Kablo Onarımı ve Acil Durum Sorun Giderme için Field TDR Kablo Arıza Bulucu

Soru 1: Güçlendikten sonra gerilim ve akım çıkışı yok
Müşteri: Araç normal olarak başlıyor ve dokunmatik ekran iyi çalışıyor, ama röle testini başlatırken herhangi bir voltaj ve akım sinyali çıkışı yok.
Üretici: Öncelikle test programının başlatıldığını ve çıkış etkinleştirme düğmesinin açıldığını doğrulayın.Düşmüş veya yanlış kanala bağlanmış. Aşırı sınır korumasının ayarlanmış yük parametreleri tarafından tetiklendiğini kontrol edin. Aracı yeniden başlatın ve test şablonunu yeniden yükleyin. Eğer çıkış hala mevcut değilse,testi durdurun ve teknik desteğe başlayınİç güç modülünü tek başına sökme.

Soru 2: Relay kalibrasyonu sırasında ölçüm verilerinin sapması büyüktür
Müşteri: Aşırı akım ve diferansiyel koruma rölelerini test ederken, ölçülen eylem değeri, standart ayar değeri ile açıkça farklıdır.
Üreticisi: Test kablolarının yaşlanıp yaşlanmadığını veya zayıf temasları olup olmadığını kontrol edin ve özel korunan test kablolarını değiştirin.Voltaj ve akım kanallarının kablolama dizisinin röle terminal tanımına uygun olduğunu doğrulayınEnstrümanın düzenli kalibrasyonu tamamladığını kontrol edin. Sinyal müdahalesine neden olabilecek yüksek güçlü elektromanyetik ekipmanların yakınında çalıştırmaktan kaçının.Test şemasını yeniden oluşturun ve test parametrelerini sıfırlayın.Eğer sapma hala var ise, cihazı kalibrasyon için gönderin.

Soru 3: Dokunmatik ekran tepkisi yavaş veya dokunmatik arıza
Müşteri: Sahada birkaç saat boyunca sürekli çalıştıktan sonra, röle denetleyicisinin dokunmatik ekranı duyarsızlaşır, bazı dokunma noktaları yanıt vermez, ancak enstrüman çıkışı normal çalışır.Sebebi ne??
Üretici: Önce cihazı kapatın ve 20 dakika soğumasına izin verin, yüksek sıcaklık dokunmatik ekran performansını etkileyecektir.Su veya yağ lekeleri ve yumuşak kuru bir bezle hafifçe temizleyin. Ekranı sert nesnelerle çizmeyin. Sistemi tazelemek için cihazı yeniden başlatın. Eğer dokunma fonksiyonu soğutma ve yeniden başlatma sonrası geri kazanamazsa,Kullanmayı bırakın ve satış sonrası destekle iletişime geçin.Ekran montajını sökmeyin.

Soru 4: Test cihazı ile röle cihazı arasındaki iletişim arızası
Müşteri: röle ayar değerlerini otomatik olarak okumak için ağ iletişimini kullanmak istiyorum, ancak enstrüman bağlantı arızası göstermeye devam ediyor ve koruma rölesiyle iletişim kuramıyor.
Üretici: Ağ kablosu bağlantısını kontrol edin ve ağ portu gösterge ışığının açık olduğunu doğrulayın..İletişim protokolü seçimini (IEC60870-103 veya 104) röle modeline eşleştiğini doğrulayın.Hem röle koruma cihazı hem de tester yeniden başlatınEğer sorun devam ederse, röle üreticisiyle protokol sürümünü onaylayın.

Soru 5: Enstrüman sıklıkla aşırı akım koruma alarmı tetikler
Müşteri: Relay testi sırasında, tester sıklıkla bir aşırı akım alarmı açar ve çıkışı otomatik olarak kesiyor ve test edilen röle kısa devre hatası yoktur.
Üretici: Akım çıkış amplitudunun ve basamak ayar değerinin test cihazının nominal aralığının ötesinde çok yüksek olup olmadığını kontrol edin.Test rölesinin ikincil döngüsünün gizli bir kısa devreye sahip olmadığını doğrulayın. Test kablosunun akım terminalleri arasında kısa devre olup olmadığını kontrol edin. Çıkış akım amplitudunu uygun şekilde azaltın ve adım adım test edin. Alarm hala düşük çıkışla açılırsa,İç örnekleme devresinde anormallik olabilir.Testleri derhal durdurun ve teknik destekle iletişime geçin.

