Conjunto de teste de proteção de relé trifásico, testador de injeção secundária 3U3I para proteção do sistema de energia

Cenários de aplicação

Perguntas frequentes

Pergunta 1: Nenhum ponto de ressonância / Incapaz de produzir quantidade analógica normal
Cliente: Após o início do teste, o instrumento não consegue emitir sinais analógicos corretos de tensão e corrente.
Fabricante: verificar primeiro se a fiação de ensaio está solta ou se existe uma ligação errada.Se o problema persistirNão abra o armário para auto- reparação.
Pergunta 2: O desvio dos resultados dos ensaios é relativamente grande
Cliente: O valor de funcionamento do relé medido desvia-se obviamente do valor padrão durante os ensaios de protecção.
Fabricante: Verificar o estado da ligação de cablagem. Confirmar que os parâmetros de ensaio correspondem às especificações do relé. Aquecer o testador durante 15 a 20 minutos antes do ensaio formal.Evitar interferências eletromagnéticas fortes perto do local de trabalhoSe o desvio ainda existir, contacte-nos para orientação.
Pergunta n.o 3: Atividades do dispositivo ou alarme de proteção durante a saída
Cliente: Ao emitir uma grande corrente ou tensão, o testador aciona o alarme e para a saída automaticamente.
Fabricante: Ativadores automáticos de protecção contra a sobrecorrência, a sobrevoltagem ou o curto-circuito.Elimine a causa da falha, reinicie o alarme e reinicie o ensaio.
Pergunta 4: Ecrã táctil sem resposta, falha do programa ou perda de dados
Cliente: O ecrã táctil congela ocasionalmente; os projetos de teste salvos desaparecem.
Fabricante: evitar desligamento forçado durante a execução do ensaio. Reiniciar o instrumento quando o ecrã ficar preso. Fazer o backup de ficheiros de ensaio importantes em tempo útil. Utilizar uma fonte de alimentação estável, reduzir o impacto das flutuações da rede.Se a falha se repetirContacte a nossa equipa técnica.
Pergunta 5: Precauções de utilização, transporte e fiação
Cliente: Que pontos devem ser observados para testes de campo, transporte e fiação?
Fabricante: Mantenha a ligação à terra durante o funcionamento. Siga rigorosamente a sequência de fiação; a fiação errada danificará o instrumento. Evite choques violentos durante o transporte.Não desconecte a fiação enquanto a saída estiver ativa. Leia integralmente o manual de utilização antes de realizar os trabalhos de campo, operados por pessoal eléctrico profissional.
Pergunta 6: Método de transporte
Cliente: Se fizermos um pedido, como você normalmente envia as mercadorias?
Fabricante: Utilizamos por defeito linhas de logística dedicadas ou serviços de envio expresso específicos da marca; unidades principais e acessórios de pequeno porte também podem ser enviados através de serviços de correio padrão.Produtos de grande porte, tais como reatores e transformadores de excitação, são embalados com caixas de madeira ou estruturas de madeira para reforço, a fim de evitar colisões e exposição à umidade durante o transporte;Uma lista de embalagens é incluída em cada embalagem para facilitar a contagem item por itemOs custos de logística são normalmente determinados por ambas as partes de acordo com os termos do contrato; após o envio, os custos de logística são fixados por ambas as partes em conformidade com os termos do contrato.Enviaremos o número de rastreamento e o número de telefone do transportador para facilitar o rastreamento.Se o local do seu projecto for remoto ou se for necessária a entrega ao local com uma empresa de logística especificada, informe-nos com antecedência quando fizer a sua encomenda;Podemos então coordenar e organizar de acordo.
Pergunta 7: Prazo de entrega
Cliente: Nosso projeto está sob prazos apertados; quanto tempo levará para o pedido ser enviado depois de colocá-lo?
Fabricante: Especificações normalizadas √ existem em existência; normalmente entregues no momento da receção da encomenda.para produtos não normalizados que exijam níveis de tensão personalizados, capacidades ou configurações de combinação de reatores, o ciclo de produção varia tipicamente de [X] a [Y] dias. O prazo de entrega será de aproximadamente 7-15 dias úteis;O calendário específico está sujeito à confirmação de vendas fornecida no momento da encomendaSe o seu projeto tiver um calendário apertado, informe-nos da última data prevista de entrega antes de fazer a sua encomenda; verificaremos primeiro o calendário de produção e o estado do inventário,e sempre que possívelNo entanto, recomenda-se que seja atribuído tempo de trânsito suficiente à logística para evitar atrasos nos ensaios no local.
Questão 8: Serviço pós-venda e garantia
Cliente: Qual é o período de garantia para este equipamento? Se surgir algum problema durante o uso no local, como seu serviço pós-venda responderá?
Fabricante: fornecemos uma garantia gratuita de dois anos sobre toda a unidade e serviços de suporte técnico ao longo da vida.forneceremos reparação ou substituição gratuita de componentesQuando ocorrem problemas no local, comprometemo-nos a responder no prazo de 24 horas; a maioria dos problemas de fiação e configuração de parâmetros pode ser resolvida através de orientação remota via vídeo ou telefone;para os casos em que é necessária uma visita no localApós o período de garantia expirar, ainda oferecemos serviços de reparação,com peças sobressalentes fornecidas a preço de custo a longo prazo, e atualizações de software gratuitas para a vida.Também oferecemos formação operacional gratuita (videoguia de funcionamento) para garantir que o seu pessoal de ensaio possa operar o equipamento de forma independente e competente.Se tiver mais dúvidas, por favor, contacte directamente a nossa linha de apoio pós-venda.
Pergunta n.o 9: Métodos de transporte por região (carga marítima)
Cliente: Os nossos projetos estão distribuídos em vários estados e os nossos volumes de aquisição são substanciais; os métodos de envio são consistentes em todos os estados?
Fabricante: As especificações são idênticas;Deve notar-se especificamente que este conjunto de equipamentos é de grande dimensão e pesado.Portanto, independentemente do estado ou região para o qual o carregamento está destinado, utilizaremos uniformemente o transporte de carga marítima.A embalagem utiliza caixas de madeira de qualidade de exportação com estruturas reforçadas, juntamente com tratamentos à prova de humidade e à prova de ferrugem; o projeto destas caixas de madeira é otimizado para o transporte marítimo de longa distância e múltiplas operações de elevação e transbordo.Ao chegar ao destinoNo que se refere ao prazo de entrega, o período de trânsito marítimo depende do porto de destino:As rotas próximas do mar são geralmente mais rápidas, enquanto as rotas marítimas podem demorar mais tempo; o número exacto de dias será confirmado com base no calendário de navegação especificado no conhecimento de embarque.Temos uma agência de transporte de mercadorias dedicada para lidar com a reserva de espaço de transporte, declaração aduaneira, seguro e outros procedimentos conexos; uma vez que o navio partiu, enviaremos-lhe documentos como o conhecimento de embarque e a lista de embalagem,que lhe permitam organizar antecipadamente a recepção das mercadorias no porto de destino e o seu transbordo interior

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