6 Phase Relay Test Kit ด้วยความแม่นยํา 0.2% และพลังงาน 600VA สําหรับการฉีดครั้งที่สอง

ลูกค้า: หลังจากเปิดเครื่อง อุปกรณ์จะส่งเสียงเตือน "ติ๊ง" ทันที และไฟแสดงสถานะวงจรเปิดของกระแสไฟฟ้าบนแผงก็ติดขึ้นด้วย สาเหตุเกิดจากอะไร?

ผู้ผลิต: โดยทั่วไปมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับสัญญาณเตือน เราแนะนำให้แก้ไขปัญหาตามลำดับดังนี้: ประการแรก ตรวจสอบว่าได้กดปุ่มเครื่องขยายเสียงแล้วหรือไม่ และไฟแสดงสถานะติดหรือไม่ หากไม่ได้เปิดใช้งานเครื่องขยายเสียง เอาต์พุตจะส่งสัญญาณเตือน ประการที่สอง ตรวจสอบว่าวงจรกระแสไฟฟ้าขาออกเปิดอยู่หรือไม่ หรือโหลดเกินช่วงเอาต์พุตจริงหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิปหนีบทดสอบเชื่อมต่อแน่นหนาและเข้าที่แล้ว ประการที่สาม ตรวจสอบว่ามีการลัดวงจรระหว่างเฟสต่อเฟส หรือเฟสต่อสายกลางของเอาต์พุตแรงดันไฟฟ้าหรือไม่ คุณอาจต้องถอดสายไฟทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเอาต์พุตแรงดันไฟฟ้าออกก่อน แล้วลองดำเนินการอีกครั้ง นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าแรงดันไฟฟ้าแหล่งจ่ายไฟ ณ สถานที่นั้นสูงเกินไปหรือไม่ เมื่อเกิน 260V อุปกรณ์จะส่งสัญญาณเตือนเมื่อเริ่มต้นทำงาน หากสัญญาณเตือนยังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โปรดถ่ายรูปสถานะแผงและส่งมาให้เรา แล้วเราจะจัดให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อวินิจฉัย

ลูกค้า: เครื่องมือทดสอบแสดงกระแสเอาต์พุต 5A แต่ค่าที่สุ่มแสดงบนอุปกรณ์ป้องกันไม่ตรงกัน ยังคงมีความคลาดเคลื่อนอย่างมาก นี่เป็นเพราะความแม่นยำต่ำของเครื่องมือทดสอบหรือไม่?

ผู้ผลิต: ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดจากความแม่นยำเสมอไป เราแนะนำให้ตรวจสอบสามประเด็นสำคัญก่อน: ประการแรก ยืนยันว่าการตั้งค่าความถี่ของแต่ละช่องสัญญาณเอาต์พุตคือ 50 Hz หากตั้งค่าความถี่ผิด ค่าที่สุ่มจะแสดงการกระโดดอย่างกะทันหัน ประการที่สอง ตรวจสอบว่าลำดับเฟสกระแสไฟฟ้า แรงดันไฟฟ้า ขั้ว และการกำหนดค่าสายไฟที่ด้านอุปกรณ์ป้องกันถูกต้องหรือไม่ และอัตราส่วนการแปลง CT และ PT ในอุปกรณ์ตรงกับที่ไซต์งานหรือไม่ ประการที่สาม ถอดการเชื่อมต่อทั้งหมดกับเครื่องมือทดสอบ และใช้มิเตอร์มาตรฐานเพื่อตรวจสอบว่าแอมพลิจูดเอาต์พุตของพอร์ตที่น่าสงสัยอยู่ในขีดจำกัดปกติหรือไม่ หากการวัดโดยมิเตอร์มาตรฐานเป็นปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ด้านอุปกรณ์ป้องกันหรือในวงจรทุติยภูมิ หากการวัดโดยมิเตอร์มาตรฐานก็แสดงความคลาดเคลื่อนเช่นกัน แสดงว่าอุปกรณ์ต้องได้รับการสอบเทียบ ผลิตภัณฑ์ของเรามีฟังก์ชันการปรับเทียบตัวเองด้วยซอฟต์แวร์ ไม่จำเป็นต้องเปิดแชสซีหรือปรับโพเทนชิออมิเตอร์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลังการขายของเราเพื่อขอขั้นตอนการสอบเทียบ หรือส่งอุปกรณ์กลับไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการสอบเทียบฟรี

