Tester per la misurazione della distanza dei guasti del cavo di alimentazione sotterraneo per guasti aperti e corti

Domanda 1: Nessuna tensione e corrente di uscita dopo l'accensione
Cliente: Lo strumento si avvia normalmente e il touch screen funziona bene, ma non c'è uscita di segnale di tensione e corrente all'inizio del test del relè.
Fabbricante: prima di tutto verificare che il programma di prova sia stato avviato e che il pulsante di attivazione dell'uscita sia acceso.caduto o collegato al canale sbagliato. Verificare se la protezione da sovraccarico è attivata dai parametri di carico impostati. Riavviare lo strumento e ricaricare il modello di prova.interrompere la prova e contattare il supporto tecnicoNon smontare il modulo di alimentazione interno da solo.

Domanda 2: grande deviazione dei dati di misura durante la taratura del relè
Cliente: Quando si testano i relè per la protezione da sovraccarico e differenziale, il valore di azione misurato è ovviamente diverso dal valore di impostazione standard ripetutamente.
Produttore: verificare se i condotti di prova sono invecchiati o hanno un scarso contatto e sostituire i cavi di prova speciali blindati.Confirmare che la sequenza di cablaggio dei canali di tensione e corrente corrisponde alla definizione del terminale del relè- verificare se lo strumento ha completato la regolare taratura. - evitare di avviare il tester vicino a apparecchiature elettromagnetiche ad alta potenza che potrebbero causare interferenze del segnale.Ricreare lo schema di prova e ripristinare i parametri di provaSe la deviazione persiste, inviare lo strumento per la taratura.

Domanda 3: risposta del touch screen lenta o fallimento touch
Cliente: dopo aver lavorato continuamente per diverse ore in cantiere, lo schermo sensoriale del tester di relè diventa insensibile, alcuni punti di contatto non rispondono, ma l'uscita dello strumento funziona normalmente.Qual è il motivo??
Produttore: prima spegnere lo strumento e lasciarlo raffreddare per 20 minuti, la temperatura elevata influenzerà le prestazioni del touch screen.macchie di acqua o olio e pulirlo delicatamente con un panno morbido e secco. Non graffiare lo schermo con oggetti duri. Riavviare l'apparecchiatura per aggiornare il sistema.smettere di usarlo e contattare il servizio post-vendita- Non smontare l'assemblaggio dello schermo.

Domanda n. 4: Errore di comunicazione tra il tester e il dispositivo relé
Cliente: Voglio usare la comunicazione di rete per leggere automaticamente i valori di impostazione del relè, ma lo strumento continua a mostrare un errore di connessione e non può comunicare con il relè di protezione.
Fabbricante: verificare la connessione del cavo di rete e confermare che la luce di indicazione della porta di rete sia accesa..Confermare che la selezione del protocollo di comunicazione (IEC60870-103 o 104) corrisponda al modello del relè. Chiudere gli altri programmi di rete occupati sul tester.Riavviare sia il dispositivo di protezione del relè che il testerSe il problema persiste, conferma la versione del protocollo con il produttore del relè.

Domanda 5: lo strumento attiva frequentemente l'allarme di protezione da sovraccarico
Cliente: durante il test del relè, il tester spesso fa scattare un allarme di sovraccorrente e interrompe automaticamente l'uscita, e il relè testato non ha guasti di cortocircuito.
Produttore: verificare se l'ampiezza di uscita corrente e il valore di impostazione del passo sono impostati troppo al di là del raggio nominale del misuratore.Confirmare che il circuito secondario del relè sottoposto a prova non presenta un cortocircuito nascosto. Controllare se il filo di prova è cortocircuito tra i terminali di corrente. Ridurre l'ampiezza di corrente di uscita in modo appropriato e testare passo dopo passo. Se l'allarme appare ancora con bassa uscita,il circuito interno di campionamento può essere anomalo, interrompere immediatamente il test e contattare il supporto tecnico.

