TDR-Stromkabel-Fehlerortungssystem zur Erkennung von Kabelbrüchen und Kurzschlüssen im Erdreich

Frage 1: Keine Spannung und keine Leistung nach Einschalten
Der Kunde: Das Gerät startet normal und der Touchscreen funktioniert gut, aber beim Start des Relais-Tests gibt es keine Spannungs- und Stromsignalleistung.
Hersteller: Bestätigen Sie zunächst, dass das Prüfprogramm gestartet wurde und die Ausgangsfunktion aktiviert ist.abgestürzt oder an den falschen Kanal angeschlossen. Überprüfen Sie, ob der Übergrenzschutz durch die eingestellten Lastparameter ausgelöst wird. Starten Sie das Gerät neu und laden Sie die Prüfvorlage neu. Ist der Ausgang immer noch nicht verfügbar,die Prüfung einstellen und den technischen Support kontaktieren- Zerlegen Sie das interne Energie-Modul nicht alleine.

Frage 2: Die Abweichung der Messdaten ist bei der Relaykalibrierung groß
Der Kunde: Bei der Prüfung von Überstromschutz- und Differenzschutzrelais unterscheidet sich der gemessene Aktionswert offensichtlich wiederholt vom Standard-Einstellwert.
Hersteller: Überprüfen Sie, ob die Prüfleitungen veraltet sind oder einen schlechten Kontakt aufweisen, und ersetzen Sie die speziell abgeschirmten Prüfleitungen.Bestätigen Sie, dass die Verdrahtungssequenz der Spannungs- und Stromkanäle der Definition des Relay-Terminals entspricht. Überprüfen Sie, ob das Gerät eine regelmäßige Kalibrierung abgeschlossen hat. Vermeiden Sie es, den Prüfer in der Nähe von Hochleistungsgeräten zu betreiben, die Signalstörungen verursachen können.Das Prüfschema neu erstellen und die Prüfparameter zurücksetzenBesteht die Abweichung noch, so wird das Gerät zur Kalibrierung geschickt.

Frage 3: langsame Reaktion des Touch-Screen oder Touch-Fehler
Kunde: Nach mehrstündiger kontinuierlicher Arbeit vor Ort wird der Touchscreen des Relais-Tester unempfindlich, einige Touchpoints reagieren nicht, aber die Instrumentenausgabe funktioniert normal.Was ist der Grund??
Hersteller: Schalten Sie das Gerät zunächst aus und lassen Sie es 20 Minuten abkühlen, hohe Temperaturen beeinträchtigen die Leistung des Touchscreen.Wasser- oder Ölflecken und sie sanft mit einem weichen trockenen Tuch reinigen. Kratzen Sie den Bildschirm nicht mit harten Gegenständen. Starten Sie die Ausrüstung neu, um das System zu aktualisieren.Verwenden Sie es nicht mehr und wenden Sie sich an den Kundendienst.. Die Bildschirmbaugruppe nicht auseinandernehmen.

Frage 4: Kommunikationsfehler zwischen Prüfer und Relais
Kunde: Ich möchte die Netzwerkkommunikation nutzen, um die Einstellwerte des Relais automatisch abzulesen, aber das Gerät zeigt immer wieder einen Verbindungsfehler und kann nicht mit dem Schutzrelais kommunizieren.
Hersteller: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und bestätigen Sie, dass das Netzwerkanschlussanzeigerlicht eingeschaltet ist; überprüfen Sie, ob sich die IP-Adresse des Prüfer und das Schutzgerät im selben Netzwerksegment befinden.Bestätigen Sie, dass die Auswahl des Kommunikationsprotokolls (IEC60870-103 oder 104) mit dem Relaismodell übereinstimmt.Neustart sowohl die Relais-Schutzvorrichtung als auch den TesterWenn das Problem weiterhin besteht, bestätigen Sie die Protokollversion mit dem Hersteller des Relais.

Frage 5: Das Gerät löst häufig einen Überstromschutzalarm aus
Kunde: Während des Relais-Tests schaltet der Tester oft einen Überstrom-Alarm ein und schaltet automatisch die Ausgabe ab, und das getestete Relais hat keinen Kurzschlussfehler.
Hersteller: Überprüfen Sie, ob die Leistungsamplitude und der Stufenwert zu hoch über den Nennbereich des Prüfgeräts hinaus eingestellt sind.Bestätigen Sie, dass die Sekundärschleife des getesteten Relais keinen versteckten Kurzschluss hat. Überprüfen Sie, ob der Prüfdraht zwischen den Stromoberflächen kurzschaltet. Reduzieren Sie die Ausgangsstrommenge angemessen und testen Sie Schritt für Schritt. Wenn der Alarm immer noch mit niedriger Ausgabe auftaucht,Der interne Probenahmekreis kann abnormal sein., den Test sofort einstellen und den technischen Support kontaktieren.

