direkt an unsere Kundendienst-Hotline wenden.
Frage 9: Versandarten für die einzelnen Regionen (Seefracht)
Kunde: Unsere Projekte sind über mehrere Bundesstaaten/Länder verteilt und unsere Beschaffungsmengen sind beträchtlich; sind die Versandarten in allen Regionen einheitlich? Wie wird die Lieferzeit berechnet?
Hersteller: Die Spezifikationen sind identisch; es sollte jedoch besonders beachtet werden, dass dieses Geräteset groß und schwer ist — Komponenten wie die Drossel und der Erregertransformator sind alle als schwere Komponenten eingestuft. Daher setzen wir unabhängig vom Ziel-Bundesstaat oder der Zielregion einheitlich auf den Seefrachttransport. Die Verpackung besteht aus exporttauglichen Holzkisten mit verstärkter Struktur sowie Feuchtigkeits- und Rostschutzbehandlung; das Design dieser Holzkisten ist für den Langstrecken-Seetransport sowie mehrfache Hebe- und Umladevorgänge optimiert. Nach Ankunft am Bestimmungsort packen Sie die Ware einfach aus und führen eine Inspektion durch, bevor Sie sie in Betrieb nehmen. Was die Lieferzeit betrifft, so hängt die Transportdauer der Seefracht vom Bestimmungshafen ab: küstennahe Routen sind im Allgemeinen schneller, während Überseerouten länger dauern können; die genaue Tagesanzahl wird auf der Grundlage des im Konnossement angegebenen Fahrplans bestätigt. Wir verfügen über eine spezialisierte Spedition, die sich um Schiffsraum-Buchung, Zollabfertigung, Versicherung und andere damit verbundene Formalitäten kümmert; sobald das Schiff ablegt, senden wir Ihnen Dokumente wie das Konnossement und die Packliste zu, sodass Sie die Warenannahme im Bestimmungshafen und den Weitertransport ins Landesinnere im Voraus organisieren können.
Versandszenario
Szenario (Eins)
Szenario (Zwei)
Zubehörverzeichnis
| Nr. | Teilebezeichnung | Menge | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Einphasiges Relaisschutz-Prüfgerät Haupteinheit | 1 Set | Integrierte Einheit mit Tragekoffer aus Aluminiumlegierung |
| 2 | Hochstrom-Prüfkabel (Rot) | 1 Stk. | Starkstromkabel für Hochstromausgang |
| 3 | Hochstrom-Prüfkabel (Schwarz) | 1 Stk. | Starkstromkabel für Hochstromausgang |
| 4 | Universelles Prüfleitungsset Rot-Schwarz mit Krokodilklemmen | 1 Set | Für Spannungsschleifenmessung |
| 5 | AC-Netzeingangskabel | 1 Stk. | Netzstromversorgungskabel |
| 6 | Englische Bedienungsanleitung | 1 Exemplar | Betriebsanleitungsdokument |
| 7 | Kalibrierzertifikat | 1 Exemplar | Metrologischer Prüfbericht |
Zubehörbild
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