Testador de proteção de relé de microcomputador de 6 fases | Conjunto de testes de proteção de relé

Cenários de aplicação

Perguntas frequentes

Pergunta 1: Alimentação do dispositivo, mas não tensão e corrente de saída durante a execução do ensaio
Cliente: O instrumento inicia normalmente, tela sensível ao toque e teclado funcionam bem. Todos os parâmetros de teste são definidos corretamente, mas não há saída dos terminais de tensão e corrente após o início do teste.
Fabricante: verifique os elementos um por um. Primeiro, verifique se o terminal de bloqueio externo está devidamente fechado.Alerta de sobre-voltagem ou falha de hardware aparece na telaTerceiro, verifique se todos os terminais de saída estão firmemente ligados sem contacto solto. Quarto, certifique-se de que a função “test enable” está activada.Parar a operação e contactar o apoio técnicoNão desmonte o dispositivo.
Pergunta 2: Desvio significativo entre o valor medido real e o valor de saída definido
Cliente: As leituras medidas pelo multiméter externo diferem muito dos valores de saída definidos no testador, o que afeta o julgamento do relé.
Fabricante: o contacto deficiente dos cabos de ensaio é a causa mais comum. Verifique o envelhecimento do cabo e o estado da ligação do terminal.Executar o programa de autocalibração integrado para corrigir o desvio do sistema. Evite utilizar fios de ensaio ultrafinos ou demasiado longos para a fiação de campo.
Pergunta 3: O sinal de entrada / saída binária não pode ser recolhido normalmente
Cliente: A tensão e a corrente de saída funcionam bem, mas o instrumento não consegue captar o sinal de ação do relé de proteção ou não consegue emitir o sinal de controlo.
Fabricante: Verificar se a fiação de entrada/saída binária está ligada aos terminais corretos e se a fonte de alimentação auxiliar do dispositivo de relé externo funciona normalmente.Verificar se a configuração do modo de entrada binário corresponde ao tipo de sinal no local (ativo / passivo)Reiniciar o projeto de teste após modificação dos parâmetros.
Pergunta 4: Falha no ecrã táctil, falha do programa ou perda do ficheiro de ensaio
Cliente: O ecrã táctil não responde ocasionalmente; o software de teste falha durante o teste de proteção complexo; os arquivos de teste salvos são perdidos.
Fabricante: Não desligue a energia durante a execução do teste. Feche as tarefas de teste não utilizadas para reduzir a carga do sistema. Faça um backup regular dos relatórios de teste em um pendrive USB externo. Se ocorrer uma falha frequente,Restaurar sistema a partir do arquivo de backup de fábrica. Por favor, faça backup dos dados antes da restauração.
Pergunta n.o 5: Proteção contra sobre-temperatura
Cliente: Após um longo ensaio contínuo de carga pesada, o testador dispara o alarme de sobre-temperatura e desliga automaticamente a saída.
Fabricante: Manter as aberturas laterais de arrefecimento da ventilação abertas, não cobrir a grade de dissipação de calor.Reduzir adequadamente o tempo de funcionamento contínuo de carga pesadaSe o alarme continuar a aparecer, verifique se o ventilador de arrefecimento interno funciona normalmente.
Pergunta 6: Método de transporte
Cliente: Se fizermos um pedido, como você normalmente envia as mercadorias?
Fabricante: Utilizamos por defeito linhas de logística dedicadas ou serviços de envio expresso específicos da marca; unidades principais e acessórios de pequeno porte também podem ser enviados através de serviços de correio padrão.Produtos de grande porte, tais como reatores e transformadores de excitação, são embalados com caixas de madeira ou estruturas de madeira para reforço, a fim de evitar colisões e exposição à umidade durante o transporte;Uma lista de embalagens é incluída em cada embalagem para facilitar a contagem item por itemOs custos de logística são normalmente determinados por ambas as partes de acordo com os termos do contrato; após o envio, os custos de logística são fixados por ambas as partes em conformidade com os termos do contrato.Enviaremos o número de rastreamento e o número de telefone do transportador para facilitar o rastreamento.Se o local do seu projecto for remoto ou se for necessária a entrega ao local com uma empresa de logística especificada, informe-nos com antecedência quando fizer a sua encomenda;Podemos então coordenar e organizar de acordo.
