Testeur de rapport de transformation de transformateur triphasé, analyseur TTR automatique pour les tests de transformateur de puissance

Scénarios d'application

FAQ

Question 1 : La valeur mesurée du rapport de transformation s'écarte considérablement des données de la plaque signalétique du transformateur
Client : Nous utilisons ce testeur de rapport de transformation triphasé pour des tests sur site dans une sous-station. Le rapport de transformation mesuré présente un écart évident par rapport aux paramètres indiqués sur la plaque signalétique du transformateur. Quelles en sont les causes possibles et comment y remédier ?
Fabricant : Plusieurs facteurs sur site peuvent causer des écarts de rapport. Premièrement, confirmez que le transformateur est complètement hors tension et complètement déchargé ; la tension induite résiduelle interférera avec la précision de la mesure. Deuxièmement, vérifiez que toutes les pinces de test ont un contact métallique ferme et propre. La rouille, la peinture ou l'oxydation sur les bornes des traversées créeront une résistance de contact supplémentaire et donneront de fausses lectures. Troisièmement, vérifiez à nouveau le câblage en suivant strictement le schéma de connexion, une connexion incorrecte des pinces entraînera un écart important. De plus, la position du changeur de prises doit correspondre à la position de prise de la plaque signalétique. Retestez après avoir terminé ces inspections. Si l'écart persiste, fournissez les informations de la plaque signalétique du transformateur et une capture d'écran du test, ne modifiez pas les paramètres internes du système sans assistance technique.
Question 2 : L'instrument ne parvient pas à reconnaître automatiquement le groupe vectoriel du transformateur
Client : Lors du test d'un transformateur de puissance triphasé, le testeur ne parvient pas à identifier automatiquement le groupe vectoriel et affiche un message d'échec d'identification. Le transformateur a déjà été mis hors tension. Comment devons-nous dépanner ?
Fabricant : Vérifiez d'abord que vous avez sélectionné le bon mode de connexion du transformateur sur l'écran tactile. Un réglage de mode incorrect entraînera un échec d'identification du groupe vectoriel. Vérifiez ensuite si les six bornes haute et basse tension sont correctement connectées ; l'absence d'une pince de test entraînera l'interruption de l'identification. Troisièmement, assurez-vous que le changeur de prises est verrouillé dans un engrenage stable, évitez la position de transition intermédiaire de l'interrupteur de prises. Après avoir reconnecté tous les points de test, redémarrez la procédure de mesure. Si le problème persiste, vous pouvez sélectionner le mode de saisie manuelle du groupe vectoriel pour un test temporaire, et contacter notre équipe technique pour une assistance supplémentaire.
Question 3 : L'imprimante thermique intégrée n'imprime pas le rapport de test après la mesure
Client : Le résultat du test s'affiche normalement à l'écran après la mesure, mais rien ne se passe lorsque l'on clique sur la fonction d'impression, l'imprimante sort du papier blanc ou aucune action d'alimentation du papier.
Fabricant : Ouvrez le compartiment de l'imprimante et vérifiez le sens d'installation du papier thermique ; le côté thermique doit être orienté vers la tête d'impression, un papier inversé produira une feuille blanche. Vérifiez la présence de débris de papier coincés à l'intérieur de la fente de l'imprimante et nettoyez les résidus. Confirmez que vous avez enregistré un enregistrement de test complet et valide avant d'imprimer, les données de test temporaires non enregistrées ne peuvent pas déclencher la tâche d'impression. Redémarrez l'instrument et essayez d'imprimer à nouveau. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support après-vente, ne démontez pas le module d'impression vous-même.
Question 4 : Le test est constamment interrompu, l'instrument signale une erreur de câblage lors de la mesure sur le terrain
Client : Lors des tests sur site dans une sous-station, le testeur affiche une alarme d'erreur de câblage et arrête immédiatement le test. Nous avons vérifié deux fois la connexion physique et n'avons trouvé aucun câblage incorrect évident.
