Hand-Ultraschall-Teilentladungstester für Hochspannungsanlagen

Anwendungsszenarien

 FAQ

Frage 1: Instabiles Messwert / Fluktuierendes Teilentladungssignal
Kunde: Beim Testen von Hochspannungsgeräten vor Ort springt das gemessene Teilentladungssignal ständig und es können keine stabilen Messwerte erzielt werden. Was sind die Ursachen dafür?
Hersteller: Überprüfen Sie zuerst, ob Störquellen wie nahegelegenes Hochspannungskoronalärm, Lüftergeräusche oder Metallreibungsgeräusche vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass die Sonde ruhig auf die Prüfposition gerichtet ist und halten Sie einen festen Abstand zur Geräteoberfläche ein. Prüfen Sie, ob das Anschlusskabel der Sonde locker oder beschädigt ist. Schirmen Sie Umgebungsgeräusche so weit wie möglich ab und wiederholen Sie die Messung. Wenn der Wert immer noch stark schwankt, inspizieren Sie die Sonde auf Verschmutzung oder Verschleiß. Zerlegen Sie den Sensor nicht selbst, kontaktieren Sie den technischen Support für die Sondenkalibrierung, falls erforderlich.
Frage 2: Kein offensichtliches Teilentladungssignal erkannt
Kunde: Das Gerät schaltet sich normal ein, erfasst aber keine Teilentladungssignale, selbst bei vermuteten defekten Hochspannungsgeräten. Was sind die Ursachen dafür?
Hersteller: Bestätigen Sie, dass das Arbeitsfrequenzband des Geräts mit der Ultraschallfrequenz der Teilentladung des getesteten Geräts übereinstimmt. Vergewissern Sie sich, dass die Sonde nicht durch Staub, Öl oder dicke Isolierschichten blockiert ist. Passen Sie die Verstärkungs- und Empfindlichkeitsparameter des Geräts entsprechend an. Prüfen Sie, ob der Prüfstandort weit von der Entladungsquelle entfernt ist, bewegen Sie die Sonde näher an den vermuteten Entladungspunkt. Schließen Sie die Möglichkeit aus, dass tatsächlich keine Teilentladung am Gerät vorhanden ist. Wenn immer noch kein Signal vorhanden ist, überprüfen Sie die Integrität der Sonde und kontaktieren Sie den technischen Support zur Fehlerbehebung.
Frage 3: Gerät schaltet sich während der Feldprüfung plötzlich aus
Kunde: Der Handheld-Tester schaltet sich während der Teilentladungsinspektion vor Ort automatisch ab. Was sind die Ursachen dafür?
Hersteller: Überprüfen Sie zuerst die verbleibende Akkukapazität, ein niedriger Akkustand löst ein automatisches Abschalten aus. Stellen Sie sicher, dass der Akku fest sitzt und keinen schlechten Kontakt hat. Prüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur den Betriebstemperaturbereich des Geräts überschreitet. Inspizieren Sie den Netzschalter auf versehentliche Berührung. Laden Sie den Akku vor der erneuten Prüfung vollständig auf. Wenn sich das Gerät auch bei vollständig geladenem Akku plötzlich abschaltet, stellen Sie die Verwendung des Geräts ein und kontaktieren Sie das After-Sales-Team, ersetzen Sie den internen Akku nicht privat.
Frage 4: Sonde kann kein Ultraschallsignal normal übertragen
Kunde: Die Haupteinheit startet normal, aber die Sonde kann keine Ultraschall-Teilentladungssignale empfangen. Was sind die Ursachen dafür?
Hersteller: Überprüfen Sie das Sonden-Kabel auf Bruch, Kratzer oder schlechten Kontakt der Anschlüsse. Reinigen Sie die Sensoroberfläche der Sonde, um Schmutz und Fett zu entfernen. Starten Sie den Tester neu und stecken Sie den Sondenstecker fest wieder ein. Prüfen Sie, ob die Sonden-Auswahl-Einstellung am Host mit dem tatsächlichen Sondenmodell übereinstimmt. Wenn der Fehler nach allen Prüfungen weiterhin besteht, ist der Sonden-Sensor möglicherweise beschädigt. Brechen Sie den Test ab und kontaktieren Sie den Hersteller zur Wartung, öffnen Sie nicht die Sonden-Hülle.
Frage 5: Testdaten können nicht gespeichert oder exportiert werden
Kunde: Nach Abschluss der Teilentladungsprüfung können die gemessenen Daten nicht gespeichert oder auf einen Computer exportiert werden. Was sind die Ursachen dafür?
Hersteller: Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz des Geräts, löschen Sie nutzlose historische Aufzeichnungen, wenn der Speicher voll ist. Bestätigen Sie, dass Sie die richtigen Bedienungsschritte zum Speichern von Daten nach der Messung befolgen. Verifizieren Sie, dass das USB-Kabel original und intakt ist, wenn Sie Daten exportieren. Überprüfen Sie den Kommunikations-Treiber auf Ihrem PC. Starten Sie den Tester neu und versuchen Sie den Speicher-Vorgang erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, formatieren Sie den Speicher nicht selbst, holen Sie sich Anleitung vom technischen Support.
Frage 6: Versandmethode
Kunde: Wenn wir eine Bestellung aufgeben, wie versenden Sie die Ware normalerweise? Gibt es Probleme beim Transport von sperrigen Gegenständen wie Transformatoren?
