3U3I Испытательный комплект трехфазных реле вторичного впрыска, калибратор релейной защиты микрокомпьютера

Сценарии применения

Частые вопросы

Вопрос 1: Нет резонансной точки / Невозможно вывести нормальное аналоговое количество
Клиент: После начала испытания прибор не может выдавать правильные аналоговые сигналы напряжения и тока.
Производитель: сначала проверьте испытательную проводку на наличие свободного или неправильного соединения. Подтвердите, что выходной конец прочно соединен с испытываемым реле. Проверьте отсутствие короткого замыкания на выходной петле. Перезапустите устройство.Если проблема сохраняетсяНе открывайте шкаф для самостоятельного ремонта.
Вопрос 2: Отклонение от результатов испытаний относительно велико
Заказчик: измеренное рабочее значение реле очевидно отклоняется от стандартного значения во время испытаний защиты.
Производитель: Проверьте состояние подключения проводов. Подтвердите, что параметры испытания соответствуют спецификации реле. Загрейте испытатель в течение 15-20 минут перед официальным испытанием.Избегайте сильных электромагнитных помех вблизи рабочего местаЕсли отклонение все еще существует, свяжитесь с нами для руководства.
Вопрос 3: Появление устройства или защитная сигнализация во время выхода
Клиент: при подаче большого тока или напряжения, тестер запускает тревогу и автоматически останавливает выход.
Производитель: автоматическая защита от перенапряжения, перенапряжения или короткого замыкания.Удалить причину ошибкиПовторяющиеся сигналы тревоги указывают на внутреннюю аномалию; пожалуйста, прекратите использование и свяжитесь с поддержкой.
Вопрос 4: Неотзыв на сенсорный экран, сбой программы или потеря данных
Клиент: сенсорный экран время от времени замирает; сохраненные тестовые проекты исчезают.
Производитель: избегайте принудительного отключения электроэнергии во время испытания. Перезагрузите прибор, когда экран застрял. Своевременно резервное копирование важных файлов испытания. Используйте стабильное питание, уменьшите влияние колебаний сети.Если ошибка повторится, свяжитесь с нашей технической командой.
Вопрос 5: Усторожность при эксплуатации, транспортировке и проводке
Клиент: Какие моменты следует отметить для полевых испытаний, транспортировки и проводки?
Производитель: Сохраняйте надежное заземление во время работы. Строго соблюдайте последовательность проводки; неправильное проводка может повредить инструмент. Избегайте сильного удара во время транспортировки.Не отсоединяйте проводку, пока выход активен. Перед полевыми работами, выполненными профессиональным электрическим персоналом, полностью ознакомьтесь с руководством пользователя.
Вопрос 6: Способ перевозки
Клиент: Если мы разместим заказ, как вы обычно отправляете товары?
Производитель: по умолчанию мы используем специальные логистические линии или услуги экспресс-отправки для конкретного бренда; небольшие основные агрегаты и аксессуары также могут быть отправлены через стандартные курьерские услуги.Крупные товары, такие как реакторы и трансформаторы возбуждения, упаковываются с использованием деревянных ящиков или деревянных рамок для усиления, чтобы предотвратить столкновения и воздействие влаги во время транспортировки;С каждой упаковкой содержится список упаковки, чтобы облегчить подсчет по пунктам.Логистические расходы, как правило, определяются обеими сторонами в соответствии с условиями контракта.Мы отправим вам и номер отслеживания и контактный номер телефона перевозчика для легкого отслеживания.Если объект вашего проекта удален или если доставка на объект требуется с определенной логистической компанией, пожалуйста, сообщите нам заранее при оформлении заказа;Мы можем тогда координировать и организовывать соответственно.
Вопрос 7: Время доставки
Клиент: Наш проект находится в тесном сроке; сколько времени потребуется для отправки заказа после его размещения?
Производитель: Стандартные спецификации для нестандартных изделий, требующих индивидуальных уровней напряжения, мощности или конфигурации реакторных комбинаций, производственный цикл обычно составляет от [X] до [Y] дней.конкретный график зависит от подтверждения продажи, предоставленного при размещении заказаЕсли у вашего проекта ограниченный график, пожалуйста, сообщите нам о последней ожидаемой дате доставки до размещения заказа; мы сначала проверим график производства и состояние запасов,и по возможностиОднако рекомендуется выделить достаточное время транзита для логистики, чтобы избежать задержки испытаний на месте.
Вопрос 8: Послепродажное обслуживание и гарантия
Клиент: Каков срок гарантии на это оборудование? Если возникнут какие-либо проблемы во время использования на месте, как будет реагировать ваша служба послепродажи?
Производитель: мы предоставляем двухлетнюю бесплатную гарантию на весь агрегат и пожизненную техническую поддержку.мы предоставим бесплатный ремонт или замену компонентов; когда возникают проблемы на месте, мы обязуемся ответить в течение 24 часов; большинство проблем с проводкой и конфигурацией параметров могут быть решены с помощью дистанционного руководства по видео или телефону;для случаев, когда необходимо посещение на местеПосле истечения гарантийного срока мы все еще предлагаем услуги по ремонту.с запасными частями, поставляемыми по себестоимости в долгосрочной перспективе, и обновления программного обеспечения, предоставляемые бесплатно на всю жизнь.Мы также предлагаем бесплатную эксплуатационную подготовку (видео руководства по эксплуатации), чтобы ваш испытательный персонал мог самостоятельно и грамотно управлять оборудованием.Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей специальной послепродажной горячей линией напрямую.
Вопрос 9: Способы перевозки для каждого региона (морской груз)
Клиент: Наши проекты распределены по нескольким штатам, а объемы наших закупок значительны; являются ли методы доставки согласованными во всех штатах?
Производитель: спецификации одинаковые; однако,Следует особо отметить, что данный комплект оборудования имеет большие размеры и тяжелый вес. Такие компоненты, как реактор и трансформатор возбуждения, классифицируются как тяжелые компоненты.Поэтому, независимо от того, в какое государство или регион отправляется груз, мы будем использовать морскую перевозку грузов.В упаковке используются деревянные ящики экспортного класса с усиленной конструкциейЭти деревянные ящики оптимизированы для морского транспорта на большие расстояния и многократных операций по подъему и перевалке.По прибытии в пункт назначенияЧто касается времени доставки, период морского транзита зависит от порта назначения:морские маршруты обычно быстрее, в то время как морские маршруты могут занять больше времени; точное количество дней будет подтверждено на основе расписания перевозки, указанного в коносаменте.У нас есть специализированное агентство по экспедиции грузов, которое занимается бронированием грузовых пространств., таможенная декларация, страхование и другие соответствующие процедуры; как только судно отплывает, мы отправим вам документы, такие как коносамент и перечень упаковки,что позволяет вам заранее организовать прием товаров в порту назначения и их перевалку на внутренних путях

сценарий

Сцена (первая)

Сцена (два)

Справочник приложений

Приложенное изображение