Przenośny tester zabezpieczeń przekaźników 6-fazowych, zestaw do testowania przekaźników 6-napięciowych i 6-prądowych

Scenariusze zastosowań

FAQ

Pytanie 1: Urządzenie włącza się, ale brak wyjścia napięcia i prądu podczas wykonywania testu
Klient: Instrument uruchamia się normalnie, ekran dotykowy i klawiatura działają dobrze. Wszystkie parametry testowe są ustawione poprawnie, a mimo to po rozpoczęciu testu nie ma wyjścia z zacisków napięcia i prądu.
Producent: Proszę sprawdzić po kolei. Po pierwsze, upewnij się, że zewnętrzny zacisk blokady jest prawidłowo zamknięty. Po drugie, sprawdź, czy na ekranie nie pojawia się alarm nadprądowy, przepięciowy lub awarii sprzętu. Po trzecie, sprawdź, czy wszystkie zaciski wyjściowe są mocno podłączone bez luźnego kontaktu. Po czwarte, upewnij się, że funkcja “włącz test” jest aktywowana. Jeśli usterka nadal występuje, przerwij pracę i skontaktuj się ze wsparciem technicznym. Nie demontuj urządzenia.
Pytanie 2: Duże odchylenie między rzeczywistą zmierzoną wartością a ustawioną wartością wyjściową
Klient: Odczyty mierzone zewnętrznym multimetrem znacznie różnią się od wartości wyjściowych ustawionych na testerze, co wpływa na ocenę przekaźnika.
Producent: Zły kontakt kabli testowych jest najczęstszą przyczyną. Sprawdź starzenie się kabli i stan połączenia zacisków. Upewnij się, że obciążenie testowe mieści się w znamionowym zakresie sprzętu. Uruchom wbudowany program autokalibracji, aby skorygować odchylenie systemu. Unikaj używania ultracienkich lub zbyt długich przewodów testowych do okablowania terenowego.
Pytanie 3: Sygnał wejściowy binarnego / wyjściowy binarny nie może być normalnie zbierany
Klient: Wyjście napięcia i prądu działa dobrze, ale instrument nie może przechwycić sygnału aktywacji z przekaźnika zabezpieczającego ani wysłać sygnału sterującego.
Producent: Sprawdź, czy okablowanie wejścia-wyjścia binarnego jest podłączone do właściwych zacisków. Potwierdź, że pomocnicze zasilanie zewnętrznego urządzenia przekaźnikowego działa normalnie. Zweryfikuj, czy ustawienie trybu wejścia binarnego odpowiada typowi sygnału na miejscu (aktywny / pasywny). Uruchom ponownie projekt testowy po modyfikacji parametrów.
Pytanie 4: Awaria ekranu dotykowego, awaria programu lub utrata plików testowych
Klient: Ekran dotykowy sporadycznie nie reaguje; oprogramowanie testowe ulega awarii podczas złożonego testu zabezpieczeń; zapisane pliki testowe zostają utracone.
Producent: Nie odcinaj zasilania siłą podczas trwania testu. Zamknij nieużywane zadania testowe, aby zmniejszyć obciążenie systemu. Regularnie twórz kopie zapasowe raportów z testów na zewnętrznym dysku USB. Jeśli występuje częsta awaria, przywróć system z pliku kopii zapasowej fabrycznej. Proszę wykonać kopię zapasową danych przed przywróceniem.
Pytanie 5: Ochrona przed przegrzaniem uruchamia się i zatrzymuje wyjście podczas ciągłego testu pod dużym obciążeniem
Klient: Po długotrwałym ciągłym teście pod dużym obciążeniem tester wyświetla alarm przegrzania i automatycznie przerywa wyjście.
Producent: Utrzymuj otwarte otwory wentylacyjne po bokach, nie zakrywaj kratki odprowadzającej ciepło. Temperatura otoczenia roboczego powinna wynosić 0°C-40°C. Odpowiednio skróć czas pracy pod dużym obciążeniem. Jeśli alarm nadal się pojawia, sprawdź, czy wewnętrzny wentylator chłodzący działa normalnie.
Pytanie 6: Metoda wysyłki
Klient: Jeśli złożymy zamówienie, jak zazwyczaj wysyłacie towar? Czy będą jakieś problemy z transportem dużych przedmiotów, takich jak reaktory?
Producent: Domyślnie korzystamy z dedykowanych linii logistycznych lub usług kurierskich konkretnych marek; małe jednostki główne i akcesoria mogą być również wysyłane standardowymi usługami kurierskimi. Duże przedmioty, takie jak reaktory i transformatory wzbudzenia, są pakowane w drewniane skrzynie lub drewniane ramy w celu wzmocnienia, aby zapobiec uderzeniom i wilgoci podczas transportu; lista pakowania jest dołączona do każdej paczki, aby ułatwić liczenie pozycji. Koszty logistyki są zazwyczaj ustalane przez obie strony zgodnie z warunkami umowy; po wysyłce wyślemy Ci zarówno numer śledzenia, jak i numer telefonu kontaktowego przewoźnika w celu łatwego śledzenia. Jeśli lokalizacja projektu jest odległa lub wymagane jest dostarczenie do lokalizacji przez określoną firmę logistyczną, prosimy o poinformowanie nas z wyprzedzeniem przy składaniu zamówienia; możemy wtedy skoordynować i odpowiednio się przygotować.
