Kit di prova a 6 fasi con precisione dello 0,2% e potenza di 600VA per iniezione secondaria

Cliente: Dopo aver acceso il dispositivo, l'uscita attiva immediatamente un allarme "ding", e anche la luce dell'indicatore di circuito aperto corrente sul pannello si accende; che cosa lo causa?

Produttore: generalmente ci sono diverse possibili cause di un allarme; si consiglia di risolverle nell'ordine seguente:verificare se il pulsante dell'amplificatore di potenza è premuto e se la luce di indicazione è accesaSe l'amplificatore di potenza non è abilitato, l'uscita scatenerà un allarme; in secondo luogo, verificare se il circuito di uscita corrente è a circuito aperto o se il carico supera il range di uscita effettivo,e assicurarsi che le pinze di prova siano saldamente collegate e adeguatamente stretteIn terzo luogo, verificare l'esistenza di un corto circuito tra i punti di uscita di tensione fase-fase o fase-neutralità;si può prima disconnettere tutti i cablaggi collegati all'uscita di tensione e poi riprovare l'operazioneInoltre, si prega di verificare se la tensione di alimentazione in loco è eccessivamente elevata. Quando supera i 260 V, il dispositivo attiva anche un allarme al momento dell'avvio.Se l'allarme persiste dopo questi passaggi di risoluzione dei problemi, si prega di scattare una foto dello stato del pannello e di inviarla a noi, e faremo in modo che uno specialista tecnico fornisca assistenza remota per la diagnosi.

Cliente: lo strumento di prova mostra una corrente di uscita di 5 A, ma il valore campionato indicato sul dispositivo di protezione non corrisponde; vi è ancora una deviazione significativa.Questo è dovuto alla bassa precisione dello strumento di prova?

Produttore: il problema potrebbe non derivare necessariamente dall'accuratezza; si raccomanda di verificare prima tre punti chiave: prima, verificare che l'impostazione della frequenza per ciascun canale di uscita sia di 50 Hz;se la frequenza è impostata in modo errato, i valori campionati mostreranno salti improvvisi; in secondo luogo, verificare se la sequenza di corrente, di fase di tensione, la polarità e la configurazione del cablaggio sul lato del dispositivo di protezione sono corrette,e se i parametri del rapporto di trasformazione CT e PT nel dispositivo corrispondono a quelli del sito di campoIn terzo luogo, disconnettere tutti i collegamenti con lo strumento di prova e utilizzare un contatore standard per verificare se l'ampiezza di uscita della porta sospetta è entro i limiti normali.Se la misurazione con il contatore standard è normale, il problema si trova più probabilmente sul lato del dispositivo di protezione o nel circuito secondario; se la misurazione con il contatore standard mostra anche una deviazione,indica che l'apparecchiatura richiede una taraturaIl nostro prodotto dispone di una funzione di autocalibrazione basata su software, che elimina la necessità di aprire il telaio o regolare il potenziometro;si può contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per ottenere la procedura di taratura, oppure restituire l'apparecchiatura al fabbricante per una calibrazione gratuita.

Cliente: Durante i test in loco, sento una leggera scossa statica dal telaio dello strumento di prova; talvolta, i dati di prova sono anche influenzati da interferenze e fluttuano.Come si deve affrontare questo problema?

Produttore: questo problema è causato in genere da una messa a terra inadeguata.verificare se il terminale di terra dello strumento di prova è collegato a una rete di messa a terra dedicataUn collegamento a terra affidabile non solo elimina l' elettricità statica e riduce l' impatto delle interferenze elettromagnetiche sui risultati dei test, ma funge anche da misura di sicurezza critica;in ambienti con forti interferenze elettromagnetiche o requisiti di sicurezza rigorosi, è indispensabile assicurarsi che il terminale di terra a tre nuclei del cavo di alimentazione sia affidabilmente messa a terra prima di iniziare la prova.i cavi di prova e i cavi di campionamento devono essere posizionati il più lontano possibile dalle forti fonti di interferenza come i convertitori di frequenza e i grandi motori;, per impedire l'ingresso di interferenze indotte nel circuito.

Cliente: In precedenza, un collega ha incasinato l'interfaccia software; ora i parametri sono errati, alcuni dati non possono essere inseriti e i valori predefiniti di fabbrica non possono essere trovati.C'e' un modo veloce per ripristinarli??

Se si verificano errori nei dati dell'interfaccia o se l'input normale non è possibile durante il funzionamento, è possibile seguire questi passaggi:quindi inserire il sistema operativo Windows; individuare la cartella "para" all'interno della directory del software di protezione del relè e eliminarla; riavviare il sistema ed eseguire nuovamente il programma di prova.Tutti i parametri dell'interfaccia torneranno automaticamente ai valori predefiniti di fabbrica, permettendo una rapida risoluzione delle anomalie di configurazione del software senza influenzare l'hardware.si raccomanda di utilizzare una chiavetta USB per eseguire il backup dei record di prova richiesti e impostare i parametri; assicurarsi che la chiavetta USB sia pulita e priva di virus e non utilizzare la chiavetta USB per installare alcun altro software su questo sistema.

Cliente: Quando si eseguono i test del tempo di movimento, a volte il tempo misurato è impreciso, o anche il segnale di ingresso non mostra alcuna risposta; come dovrebbe essere collegato il segnale di ingresso in tali casi?