ลูกค้า: ระหว่างการทดสอบ ณ สถานที่ ฉันรู้สึกถึงไฟฟ้าสถิตเล็กน้อยจากแชสซีของเครื่องมือทดสอบ บางครั้งข้อมูลการทดสอบก็ได้รับผลกระทบจากการรบกวนและผันผวน ควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

ผู้ผลิต: ปัญหานี้มักเกิดจากการต่อสายดินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าสายดินของระบบจ่ายไฟต่อสายดินอย่างน่าเชื่อถือหรือไม่ และตรวจสอบว่าขั้วต่อสายดินของเครื่องมือทดสอบเชื่อมต่อกับเครือข่ายสายดินทดสอบเฉพาะหรือไม่ การต่อสายดินที่น่าเชื่อถือไม่เพียงแต่กำจัดไฟฟ้าสถิตและลดผลกระทบของการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าต่อผลการทดสอบเท่านั้น แต่ยังเป็นมาตรการความปลอดภัยที่สำคัญอีกด้วย ในสภาพแวดล้อมที่มีการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าสูงหรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อสายดินสามสายของสายไฟได้รับการต่อสายดินอย่างน่าเชื่อถือก่อนเริ่มการทดสอบ นอกจากนี้ สายเคเบิลทดสอบและสายเคเบิลสุ่มตัวอย่างควรวางให้ห่างจากแหล่งกำเนิดการรบกวนที่รุนแรง เช่น ตัวแปลงความถี่และมอเตอร์ขนาดใหญ่ ให้มากที่สุด เพื่อป้องกันการรบกวนที่เหนี่ยวนำเข้าสู่วงจร

ลูกค้า: ก่อนหน้านี้ เพื่อนร่วมงานได้ตั้งค่าอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ผิดพลาด ตอนนี้พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถป้อนข้อมูลบางอย่างได้ และไม่พบค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วหรือไม่?

ผู้ผลิต: ใช่ บางวิธี หากเกิดข้อผิดพลาดในข้อมูลอินเทอร์เฟซ หรือไม่สามารถป้อนข้อมูลได้ตามปกติระหว่างการทำงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ปิดระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ Windows ค้นหาโฟลเดอร์ "para" ในไดเรกทอรีซอฟต์แวร์รีเลย์ป้องกันและลบออก รีสตาร์ทระบบและเรียกใช้โปรแกรมทดสอบอีกครั้ง พารามิเตอร์ทั้งหมดบนอินเทอร์เฟซจะกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถแก้ไขความผิดปกติของการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ส่งผลกระทบต่อฮาร์ดแวร์ คำเตือน: ก่อนดำเนินการเหล่านี้ ขอแนะนำให้ใช้แฟลชไดรฟ์ USB เพื่อสำรองข้อมูลบันทึกการทดสอบและพารามิเตอร์การตั้งค่าที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟลชไดรฟ์ USB สะอาดและปราศจากไวรัส และอย่าใช้แฟลชไดรฟ์ USB เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นใดในระบบนี้

ลูกค้า: เมื่อทำการทดสอบเวลาการเคลื่อนไหว บางครั้งเวลาที่วัดได้ไม่แม่นยำ หรือแม้แต่สัญญาณอินพุตก็ไม่ตอบสนอง ควรต่อสัญญาณอินพุตในกรณีเช่นนี้อย่างไร?