Pytanie 7: Czas realizacji dostawy
Klient: Nasz projekt ma napięte terminy; ile czasu zajmie wysyłka zamówienia po jego złożeniu? Czy możemy poprosić o przyspieszoną wysyłkę?
Producent: Standardowe specyfikacje – dostępność w magazynie; zazwyczaj dostarczane po otrzymaniu zamówienia. Zamówienia mogą być wysłane w ciągu [X] dni roboczych; dla produktów niestandardowych wymagających niestandardowych poziomów napięcia, pojemności lub konfiguracji kombinacji reaktorów, cykl produkcyjny zazwyczaj wynosi od [X] do [Y] dni. Czas dostawy wyniesie około 7-15 dni roboczych; dokładny termin zostanie określony na podstawie potwierdzenia sprzedaży podanego przy składaniu zamówienia. Jeśli projekt ma napięty harmonogram, prosimy o poinformowanie nas o najpóźniejszej oczekiwanej dacie dostawy przed złożeniem zamówienia; najpierw sprawdzimy harmonogram produkcji i stan zapasów, a tam, gdzie to możliwe, skoordynujemy przyspieszoną produkcję i priorytetową wysyłkę. Zaleca się jednak uwzględnienie wystarczającego czasu transportu dla logistyki, aby uniknąć opóźnień w testach na miejscu.
Pytanie 8: Obsługa posprzedażna i gwarancja
Klient: Jaki jest okres gwarancji na ten sprzęt? Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy podczas użytkowania na miejscu, jak zareaguje Państwa obsługa posprzedażna?
Producent: Zapewniamy dwuletnią bezpłatną gwarancję na cały produkt i dożywotnie usługi wsparcia technicznego. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpią problemy z powodu wad samego sprzętu, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę komponentów; gdy problemy pojawią się na miejscu, zobowiązujemy się do reakcji w ciągu 24 godzin; większość problemów z okablowaniem i konfiguracją parametrów można rozwiązać za pomocą zdalnego przewodnictwa przez wideo lub telefon; w przypadkach, gdy wizyta na miejscu jest konieczna, zorganizujemy przybycie naszych techników w celu rozwiązania problemu. Po wygaśnięciu gwarancji nadal oferujemy usługi naprawcze, z częściami zamiennymi dostarczanymi po cenie kosztowej przez długi czas, a aktualizacje oprogramowania są bezpłatne przez całe życie. Po dostarczeniu sprzętu oferujemy również bezpłatne szkolenie operacyjne (przewodniki wideo dotyczące obsługi), aby zapewnić, że personel testujący będzie mógł samodzielnie i sprawnie obsługiwać sprzęt; w przypadku dalszych pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszą dedykowaną infolinią posprzedażną.
Pytanie 9: Metody wysyłki dla każdego regionu (fracht morski)
Klient: Nasze projekty są rozmieszczone w kilku stanach, a nasze wolumeny zakupów są znaczne; czy metody wysyłki są spójne we wszystkich stanach? Jak obliczany jest czas dostawy?
Producent: Specyfikacje są identyczne; należy jednak szczególnie zaznaczyć, że ten zestaw sprzętu jest duży i ciężki – komponenty takie jak reaktor i transformator wzbudzenia są klasyfikowane jako ciężkie komponenty. Dlatego, niezależnie od tego, do którego stanu lub regionu jest wysyłka, będziemy jednolicie korzystać z transportu morskiego. Opakowanie wykorzystuje drewniane skrzynie klasy eksportowej ze wzmocnionymi konstrukcjami, wraz z obróbką przeciwwilgociową i antykorozyjną; konstrukcja tych drewnianych skrzyń jest zoptymalizowana do transportu morskiego na długie dystanse oraz wielokrotnego podnoszenia i przeładunku. Po przybyciu do miejsca docelowego wystarczy rozpakować towar i przeprowadzić inspekcję przed jego użyciem. W odniesieniu do czasu dostawy, okres tranzytu frachtu morskiego zależy od portu docelowego: trasy bliskie morzu są zazwyczaj szybsze, podczas gdy trasy oceaniczne mogą trwać dłużej; dokładna liczba dni zostanie potwierdzona na podstawie harmonogramu wysyłki określonego w konosamencie. Posiadamy dedykowaną agencję spedycyjną do obsługi rezerwacji przestrzeni ładunkowej, deklaracji celnej, ubezpieczenia i innych powiązanych procedur; po wypłynięciu statku wyślemy Państwu dokumenty takie jak konosament i lista pakowania, umożliwiając Państwu wcześniejsze zorganizowanie odbioru towaru w porcie docelowym i jego dalszego transportu lądowego.