Pencari Kesalahan Kabel Daya TDR untuk Putusnya Kabel Terkubur dan Deteksi Sirkuit Pendek

Pertanyaan 1: Tidak ada tegangan dan arus output setelah daya pada
Pelanggan: Instrumen booting normal dan layar sentuh bekerja dengan baik, tapi tidak ada tegangan dan output sinyal saat memulai tes relay.
Produsen: Pertama-tama konfirmasi bahwa program uji telah dimulai dan tombol aktifkan output dihidupkan.jatuh atau terhubung ke saluran yang salah. Periksa apakah perlindungan over-limit dipicu oleh parameter beban yang ditetapkan. Mulai kembali instrumen dan isi ulang templat uji. Jika output masih tidak tersedia,hentikan pengujian dan hubungi dukungan teknisJangan bongkar modul daya internal sendiri.

Pertanyaan 2: Penyimpangan data pengukuran besar selama kalibrasi relay
Pelanggan: Ketika menguji overcurrent dan relays perlindungan diferensial, nilai tindakan yang diukur jelas berbeda dari nilai pengaturan standar berulang kali.
Produsen: Periksa apakah kabel uji telah tua atau memiliki kontak yang buruk, dan ganti kabel uji khusus yang terlindung.Konfirmasi bahwa urutan kabel dari tegangan dan saluran arus sesuai dengan definisi terminal relay. Periksa apakah instrumen telah menyelesaikan kalibrasi yang teratur. Hindari menjalankan tester di dekat peralatan elektromagnetik bertenaga tinggi yang akan menyebabkan gangguan sinyal.Membuat ulang skema uji dan mengatur ulang parameter ujiJika penyimpangan masih ada, kirim instrumen untuk kalibrasi.

Pertanyaan 3: Tanggapan layar sentuh lambat atau kegagalan sentuh
Pelanggan: Setelah bekerja terus menerus selama beberapa jam di lokasi, layar sentuh penguji relay menjadi tidak sensitif, beberapa titik sentuh tidak merespon, tetapi output instrumen bekerja normal.Apa alasannya??
Produsen: Pertama-tama matikan instrumen dan biarkan dingin selama 20 menit, suhu tinggi akan mempengaruhi kinerja layar sentuh.noda air atau minyak dan bersihkan dengan lembut dengan kain kering lembut. Jangan gores layar dengan benda keras. Mulai ulang peralatan untuk menyegarkan sistem. Jika fungsi sentuh tidak dapat pulih setelah mendinginkan dan memulai kembali,berhenti menggunakannya dan hubungi dukungan purna jual. Jangan membongkar perakitan layar.

Pertanyaan 4: Kegagalan komunikasi antara tester dan perangkat relay
Pelanggan: Saya ingin menggunakan komunikasi jaringan untuk membaca secara otomatis nilai pengaturan relay, tapi instrumen terus menunjukkan kegagalan koneksi dan tidak dapat berkomunikasi dengan relay perlindungan.
Produsen: Periksa koneksi kabel jaringan dan konfirmasi lampu indikator port jaringan menyala..Konfirmasi pilihan protokol komunikasi (IEC60870-103 atau 104) sesuai dengan model relay. Tutup program jaringan lain yang ditempati pada tester.Memulai kembali kedua perangkat perlindungan relay dan testerJika masalah tetap, konfirmasi versi protokol dengan produsen relay.

Pertanyaan 5: Instrumen sering memicu alarm perlindungan overcurrent
Pelanggan: Selama tes relay, penguji sering muncul alarm overcurrent dan memotong output secara otomatis, dan relay yang diuji tidak memiliki kesalahan sirkuit pendek.
Produsen: Periksa apakah amplitudo output arus dan nilai pengaturan langkah diatur terlalu tinggi di luar kisaran nominal penguji.Konfirmasi bahwa lingkaran sekunder relay yang diuji tidak memiliki tersembunyi sirkuit pendek. Periksa apakah kawat uji terputus pendek antara terminal arus. Kurangi amplitudo arus output dengan tepat dan uji langkah demi langkah. Jika alarm masih muncul dengan output rendah,sirkuit pengambilan sampel internal mungkin tidak normal, hentikan tes segera dan hubungi dukungan teknis.

