Draagbare 6-fase relaisbeschermingstester, 6 spanning 6 stroom relaistestset

Toepassingsscenario's

Veelgestelde vragen

Vraag 1: Apparaat wordt ingeschakeld, maar geen spanning & stroomuitvoer tijdens testuitvoering
Klant: Het instrument start normaal op, touchscreen en toetsenbord werken goed. Alle testparameters zijn correct ingesteld, toch is er geen uitvoer van spanning- en stroomterminals na het starten van de test.
Fabrikant: Controleer de items één voor één. Bevestig eerst dat de externe interlock-terminal correct is gesloten. Controleer vervolgens of er een overstroom-, overspanning- of hardwarefoutalarm op het scherm verschijnt. Controleer ten derde of alle uitgangsterminals stevig zijn aangesloten zonder los contact. Zorg er ten vierde voor dat de “test inschakelen” functie is geactiveerd. Als de fout nog steeds bestaat, stop dan de werking en neem contact op met de technische ondersteuning. Demonteer het apparaat niet.
Vraag 2: Grote afwijking tussen werkelijke gemeten waarde en ingestelde uitvoerwaarde
Klant: Metingen met een externe multimeter verschillen sterk van de uitvoerwaarden die op de tester zijn ingesteld, wat de beoordeling van het relais beïnvloedt.
Fabrikant: Slecht contact van testkabels is de meest voorkomende oorzaak. Controleer de veroudering van de kabels en de status van de terminalaansluiting. Zorg ervoor dat de testbelasting binnen het nominale bereik van de apparatuur blijft. Voer het ingebouwde zelfkalibratieprogramma uit om systeemafwijkingen te corrigeren. Vermijd het gebruik van ultradunne of te lange testdraden voor veldbedrading.
Vraag 3: Binaire ingang / binaire uitgangssignaal kan niet normaal worden verzameld
Klant: Spannings- en stroomuitvoer werken prima, maar het instrument kan het actiesignaal van het beveiligingsrelais niet vastleggen, of kan geen stuursignaal verzenden.
Fabrikant: Controleer of de bedrading van de binaire ingang/uitgang is aangesloten op de juiste terminals. Bevestig dat de hulpvoeding van het externe relaisapparaat normaal werkt. Verifieer dat de instelling van de binaire ingangsmodus overeenkomt met het signaaltype ter plaatse (actief / passief). Herstart het testproject na parameterwijziging.
Vraag 4: Touchscreen storing, programma vastlopen of testbestand verlies
Klant: Touchscreen reageert af en toe niet; testsoftware crasht tijdens complexe beveiligingstests; opgeslagen testbestanden gaan verloren.
Fabrikant: Schakel de stroom niet geforceerd uit tijdens het uitvoeren van de test. Sluit ongebruikte testtaken om de systeembelasting te verminderen. Maak regelmatig back-ups van testrapporten naar een externe USB-stick. Als er frequent crashes optreden, herstel dan het systeem van het fabrieksback-upbestand. Maak een back-up van de gegevens vóór herstel.
Vraag 5: Over-temperatuurbeveiliging wordt geactiveerd en stopt de uitvoer tijdens continue zware belastingstest
Klant: Na een lange continue zware belastingstest geeft de tester een over-temperatuur alarm en schakelt de uitvoer automatisch uit.
Fabrikant: Houd de ventilatieopeningen aan de zijkant vrij, dek het warmteafvoerrooster niet af. De omgevingstemperatuur moet 0°C tot 40°C zijn. Verminder de continu zware belastingstijd passend. Als het alarm blijft verschijnen, controleer dan of de interne koelventilator normaal werkt.
Vraag 6: Verzending Methode
Klant: Als we een bestelling plaatsen, hoe verzendt u de goederen meestal? Zullen er problemen zijn met het transporteren van omvangrijke items zoals reactoren?
Fabrikant: We maken standaard gebruik van speciale logistieke lijnen of merk-specifieke express verzendservices; kleine hoofdunits en accessoires kunnen ook via standaard koeriersdiensten worden verzonden. Grote items, zoals reactoren en excitatietransformatoren, worden verpakt met houten kisten of houten frames ter versterking om stoten en vochtblootstelling tijdens transport te voorkomen; een paklijst is bij elk pakket inbegrepen om het tellen per item voor u te vergemakkelijken. Logistieke kosten worden doorgaans door beide partijen bepaald in overeenstemming met de contractvoorwaarden; na verzending sturen we u zowel het trackingnummer als het telefoonnummer van de vervoerder voor eenvoudig volgen. Als uw projectlocatie afgelegen is of als levering aan de locatie vereist is met een gespecificeerd logistiek bedrijf, informeer ons dan van tevoren bij het plaatsen van uw bestelling; we kunnen dan dienovereenkomstig coördineren en regelen.
