6 ফেজ প্রোটেক্টিভ রিলে টেস্ট কিট, ফুল ফাংশন রিলে প্রোটেকশন ক্যালিব্রেটর

অ্যাপ্লিকেশন সিনারিও

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন 1: ডিভাইস চালু হয় কিন্তু পরীক্ষার সময় ভোল্টেজ ও কারেন্ট আউটপুট হয় না
গ্রাহক: যন্ত্রটি স্বাভাবিকভাবে বুট হয়, টাচ স্ক্রিন এবং কীবোর্ড ভালোভাবে কাজ করে। সমস্ত পরীক্ষার প্যারামিটার সঠিকভাবে সেট করা হয়েছে, তবুও পরীক্ষা শুরু করার পরে ভোল্টেজ এবং কারেন্ট টার্মিনাল থেকে কোনো আউটপুট নেই।
প্রস্তুতকারক: অনুগ্রহ করে এক এক করে আইটেমগুলি পরীক্ষা করুন। প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে বাহ্যিক ইন্টারলক টার্মিনাল সঠিকভাবে বন্ধ আছে। দ্বিতীয়ত, স্ক্রিনে ওভার-কারেন্ট, ওভার-ভোল্টেজ বা হার্ডওয়্যার ফল্ট অ্যালার্ম দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। তৃতীয়ত, সমস্ত আউটপুট টার্মিনাল দৃঢ়ভাবে সংযুক্ত আছে কিনা এবং কোনো আলগা সংযোগ নেই তা যাচাই করুন। চতুর্থত, নিশ্চিত করুন যে "টেস্ট এনাবল" ফাংশনটি সক্রিয় করা হয়েছে। যদি ত্রুটিটি এখনও বিদ্যমান থাকে, অপারেশন বন্ধ করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। ডিভাইসটি খুলবেন না।
প্রশ্ন 2: প্রকৃত পরিমাপ করা মান এবং সেট আউটপুট মানের মধ্যে বড় বিচ্যুতি
গ্রাহক: বাহ্যিক মাল্টিমিটার দ্বারা পরিমাপ করা রিডিংগুলি টেস্টার থেকে সেট করা আউটপুট মানগুলির থেকে অনেক বেশি ভিন্ন, যা রিলে বিচারকে প্রভাবিত করে।
প্রস্তুতকারক: পরীক্ষার তারের দুর্বল সংযোগ সবচেয়ে সাধারণ কারণ। তারের বার্ধক্য এবং টার্মিনাল সংযোগের অবস্থা পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন যে পরীক্ষার লোড সরঞ্জামের রেট করা সীমার মধ্যে থাকে। সিস্টেমের বিচ্যুতি সংশোধন করতে বিল্ট-ইন সেল্ফ-ক্যালিব্রেশন প্রোগ্রাম চালান। ফিল্ড ওয়্যারিংয়ের জন্য আল্ট্রা-থিন বা অতিরিক্ত-লম্বা পরীক্ষার তার ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।
প্রশ্ন 3: বাইনারি ইনপুট / বাইনারি আউটপুট সংকেত স্বাভাবিকভাবে সংগ্রহ করা যায় না
গ্রাহক: ভোল্টেজ এবং কারেন্ট আউটপুট ভালোভাবে কাজ করে, কিন্তু যন্ত্রটি সুরক্ষা রিলে থেকে অ্যাকশন সংকেত ধরতে পারে না, বা নিয়ন্ত্রণ সংকেত পাঠাতে পারে না।
প্রস্তুতকারক: বাইনারি ইনপুট-আউটপুট ওয়্যারিং সঠিক টার্মিনালে সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। বাহ্যিক রিলে ডিভাইসের সহায়ক পাওয়ার সাপ্লাই স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। বাইনারি ইনপুট মোড সেটিং অন-সাইট সংকেত প্রকারের (সক্রিয় / নিষ্ক্রিয়) সাথে মেলে কিনা তা যাচাই করুন। প্যারামিটার পরিবর্তনের পরে পরীক্ষার প্রকল্পটি পুনরায় চালু করুন।
প্রশ্ন 4: টাচ স্ক্রিন ত্রুটি, প্রোগ্রাম ক্র্যাশ বা পরীক্ষার ফাইল হারানো
গ্রাহক: টাচ স্ক্রিন মাঝে মাঝে সাড়া দেয় না; জটিল সুরক্ষা পরীক্ষার সময় পরীক্ষার সফ্টওয়্যার ক্র্যাশ হয়; সংরক্ষিত পরীক্ষার ফাইলগুলি হারিয়ে যায়।
প্রস্তুতকারক: পরীক্ষার সময় জোর করে পাওয়ার বন্ধ করবেন না। সিস্টেম লোড কমাতে অব্যবহৃত পরীক্ষার কাজগুলি বন্ধ করুন। নিয়মিতভাবে বাহ্যিক ইউএসবি ফ্ল্যাশ ড্রাইভে পরীক্ষার প্রতিবেদন ব্যাকআপ করুন। যদি ঘন ঘন ক্র্যাশ ঘটে, ফ্যাক্টরি ব্যাকআপ ফাইল থেকে সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন। পুনরুদ্ধারের আগে ডেটা ব্যাকআপ করুন।
প্রশ্ন 5: অবিচ্ছিন্ন ভারী-লোড পরীক্ষার সময় অতিরিক্ত-তাপমাত্রা সুরক্ষা ট্রিগার করে এবং আউটপুট বন্ধ করে দেয়
গ্রাহক: দীর্ঘ সময় ধরে অবিচ্ছিন্ন ভারী-লোড পরীক্ষার পরে, টেস্টার অতিরিক্ত-তাপমাত্রা অ্যালার্ম দেখায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউটপুট বন্ধ করে দেয়।
