Ελεγκτής προστασίας ρελέ μικροϋπολογιστή 6 φάσεων | Σετ δοκιμής προστασίας ρελέ

Σενάρια Εφαρμογής

Συχνές Ερωτήσεις

Ερώτηση 1: Η συσκευή ενεργοποιείται αλλά δεν υπάρχει έξοδος τάσης & ρεύματος κατά την εκτέλεση της δοκιμής
Πελάτης: Το όργανο εκκινεί κανονικά, η οθόνη αφής και το πληκτρολόγιο λειτουργούν καλά. Όλες οι παράμετροι δοκιμής έχουν ρυθμιστεί σωστά, ωστόσο δεν υπάρχει έξοδος από τους ακροδέκτες τάσης και ρεύματος μετά την έναρξη της δοκιμής.
Κατασκευαστής: Ελέγξτε τα στοιχεία ένα προς ένα. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι ο εξωτερικός ακροδέκτης αλληλοσύνδεσης είναι σωστά κλειστός. Δεύτερον, ελέγξτε αν εμφανίζεται στην οθόνη συναγερμός υπερβολικού ρεύματος, υπέρτασης ή βλάβης υλικού. Τρίτον, επαληθεύστε ότι όλοι οι ακροδέκτες εξόδου είναι σταθερά συνδεδεμένοι χωρίς χαλαρή επαφή. Τέταρτον, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία "ενεργοποίηση δοκιμής" είναι ενεργοποιημένη. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, διακόψτε τη λειτουργία και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. Μην αποσυναρμολογήσετε τη συσκευή.
Ερώτηση 2: Μεγάλη απόκλιση μεταξύ πραγματικής μετρούμενης τιμής και καθορισμένης τιμής εξόδου
Πελάτης: Οι ενδείξεις που μετρώνται από εξωτερικό πολύμετρο διαφέρουν σημαντικά από τις τιμές εξόδου που έχουν οριστεί στον ελεγκτή, γεγονός που επηρεάζει την κρίση του ρελέ.
Κατασκευαστής: Η κακή επαφή των καλωδίων δοκιμής είναι η πιο συνηθισμένη αιτία. Ελέγξτε τη γήρανση των καλωδίων και την κατάσταση σύνδεσης των ακροδεκτών. Βεβαιωθείτε ότι το φορτίο δοκιμής παραμένει εντός του ονομαστικού εύρους του εξοπλισμού. Εκτελέστε το ενσωματωμένο πρόγραμμα αυτο-βαθμονόμησης για να διορθώσετε την απόκλιση του συστήματος. Αποφύγετε τη χρήση εξαιρετικά λεπτών ή υπερβολικά μακριών καλωδίων δοκιμής για την επιτόπια καλωδίωση.
Ερώτηση 3: Το σήμα δυαδικής εισόδου / δυαδικής εξόδου δεν μπορεί να συλλεχθεί κανονικά
Πελάτης: Η έξοδος τάσης και ρεύματος λειτουργεί καλά, αλλά το όργανο δεν μπορεί να καταγράψει το σήμα ενεργοποίησης από το ρελέ προστασίας, ή δεν μπορεί να στείλει σήμα ελέγχου.
Κατασκευαστής: Ελέγξτε ότι η καλωδίωση δυαδικής εισόδου-εξόδου είναι συνδεδεμένη στους σωστούς ακροδέκτες. Επιβεβαιώστε ότι η βοηθητική τροφοδοσία της εξωτερικής συσκευής ρελέ λειτουργεί κανονικά. Επαληθεύστε ότι η ρύθμιση της λειτουργίας δυαδικής εισόδου ταιριάζει με τον τύπο σήματος στο χώρο (ενεργό / παθητικό). Επανεκκινήστε το έργο δοκιμής μετά την τροποποίηση των παραμέτρων.
Ερώτηση 4: Δυσλειτουργία οθόνης αφής, κατάρρευση προγράμματος ή απώλεια αρχείων δοκιμής
Πελάτης: Η οθόνη αφής είναι περιστασιακά μη ανταποκρίσιμη. το λογισμικό δοκιμής καταρρέει κατά τη διάρκεια σύνθετης δοκιμής προστασίας. τα αποθηκευμένα αρχεία δοκιμής χάνονται.
Κατασκευαστής: Μην διακόπτετε την τροφοδοσία ρεύματος με τη βία κατά την εκτέλεση της δοκιμής. Κλείστε τις αχρησιμοποίητες εργασίες δοκιμής για να μειώσετε το φορτίο του συστήματος. Δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των αναφορών δοκιμής σε εξωτερική μονάδα USB. Εάν συμβαίνουν συχνές καταρρεύσεις, επαναφέρετε το σύστημα από το αρχείο εφεδρικής αντιγραφής εργοστασίου. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων πριν από την επαναφορά.
