6-фазный тестер релейной защиты микрокомпьютера | Тестовый комплект релейной защиты

Сценарии применения

Частые вопросы

Вопрос 1: Устройство питается, но нет напряжения и тока во время выполнения испытания
Клиент: прибор загружается нормально, сенсорный экран и клавиатура работают хорошо. Все параметры испытания установлены правильно, но после начала испытания нет выхода из терминалов напряжения и тока.
Производитель: пожалуйста, проверьте элементы по одному. Во-первых, убедитесь, что внешний терминал блокировки правильно закрыт. Во-вторых, проверьте, есть ли перенапряжение,на экране появляется сигнализация о перенапряжении или сбое оборудования. В-третьих, убедитесь, что все выходные терминалы прочно соединены без ослабления контакта. В-четвертых, убедитесь, что функция "test enable" активирована.остановка работы и связь с технической поддержкойНе демонтируйте устройство.
Вопрос 2: Большое отклонение между фактическим измеренным значением и установленным выходном значением
Клиент: показания, измеренные внешним мультиметром, сильно отличаются от выходной величины, установленной на тестере, что влияет на суждение реле.
Производитель: плохой контакт испытательных кабелей является наиболее распространенной причиной. Проверьте старение кабеля и состояние соединения терминала. Убедитесь, что испытательная нагрузка остается в пределах номинального диапазона оборудования.Запустить встроенную программу самокалибровки для коррекции отклонения системы. Избегайте использования сверхтонких или слишком длинных испытательных проводов для полевой проводки.
Вопрос 3: Сигнал двоичного ввода / двоичного вывода не может быть обычно собран
Клиент: напряжение и ток работают нормально, но прибор не может захватить сигнал действия от защитного реле или не может отправить сигнал управления.
Производитель: Проверьте, что двоичная входно-выходная проводка подключена к правильным терминалам, подтвердите, что вспомогательное питание внешнего реле работает нормально.Проверка соответствия настройки бинарного режима ввода типа сигнала на месте (активный / пассивный)Перезапустите тест после изменения параметров.
Вопрос 4: Неисправность сенсорного экрана, сбой программы или потеря тестового файла
Клиент: сенсорный экран время от времени не реагирует; тестовое программное обеспечение падает во время сложного теста защиты; сохраненные тестовые файлы теряются.
Производитель: Не отключайте питание во время испытания. Закрывайте неиспользуемые тестовые задачи, чтобы уменьшить нагрузку на систему. Регулярно резервное копирование отчетов о испытаниях на внешний флеш-накопитель USB.восстановить систему из файла резервного копирования. Пожалуйста, резервное копирование данных перед восстановлением.
Вопрос 5: Защита от чрезмерной температуры запускает и останавливает выход при непрерывном испытании на тяжелую нагрузку
Заказчик: после длительного непрерывного испытания на большую нагрузку, испытатель запускает сигнализацию о перегреве и автоматически отключает выход.
Производитель: хранить боковые вентиляционные охлаждающие отверстия открытыми, не закрывать теплорассеивающую решетку.Соответствующее сокращение продолжительности непрерывной работы с большой нагрузкойЕсли сигнализация продолжает звучать, проверьте, работает ли внутренний охлаждающий вентилятор нормально.
Вопрос 6: Способ перевозки
Клиент: Если мы разместим заказ, как вы обычно отправляете товары?
Производитель: по умолчанию мы используем специальные логистические линии или услуги экспресс-отправки для конкретного бренда; небольшие основные агрегаты и аксессуары также могут быть отправлены через стандартные курьерские услуги.Крупные товары, такие как реакторы и трансформаторы возбуждения, упаковываются с использованием деревянных ящиков или деревянных рамок для усиления, чтобы предотвратить столкновения и воздействие влаги во время транспортировки;С каждой упаковкой содержится список упаковки, чтобы облегчить подсчет по пунктам.Логистические расходы, как правило, определяются обеими сторонами в соответствии с условиями контракта.Мы отправим вам и номер отслеживания и контактный номер телефона перевозчика для легкого отслеживания.Если объект вашего проекта удален или если доставка на объект требуется с определенной логистической компанией, пожалуйста, сообщите нам заранее при оформлении заказа;Мы можем тогда координировать и организовывать соответственно.
Вопрос 7: Время доставки
Клиент: Наш проект находится в тесном сроке; сколько времени потребуется для отправки заказа после его размещения?
Производитель: Стандартные спецификации для нестандартных изделий, требующих индивидуальных уровней напряжения, мощности или конфигурации реакторных комбинаций, производственный цикл обычно составляет от [X] до [Y] дней.конкретный график зависит от подтверждения продажи, предоставленного при размещении заказаЕсли у вашего проекта ограниченный график, пожалуйста, сообщите нам о последней ожидаемой дате доставки до размещения заказа; мы сначала проверим график производства и состояние запасов,и по возможностиОднако рекомендуется выделить достаточное время транзита для логистики, чтобы избежать задержки испытаний на месте.
Вопрос 8: Послепродажное обслуживание и гарантия
Клиент: Каков срок гарантии на это оборудование? Если возникнут какие-либо проблемы во время использования на месте, как будет реагировать ваша служба послепродажи?
Производитель: мы предоставляем двухлетнюю бесплатную гарантию на весь агрегат и пожизненную техническую поддержку.мы предоставим бесплатный ремонт или замену компонентов; когда возникают проблемы на месте, мы обязуемся ответить в течение 24 часов; большинство проблем с проводкой и конфигурацией параметров могут быть решены с помощью дистанционного руководства по видео или телефону;для случаев, когда необходимо посещение на местеПосле истечения гарантийного срока мы все еще предлагаем услуги по ремонту.с запасными частями, поставляемыми по себестоимости в долгосрочной перспективе, и обновления программного обеспечения, предоставляемые бесплатно на всю жизнь.Мы также предлагаем бесплатную эксплуатационную подготовку (видео руководства по эксплуатации), чтобы ваш испытательный персонал мог самостоятельно и грамотно управлять оборудованием.Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей специальной послепродажной горячей линией напрямую.
Вопрос 9: Способы перевозки для каждого региона (морской груз)
Клиент: Наши проекты распределены по нескольким штатам, а объемы наших закупок значительны; являются ли методы доставки согласованными во всех штатах?
Производитель: спецификации одинаковые; однако,Следует особо отметить, что данный комплект оборудования имеет большие размеры и тяжелый вес. Такие компоненты, как реактор и трансформатор возбуждения, классифицируются как тяжелые компоненты.Поэтому, независимо от того, в какое государство или регион отправляется груз, мы будем использовать морскую перевозку грузов.В упаковке используются деревянные ящики экспортного класса с усиленной конструкциейЭти деревянные ящики оптимизированы для морского транспорта на большие расстояния и многократных операций по подъему и перевалке.По прибытии в пункт назначенияЧто касается времени доставки, период морского транзита зависит от порта назначения:морские маршруты обычно быстрее, в то время как морские маршруты могут занять больше времени; точное количество дней будет подтверждено на основе расписания перевозки, указанного в коносаменте.У нас есть специализированное агентство по экспедиции грузов, которое занимается бронированием грузовых пространств., таможенная декларация, страхование и другие соответствующие процедуры; как только судно отплывает, мы отправим вам документы, такие как коносамент и перечень упаковки,что позволяет вам заранее организовать прием товаров в порту назначения и их перевалку на внутренних путях