প্রস্তুতকারক: পাশের বায়ুচলাচল শীতল করার খোলা অংশগুলি বাধামুক্ত রাখুন, তাপ-অপচয় গ্রিলটি ঢাকবেন না। পরিবেষ্টিত কাজের তাপমাত্রা 0℃-40℃ হওয়া উচিত। অবিচ্ছিন্ন ভারী-লোড চালানোর সময়কাল যথাযথভাবে হ্রাস করুন। যদি অ্যালার্ম চলতে থাকে, অভ্যন্তরীণ কুলিং ফ্যান স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
প্রশ্ন 6: শিপিং পদ্ধতি
গ্রাহক: যদি আমরা একটি অর্ডার দিই, আপনি সাধারণত কীভাবে পণ্যগুলি পাঠান? রিঅ্যাক্টরের মতো বড় আকারের জিনিস পরিবহনে কি কোনো সমস্যা হবে?
প্রস্তুতকারক: আমরা ডেডিকেটেড লজিস্টিক লাইন বা ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট এক্সপ্রেস শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করি; ছোট আকারের প্রধান ইউনিট এবং আনুষাঙ্গিকগুলি স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমেও পাঠানো যেতে পারে। বড় আইটেম, যেমন রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমার, পরিবহনের সময় ধাক্কা এবং আর্দ্রতা থেকে রক্ষা করার জন্য কাঠের ক্রেট বা কাঠের ফ্রেম ব্যবহার করে প্যাক করা হয়; প্রতিটি প্যাকেজের সাথে একটি প্যাকিং তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে আপনার জন্য আইটেম-বাই-আইটেম গণনা সহজ হয়। লজিস্টিক খরচ সাধারণত চুক্তি শর্তাবলী অনুসারে উভয় পক্ষের দ্বারা নির্ধারিত হয়; চালানের পরে, আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্যারিয়ারের যোগাযোগের ফোন নম্বর উভয়ই পাঠাবো যাতে সহজে ট্র্যাক করা যায়। যদি আপনার প্রকল্পের স্থান প্রত্যন্ত হয় বা নির্দিষ্ট লজিস্টিক কোম্পানির সাথে সাইটে ডেলিভারি প্রয়োজন হয়, তাহলে অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আমাদের আগে থেকে জানান; আমরা সেই অনুযায়ী সমন্বয় এবং ব্যবস্থা করতে পারি।
প্রশ্ন 7: ডেলিভারি লিড টাইম
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পের সময়সীমা খুব কম; অর্ডার দেওয়ার পরে এটি পাঠাতে কত সময় লাগবে? আমরা কি দ্রুত শিপিংয়ের অনুরোধ করতে পারি?
প্রস্তুতকারক: স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন – স্টক উপলব্ধ; সাধারণত অর্ডার প্রাপ্তির পরে সরবরাহ করা হয়। অর্ডারগুলি [X] কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো যেতে পারে; কাস্টমাইজড ভোল্টেজ স্তর, ক্ষমতা, বা রিঅ্যাক্টর সংমিশ্রণ কনফিগারেশনের প্রয়োজন এমন নন-স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য, উৎপাদন চক্র সাধারণত [X] থেকে [Y] দিন পর্যন্ত থাকে। ডেলিভারির সময় প্রায় 7-15 কার্যদিবস হবে; নির্দিষ্ট সময়সীমা অর্ডার দেওয়ার পরে প্রদত্ত বিক্রয় নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে হবে। যদি আপনার প্রকল্পের একটি টাইট সময়সূচী থাকে, তাহলে অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রত্যাশিত ডেলিভারির শেষ তারিখ সম্পর্কে জানান; আমরা প্রথমে উৎপাদন সময়সূচী এবং ইনভেন্টরি স্ট্যাটাস যাচাই করব, এবং যেখানে সম্ভব, আমরা দ্রুত উৎপাদন সমন্বয় করব এবং শিপমেন্টকে অগ্রাধিকার দেব। তবে, অন-সাইট পরীক্ষা বিলম্বিত এড়াতে লজিস্টিকসের জন্য পর্যাপ্ত ট্রানজিট সময় বরাদ্দ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্রশ্ন 8: বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি
গ্রাহক: এই সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি সময়কাল কত? অন-সাইট ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আপনার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে?