Vraag 7: Levertijd
Klant: Ons project heeft strakke deadlines; hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt verzonden nadat we deze hebben geplaatst? Kunnen we versnelde verzending aanvragen?
Fabrikant: Standaard specificaties – voorraad beschikbaar; doorgaans geleverd na ontvangst van de bestelling. Bestellingen kunnen binnen [X] werkdagen worden verzonden; voor niet-standaard producten die aangepaste spanningsniveaus, capaciteiten of reactorcombinatieconfiguraties vereisen, varieert de productiecyclus doorgaans van [X] tot [Y] dagen. De levertijd zal ongeveer 7-15 werkdagen bedragen; de specifieke tijdlijn is onderhevig aan de verkoopbevestiging die bij het plaatsen van de bestelling wordt verstrekt. Als uw project een strakke planning heeft, informeer ons dan van de laatste verwachte leverdatum voordat u uw bestelling plaatst; we zullen eerst de productieschema en voorraadstatus verifiëren, en waar mogelijk, zullen we versnelde productie coördineren en verzending prioriteren. Het wordt echter aanbevolen om voldoende transittijd voor logistiek te reserveren om vertraging bij het testen ter plaatse te voorkomen.
Vraag 8: After-sales service en garantie
Klant: Wat is de garantieperiode voor deze apparatuur? Als er problemen optreden tijdens gebruik ter plaatse, hoe reageert uw after-sales service?
Fabrikant: Wij bieden een tweejarige gratis garantie op de gehele unit en levenslange technische ondersteuning. Gedurende de garantieperiode, als er problemen optreden als gevolg van defecten in de apparatuur zelf, zullen wij gratis reparatie of vervanging van onderdelen bieden; wanneer problemen ter plaatse optreden, beloven we binnen 24 uur te reageren; de meeste bedradings- en parameterconfiguratieproblemen kunnen worden opgelost door middel van externe begeleiding via video of telefoon; voor gevallen waarbij een bezoek ter plaatse noodzakelijk is, zullen we ervoor zorgen dat onze technici ter plaatse komen om het probleem op te lossen. Na het verstrijken van de garantieperiode bieden we nog steeds reparatiediensten, met reserveonderdelen die voor de lange termijn tegen kostprijs worden geleverd, en software-updates die levenslang gratis worden aangeboden. Bij levering van de apparatuur bieden we ook gratis operationele training (video-operationele handleidingen) om ervoor te zorgen dat uw testpersoneel de apparatuur zelfstandig en vakkundig kan bedienen; mocht u verdere vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze speciale after-sales hotline.
Vraag 9: Verzending methoden voor elke regio (Zeevervoer)
Klant: Onze projecten zijn verspreid over verschillende staten en onze inkoopvolumes zijn aanzienlijk; zijn de verzendmethoden consistent in alle staten? Hoe wordt de levertijd berekend?
Fabrikant: De specificaties zijn identiek; het moet echter specifiek worden opgemerkt dat deze apparatuurset groot van formaat en zwaar van gewicht is — componenten zoals de reactor en de excitatietransformatoren worden allemaal geclassificeerd als zware componenten. Daarom zullen we, ongeacht naar welke staat of regio de zending bestemd is, uniform zeevervoer gebruiken. De verpakking maakt gebruik van export-houten kisten met versterkte structuren, samen met vochtbestendige en roestwerende behandelingen; het ontwerp van deze houten kisten is geoptimaliseerd voor zeevervoer over lange afstanden en meerdere hijs- en overslagoperaties. Bij aankomst op de bestemming, pakt u de goederen gewoon uit en voert u een inspectie uit voordat u ze in gebruik neemt. Wat de levertijd betreft, de transittijd van zeevervoer is afhankelijk van de bestemmingshaven: nabije zeeroutes zijn over het algemeen sneller, terwijl oceaanroutes langer kunnen duren; het exacte aantal dagen wordt bevestigd op basis van het verzendschema dat in de vrachtbrief staat vermeld. We hebben een speciaal expediteur om het boeken van scheepsruimte, douaneaangifte, verzekering en andere gerelateerde procedures af te handelen; zodra het schip vertrekt, sturen we u documenten zoals de vrachtbrief en de paklijst, zodat u de ontvangst van goederen in de bestemmingshaven en hun binnenlandse transshipment van tevoren kunt regelen.