Fabricant : Même si le transformateur est hors tension, une forte interférence électromagnétique des équipements haute tension sous tension environnants peut déclencher une fausse alarme de câblage. Premièrement, éloignez tous les câbles de test des barres omnibus haute tension et des câbles d'alimentation, évitez de les poser en parallèle ou de les croiser avec des lignes haute tension. Deuxièmement, inspectez les câbles de test pour détecter des fissures ou des dommages d'isolation ; remplacez les câbles endommagés. Troisièmement, assurez-vous que toutes les pinces crocodiles mordent fermement sur la partie métallique nue, un contact partiel déclenchera une alarme. Éteignez l'instrument, rattachez fermement chaque pince, éloignez les câbles de la source d'interférence, puis redémarrez le test. Si l'alarme persiste, arrêtez l'opération et envoyez-nous les conditions sur site pour une analyse technique.
Question 5 : L'exportation de données via l'interface USB ne fonctionne pas normalement
Client : Plusieurs groupes de données de test de rapport de transformation ont été enregistrés dans la mémoire de l'instrument. Lors de l'insertion d'une clé USB pour exporter les enregistrements, l'appareil ne reconnaît pas le stockage USB et l'exportation échoue.
Fabricant : Cet instrument ne prend en charge que les clés USB au format FAT32. Les formats NTFS ou exFAT ne peuvent pas être identifiés. Utilisez une clé USB d'une capacité inférieure à 32 Go, une clé USB de grande capacité peut causer des problèmes de compatibilité. Confirmez que la clé USB est entièrement insérée dans le port USB de l'instrument. Terminez l'enregistrement des données de test avant l'opération d'exportation, les enregistrements de test inachevés ne peuvent pas être exportés. Formatez votre clé USB en FAT32 et réessayez. Si l'exportation échoue toujours, fournissez une capture d'écran des paramètres système à notre support technique.
Question 5 : Les ports de signal du panneau arrière de l'appareil ne répondent pas, aucune sortie de signal lors du démarrage du test de balayage de fréquence
Client : Lorsque nous démarrons le test de balayage de fréquence, l'instrument fonctionne mais les ports Excitation, Référence et Réponse n'ont aucune sortie de signal, la mesure entière ne peut pas procéder. Comment dépanner ce problème ?
Fabricant : Cette panne peut être causée par une alimentation électrique incorrecte ou des dommages aux ports BNC du panneau arrière. Veuillez inspecter étape par étape : premièrement, vérifiez la prise d'entrée d'alimentation CA, confirmez que la tension d'alimentation est stable et que la connexion du cordon d'alimentation est fiable ; deuxièmement, inspectez visuellement les trois ports de signal BNC sur le panneau arrière, vérifiez la présence de fissures physiques, de déformations ou de blocages par des corps étrangers ; troisièmement, redémarrez l'ensemble de l'instrument et rechargez le logiciel de test. Si les ports n'ont toujours aucune sortie de signal, veuillez cesser immédiatement d'utiliser l'équipement, contactez notre service après-vente, ne démontez pas les composants du circuit interne.
Question 6 : Méthode d'expédition
Client : Si nous passons une commande, comment expédiez-vous généralement les marchandises ? Y aura-t-il des problèmes pour transporter des articles volumineux tels que des réacteurs ?
Fabricant : Nous utilisons par défaut des lignes logistiques dédiées ou des services de messagerie express de marque ; les unités principales et les accessoires de petite taille peuvent également être expédiés par des services de messagerie standard. Les articles volumineux, tels que les réacteurs et les transformateurs d'excitation, sont emballés dans des caisses en bois ou des cadres en bois pour les renforcer afin d'éviter les chocs et l'exposition à l'humidité pendant le transit ; une liste de colisage est incluse avec chaque colis pour faciliter le comptage article par article pour vous. Les coûts logistiques sont généralement déterminés par les deux parties conformément aux termes du contrat ; après l'expédition, nous vous enverrons le numéro de suivi et le numéro de téléphone du transporteur pour un suivi facile. Si le site de votre projet est éloigné ou si une livraison sur site est requise avec une société de logistique spécifiée, veuillez nous en informer à l'avance lors de votre commande ; nous pourrons alors coordonner et organiser en conséquence.
Question 7 : Délai de livraison
Client : Notre projet a des délais serrés ; combien de temps faudra-t-il pour expédier la commande après que nous l'ayons passée ? Pouvons-nous demander une expédition accélérée ?