প্রস্তুতকারক: আমরা পুরো ইউনিটের জন্য দুই বছরের বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি এবং আজীবন প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, যদি সরঞ্জামের ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দেয়, আমরা বিনামূল্যে মেরামত বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন প্রদান করব; যখন অন-সাইটে সমস্যা দেখা দেয়, আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; বেশিরভাগ ওয়্যারিং এবং প্যারামিটার কনফিগারেশন সমস্যা ভিডিও বা টেলিফোনের মাধ্যমে রিমোট গাইডেন্সের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে; যেখানে অন-সাইট পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়, আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের প্রযুক্তিবিদদের সেখানে পাঠাবো। ওয়ারেন্টি সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আমরা এখনও মেরামত পরিষেবা সরবরাহ করি, দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে যন্ত্রাংশগুলি খরচ মূল্যে সরবরাহ করা হয় এবং সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি আজীবন বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। সরঞ্জামের ডেলিভারির পরে, আমরা বিনামূল্যে অপারেশনাল প্রশিক্ষণ (ভিডিও অপারেশন গাইড)ও প্রদান করি যাতে আপনার টেস্টিং কর্মীরা স্বাধীনভাবে এবং দক্ষতার সাথে সরঞ্জাম পরিচালনা করতে পারে; আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড বিক্রয়োত্তর হটলাইনে সরাসরি যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
প্রশ্ন 9: প্রতিটি অঞ্চলের জন্য শিপিং পদ্ধতি (সমুদ্র freight)
গ্রাহক: আমাদের প্রকল্পগুলি বিভিন্ন রাজ্যে বিস্তৃত, এবং আমাদের সংগ্রহের পরিমাণ যথেষ্ট; সমস্ত রাজ্যে শিপিং পদ্ধতি কি একই রকম? ডেলিভারির সময় কীভাবে গণনা করা হয়?
প্রস্তুতকারক: স্পেসিফিকেশনগুলি অভিন্ন; তবে, এটি বিশেষভাবে উল্লেখ করা উচিত যে এই সরঞ্জাম সেটটি বড় আকারের এবং ভারী ওজনের—রিঅ্যাক্টর এবং এক্সাইটেশন ট্রান্সফরমারের মতো উপাদানগুলি সবই ভারী উপাদান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ। অতএব, চালানটি যে কোনও রাজ্য বা অঞ্চলে পাঠানো হোক না কেন, আমরা সমানভাবে সমুদ্র freight পরিবহন ব্যবহার করব। প্যাকেজিং রপ্তানি-গ্রেডের কাঠের ক্রেট ব্যবহার করে শক্তিশালী কাঠামো সহ, আর্দ্রতা-প্রতিরোধী এবং মরিচা-প্রতিরোধী চিকিৎসা সহ; এই কাঠের ক্রেটগুলির নকশা দীর্ঘ-দূরত্বের সমুদ্র পরিবহন এবং একাধিক উত্তোলন ও ট্রান্সশিপমেন্ট অপারেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। গন্তব্যে পৌঁছানোর পরে, কেবল পণ্যগুলি আনপ্যাক করুন এবং ব্যবহারের আগে একটি পরিদর্শন পরিচালনা করুন। ডেলিভারির সময় সম্পর্কে, সমুদ্র freight ট্রানজিট সময় গন্তব্য বন্দরের উপর নির্ভর করে: নিকটবর্তী সমুদ্র পথগুলি সাধারণত দ্রুত হয়, যখন মহাসাগরীয় পথগুলি বেশি সময় নিতে পারে; দিনের সঠিক সংখ্যা বিল অফ লেডিংয়ে নির্দিষ্ট করা শিপিং সময়সূচীর উপর ভিত্তি করে নিশ্চিত করা হবে। আমরা শিপিং স্পেস বুকিং, কাস্টমস ঘোষণা, বীমা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি ডেডিকেটেড ফ্রেট ফরওয়ার্ডিং এজেন্সি পেয়েছি; জাহাজ ছাড়ার পরে, আমরা আপনাকে বিল অফ লেডিং এবং প্যাকিং তালিকার মতো নথিগুলি পাঠাবো, যা আপনাকে গন্তব্য বন্দরে পণ্য গ্রহণ এবং আগাম তাদের অভ্যন্তরীণ ট্রান্সশিপমেন্টের ব্যবস্থা করতে সক্ষম করবে।