ผู้ผลิต: สัญญาณอินพุตของอุปกรณ์นี้เข้ากันได้กับทั้งหน้าสัมผัสแบบเปิดและแบบศักย์ (0–250 V DC) เมื่อใช้หน้าสัมผัสแบบเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความจุของหน้าสัมผัสเพียงพอและไม่มีการสั่นสะเทือนอย่างรุนแรง เมื่อใช้การป้อนข้อมูลแบบศักย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วและความตึงของแรงดันไฟฟ้าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หากการวัดเวลาไม่แม่นยำ ให้ตรวจสอบก่อนว่าโหมดสัญญาณอินพุตที่เลือก (หน้าสัมผัสแบบเปิด/ศักย์) ในซอฟต์แวร์ตรงกับการกำหนดค่าสายไฟจริงหรือไม่ และการตั้งค่าเกณฑ์การทำงานถูกต้องหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบว่าสายทดสอบเชื่อมต่อแน่นหนาหรือไม่ และชั้นฉนวนต่อสายดินอย่างถูกต้องหรือไม่ สุดท้าย เน้นย้ำอย่างยิ่ง: ห้ามเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ AC หรือ DC ภายนอกเข้ากับขั้วเอาต์พุตแรงดันไฟฟ้าหรือกระแสของเครื่องทดสอบโดยเด็ดขาด มิฉะนั้นโมดูลเครื่องขยายเสียงภายในอาจไหม้ได้โดยตรง ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ สำหรับการเดินสาย ณ สถานที่ ต้องมีบุคลากรสองคนตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดก่อนเปิดเครื่อง

ลูกค้า: หากเราสั่งซื้อ คุณจัดส่งสินค้าอย่างไร? จะมีปัญหาในการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ เช่น ตัวเหนี่ยวนำหรือไม่?

ผู้ผลิต: เราใช้เส้นทางโลจิสติกส์เฉพาะหรือบริการจัดส่งด่วนของแบรนด์เป็นค่าเริ่มต้น หน่วยหลักและอุปกรณ์เสริมขนาดเล็กอาจจัดส่งผ่านบริการจัดส่งมาตรฐาน สินค้าขนาดใหญ่ เช่น ตัวเหนี่ยวนำและหม้อแปลงกระตุ้น จะถูกบรรจุในกล่องไม้หรือโครงไม้เพื่อเสริมความแข็งแรงเพื่อป้องกันการกระแทกและความชื้นระหว่างการขนส่ง มีรายการบรรจุภัณฑ์รวมอยู่กับแต่ละแพ็คเกจเพื่ออำนวยความสะดวกในการนับรายการ ค่าขนส่งโลจิสติกส์โดยทั่วไปจะกำหนดโดยทั้งสองฝ่ายตามเงื่อนไขของสัญญา หลังจากการจัดส่ง เราจะส่งหมายเลขติดตามและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของผู้ขนส่งให้คุณเพื่อการติดตามที่ง่ายดาย หากไซต์โครงการของคุณอยู่ห่างไกล หรือหากจำเป็นต้องจัดส่งไปยังไซต์ด้วยบริษัทโลจิสติกส์ที่ระบุ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเมื่อทำการสั่งซื้อ เราสามารถประสานงานและจัดการตามนั้นได้

ลูกค้า: โครงการของเรามีกำหนดเวลาที่จำกัด จะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งสินค้าหลังจากที่เราสั่งซื้อ? เราสามารถขอจัดส่งแบบเร่งด่วนได้หรือไม่?

ผู้ผลิต: ข้อกำหนดมาตรฐาน – มีสินค้าในสต็อก โดยทั่วไปจะจัดส่งเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ภายใน [X] วันทำการ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งต้องใช้ระดับแรงดันไฟฟ้า ความจุ หรือการกำหนดค่าตัวเหนี่ยวนำที่ปรับแต่งเอง วงจรการผลิตโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง [X] ถึง [Y] วัน ระยะเวลาจัดส่งจะประมาณ 7-15 วันทำการ ระยะเวลาที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับการยืนยันการขายที่ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ หากโครงการของคุณมีกำหนดเวลาที่จำกัด โปรดแจ้งวันที่คาดว่าจะจัดส่งล่าสุดให้เราทราบก่อนทำการสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบกำหนดการผลิตและสถานะสินค้าคงคลังก่อน และหากเป็นไปได้ เราจะประสานงานการผลิตแบบเร่งด่วนและจัดลำดับความสำคัญในการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้จัดสรรเวลาขนส่งที่เพียงพอสำหรับโลจิสติกส์เพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าในการทดสอบ ณ สถานที่

ลูกค้า: ระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์นี้คือเท่าใด? หากเกิดปัญหาขึ้นระหว่างการใช้งาน ณ สถานที่ บริการหลังการขายของคุณจะตอบสนองอย่างไร?

