ケーブル修理と緊急トラブルシューティングのためのフィールド TDR ケーブル障害ファインダー

問題1:電源を入れると電圧と電流が出ない
顧客: 計器は正常に起動し,タッチスクリーンはうまく動作していますが,リレーテストを開始するときに電圧と電流の信号出力はありません.私は何をチェックすべきですか?
製造者: まず,テストプログラムが開始され,出力有効ボタンがオンになっていることを確認します.出力端末のワイヤリングが解けられているかどうかを確認します.落ちたか,間違ったチャンネルに接続された. 設定された負荷パラメータによってオーバーリミット保護が起動するかどうかを確認します. 計器を再起動し,テストテンプレートを再起動します. 出力がまだ利用できない場合は,テストを停止し,技術サポートに連絡する内部電源モジュールを自分で分解しないでください.

質問2: リレー校正中に測定データの偏差が大きい
顧客: 超電流と差点保護リレーをテストするとき,測定されたアクション値は標準設定値と繰り返し異なることは明らかです.この問題を解決するにはどうすればよいですか?
製造者: 試験線が老朽化しているか,接触が不十分であるかを確認し,特殊な遮断試験線を交換する.電圧と電流のチャネルの配線配列がリレー端末定義に一致することを確認します.. 計器が正規の校正を完了したかどうかを確認します. 信号の干渉を引き起こす高電力電磁機器の近くでテストを実行しないでください.テストスキームを再現し,テストパラメータをリセットする偏差がまだある場合は,計測のために儀器を送信します.

質問3:タッチスクリーンの応答が遅い,またはタッチ障害
顧客:現場で数時間連続して作業した後,リレーテスト機のタッチスクリーンは無感覚になり,いくつかのタッチポイントは反応しないが,計器の出力は正常に動作する.その理由は??
製造者:まず,機器をオフにして,冷却を20分放置します.高温はタッチスクリーン性能に影響します.スクリーン表面が塵で覆われているかどうかを確認します.水や油の汚れを 柔らかい乾いた布で 慎重に洗い. 硬い物でスクリーンを傷つけないでください. システムをリフレッシュするために機器を再起動します. 冷却と再起動後にタッチ機能が回復できない場合は,販売後サポートに連絡してください.画面を分解しないでください.

質問4: 試験器とリレー装置との間の通信障害
顧客: ネットワーク通信を使って リレーの設定値を自動的に読み取りますが 装置は接続障害を表示し 保護リレーと通信できません
製造者: ネットワークケーブル接続を確認し,ネットワークポート指示灯が点いていることを確認します. テスト装置と保護装置のIPアドレスが同じネットワークセグメントにあることを確認します..通信プロトコル選択 (IEC60870-103 または 104) がリレーモデルと一致することを確認します. テスト機上の他の占有ネットワークプログラムを閉じます.リレー保護装置とテスト機の両方を再起動通信接続を再構築します.問題が残っている場合は,リレーメーカーとのプロトコルバージョンを確認します.

質問 5: 計器は頻繁に過電保護アラームを起動します.
顧客: リレーテスト中に テスト機はしばしば 過電源アラームを鳴らし 自動的に出力を切断し テストされたリレーには ショートカット障害はありません
製造者:電流出力幅とステップ設定値が試験器の定数範囲を超えて高すぎないか確認する.テストリレーの二次ループに隠されたショートサーキットがないことを確認. テストワイヤが,現在の端末の間にショート回路があるかどうかを確認します. 適切な出力電流幅を削減し,ステップでテストします. 警報がまだ低出力でポップアップした場合,内部採取回路が異常である可能性があります.テストを即座に中止し サポートに連絡してください

質問6: 輸送方法
顧客:注文をすると,通常商品をどのように送りますか? 原子炉などの大容量の物品の輸送に問題がありますか?
製造者: 専用物流ラインやブランド特有の急送サービスを使います. 小型のメインユニットやアクセサリーも標準宅配サービスで送ることができます.大型品輸送中に突起や湿気にさらされないように木製の箱や木製の枠で強化される.各パッケージに包装リストが付属し,商品ごとに数えやすくします.輸送費は通常,両当事者によって契約条件に従って決定されます.追跡を簡単にするため,追跡番号とキャリアの連絡電話番号の両方を送信します.プロジェクトサイトが遠隔地にある場合,または指定された物流会社で現場に配達が必要な場合は,注文時に事前に私たちに知らせてください.協調して調整することができます..
質問7 配達先の時間
顧客: 私たちのプロジェクトは締め切りが狭いので,注文が発送されるまでどれくらい時間がかかりますか? 迅速な配送を依頼できますか?
製造者:標準仕様 備蓄あり.通常は注文を受け取った時に配達されます.注文は [X] 営業日以内に出荷できます.標準化されていない製品で,カスタマイズされた電圧レベルを必要とする場合生産周期は通常 [X] から [Y] 日間です.配送時間は約 7 ~ 15 営業日です.特定の時間軸は,注文時に提供される販売確認の対象となります.. あなたのプロジェクトが緊密なスケジュールを持っている場合,注文する前に,最も遅い預期された配達日程を私たちに知らせてください.私たちは最初に生産スケジュールと在庫状態を確認します.可能な限り生産を加速させ,出荷を優先する.しかし,現地での試験を遅らせないために,物流に十分な輸送時間を割り当てることが推奨されています.
問題 8: 販売後サービスと保証
顧客:この機器の保証期間は何ですか? 現場で使用中に問題が発生した場合,販売後のサービスはどのように対応しますか?
保証期間中,機器そのものの欠陥により問題が発生した場合,部品の修理や交換を無料で提供します■現場でのトラブルが発生した場合,24時間以内に対応することを約束します.ほとんどの配線問題やパラメータ設定問題は,ビデオまたは電話によるリモートガイドで解決できます.現地訪問が必要な場合保証期間が切れた後も 修理サービスを提供します長期にわたってコスト価格で供給される部品ソフトウェアのアップデートも 免費で終身提供されますまた,無料の運用訓練 (ビデオ操作ガイド) を提供します. テストスタッフが自主で熟練して機器を操作できるようにします.追加質問がある場合は,専用のアフターサービスホットラインに直接連絡してください.
問題9 各地域における輸送方法 (海上貨物)
顧客: 私たちのプロジェクトは複数の州に分布しており,調達量は相当です.すべての州で配送方法が一致していますか?配送時間はどのように計算されますか?
製造者: 仕様は同じですがこの装置セットは大きさと重さで大きいと注意すべきです. 原子炉や興奮トランスフォーマーなどの部品は全て重部品に分類されます.貨物運送目的地がどの州か地域であろうと 海上貨物輸送を 均等に利用します包装は,強化構造の輸出品級の木箱を使用しています.この木製の箱の設計は,長距離の海上輸送や複数の引き上げおよび転載作業に最適化されています.目的地に到着すると貨物の梱包を解き放ち,使用前に検査を行うだけです.配送時間に関しては,海上貨物輸送の期間は,目的港に依存します:海辺の路線は一般的に速く海上航路では時間がかかるが,正確な日数は船名簿に記載された航行スケジュールに基づいて確認される.輸送スペースの予約を処理する専用の貨物配送代理店があります船舶が出発すると, konosamentや梱包リストなどの書類を送信します.目的港で貨物を受け取る事と,その内陸輸送を事前に手配できるようにします..