Frage 6: Versandmethode
Kunden: Wenn wir eine Bestellung aufgeben, wie versenden Sie normalerweise die Ware?
Hersteller: Wir verwenden standardmäßig dedizierte Logistiklinien oder markenspezifische Expressversanddienste; kleinere Hauptgeräte und Zubehör können auch über Standardkurierdienste versandt werden.Große Artikel, wie z. B. Reaktoren und Anregungstransformatoren, mit Holzkisten oder Holzrahmen zur Verstärkung verpackt werden, um Beulen und Feuchtigkeitsbelastung während des Transports zu vermeiden;Bei jedem Paket ist eine Verpackungsliste enthalten, um Ihnen die Einzelzählung zu erleichtern.Die Logistikkosten werden in der Regel von beiden Parteien in Übereinstimmung mit den Vertragsbedingungen festgelegt.Wir senden Ihnen sowohl die Nachverfolgungsnummer als auch die Telefonnummer des Spediteurs, um die Nachverfolgung zu erleichtern..Wenn Ihre Baustelle abgelegen ist oder wenn die Lieferung an die Baustelle durch eine bestimmte Logistikfirma erforderlich ist, informieren Sie uns bitte im Voraus, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben;Wir können dann koordinieren und entsprechend arrangieren.
Frage 7: Lieferzeit
Der Kunde: Unser Projekt hat enge Fristen, wie lange dauert es, bis die Bestellung nach unserer Abgabe versandt wird?
Hersteller: Standardspezifikationen Lagerbestand verfügbar; in der Regel bei Erhalt der Bestellung geliefert. Bestellungen können innerhalb von [X] Werktagen versandt werden;für nicht-standardmäßige Produkte, für die spezifische Spannungsstufen erforderlich sind, Kapazitäten oder Reaktorkombinationskonfigurationen beträgt der Produktionszyklus in der Regel zwischen [X] und [Y] Tagen.der spezifische Zeitplan unterliegt der Verkaufsbestätigung, die bei der Bestellung erteilt wird. Wenn Ihr Projekt einen engen Zeitplan hat, informieren Sie uns bitte über das letzte erwartete Lieferdatum, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben; wir überprüfen zunächst den Produktionsplan und den Lagerstand,und wo möglichEs wird jedoch empfohlen, ausreichend Transitzeit für die Logistik zu verwenden, um Verzögerungen bei der Vor-Ort-Prüfung zu vermeiden.
Frage 8: Kundendienst und Garantie
Der Kunde: Wie lange ist die Garantiezeit für diese Ausrüstung? Wenn während der Verwendung vor Ort Probleme auftreten, wie wird Ihr Kundendienst reagieren?
Hersteller: Wir bieten eine zweijährige kostenlose Garantie auf das gesamte Gerät und lebenslange technische Unterstützung.Wir stellen kostenlose Reparaturen oder Ersatzkomponenten zur Verfügung.Wenn Probleme vor Ort auftreten, verpflichten wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren. Die meisten Probleme mit der Verkabelung und der Konfiguration von Parametern können durch Fernführung per Video oder Telefon gelöst werden.für Fälle, in denen ein Besuch vor Ort erforderlich istNach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin Reparaturdienstleistungen an.mit Ersatzteilen, die langfristig zu Kostengünsten geliefert werden, und Software-Updates, die lebenslang kostenlos bereitgestellt werden.Wir bieten auch kostenlose Betriebsschulungen an (Video-Betriebsführer), um sicherzustellen, dass Ihr Prüfer das Gerät unabhängig und kompetent bedienen kann.Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere spezielle Hotline.
Frage 9: Beförderungsmethoden für jede Region (Schifffahrt)
Der Kunde: Unsere Projekte sind in mehreren Staaten verteilt und unsere Beschaffungsmengen sind beträchtlich; sind die Versandmethoden in allen Staaten konsistent?
Hersteller: Die Spezifikationen sind identisch, jedochEs ist besonders zu beachten, dass dieses Ausrüstungsset groß und schwer ist. Komponenten wie der Reaktor und der Anregungstransformator gelten alle als schwere Komponenten.Daher werden wir, unabhängig davon, in welchen Staat oder in welche Region die Sendung bestimmt ist, gleichmäßig den Seefrachtverkehr nutzen.Bei der Verpackung werden Holzkisten mit verstärkten Strukturen der Exportqualität verwendet., zusammen mit feuchtigkeits- und rostfesten Behandlungen; die Konstruktion dieser Holzkisten ist für den Seeverkehr über weite Strecken sowie für mehrfache Auf- und Umladungen optimiert.Ankunft am Bestimmungsort, ist es einfach, die Waren auszupacken und vor der Inbetriebnahme zu prüfen.Seewege sind im Allgemeinen schneller, während die Seefahrten länger dauern können; die genaue Anzahl der Tage wird anhand des in der Konnossementserklärung angegebenen Schifffahrtsplans bestätigt.Wir haben eine eigene Speditionsagentur, die sich um die Buchung von Schiffsraum kümmert., Zollanmeldung, Versicherung und andere damit zusammenhängende Verfahren; sobald das Schiff abfährt, senden wir Ihnen Dokumente wie Konnossement und Verpackungsliste,die es Ihnen ermöglicht, im Voraus für den Empfang der Waren im Bestimmungshafen und ihre Umladung auf dem Binnenland zu sorgen.