Ερώτηση 5: Η προστασία από υπερθέρμανση ενεργοποιείται και διακόπτει την έξοδο κατά τη συνεχή δοκιμή βαρέως φορτίου
Πελάτης: Μετά από συνεχή δοκιμή βαρέως φορτίου για μεγάλο χρονικό διάστημα, ο ελεγκτής εμφανίζει συναγερμό υπερθέρμανσης και διακόπτει αυτόματα την έξοδο.
Κατασκευαστής: Διατηρήστε τα ανοίγματα εξαερισμού ψύξης στα πλάγια ελεύθερα, μην καλύπτετε τη σχάρα απαγωγής θερμότητας. Η θερμοκρασία περιβάλλοντος εργασίας πρέπει να είναι 0℃‑40℃. Μειώστε κατάλληλα τον χρόνο συνεχούς λειτουργίας βαρέως φορτίου. Εάν ο συναγερμός συνεχίζει να εμφανίζεται, ελέγξτε αν ο εσωτερικός ανεμιστήρας ψύξης λειτουργεί κανονικά.
Ερώτηση 6: Μέθοδος αποστολής
Πελάτης: Αν κάνουμε μια παραγγελία, πώς συνήθως αποστέλλετε τα αγαθά; Θα υπάρξουν προβλήματα με τη μεταφορά ογκωδών αντικειμένων όπως οι μετασχηματιστές;.
Κατασκευαστής: Χρησιμοποιούμε κατά προτεραιότητα αποκλειστικές γραμμές logistics ή υπηρεσίες ταχυμεταφορών επώνυμων εταιρειών. Μικρού μεγέθους κύριες μονάδες και αξεσουάρ μπορούν επίσης να αποσταλούν μέσω τυπικών υπηρεσιών ταχυμεταφορών. Μεγάλα αντικείμενα, όπως μετασχηματιστές και μετασχηματιστές διέγερσης, συσκευάζονται χρησιμοποιώντας ξύλινα κιβώτια ή ξύλινα πλαίσια για ενίσχυση, ώστε να αποφεύγονται χτυπήματα και έκθεση σε υγρασία κατά τη μεταφορά. Μια λίστα συσκευασίας περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο για να διευκολύνει την καταμέτρηση αντικειμένων από εσάς. Το κόστος logistics συνήθως καθορίζεται και από τα δύο μέρη σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης. Μετά την αποστολή, θα σας στείλουμε τόσο τον αριθμό παρακολούθησης όσο και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας του μεταφορέα για εύκολη παρακολούθηση. Εάν ο χώρος του έργου σας είναι απομακρυσμένος ή εάν απαιτείται παράδοση στον χώρο με συγκεκριμένη εταιρεία logistics, ενημερώστε μας εκ των προτέρων κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Μπορούμε τότε να συντονίσουμε και να κανονίσουμε ανάλογα.
Ερώτηση 7: Χρόνος παράδοσης
Πελάτης: Το έργο μας έχει αυστηρές προθεσμίες. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αποσταλεί η παραγγελία αφού την τοποθετήσουμε; Μπορούμε να ζητήσουμε επείγουσα αποστολή;.
Κατασκευαστής: Τυπικές προδιαγραφές – διαθέσιμο απόθεμα. συνήθως παραδίδεται κατά τη λήψη της παραγγελίας. Οι παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν εντός [X] εργάσιμων ημερών. Για μη τυπικά προϊόντα που απαιτούν προσαρμοσμένα επίπεδα τάσης, χωρητικότητες ή διαμορφώσεις συνδυασμού μετασχηματιστών, ο κύκλος παραγωγής κυμαίνεται συνήθως από [X] έως [Y] ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης θα είναι περίπου 7-15 εργάσιμες ημέρες. Η συγκεκριμένη χρονική στιγμή θα υπόκειται στην επιβεβαίωση πωλήσεων που παρέχεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν το έργο σας έχει αυστηρό χρονοδιάγραμμα, ενημερώστε μας για την τελευταία αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Θα επαληθεύσουμε πρώτα το χρονοδιάγραμμα παραγωγής και την κατάσταση αποθέματος και, όπου είναι δυνατόν, θα συντονίσουμε την επείγουσα παραγωγή και θα δώσουμε προτεραιότητα στην αποστολή. Ωστόσο, συνιστάται να διαθέσετε επαρκή χρόνο μεταφοράς για τα logistics, ώστε να αποφευχθεί η καθυστέρηση των επιτόπιων δοκιμών.