Fabricant : Spécifications standard – stock disponible ; généralement livré à réception de la commande. Les commandes peuvent être expédiées dans les [X] jours ouvrables ; pour les produits non standard nécessitant des niveaux de tension, des capacités ou des configurations de combinaison de réacteurs personnalisés, le cycle de production varie généralement de [X] à [Y] jours. Le délai de livraison sera d'environ 7 à 15 jours ouvrables ; le calendrier spécifique sera soumis à la confirmation de vente fournie lors de la passation de commande. Si votre projet a un calendrier serré, veuillez nous informer de la date de livraison prévue la plus récente avant de passer votre commande ; nous vérifierons d'abord le calendrier de production et l'état des stocks, et dans la mesure du possible, nous coordonnerons une production accélérée et prioriserons l'expédition. Cependant, il est recommandé d'allouer suffisamment de temps de transit pour la logistique afin d'éviter de retarder les tests sur site.
Question 8 : Service après-vente et garantie
Client : Quelle est la période de garantie pour cet équipement ? Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation sur site, comment votre service après-vente réagira-t-il ?
Fabricant : Nous offrons une garantie gratuite de deux ans sur l'ensemble de l'unité et des services d'assistance technique à vie. Pendant la période de garantie, si des problèmes surviennent en raison de défauts de l'équipement lui-même, nous fournirons une réparation ou un remplacement gratuit des composants ; lorsque des problèmes surviennent sur site, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ; la plupart des problèmes de câblage et de configuration des paramètres peuvent être résolus par guidage à distance par vidéo ou téléphone ; pour les cas où une visite sur site est nécessaire, nous organiserons l'intervention de nos techniciens sur place pour résoudre le problème. Après l'expiration de la période de garantie, nous offrons toujours des services de réparation, avec des pièces de rechange fournies au prix coûtant à long terme, et des mises à jour logicielles fournies gratuitement à vie. Lors de la livraison de l'équipement, nous proposons également une formation opérationnelle gratuite (guides d'utilisation vidéo) pour garantir que votre personnel de test puisse utiliser l'équipement de manière autonome et compétente ; si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre ligne d'assistance après-vente dédiée.
Question 9 : Méthodes d'expédition pour chaque région (Fret maritime)
Client : Nos projets sont répartis dans plusieurs États et nos volumes d'approvisionnement sont importants ; les méthodes d'expédition sont-elles cohérentes dans tous les États ? Comment le délai de livraison est-il calculé ?
Fabricant : Les spécifications sont identiques ; cependant, il convient de noter spécifiquement que cet ensemble d'équipements est de grande taille et de poids important – les composants tels que le réacteur et le transformateur d'excitation sont tous classés comme composants lourds. Par conséquent, quel que soit l'État ou la région de destination de l'expédition, nous utiliserons uniformément le transport maritime. L'emballage utilise des caisses en bois de qualité export avec des structures renforcées, ainsi que des traitements anti-humidité et anti-rouille ; la conception de ces caisses en bois est optimisée pour le transport maritime longue distance et les opérations de levage et de transbordement multiples. À l'arrivée à destination, il suffit de déballer les marchandises et de procéder à une inspection avant de les utiliser. Concernant le délai de livraison, la période de transit du fret maritime dépend du port de destination : les routes maritimes proches sont généralement plus rapides, tandis que les routes océaniques peuvent prendre plus de temps ; le nombre exact de jours sera confirmé en fonction du calendrier d'expédition spécifié sur le connaissement. Nous avons une agence de transit dédiée pour gérer la réservation de l'espace maritime, la déclaration en douane, l'assurance et autres procédures connexes ; une fois le navire parti, nous vous enverrons des documents tels que le connaissement et la liste de colisage, vous permettant d'organiser à l'avance la réception des marchandises au port de destination et leur transbordement intérieur.

Scénario d'expédition

Scène (Une)

Scène (Deux)

Répertoire des pièces jointes

Image de la pièce jointe