Testeur de décharge partielle ultrasonique portatif pour équipement électrique haute tension

Scénarios d'application

 FAQ

Question 1 : Lecture instable / Signal de décharge partielle fluctuant
Client : Lors du test d'équipements haute tension sur site, le signal de décharge partielle mesuré saute continuellement et ne permet pas d'obtenir des lectures stables. Quelles en sont les causes ?
Fabricant : Vérifiez d'abord s'il existe des sources d'interférences externes telles que du bruit de couronne haute tension à proximité, du bruit de ventilateur ou un son de friction métallique. Assurez-vous que la sonde est dirigée de manière stable vers la position de test et maintenez une distance fixe par rapport à la surface de l'équipement. Vérifiez si le câble de connexion de la sonde est lâche ou endommagé. Isolez autant que possible le bruit ambiant et répétez la mesure. Si la valeur fluctue toujours considérablement, inspectez la sonde pour détecter toute contamination ou usure. Ne démontez pas le capteur vous-même, contactez le support technique pour l'étalonnage de la sonde si nécessaire.
Question 2 : Aucun signal de décharge partielle détecté de manière évidente
Client : L'instrument s'allume normalement mais ne parvient pas à capturer les signaux de décharge partielle, même pour des équipements haute tension suspectés d'être défectueux. Quelles en sont les causes ?
Fabricant : Confirmez que la bande de fréquence de fonctionnement de l'instrument correspond à la fréquence ultrasonique de décharge partielle de l'équipement testé. Vérifiez que la sonde n'est pas obstruée par de la poussière, de l'huile ou des couches d'isolation épaisses. Ajustez correctement le gain et les paramètres de sensibilité de l'instrument. Vérifiez si l'emplacement de test est éloigné de la source de décharge, rapprochez la sonde du point de décharge suspecté. Éliminez la possibilité qu'il n'y ait en réalité aucune décharge partielle sur l'équipement. S'il n'y a toujours pas de signal, vérifiez l'intégrité de la sonde et contactez le support technique pour le dépannage.
Question 3 : Arrêt soudain de l'instrument pendant un test sur site
Client : Le testeur portable s'éteint automatiquement lors de l'inspection de décharge partielle sur site. Quelles en sont les causes ?
Fabricant : Vérifiez d'abord la capacité restante de la batterie, une batterie faible déclenchera un arrêt automatique. Confirmez que la batterie est bien installée sans mauvais contact. Vérifiez si la température de l'environnement de travail dépasse la plage de température de fonctionnement de l'appareil. Inspectez le bouton d'alimentation pour une activation accidentelle. Chargez complètement la batterie avant de retester. Si l'arrêt soudain se produit toujours avec une batterie complètement chargée, arrêtez d'utiliser l'instrument et contactez l'équipe après-vente, ne remplacez pas la batterie interne vous-même.
Question 4 : La sonde ne peut pas transmettre le signal ultrasonique normalement
Client : L'unité principale démarre normalement, mais la sonde ne peut pas recevoir les signaux de décharge partielle ultrasoniques. Quelles en sont les causes ?
Fabricant : Inspectez le câble de la sonde pour détecter toute rupture, rayure ou mauvais contact du connecteur. Nettoyez la surface de détection de la sonde pour enlever la saleté et la graisse. Redémarrez le testeur et rebranchez fermement le connecteur de la sonde. Vérifiez si le réglage de sélection de la sonde sur l'hôte correspond au modèle de sonde réel. Si le défaut persiste après toutes les vérifications, le capteur de la sonde peut être endommagé. Arrêtez le test et contactez le fabricant pour la maintenance, n'ouvrez pas le boîtier de la sonde.
Question 5 : Les données de test ne peuvent pas être enregistrées ou exportées
Client : Après avoir terminé la détection de décharge partielle, les données mesurées ne peuvent pas être enregistrées ou exportées vers un ordinateur. Quelles en sont les causes ?
Fabricant : Vérifiez l'espace de stockage disponible de l'instrument, effacez les enregistrements historiques inutiles si le stockage est plein. Confirmez que vous suivez les étapes d'opération correctes pour enregistrer les données après la mesure. Vérifiez que le câble USB est d'origine et intact lors de l'exportation des données. Vérifiez le pilote de communication sur votre PC. Redémarrez le testeur et réessayez l'opération d'enregistrement. Si le problème persiste, ne formatez pas le stockage vous-même, obtenez des conseils du support technique.
Question 6 : Méthode d'expédition
Client : Si nous passons une commande, comment expédiez-vous généralement les marchandises ? Y aura-t-il des problèmes pour le transport d'articles volumineux tels que les réacteurs ?
