فیلد عیب یاب کابل TDR برای تعمیر کابل و عیب یابی اضطراری

سوال 1: عدم خروجی ولتاژ و جریان پس از روشن شدن
مشتری: دستگاه به طور عادی بوت می‌شود و صفحه لمسی به خوبی کار می‌کند، اما هنگام شروع تست رله، هیچ سیگنال ولتاژ و جریانی خروجی نمی‌شود. چه چیزی را باید بررسی کنم؟
سازنده: ابتدا تأیید کنید که برنامه تست شروع شده و دکمه فعال‌سازی خروجی روشن است. بررسی کنید که سیم‌کشی ترمینال خروجی شل، جدا شده یا به کانال اشتباهی متصل است. بررسی کنید که آیا حفاظت بیش از حد مجاز توسط پارامترهای بار تنظیم شده فعال شده است. دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کرده و قالب تست را دوباره بارگیری کنید. اگر خروجی همچنان در دسترس نیست، تست را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. ماژول تغذیه داخلی را خودتان جدا نکنید.

سوال 2: انحراف داده‌های اندازه‌گیری در کالیبراسیون رله زیاد است
مشتری: هنگام تست رله‌های اضافه جریان و حفاظت دیفرانسیل، مقدار عمل اندازه‌گیری شده به طور مکرر با مقدار تنظیم استاندارد تفاوت قابل توجهی دارد. چگونه این مشکل را حل کنم؟
سازنده: بررسی کنید که آیا سیم‌های تست فرسوده شده‌اند یا تماس ضعیفی دارند و سیم‌های تست محافظ ویژه را تعویض کنید. تأیید کنید که توالی سیم‌کشی کانال‌های ولتاژ و جریان با تعریف ترمینال رله مطابقت دارد. بررسی کنید که آیا دستگاه کالیبراسیون منظم را تکمیل کرده است. از اجرای تستر در نزدیکی تجهیزات الکترومغناطیسی با توان بالا که باعث تداخل سیگنال می‌شود، خودداری کنید. طرح تست را مجدداً ایجاد کرده و پارامترهای تست را مجدداً تنظیم کنید. اگر انحراف همچنان وجود دارد، دستگاه را برای کالیبراسیون ارسال کنید.

سوال 3: پاسخ صفحه لمسی کند یا خرابی لمس
مشتری: پس از چندین ساعت کار مداوم در محل، صفحه لمسی تستر رله حساسیت خود را از دست می‌دهد، برخی نقاط لمسی پاسخ نمی‌دهند، اما خروجی دستگاه به طور عادی کار می‌کند. دلیل آن چیست؟
سازنده: ابتدا دستگاه را خاموش کرده و اجازه دهید 20 دقیقه خنک شود، دمای بالا بر عملکرد صفحه لمسی تأثیر می‌گذارد. بررسی کنید که آیا سطح صفحه با گرد و غبار، آب یا لکه‌های روغن پوشیده شده است و آن را به آرامی با پارچه نرم و خشک تمیز کنید. صفحه را با اشیاء سخت خراش ندهید. دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید تا سیستم تازه شود. اگر عملکرد لمسی پس از خنک شدن و راه‌اندازی مجدد بازیابی نشد، استفاده از آن را متوقف کرده و با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید. مجموعه صفحه را جدا نکنید.

سوال 4: خرابی ارتباط بین تستر و دستگاه رله
مشتری: می‌خواهم از ارتباط شبکه برای خواندن خودکار مقادیر تنظیم رله استفاده کنم، اما دستگاه دائماً خطای اتصال را نشان می‌دهد و نمی‌تواند با رله حفاظت ارتباط برقرار کند.
سازنده: اتصال کابل شبکه را بررسی کرده و تأیید کنید که چراغ نشانگر پورت شبکه روشن است. تأیید کنید که آدرس IP تستر و دستگاه حفاظت در یک بخش شبکه قرار دارند. تأیید کنید که پروتکل ارتباطی انتخاب شده (IEC60870-103 یا 104) با مدل رله مطابقت دارد. برنامه‌های شبکه اشغال شده دیگر را در تستر ببندید. دستگاه حفاظت رله و تستر را مجدداً راه‌اندازی کرده و سپس اتصال ارتباطی را مجدداً برقرار کنید. اگر مشکل همچنان باقی است، نسخه پروتکل را با سازنده رله تأیید کنید.