Domanda 6: Metodo di spedizione
CLIENTE: Se facciamo un ordine, come spedite normalmente la merce?
Produttore: per impostazione predefinita utilizziamo linee logistiche dedicate o servizi di spedizione espressa specifici per il marchio; le unità principali e gli accessori di piccole dimensioni possono anche essere spediti tramite servizi di corriere standard.Prodotti di grandi dimensioni, come i reattori e i trasformatori di eccitazione, sono confezionati con scatole di legno o cornici di legno per il rinforzo per evitare urti e esposizione all'umidità durante il trasporto;un elenco di imballaggio è incluso in ogni confezione per facilitare il conteggio articolo per articolo per voiI costi logistici sono in genere determinati da entrambe le parti in conformità con i termini del contratto; dopo la spedizione,Vi invieremo sia il numero di tracciamento che il numero di telefono di contatto del vettore per un facile tracciamento.Se il sito del progetto è remoto o se è richiesta la consegna al sito con una società di logistica specificata, si prega di informarci in anticipo al momento dell'ordine;Possiamo quindi coordinare e organizzare di conseguenza.
Domanda 7: Tempo di consegna
Cliente: Il nostro progetto è sotto scadenze strette; quanto tempo ci vorrà per l'ordine di essere spedito dopo che lo posizioniamo?
Produttore: Specificativi standard in magazzino; in genere consegnato al ricevimento dell'ordine.per prodotti non standard che richiedono livelli di tensione personalizzati, capacità o configurazioni combinate dei reattori, il ciclo di produzione varia in genere da [X] a [Y] giorni. Il tempo di consegna sarà di circa 7-15 giorni lavorativi;il calendario specifico è soggetto alla conferma di vendita fornita al momento dell'ordine. Se il vostro progetto ha un calendario serrato, si prega di informarci della data di consegna prevista più tardi prima di effettuare l'ordine; prima di verificare il calendario di produzione e lo stato delle scorte,e ove possibileTuttavia, si raccomanda di assegnare un tempo di transito sufficiente alla logistica per evitare ritardi nei test in loco.
Domanda 8: Servizio post-vendita e garanzia
Cliente: Qual è il periodo di garanzia per questa attrezzatura? Se si verificano problemi durante l'uso in loco, come reagirà il servizio post-vendita?
Produttore: offriamo una garanzia gratuita di due anni su tutta l'unità e servizi di supporto tecnico per tutta la vita.Forniremo riparazione gratuita o sostituzione di componenti• quando si verificano problemi sul posto, ci impegniamo a rispondere entro 24 ore; la maggior parte dei problemi di cablaggio e configurazione dei parametri può essere risolta tramite guida remota via video o telefono;per i casi in cui è necessaria una visita in locoDopo la scadenza del periodo di garanzia, offriamo ancora servizi di riparazione,con pezzi di ricambio forniti al prezzo di costo a lungo termine, e aggiornamenti software forniti gratuitamente per tutta la vita.Offriamo inoltre una formazione operativa gratuita (video guide operative) per garantire che il personale di prova possa utilizzare l'apparecchiatura in modo indipendente e competente.In caso di ulteriori domande, non esitate a contattare direttamente la nostra linea di assistenza post-vendita.
Domanda n. 9: Metodi di trasporto per ciascuna regione (cargo marittimo)
Cliente: I nostri progetti sono distribuiti in diversi stati e i nostri volumi di acquisto sono considerevoli; i metodi di spedizione sono coerenti in tutti gli stati?
Produttore: le specifiche sono identiche; tuttavia,occorre specificare che questo set di apparecchiature è di grandi dimensioni e di peso pesante.Componenti quali il reattore e il trasformatore di eccitazione sono tutti classificati come componenti pesanti.Pertanto, indipendentemente da quale stato o regione la spedizione è destinata, utilizzeremo uniformemente il trasporto marittimo.L'imballaggio utilizza casse di legno di qualità per l'esportazione con strutture rinforzate, insieme a trattamenti a prova di umidità e di ruggine; la progettazione di queste casse di legno è ottimizzata per il trasporto marittimo a lunga distanza e le operazioni di sollevamento e trasbordo multipli.All'arrivo a destinazionePer quanto riguarda i tempi di consegna, il periodo di transito marittimo dipende dal porto di destinazione:Le rotte di navigazione sono generalmente più veloci, mentre le rotte marittime possono richiedere più tempo; il numero esatto di giorni verrà confermato in base all'orario di spedizione specificato nella polizza.Abbiamo un' agenzia di spedizione dedicata per gestire la prenotazione di spazi di spedizione, la dichiarazione doganale, l'assicurazione e altre procedure connesse; una volta partita la nave, vi invieremo documenti quali la polizza di carico e l'elenco di imballaggio,che consente di organizzare in anticipo la ricezione delle merci nel porto di destinazione e il loro trasbordo interno.