Pertanyaan 6: Metode Pengiriman
Pelanggan: Jika kami memesan, bagaimana Anda biasanya mengirim barang? Apakah akan ada masalah dengan mengangkut barang besar seperti reaktor?
Produsen: Kami secara default menggunakan jalur logistik khusus atau layanan pengiriman ekspres khusus merek; unit utama dan aksesori berukuran kecil juga dapat dikirim melalui layanan kurir standar.Barang besar, seperti reaktor dan transformator eksitasi, dikemas dengan menggunakan peti kayu atau bingkai kayu untuk penguatan untuk mencegah benjolan dan paparan kelembaban selama transit;Daftar kemasan disertakan dengan setiap paket untuk memudahkan penghitungan item per item untuk AndaBiaya logistik biasanya ditentukan oleh kedua belah pihak sesuai dengan ketentuan kontrak; setelah pengiriman,Kami akan mengirimkan nomor pelacakan dan nomor telepon kontak operator untuk memudahkan pelacakan.Jika lokasi proyek Anda jauh atau jika pengiriman ke lokasi diperlukan dengan perusahaan logistik tertentu, harap beri tahu kami sebelumnya ketika Anda memesan;maka kita bisa berkoordinasi dan mengatur sesuai.
Pertanyaan 7: Waktu pengiriman
Pelanggan: Proyek kami dalam tenggat waktu yang ketat; berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan setelah kami meletakkannya?
Produsen: Spesifikasi standar tersedia stok; biasanya dikirim saat menerima pesanan.untuk produk non-standar yang membutuhkan tingkat tegangan yang disesuaikan, kapasitas, atau konfigurasi kombinasi reaktor, siklus produksi biasanya berkisar dari [X] hingga [Y] hari. Waktu pengiriman akan sekitar 7-15 hari kerja;Jangka waktu tertentu harus tunduk pada konfirmasi penjualan yang diberikan pada saat penempatan pesanan. Jika proyek Anda memiliki jadwal yang ketat, harap beri tahu kami tentang tanggal pengiriman terbaru yang diperkirakan sebelum melakukan pesanan Anda; kami akan terlebih dahulu memverifikasi jadwal produksi dan status persediaan,dan jika memungkinkanNamun, disarankan untuk mengalokasikan waktu transit yang cukup untuk logistik untuk menghindari penundaan pengujian di lokasi.
Pertanyaan 8: Layanan purna jual dan garansi
Pelanggan: Berapa masa garansi untuk peralatan ini? Jika ada masalah selama penggunaan di tempat, bagaimana layanan purna jual Anda akan merespons?
Produsen: Kami memberikan garansi gratis dua tahun untuk seluruh unit dan layanan dukungan teknis seumur hidup.Kami akan menyediakan perbaikan gratis atau penggantian komponen; ketika masalah terjadi di tempat, kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu 24 jam; sebagian besar masalah kabel dan konfigurasi parameter dapat diselesaikan melalui bimbingan jarak jauh melalui video atau telepon;untuk kasus-kasus di mana kunjungan di tempat diperlukanSetelah masa garansi berakhir, kami masih menawarkan layanan perbaikan,dengan suku cadang yang dikirimkan dengan harga biaya untuk jangka panjang, dan pembaruan perangkat lunak yang diberikan secara gratis seumur hidup.kami juga menawarkan pelatihan operasional gratis (panduan operasi video) untuk memastikan bahwa personil pengujian Anda dapat mengoperasikan peralatan secara independen dan terampilJika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi langsung hotline purna jual kami.
Pertanyaan 9: Metode pengiriman untuk setiap wilayah (pengangkutan laut)
Pelanggan: Proyek kami didistribusikan di beberapa negara bagian, dan volume pengadaan kami cukup besar; apakah metode pengiriman konsisten di semua negara bagian?
Produsen: Spesifikasi identik; namun,harus dicatat secara khusus bahwa set peralatan ini memiliki ukuran besar dan berat berat komponen seperti reaktor dan transformator eksitasi semuanya diklasifikasikan sebagai komponen beratOleh karena itu, terlepas dari negara bagian atau wilayah pengiriman yang dituju, kami akan secara seragam menggunakan transportasi kargo laut.Pengemasan menggunakan peti kayu kelas ekspor dengan struktur diperkuat, bersama dengan perawatan tahan kelembaban dan tahan karat; desain peti kayu ini dioptimalkan untuk transportasi laut jarak jauh dan operasi angkat dan transhipment ganda.Saat tiba di tujuan, cukup membongkar barang dan melakukan pemeriksaan sebelum digunakan.rute dekat laut umumnya lebih cepat, sedangkan rute laut dapat memakan waktu lebih lama; jumlah hari yang tepat akan dikonfirmasi berdasarkan jadwal pengiriman yang ditentukan dalam Bill of Lading.Kami memiliki agen ekspedisi khusus untuk menangani pemesanan ruang pengiriman, deklarasi bea cukai, asuransi, dan prosedur terkait lainnya; setelah kapal berangkat, kami akan mengirimkan dokumen seperti Bill of Consignment dan daftar kemasan,memungkinkan Anda untuk mengatur penerimaan barang di pelabuhan tujuan dan pengiriman dalam negeri mereka sebelumnya.