سوال 5: دستگاه به طور مکرر آلارم اضافه جریان را فعال می‌کند
مشتری: در طول تست رله، تستر اغلب آلارم اضافه جریان را نمایش می‌دهد و خروجی را به طور خودکار قطع می‌کند، و رله تست شده عیب اتصال کوتاه ندارد.
سازنده: بررسی کنید که آیا دامنه خروجی جریان و مقدار تنظیم پله‌ای بیش از حد بالا و فراتر از محدوده نامی تستر تنظیم شده است. تأیید کنید که حلقه ثانویه رله تست شده عیب اتصال کوتاه پنهان ندارد. بررسی کنید که آیا سیم تست بین ترمینال‌های جریان اتصال کوتاه شده است. دامنه خروجی جریان را به طور مناسب کاهش داده و مرحله به مرحله تست کنید. اگر آلارم همچنان با خروجی کم ظاهر می‌شود، ممکن است مدار نمونه‌برداری داخلی غیرعادی باشد، بلافاصله تست را متوقف کرده و با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

سوال 6: روش حمل و نقل
مشتری: اگر سفارشی ثبت کنیم، معمولاً کالاها را چگونه ارسال می‌کنید؟ آیا مشکلی در حمل و نقل اقلام حجیم مانند راکتورها وجود خواهد داشت؟
سازنده: ما به طور پیش‌فرض از خطوط لجستیک اختصاصی یا خدمات اکسپرس مخصوص برند استفاده می‌کنیم؛ واحدهای اصلی و لوازم جانبی کوچک نیز ممکن است از طریق پیک استاندارد ارسال شوند. اقلام بزرگ، مانند راکتورها و ترانسفورماتورهای تحریک، برای تقویت و جلوگیری از ضربه و رطوبت در حین حمل و نقل با جعبه‌های چوبی یا قاب‌های چوبی بسته‌بندی می‌شوند؛ یک لیست بسته‌بندی با هر بسته گنجانده شده است تا شمارش مورد به مورد را برای شما تسهیل کند. هزینه‌های لجستیک معمولاً توسط هر دو طرف طبق شرایط قرارداد تعیین می‌شود؛ پس از حمل و نقل، ما شماره پیگیری و شماره تلفن تماس شرکت حمل و نقل را برای پیگیری آسان برای شما ارسال خواهیم کرد. اگر محل پروژه شما دورافتاده است یا نیاز به تحویل در محل با شرکت لجستیک مشخصی دارید، لطفاً هنگام ثبت سفارش از قبل به ما اطلاع دهید؛ ما می‌توانیم هماهنگی و ترتیب لازم را انجام دهیم.
سوال 7: زمان تحویل
مشتری: پروژه ما دارای مهلت‌های زمانی فشرده است؛ چه مدت طول می‌کشد تا سفارش پس از ثبت، ارسال شود؟ آیا می‌توانیم درخواست حمل و نقل سریع داشته باشیم؟
سازنده: مشخصات استاندارد - موجودی موجود؛ معمولاً پس از دریافت سفارش تحویل داده می‌شود. سفارشات می‌توانند ظرف [X] روز کاری ارسال شوند؛ برای محصولات غیر استاندارد که نیاز به سطوح ولتاژ، ظرفیت‌ها یا پیکربندی‌های ترکیب راکتور سفارشی دارند، چرخه تولید معمولاً بین [X] تا [Y] روز است. زمان تحویل تقریباً 7-15 روز کاری خواهد بود؛ جدول زمانی مشخص تابع تأیید فروش ارائه شده هنگام ثبت سفارش است. اگر پروژه شما دارای برنامه فشرده‌ای است، لطفاً قبل از ثبت سفارش، آخرین تاریخ تحویل مورد انتظار را به ما اطلاع دهید؛ ما ابتدا برنامه تولید و وضعیت موجودی را بررسی می‌کنیم و در صورت امکان، تولید سریع را هماهنگ کرده و حمل و نقل را در اولویت قرار می‌دهیم. با این حال، توصیه می‌شود زمان کافی برای لجستیک در نظر بگیرید تا از تأخیر در تست در محل جلوگیری شود.
سوال 8: خدمات پس از فروش و گارانتی
