Sfasatore digitale trifase per la protezione dei relè di sottostazioni e la calibrazione del contatore di energia

D7: Metodo di spedizione

Se effettuiamo un ordine, come spedite tipicamente la merce? Ci saranno problemi nel trasporto di articoli ingombranti come i reattori?

Utilizziamo di default linee logistiche dedicate o servizi di corriere espressi specifici del marchio; unità principali e accessori di piccole dimensioni possono anche essere spediti tramite servizi di corriere standard. Articoli di grandi dimensioni, come reattori e trasformatori di eccitazione, sono imballati utilizzando casse di legno o telai di legno per il rinforzo per prevenire urti ed esposizione all'umidità durante il transito; una lista di imballaggio è inclusa con ogni pacco per facilitare il conteggio articolo per articolo. I costi logistici sono tipicamente determinati da entrambe le parti in conformità con i termini del contratto; dopo la spedizione, ti invieremo sia il numero di tracciamento che il numero di telefono di contatto del corriere per un facile tracciamento. Se il sito del tuo progetto è remoto o se è richiesta la consegna al sito con una compagnia logistica specificata, ti preghiamo di informarci in anticipo al momento dell'ordine; possiamo quindi coordinare e organizzare di conseguenza.

D8: Tempi di consegna
Il nostro progetto ha scadenze ravvicinate; quanto tempo ci vorrà per spedire l'ordine dopo averlo effettuato? Possiamo richiedere una spedizione accelerata?

Specifiche standard – disponibilità in magazzino; solitamente consegnato al ricevimento dell'ordine. Gli ordini possono essere spediti entro [X] giorni lavorativi; per prodotti non standard che richiedono livelli di tensione, capacità o configurazioni di combinazione di reattori personalizzati, il ciclo di produzione varia tipicamente da [X] a [Y] giorni. Il tempo di consegna sarà di circa 7-15 giorni lavorativi; la tempistica specifica sarà soggetta alla conferma di vendita fornita al momento dell'ordine. Se il tuo progetto ha un programma serrato, ti preghiamo di informarci della data di consegna prevista più recente prima di effettuare l'ordine; verificheremo prima il programma di produzione e lo stato dell'inventario e, ove possibile, coordineremo la produzione accelerata e daremo priorità alla spedizione. Tuttavia, si consiglia di allocare tempo di transito sufficiente per la logistica per evitare ritardi nei test in loco.

D9: Servizio post-vendita e garanzia
Qual è il periodo di garanzia per questa attrezzatura? In caso di problemi durante l'uso in loco, come risponderà il vostro servizio post-vendita?

Offriamo una garanzia gratuita di due anni sull'intera unità e servizi di supporto tecnico a vita. Durante il periodo di garanzia, in caso di problemi dovuti a difetti dell'attrezzatura stessa, forniremo riparazione o sostituzione gratuita dei componenti; quando si verificano problemi in loco, ci impegniamo a rispondere entro 24 ore; la maggior parte dei problemi di cablaggio e configurazione dei parametri può essere risolta tramite guida remota via video o telefono; per i casi in cui sia necessaria una visita in loco, organizzeremo l'intervento dei nostri tecnici per risolvere il problema. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, offriamo ancora servizi di riparazione, con pezzi di ricambio forniti a prezzo di costo a lungo termine e aggiornamenti software gratuiti a vita. Alla consegna dell'attrezzatura, offriamo anche formazione operativa gratuita (guide operative video) per garantire che il personale di test possa utilizzare l'attrezzatura in modo indipendente e competente; in caso di ulteriori domande, non esitate a contattare direttamente la nostra linea di assistenza post-vendita dedicata.

D10: Metodi di spedizione per ogni regione (Trasporto marittimo)
I nostri progetti sono distribuiti in diversi stati e i nostri volumi di acquisto sono considerevoli; i metodi di spedizione sono coerenti in tutti gli stati? Come viene calcolato il tempo di consegna?

Le specifiche sono identiche; tuttavia, va notato in particolare che questo set di attrezzature è di grandi dimensioni e peso – componenti come il reattore e il trasformatore di eccitazione sono tutti classificati come componenti pesanti. Pertanto, indipendentemente dallo stato o dalla regione di destinazione della spedizione, utilizzeremo uniformemente il trasporto marittimo. L'imballaggio impiega casse di legno di grado export con strutture rinforzate, insieme a trattamenti a prova di umidità e ruggine; il design di queste casse di legno è ottimizzato per il trasporto marittimo a lunga distanza e per operazioni multiple di sollevamento e trasbordo. All'arrivo a destinazione, è sufficiente disimballare la merce ed effettuare un'ispezione prima di metterla in uso. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il periodo di transito del trasporto marittimo dipende dal porto di destinazione: le rotte vicine al mare sono generalmente più veloci, mentre le rotte oceaniche possono richiedere più tempo; il numero esatto di giorni sarà confermato in base al programma di spedizione specificato nella polizza di carico. Abbiamo un'agenzia di spedizioni dedicata per gestire la prenotazione dello spazio di spedizione, la dichiarazione doganale, l'assicurazione e altre procedure correlate; una volta che la nave parte, ti invieremo documenti come la polizza di carico e la lista di imballaggio, consentendoti di organizzare in anticipo il ritiro della merce al porto di destinazione e il suo trasbordo interno.