ผู้ผลิต: เราให้การรับประกันฟรี 2 ปีสำหรับทั้งหน่วยและบริการสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากเกิดปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องในอุปกรณ์เอง เราจะให้การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนฟรี เมื่อเกิดปัญหา ณ สถานที่ เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง ปัญหาการเดินสายและการกำหนดค่าพารามิเตอร์ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยคำแนะนำจากระยะไกลผ่านวิดีโอหรือโทรศัพท์ สำหรับกรณีที่จำเป็นต้องเข้าเยี่ยมชม ณ สถานที่ เราจะจัดให้ช่างเทคนิคของเราไปถึงสถานที่เพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน เรายังคงให้บริการซ่อมแซม โดยมีอะไหล่จำหน่ายในราคาต้นทุนในระยะยาว และอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีตลอดอายุการใช้งาน เมื่อส่งมอบอุปกรณ์ เรายังมีการฝึกอบรมการใช้งานฟรี (คู่มือการใช้งานวิดีโอ) เพื่อให้แน่ใจว่าบุคลากรทดสอบของคุณสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างอิสระและเชี่ยวชาญ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อสายด่วนหลังการขายเฉพาะของเราโดยตรง

ลูกค้า: โครงการของเรากระจายอยู่ในหลายรัฐ และปริมาณการจัดซื้อของเรามีจำนวนมาก วิธีการจัดส่งมีความสอดคล้องกันในทุกรัฐหรือไม่? ระยะเวลาจัดส่งคำนวณอย่างไร?

ผู้ผลิต: ข้อกำหนดเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตเป็นพิเศษว่าชุดอุปกรณ์นี้มีขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมาก ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ตัวเหนี่ยวนำและหม้อแปลงกระตุ้น ล้วนจัดอยู่ในประเภทส่วนประกอบหนัก ดังนั้น ไม่ว่าการจัดส่งจะไปยังรัฐหรือภูมิภาคใด เราจะใช้การขนส่งทางทะเลอย่างสม่ำเสมอ บรรจุภัณฑ์ใช้กล่องไม้เกรดส่งออกพร้อมโครงสร้างเสริมความแข็งแรง พร้อมการบำบัดป้องกันความชื้นและป้องกันสนิม การออกแบบกล่องไม้เหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการขนส่งทางทะเลระยะไกลและการยกและถ่ายโอนหลายครั้ง เมื่อถึงปลายทาง เพียงแค่แกะสินค้าและทำการตรวจสอบก่อนนำไปใช้ สำหรับระยะเวลาจัดส่ง ระยะเวลาขนส่งทางทะเลขึ้นอยู่กับท่าเรือปลายทาง เส้นทางใกล้ทะเลโดยทั่วไปจะเร็วกว่า ในขณะที่เส้นทางมหาสมุทรอาจใช้เวลานานกว่า จำนวนวันจริงจะได้รับการยืนยันตามกำหนดการจัดส่งที่ระบุในใบตราส่งสินค้า เรามีตัวแทนขนส่งสินค้าเฉพาะเพื่อจัดการการจองพื้นที่ขนส่ง การสำแดงศุลกากร การประกันภัย และขั้นตอนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อเรือออกเดินทาง เราจะส่งเอกสารต่างๆ เช่น ใบตราส่งสินค้าและรายการบรรจุภัณฑ์ให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดการรับสินค้าที่ท่าเรือปลายทางและการขนส่งภายในประเทศล่วงหน้าได้ลูกค้า: โครงการของเรากระจายอยู่ในหลายรัฐ และปริมาณการจัดซื้อของเรามีจำนวนมาก วิธีการจัดส่งมีความสอดคล้องกันในทุกรัฐหรือไม่? ระยะเวลาจัดส่งคำนวณอย่างไร?