Ερώτηση 8: Υπηρεσίες μετά την πώληση και εγγύηση
Πελάτης: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για αυτόν τον εξοπλισμό; Εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη χρήση στο χώρο, πώς θα ανταποκριθεί η εξυπηρέτηση μετά την πώληση;.
Κατασκευαστής: Παρέχουμε διετή δωρεάν εγγύηση για ολόκληρη τη μονάδα και δια βίου υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν προκύψουν προβλήματα λόγω ελαττωμάτων στον ίδιο τον εξοπλισμό, θα παρέχουμε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων. Όταν προκύπτουν προβλήματα στο χώρο, δεσμευόμαστε να ανταποκριθούμε εντός 24 ωρών. Τα περισσότερα προβλήματα καλωδίωσης και διαμόρφωσης παραμέτρων μπορούν να επιλυθούν μέσω απομακρυσμένης καθοδήγησης μέσω βίντεο ή τηλεφώνου. Για περιπτώσεις όπου απαιτείται επίσκεψη στο χώρο, θα κανονίσουμε τους τεχνικούς μας να φτάσουν στον τόπο για να επιλύσουν το πρόβλημα. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, εξακολουθούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες επισκευής, με ανταλλακτικά που παρέχονται στην τιμή κόστους μακροπρόθεσμα, και δωρεάν ενημερώσεις λογισμικού για όλη τη ζωή. Κατά την παράδοση του εξοπλισμού, προσφέρουμε επίσης δωρεάν εκπαίδευση λειτουργίας (οδηγοί λειτουργίας βίντεο) για να διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό δοκιμών σας μπορεί να χειριστεί τον εξοπλισμό ανεξάρτητα και αποτελεσματικά. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Ερώτηση 9: Μέθοδοι αποστολής για κάθε περιοχή (Θαλάσσια μεταφορά)
Πελάτης: Τα έργα μας κατανέμονται σε διάφορες πολιτείες και οι όγκοι προμηθειών μας είναι σημαντικοί. Είναι οι μέθοδοι αποστολής συνεπείς σε όλες τις πολιτείες; Πώς υπολογίζεται ο χρόνος παράδοσης;.
Κατασκευαστής: Οι προδιαγραφές είναι πανομοιότυπες. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ειδικά ότι αυτό το σετ εξοπλισμού είναι μεγάλο σε μέγεθος και βαρύ σε βάρος. εξαρτήματα όπως ο μετασχηματιστής και ο μετασχηματιστής διέγερσης ταξινομούνται όλα ως βαριά εξαρτήματα. Επομένως, ανεξάρτητα από την πολιτεία ή την περιοχή προορισμού της αποστολής, θα χρησιμοποιούμε ομοιόμορφα θαλάσσια μεταφορά. Η συσκευασία χρησιμοποιεί ξύλινα κιβώτια εξαγωγικής ποιότητας με ενισχυμένες κατασκευές, μαζί με επεξεργασίες κατά της υγρασίας και της σκουριάς. Ο σχεδιασμός αυτών των ξύλινων κιβωτίων είναι βελτιστοποιημένος για θαλάσσιες μεταφορές μεγάλων αποστάσεων και πολλαπλές λειτουργίες ανύψωσης και μεταφόρτωσης. Κατά την άφιξη στον προορισμό, απλώς αποσυσκευάστε τα αγαθά και πραγματοποιήστε επιθεώρηση πριν τα θέσετε σε χρήση. Όσον αφορά τον χρόνο παράδοσης, η περίοδος μεταφοράς θαλάσσιας μεταφοράς εξαρτάται από το λιμάνι προορισμού: οι κοντινές θαλάσσιες διαδρομές είναι γενικά ταχύτερες, ενώ οι ωκεάνιες διαδρομές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο. Ο ακριβής αριθμός ημερών θα επιβεβαιωθεί με βάση το χρονοδιάγραμμα αποστολής που αναφέρεται στη φορτωτική. Έχουμε έναν αποκλειστικό πράκτορα μεταφορών για να χειριστεί την κράτηση χώρου αποστολής, την τελωνειακή δήλωση, την ασφάλιση και άλλες σχετικές διαδικασίες. Μόλις αποπλεύσει το πλοίο, θα σας στείλουμε έγγραφα όπως η φορτωτική και η λίστα συσκευασίας, επιτρέποντάς σας να κανονίσετε την παραλαβή των αγαθών στο λιμάνι προορισμού και την εσωτερική τους μεταφόρτωση εκ των προτέρων.