Fabricant : Nous utilisons par défaut des lignes logistiques dédiées ou des services de messagerie express spécifiques à la marque ; les unités principales et les accessoires de petite taille peuvent également être expédiés par des services de messagerie standard. Les articles volumineux, tels que les réacteurs et les transformateurs d'excitation, sont emballés dans des caisses en bois ou des cadres en bois pour les renforcer afin d'éviter les chocs et l'exposition à l'humidité pendant le transport ; une liste de colisage est incluse avec chaque colis pour faciliter le comptage article par article pour vous. Les coûts logistiques sont généralement déterminés par les deux parties conformément aux termes du contrat ; après l'expédition, nous vous enverrons le numéro de suivi et le numéro de téléphone du transporteur pour un suivi facile. Si le site de votre projet est éloigné ou si une livraison sur site est requise avec une société de logistique spécifiée, veuillez nous en informer à l'avance lors de votre commande ; nous pourrons alors coordonner et organiser en conséquence.
Question 7 : Délai de livraison
Client : Notre projet a des délais serrés ; combien de temps faudra-t-il pour expédier la commande après que nous l'ayons passée ? Pouvons-nous demander une expédition accélérée ?
Fabricant : Spécifications standard – stock disponible ; généralement livrées à réception de la commande. Les commandes peuvent être expédiées dans les [X] jours ouvrables ; pour les produits non standard nécessitant des niveaux de tension, des capacités ou des configurations de combinaison de réacteurs personnalisés, le cycle de production varie généralement de [X] à [Y] jours. Le délai de livraison sera d'environ 7 à 15 jours ouvrables ; le calendrier spécifique sera sujet à la confirmation de vente fournie lors de la passation de commande. Si votre projet a un calendrier serré, veuillez nous informer de la date de livraison prévue la plus tardive avant de passer votre commande ; nous vérifierons d'abord le calendrier de production et l'état des stocks, et dans la mesure du possible, nous coordonnerons une production accélérée et prioriserons l'expédition. Cependant, il est recommandé de prévoir un temps de transit suffisant pour la logistique afin d'éviter de retarder les tests sur site.
Question 8 : Service après-vente et garantie
Client : Quelle est la période de garantie pour cet équipement ? Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation sur site, comment votre service après-vente réagira-t-il ?
Fabricant : Nous offrons une garantie gratuite de deux ans sur l'ensemble de l'unité et des services d'assistance technique à vie. Pendant la période de garantie, si des problèmes surviennent en raison de défauts de l'équipement lui-même, nous fournirons une réparation ou un remplacement gratuit des composants ; lorsque des problèmes surviennent sur site, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ; la plupart des problèmes de câblage et de configuration des paramètres peuvent être résolus par une assistance à distance par vidéo ou par téléphone ; pour les cas où une visite sur site est nécessaire, nous organiserons l'intervention de nos techniciens sur place pour résoudre le problème. Après l'expiration de la période de garantie, nous offrons toujours des services de réparation, avec des pièces de rechange fournies au prix coûtant à long terme, et des mises à jour logicielles gratuites à vie. Lors de la livraison de l'équipement, nous proposons également une formation opérationnelle gratuite (guides d'opération vidéo) pour garantir que votre personnel de test puisse utiliser l'équipement de manière autonome et compétente ; si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre ligne d'assistance après-vente dédiée.
Question 9 : Méthodes d'expédition pour chaque région (Fret maritime)
Client : Nos projets sont répartis dans plusieurs États et nos volumes d'achat sont importants ; les méthodes d'expédition sont-elles cohérentes dans tous les États ? Comment le délai de livraison est-il calculé ?
Fabricant : Les spécifications sont identiques ; cependant, il convient de noter spécifiquement que cet ensemble d'équipements est de grande taille et de poids important – les composants tels que le réacteur et le transformateur d'excitation sont tous classés comme composants lourds. Par conséquent, quel que soit l'État ou la région de destination de l'expédition, nous utiliserons uniformément le transport maritime. L'emballage utilise des caisses en bois de qualité export avec des structures renforcées, ainsi que des traitements anti-humidité et anti-rouille ; la conception de ces caisses en bois est optimisée pour le transport maritime longue distance et les opérations de levage et de transbordement multiples. À l'arrivée à destination, il suffit de déballer les marchandises et de procéder à une inspection avant de les mettre en service. Concernant le délai de livraison, la période de transit du fret maritime dépend du port de destination : les routes maritimes proches sont généralement plus rapides, tandis que les routes océaniques peuvent prendre plus de temps ; le nombre exact de jours sera confirmé en fonction du calendrier d'expédition spécifié dans le connaissement. Nous avons une agence de fret dédiée pour gérer la réservation de l'espace maritime, la déclaration en douane, l'assurance et d'autres procédures connexes ; une fois le navire parti, nous vous enverrons des documents tels que le connaissement et la liste de colisage, vous permettant d'organiser à l'avance la réception des marchandises au port de destination et leur transbordement intérieur.

scénario
Scène (Une)

Scène (Deux)

Répertoire des pièces jointes

Image de la pièce jointe