Pergunta 7: Prazo de entrega
Cliente: Nosso projeto está sob prazos apertados; quanto tempo levará para o pedido ser enviado depois de colocá-lo?
Fabricante: Especificações normalizadas √ existem em existência; normalmente entregues no momento da receção da encomenda.para produtos não normalizados que exijam níveis de tensão personalizados, capacidades ou configurações de combinação de reatores, o ciclo de produção varia tipicamente de [X] a [Y] dias. O prazo de entrega será de aproximadamente 7-15 dias úteis;O calendário específico está sujeito à confirmação de vendas fornecida no momento da encomendaSe o seu projeto tiver um calendário apertado, informe-nos da última data prevista de entrega antes de fazer a sua encomenda; verificaremos primeiro o calendário de produção e o estado do inventário,e sempre que possívelNo entanto, recomenda-se que seja atribuído tempo de trânsito suficiente à logística para evitar atrasos nos ensaios no local.
Questão 8: Serviço pós-venda e garantia
Cliente: Qual é o período de garantia para este equipamento? Se surgir algum problema durante o uso no local, como seu serviço pós-venda responderá?
Fabricante: fornecemos uma garantia gratuita de dois anos sobre toda a unidade e serviços de suporte técnico ao longo da vida.forneceremos reparação ou substituição gratuita de componentesQuando ocorrem problemas no local, comprometemo-nos a responder no prazo de 24 horas; a maioria dos problemas de fiação e configuração de parâmetros pode ser resolvida através de orientação remota via vídeo ou telefone;para os casos em que é necessária uma visita no localApós o período de garantia expirar, ainda oferecemos serviços de reparação,com peças sobressalentes fornecidas a preço de custo a longo prazo, e atualizações de software gratuitas para a vida.Também oferecemos formação operacional gratuita (videoguia de funcionamento) para garantir que o seu pessoal de ensaio possa operar o equipamento de forma independente e competente.Se tiver mais dúvidas, por favor, contacte directamente a nossa linha de apoio pós-venda.
Pergunta n.o 9: Métodos de transporte por região (carga marítima)
Cliente: Os nossos projetos estão distribuídos em vários estados e os nossos volumes de aquisição são substanciais; os métodos de envio são consistentes em todos os estados?
Fabricante: As especificações são idênticas;Deve notar-se especificamente que este conjunto de equipamentos é de grande dimensão e pesado.Portanto, independentemente do estado ou região para o qual o carregamento está destinado, utilizaremos uniformemente o transporte de carga marítima.A embalagem utiliza caixas de madeira de qualidade de exportação com estruturas reforçadas, juntamente com tratamentos à prova de humidade e à prova de ferrugem; o projeto destas caixas de madeira é otimizado para o transporte marítimo de longa distância e múltiplas operações de elevação e transbordo.Ao chegar ao destinoNo que se refere ao prazo de entrega, o período de trânsito marítimo depende do porto de destino:As rotas próximas do mar são geralmente mais rápidas, enquanto as rotas marítimas podem demorar mais tempo; o número exacto de dias será confirmado com base no calendário de navegação especificado no conhecimento de embarque.Temos uma agência de transporte de mercadorias dedicada para lidar com a reserva de espaço de transporte, declaração aduaneira, seguro e outros procedimentos conexos; uma vez que o navio partiu, enviaremos-lhe documentos como o conhecimento de embarque e a lista de embalagem,que lhe permitam organizar antecipadamente a recepção das mercadorias no porto de destino e o seu transbordo interior