Fabbricante: i segnali di ingresso di questo dispositivo sono compatibili sia con gli ingressi a contatto aperto che con quelli potenziali (0 ∼ 250 V CC).assicurare che la capacità di contatto sia sufficiente e che non vi siano forti vibrazioniSe la misurazione del tempo è imprecisa, si deve verificare che il livello di polarità e di tensione siano collegati correttamente.verificare in primo luogo se la modalità di segnale di ingresso selezionata (conto aperto/potenziale) nel software corrisponde alla configurazione effettiva del cablaggio, e se le impostazioni delle soglie di azione sono corrette; quindi verificare se i condotti di prova sono saldamente collegati e se lo strato di schermatura è correttamente messa a terra.E' fortemente sottolineato.: è severamente vietato collegare alimentatori esterni a corrente alternata o continua ai terminali di uscita di tensione o corrente del tester; in caso contrario,il modulo dell'amplificatore di potenza interno può essere bruciato direttamentePer il cablaggio sul campo, due persone devono verificare tutte le connessioni prima di accendere il dispositivo.

CLIENTE: Se facciamo un ordine, come spedite normalmente la merce?

Produttore: per impostazione predefinita utilizziamo linee logistiche dedicate o servizi di spedizione espressa specifici per il marchio; le unità principali e gli accessori di piccole dimensioni possono anche essere spediti tramite servizi di corriere standard.Prodotti di grandi dimensioni, come i reattori e i trasformatori di eccitazione, sono confezionati con scatole di legno o cornici di legno per il rinforzo per evitare urti e esposizione all'umidità durante il trasporto;un elenco di imballaggio è incluso in ogni confezione per facilitare il conteggio articolo per articolo per voiI costi logistici sono in genere determinati da entrambe le parti in conformità con i termini del contratto; dopo la spedizione,Vi invieremo sia il numero di tracciamento che il numero di telefono di contatto del vettore per un facile tracciamento.Se il sito del progetto è remoto o se è richiesta la consegna al sito con una società di logistica specificata, si prega di informarci in anticipo al momento dell'ordine;Possiamo quindi coordinare e organizzare di conseguenza.

Cliente: Il nostro progetto è sotto scadenze strette; quanto tempo ci vorrà per l'ordine di essere spedito dopo che lo posizioniamo?

Produttore: Specificativi standard in magazzino; in genere consegnato al ricevimento dell'ordine.per prodotti non standard che richiedono livelli di tensione personalizzati, capacità o configurazioni combinate dei reattori, il ciclo di produzione varia in genere da [X] a [Y] giorni. Il tempo di consegna sarà di circa 7-15 giorni lavorativi;il calendario specifico è soggetto alla conferma di vendita fornita al momento dell'ordine. Se il vostro progetto ha un calendario serrato, si prega di informarci della data di consegna prevista più tardi prima di effettuare l'ordine; prima di verificare il calendario di produzione e lo stato delle scorte,e ove possibileTuttavia, si raccomanda di assegnare un tempo di transito sufficiente alla logistica per evitare ritardi nei test in loco.

Cliente: Qual è il periodo di garanzia per questa attrezzatura? Se si verificano problemi durante l'uso in loco, come reagirà il servizio post-vendita?

Produttore: offriamo una garanzia gratuita di due anni su tutta l'unità e servizi di supporto tecnico per tutta la vita.Forniremo riparazione gratuita o sostituzione di componenti• quando si verificano problemi sul posto, ci impegniamo a rispondere entro 24 ore; la maggior parte dei problemi di cablaggio e configurazione dei parametri può essere risolta tramite guida remota via video o telefono;per i casi in cui è necessaria una visita in locoDopo la scadenza del periodo di garanzia, offriamo ancora servizi di riparazione,con pezzi di ricambio forniti al prezzo di costo a lungo termine, e aggiornamenti software forniti gratuitamente per tutta la vita.Offriamo inoltre una formazione operativa gratuita (video guide operative) per garantire che il personale di prova possa utilizzare l'apparecchiatura in modo indipendente e competente.In caso di ulteriori domande, non esitate a contattare direttamente la nostra linea di assistenza post-vendita.

Cliente: I nostri progetti sono distribuiti in diversi stati e i nostri volumi di acquisto sono considerevoli; i metodi di spedizione sono coerenti in tutti gli stati?

Produttore: le specifiche sono identiche; tuttavia,occorre specificare che questo set di apparecchiature è di grandi dimensioni e di peso pesante.Componenti quali il reattore e il trasformatore di eccitazione sono tutti classificati come componenti pesanti.Pertanto, indipendentemente da quale stato o regione la spedizione è destinata, utilizzeremo uniformemente il trasporto marittimo.L'imballaggio utilizza casse di legno di qualità per l'esportazione con strutture rinforzate, insieme a trattamenti a prova di umidità e di ruggine; la progettazione di queste casse di legno è ottimizzata per il trasporto marittimo a lunga distanza e le operazioni di sollevamento e trasbordo multipli.All'arrivo a destinazionePer quanto riguarda i tempi di consegna, il periodo di transito marittimo dipende dal porto di destinazione:Le rotte di navigazione sono generalmente più veloci, mentre le rotte marittime possono richiedere più tempo; il numero esatto di giorni verrà confermato in base all'orario di spedizione specificato nella polizza.Abbiamo un' agenzia di spedizione dedicata per gestire la prenotazione di spazi di spedizione, la dichiarazione doganale, l'assicurazione e altre procedure connesse; una volta partita la nave, vi invieremo documenti quali la polizza di carico e l'elenco di imballaggio,che consente di organizzare in anticipo la ricezione delle merci nel porto di destinazione e il loro trasbordo internoCliente: i nostri progetti sono distribuiti in diversi Stati e i nostri volumi di appalti sono considerevoli; i metodi di spedizione sono coerenti in tutti gli Stati?