Soru 6: Nakliye yöntemi
Müşteri: Eğer sipariş verirsek, malları nasıl gönderirsiniz?
Üretici: Özel lojistik hatları veya marka özel ekspres nakliye hizmetleri kullanıyoruz; küçük boyutlu ana üniteler ve aksesuarlar da standart kurye hizmetleri ile gönderilebilir.Büyük eşyalar, reaktörler ve heyecanlandırma transformatörleri gibi, nakliye sırasında çarpma ve nem maruz kalmasını önlemek için ahşap kasalar veya ahşap çerçeveler kullanarak paketlenir;Her bir paketle birlikte bir paket listesi bulunur, bu da size eşya başına saymayı kolaylaştırır.Lojistik maliyetleri genellikle sözleşme şartlarına uygun olarak her iki taraf tarafından belirlenir.İzleme numarasını ve taşıyıcının iletişim telefon numarasını kolayca takip etmek için size göndereceğiz.Proje alanınız uzaksa veya sitede teslimat için belirli bir lojistik şirketi gerekliyse, lütfen siparişinizi yaparken önceden bize bildirin.O zaman koordinasyon yapabilir ve buna göre düzenleyebiliriz..
Soru 7: Teslimat süresi
Müşteri: Projemiz sıkı süreler altında; siparişin gönderilmesi ne kadar sürer?
Üreticisi: Standart özellikler ️ stok mevcut; sipariş alınır alınmaz teslim edilir. Siparişler [X] iş günü içinde gönderilebilir;Özel gerilim seviyelerini gerektiren standart olmayan ürünler için, kapasite veya reaktör kombinasyon konfigürasyonları, üretim döngüsü tipik olarak [X] ile [Y] gün arasında değişir. Teslim süresi yaklaşık 7-15 iş günü olacaktır;Özel zaman çizelgesi, sipariş verildiğinde sağlanan satış onayına tabi olacaktır.. Eğer projenizin sıkı bir programı varsa, lütfen sipariş vermeden önce en son beklenen teslimat tarihini bize bildirin; önce üretim programını ve envanter durumunu doğrulayacağız,ve mümkünse, hızlandırılmış üretimi koordine edecek ve sevkiyatı öncelikli hale getirecektir.
Soru 8: Satış sonrası hizmet ve garanti
Müşteri: Bu ekipman için garanti süresi nedir? Yerel kullanım sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, satış sonrası hizmetiniz nasıl yanıt verecektir?
Üretici: Tüm birim ve ömür boyu teknik destek hizmetleri için iki yıllık ücretsiz garanti veriyoruz.Ücretsiz tamir veya bileşen değiştirme sağlayacağız· Yerel sorunlar ortaya çıktığında, 24 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz; çoğu kablolama ve parametreler konfigürasyonu sorunu video veya telefon yoluyla uzaktan yönlendirme ile çözülebilir;Yerel ziyaret gerekirseGaranti süresi sona erdikten sonra, yine de tamir hizmetleri sunuyoruz.Uzun vadede maliyet fiyatına tedarik edilen yedek parçalarla, ve yazılım güncelleştirmeleri ücretsiz olarak sağlanır.Ayrıca, test personelinizin ekipmanı bağımsız ve yetkin bir şekilde kullanabilmesini sağlamak için ücretsiz operasyonel eğitim (video operasyon rehberleri) sunuyoruz.; Eğer herhangi bir sorularınız varsa, lütfen özel satış sonrası telefon hattımıza doğrudan başvurmaktan çekinmeyin.
Soru 9: Her bölge için nakliye yöntemleri (Deniz kargo)
Müşteri: Projelerimiz birkaç eyalete dağıtıldı ve tedarik hacmi önemli; nakliye yöntemleri tüm eyaletlerde tutarlı mı? teslim süresi nasıl hesaplanır?
Üretici: Özellikler aynı; ancak,Özellikle bu ekipmanın büyük boyutlu ve ağır ağırlıkta olduğunu belirtmek gerekir. Reaktör ve heyecanlandırma transformatörü gibi bileşenlerin hepsi ağır bileşenler olarak sınıflandırılır.Dolayısıyla, sevkiyatın hangi eyalete veya bölgeye gideceğine bakılmaksızın, deniz kargo taşımacılığını aynı şekilde kullanacağız.Paketleme, desteklenmiş yapılara sahip ihracat kalitesi ahşap kasalar kullanır.Bu ahşap kasaların tasarımı, uzun mesafeli deniz taşımacılığı ve çoklu kaldırma ve nakliye işlemleri için optimize edilmiştir.Varış noktasına vardıklarındaDeniz kargo transiti süresi, teslimat süresi açısından, varış limanına bağlıdır:Deniz yolları genellikle daha hızlıdır, okyanus yolları daha uzun sürebilir; tam gün sayısı konosefte belirtilen nakliye programına göre onaylanacak.Nakliye alanı rezervasyonunu halletmek için özel bir nakliye ajansımız var., gümrük beyannamesi, sigorta ve diğer ilgili prosedürler; Geminin kalkışından sonra size konnosman ve paket listesi gibi belgeler göndereceğiz,Malların varış limanında alınması ve içi karaya dönüştürülmesi için önceden düzenlemeler yapmanıza olanak sağlar.