Kit de test de relais à 6 phases avec une précision de 0,2% et une puissance de 600 VA pour l'injection secondaire

Client: Après avoir allumé l'appareil, la sortie déclenche immédiatement une alarme "bing", et la lumière d'indicateur de circuit ouvert actuel sur le panneau s'allume également; quelle est la cause de cela?

Fabricant: Il existe généralement plusieurs causes possibles d'une alarme; nous vous recommandons de les dépanner dans l'ordre suivant:vérifier si le bouton d'amplification de puissance est appuyé et si le voyant est allumé; si l'amplificateur de puissance n'est pas activé, la sortie déclenchera une alarme; deuxièmement, vérifiez si le circuit de sortie actuel est en circuit ouvert ou si la charge dépasse la plage de sortie réelle,et s'assurer que les pinces d'essai sont solidement connectées et correctement serréesTroisièmement, vérifier s'il y a un court-circuit entre les points de phase à phase ou de phase à neutre de la tension de sortie;vous pouvez d'abord déconnecter tous les câbles connectés à la sortie de tension et puis essayer l'opération à nouveauEn outre, veuillez vérifier si la tension de l'alimentation sur place est excessivement élevée.Si l'alarme persiste après ces étapes de dépannage, veuillez prendre une photo de l'état du panneau et nous l'envoyer, et nous organiserons un spécialiste technique pour fournir une assistance à distance pour le diagnostic.

Client: l'instrument d'essai affiche un courant de sortie de 5 A, mais la valeur d'échantillonnage indiquée sur le dispositif de protection ne correspond pas; il existe toujours un écart significatif.Est-ce dû à la faible précision de l'instrument d'essai?

Fabricant: le problème n'est pas nécessairement lié à la précision; nous vous recommandons de vérifier trois points clés:si la fréquence est incorrectement réglée, les valeurs d'échantillonnage présentent des sauts brusques; en second lieu, vérifier si le courant, la séquence de phase de tension, la polarité et la configuration du câblage du côté du dispositif de protection sont corrects,et si les paramètres du rapport de transformation CT et PT dans le dispositif correspondent à ceux du site de terrainTroisièmement, débrancher toutes les connexions à l'instrument d'essai et utiliser un compteur standard pour vérifier si l'amplitude de sortie de la porte suspecte est dans les limites normales.Si la mesure par le compteur standard est normale, le problème se situe très probablement du côté du dispositif de protection ou dans le circuit secondaire; si la mesure par le compteur standard montre également une déviation,indique que l'équipement doit être calibréNotre produit dispose d'une fonction d'auto-étalonnage basée sur un logiciel, éliminant le besoin d'ouvrir le châssis ou de régler le potentiomètre;vous pouvez contacter notre service après-vente pour obtenir la procédure d'étalonnage, ou renvoyer l'équipement au fabricant pour un étalonnage gratuit.

Client: Pendant les essais sur place, je sens un léger choc statique du châssis de l'instrument d'essai; parfois, les données d'essai sont également affectées par des interférences et fluctuent.Comment y remédier??

Fabricant: ce problème est généralement causé par une mise à la terre inadéquate. Veuillez vérifier si le câble de mise à la terre du système d'alimentation est relié de manière fiable,et vérifier si la borne au sol de l'instrument d'essai est connectée à un réseau de mise à la terre dédiéUne mise à la terre fiable élimine non seulement l'électricité statique et réduit l'impact des interférences électromagnétiques sur les résultats des essais, mais sert également de mesure de sécurité critique;dans des environnements où les interférences électromagnétiques sont fortes ou où les exigences de sécurité sont strictes, il est impératif de s'assurer que la borne de mise à la terre à trois cœurs du câble d'alimentation est reliée de manière fiable avant le début de l'essai.les câbles d'essai et les câbles d'échantillonnage doivent être placés le plus loin possible des sources d'interférences fortes telles que les convertisseurs de fréquence et les grands moteurs., pour empêcher l'entrée d'interférences induites dans le circuit.

Client: Auparavant, un collègue a gâché l'interface logicielle; maintenant les paramètres sont incorrects, certaines données ne peuvent pas être saisies et les valeurs par défaut d'usine ne peuvent pas être trouvées.Y a-t-il un moyen rapide de les restaurer??

Si des erreurs se produisent dans les données d'interface ou si une entrée normale n'est pas possible pendant le fonctionnement, vous pouvez suivre ces étapes:puis entrez le système d'exploitation Windows; localiser le dossier "para" dans le répertoire du logiciel de protection des relais et le supprimer; redémarrer le système et exécuter à nouveau le programme de test.Tous les paramètres de l'interface reviendront automatiquement à leurs valeurs par défaut d'usine, permettant une résolution rapide des anomalies de configuration du logiciel sans affecter le matériel.il est recommandé d'utiliser une clé USB pour sauvegarder les enregistrements d'essai requis et les paramètres de réglage; veillez à ce que la clé USB soit propre et exempte de virus, et n'utilisez pas la clé USB pour installer tout autre logiciel sur ce système.

Client: Lors de l'exécution de tests de temps de mouvement, le temps mesuré est parfois inexact, ou même le signal d'entrée ne montre aucune réponse; comment le signal d'entrée doit-il être connecté dans de tels cas?