مشتری: دوره گارانتی این تجهیزات چقدر است؟ اگر در حین استفاده در محل مشکلی پیش بیاید، خدمات پس از فروش شما چگونه پاسخ خواهد داد؟
سازنده: ما گارانتی رایگان دو ساله برای کل دستگاه و خدمات پشتیبانی فنی مادام‌العمر ارائه می‌دهیم. در طول دوره گارانتی، در صورت بروز مشکل به دلیل نقص در خود تجهیزات، ما تعمیر یا تعویض قطعات را به صورت رایگان ارائه خواهیم داد؛ هنگامی که مشکلات در محل رخ می‌دهد، ما متعهد می‌شویم ظرف 24 ساعت پاسخ دهیم؛ اکثر مشکلات سیم‌کشی و پیکربندی پارامترها را می‌توان از طریق راهنمایی از راه دور از طریق ویدئو یا تلفن حل کرد؛ برای مواردی که نیاز به بازدید در محل است، ما تکنسین‌های خود را برای رسیدن به محل و حل مشکل اعزام خواهیم کرد. پس از انقضای دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیر را ارائه می‌دهیم، با قطعات یدکی که با قیمت تمام شده برای بلند مدت عرضه می‌شوند، و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به صورت رایگان برای مادام‌العمر ارائه می‌شوند. پس از تحویل تجهیزات، ما همچنین آموزش عملی رایگان (راهنمای عملی ویدئویی) را ارائه می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که پرسنل تست شما می‌توانند تجهیزات را به طور مستقل و ماهرانه کار کنند؛ اگر سوالات بیشتری دارید، لطفاً مستقیماً با خط تلفن اختصاصی پس از فروش ما تماس بگیرید.
سوال 9: روش‌های حمل و نقل برای هر منطقه (حمل و نقل دریایی)
مشتری: پروژه‌های ما در چندین ایالت توزیع شده‌اند و حجم خرید ما قابل توجه است، آیا روش‌های حمل و نقل در تمام ایالت‌ها یکسان است؟ زمان تحویل چگونه محاسبه می‌شود؟
سازنده: مشخصات یکسان هستند؛ با این حال، باید به طور خاص توجه داشت که این مجموعه تجهیزات از نظر اندازه بزرگ و وزن سنگین است - قطعاتی مانند راکتور و ترانسفورماتور تحریک همگی در دسته قطعات سنگین قرار می‌گیرند. بنابراین، صرف نظر از اینکه محموله به کدام ایالت یا منطقه مقصد ارسال می‌شود، ما به طور یکنواخت از حمل و نقل دریایی استفاده خواهیم کرد. بسته‌بندی از جعبه‌های چوبی درجه صادراتی با ساختارهای تقویت شده، همراه با عملیات ضد رطوبت و ضد زنگ استفاده می‌کند؛ طراحی این جعبه‌های چوبی برای حمل و نقل دریایی طولانی مدت و عملیات بلند کردن و جابجایی متعدد بهینه شده است. پس از رسیدن به مقصد، کافی است کالاها را باز کرده و قبل از استفاده بازرسی کنید. در مورد زمان تحویل، دوره حمل و نقل دریایی به بندر مقصد بستگی دارد: مسیرهای نزدیک به دریا معمولاً سریع‌تر هستند، در حالی که مسیرهای اقیانوسی ممکن است طولانی‌تر باشند؛ تعداد دقیق روزها بر اساس برنامه حمل و نقل مشخص شده در بارنامه تأیید خواهد شد. ما یک آژانس حمل و نقل اختصاصی برای رسیدگی به رزرو فضای حمل و نقل، اظهارنامه گمرکی، بیمه و سایر رویه‌های مربوطه داریم؛ پس از حرکت کشتی، ما اسنادی مانند بارنامه و لیست بسته‌بندی را برای شما ارسال خواهیم کرد تا بتوانید از قبل برای دریافت کالا در بندر مقصد و حمل و نقل داخلی آن برنامه‌ریزی کنید.