Hersteller: Wir verwenden standardmäßig dedizierte Logistiklinien oder markenspezifische Expressversanddienste; Kleinere Haupteinheiten und Zubehör können auch über Standardkurierdienste versendet werden. Große Gegenstände wie Transformatoren und Erregertransformatoren werden mit Holzkisten oder Holzrahmen zur Verstärkung verpackt, um Stöße und Feuchtigkeit während des Transports zu verhindern; eine Packliste ist jeder Sendung beigefügt, um die Stückzählung für Sie zu erleichtern. Die Logistikkosten werden in der Regel von beiden Parteien gemäß den Vertragsbedingungen festgelegt; nach dem Versand senden wir Ihnen sowohl die Sendungsverfolgungsnummer als auch die Kontaktdaten des Spediteurs zur einfachen Nachverfolgung. Wenn Ihr Projektstandort abgelegen ist oder eine Lieferung zum Standort mit einem bestimmten Logistikunternehmen erforderlich ist, informieren Sie uns bitte im Voraus bei der Bestellung; wir können dann entsprechend koordinieren und arrangieren.
Frage 7: Lieferzeit
Kunde: Unser Projekt hat knappe Fristen; wie lange dauert es, bis die Bestellung nach der Aufgabe versendet wird? Können wir eine beschleunigte Lieferung anfordern?
Hersteller: Standardausführungen – Lagerware; Lieferung in der Regel nach Auftragseingang. Bestellungen können innerhalb von [X] Werktagen versendet werden; für nicht standardmäßige Produkte, die kundenspezifische Spannungspegel, Kapazitäten oder Transformator-Kombinationskonfigurationen erfordern, beträgt der Produktionszyklus in der Regel [X] bis [Y] Tage. Die Lieferzeit beträgt ca. 7-15 Werktage; die genaue Frist richtet sich nach der Verkaufsbestätigung bei Auftragserteilung. Wenn Ihr Projekt einen engen Zeitplan hat, informieren Sie uns bitte vor der Bestellung über das späteste voraussichtliche Lieferdatum; wir werden zuerst den Produktionsplan und den Lagerbestand prüfen und, wo möglich, eine beschleunigte Produktion und priorisierte Lieferung koordinieren. Es wird jedoch empfohlen, ausreichend Transitzeit für die Logistik einzuplanen, um Verzögerungen bei den Vor-Ort-Tests zu vermeiden.
Frage 8: Kundendienst und Garantie
Kunde: Wie lange ist die Garantiezeit für dieses Gerät? Wenn während der Nutzung vor Ort Probleme auftreten, wie reagiert Ihr Kundendienst?
Hersteller: Wir bieten eine zweijährige kostenlose Garantie auf das gesamte Gerät und lebenslange technische Support-Services. Während der Garantiezeit, wenn Probleme aufgrund von Gerätedefekten auftreten, bieten wir kostenlose Reparatur oder Austausch von Komponenten an; wenn Probleme vor Ort auftreten, verpflichten wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren; die meisten Verdrahtungs- und Konfigurationsprobleme können durch Fernanleitung per Video oder Telefon gelöst werden; für Fälle, in denen ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist, werden wir unsere Techniker veranlassen, den Standort aufzusuchen, um das Problem zu lösen. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin Reparaturdienste an, wobei Ersatzteile langfristig zum Selbstkostenpreis geliefert und Software-Updates kostenlos für das Leben bereitgestellt werden. Bei Lieferung des Geräts bieten wir auch kostenlose Schulungen zur Bedienung (Video-Bedienungsanleitungen) an, um sicherzustellen, dass Ihr Testpersonal das Gerät unabhängig und kompetent bedienen kann; wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere spezielle After-Sales-Hotline.
Frage 9: Versandmethoden für jede Region (Seefracht)
Kunde: Unsere Projekte sind über mehrere Bundesstaaten verteilt und unsere Beschaffungsvolumen sind beträchtlich; sind die Versandmethoden in allen Bundesstaaten gleich? Wie wird die Lieferzeit berechnet?
Hersteller: Die Spezifikationen sind identisch; es ist jedoch besonders darauf hinzuweisen, dass diese Ausrüstung groß und schwer ist – Komponenten wie der Transformator und der Erregertransformator sind alle als schwere Komponenten klassifiziert. Daher werden wir unabhängig davon, in welchen Bundesstaat oder welche Region die Lieferung bestimmt ist, einheitlich Seefrachttransporte nutzen. Die Verpackung verwendet exporttaugliche Holzkisten mit verstärkten Strukturen sowie feuchtigkeits- und rostschutzbehandelt; das Design dieser Holzkisten ist für den Langstrecken-Seetransport und mehrere Hebe- und Umladevorgänge optimiert. Nach Ankunft am Bestimmungsort einfach die Ware auspacken und vor Gebrauch inspizieren. Bezüglich der Lieferzeit hängt die Seefracht-Transitzeit vom Bestimmungshafen ab: Nahe Seehäfen sind in der Regel schneller, während Ozeanrouten länger dauern können; die genaue Anzahl der Tage wird anhand des im Frachtbrief angegebenen Versandplans bestätigt. Wir haben eine eigene Speditionsagentur, die sich um die Buchung von Frachtraum, Zollanmeldung, Versicherung und andere damit verbundene Verfahren kümmert; sobald das Schiff ablegt, senden wir Ihnen Dokumente wie den Frachtbrief und die Packliste, damit Sie die Warenannahme am Bestimmungsort und deren Binnenumladung im Voraus arrangieren können.

Szenario
Szene (Eins)

Szene (Zwei)

Anhangsverzeichnis

Anhangsbild