Fabricant: les signaux d'entrée de ce dispositif sont compatibles avec les entrées en contact ouvert et potentiel (0 ∼ 250 V CC).s'assurer que la capacité de contact est suffisante et qu'il n'y a pas de fortes vibrationsLorsque vous utilisez l'entrée potentielle, assurez-vous que la polarité et le niveau de tension sont correctement connectés.vérifier tout d'abord si le mode de signal d'entrée sélectionné (contact ouvert/potentiel) dans le logiciel correspond à la configuration réelle du câblage, et si les paramètres de seuil d'action sont corrects; ensuite, vérifiez si les conduites d'essai sont solidement connectées et si la couche de blindage est correctement mise à la terre.Il est fortement souligné: il est strictement interdit de connecter des sources d'alimentation AC ou DC externes aux bornes de sortie de tension ou de courant du testeur; dans le cas contraire,le module d'amplificateur de puissance interne peut être brûlé directementPour le câblage de terrain, deux personnels doivent vérifier toutes les connexions avant de mettre le dispositif en marche.

Si nous passons une commande, comment expédiez-vous généralement les marchandises?

Fabricant: Nous utilisons par défaut des lignes logistiques dédiées ou des services d'expédition express spécifiques à la marque; les unités principales et les accessoires de petite taille peuvent également être expédiés via des services de messagerie standard.Produits gros, tels que les réacteurs et les transformateurs d'excitation, sont emballés à l'aide de caisses en bois ou de cadres en bois pour le renforcement afin d'éviter les bosses et l'exposition à l'humidité pendant le transport;une liste d'emballage est fournie avec chaque colis pour faciliter le comptage article par article pour vousLes coûts logistiques sont généralement déterminés par les deux parties conformément aux termes du contrat; après expédition, les coûts de transport sont calculés en fonction de l'importation.Nous vous enverrons à la fois le numéro de suivi et le numéro de téléphone de contact du transporteur pour faciliter le suivi.Si le site de votre projet est éloigné ou si la livraison au site est requise par une entreprise de logistique spécifiée, veuillez nous en informer à l'avance lorsque vous passez commande;Nous pouvons alors coordonner et organiser en conséquence.

Client: Notre projet est sous des délais serrés; combien de temps cela prendra-t-il pour que la commande soit expédiée après que nous l'ayons placée?

Fabricant: Spécifications standard: stock disponible; généralement livré à la réception de la commande. Les commandes peuvent être expédiées dans les [X] jours ouvrables;pour les produits non standard nécessitant des niveaux de tension personnalisés, capacités ou configurations de combinaison de réacteurs, le cycle de production varie généralement de [X] à [Y] jours. Le délai de livraison sera d'environ 7 à 15 jours ouvrables;le calendrier spécifique est soumis à la confirmation de vente fournie lors de la passation de la commande. Si votre projet a un calendrier serré, veuillez nous informer de la dernière date de livraison prévue avant de passer votre commande; nous vérifierons d'abord le calendrier de production et l'état des stocks,et dans la mesure du possibleIl est toutefois recommandé d'allouer suffisamment de temps de transit à la logistique pour éviter de retarder les essais sur place.

Client: Quelle est la période de garantie de cet équipement? Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation sur place, comment votre service après-vente répondra-t-il?

Fabricant: Nous offrons une garantie gratuite de deux ans sur l'ensemble de l'appareil et des services de support technique à vie.Nous fournirons des réparations ou des remplacements gratuits des composantsLorsque des problèmes surviennent sur place, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures; la plupart des problèmes de câblage et de configuration des paramètres peuvent être résolus par guidage à distance par vidéo ou téléphone;pour les cas où une visite sur place est nécessaireAprès l'expiration de la période de garantie, nous continuons à offrir des services de réparation.avec pièces détachées fournies à prix de coût à long terme, ainsi que des mises à jour logicielles fournies gratuitement à vie.Nous offrons également une formation opérationnelle gratuite (guides d'utilisation vidéo) pour vous assurer que votre personnel d'essai peut utiliser l'équipement de manière indépendante et compétente.; si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre hotline après-vente dédiée.

Client: Nos projets sont répartis dans plusieurs États et nos volumes d'approvisionnement sont importants; les méthodes d'expédition sont-elles cohérentes dans tous les États?

Fabricant: les spécifications sont identiques; toutefois,Il convient de noter que cet ensemble d'équipements est de grande taille et de poids lourd. Les composants tels que le réacteur et le transformateur d'excitation sont tous classés comme composants lourds.Par conséquent, peu importe l'état ou la région où l'envoi est destiné, nous utiliserons uniformément le transport maritime.L'emballage utilise des caisses en bois de qualité export avec des structures renforcées, ainsi que des traitements résistants à l'humidité et à la rouille; la conception de ces caisses en bois est optimisée pour le transport maritime de longue distance et les opérations de levage et de transbordement multiples.À l'arrivée à destinationEn ce qui concerne les délais de livraison, le délai de transit dépend du port de destination:Les routes maritimes sont généralement plus rapides, tandis que les liaisons maritimes peuvent prendre plus de temps; le nombre exact de jours sera confirmé sur la base de l'horaire de navigation indiqué dans le connaissement.Nous avons une agence de transport dédiée pour gérer la réservation de l' espace d' expédition, déclaration en douane, assurance et autres procédures connexes; une fois le navire parti, nous vous enverrons des documents tels que le connaissement et la liste d'emballage,vous permettant d'organiser à l'avance la réception des marchandises au port de destination et leur transbordement intérieurClient: Nos projets sont répartis dans plusieurs États et nos volumes d'approvisionnement sont importants; les méthodes d'expédition sont-elles cohérentes dans tous les États?